Colloque CMQ 2012: Les médias sociaux, comment s'y retrouver
1. 12/05/2012
Médias sociaux,
comment s’y retrouver ?
Philippe Martin
Twitter - Blog - Google + - Entreprise - Linkedin
iPhone: 1-514-993-3700
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Quelques chiffres…
Sondage AMC février 2011: 628 répondants sur 3258
Source: Les médecins et les médias sociaux
Plus de la moitié (51 %) des répondants ont reconnu avoir un
compte Facebook et le consulter au moins une fois par
semaine, tandis que 59 % ont déclaré la même chose au sujet de
l'utilisation d'un appareil mobile comme un BlackBerry ou un iPhone
(86 % l'emploient à des fins tant personnelles que professionnelles).
Les répondants qui utilisent Twitter, LinkedIn, des sites de réseautage
social autres que Facebook ou un site web réservé à la pratique
sont beaucoup moins nombreux (moins de 20 % dans chaque
catégorie).
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Quelques chiffres…
Sondage AMC février 2011: 628 répondants sur 3258
Source: Les médecins et les médias sociaux
Peu de médecins qui ont répondu au sondage ont adhéré à un
groupe Facebook à orientation médicale, affiché sur YouTube
une vidéo sur un sujet de la médecine ou des soins de santé ou
adhéré à un site de réseautage social réservé exclusivement
aux médecins.
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Quelques chiffres…
Sondage AMC février 2011: 628 répondants sur 3258
Source: Les médecins et les médias sociaux
Par ailleurs, presque tous les répondants avaient utilisé Google
pour chercher de l'information reliée à leurs besoins
professionnels et beaucoup d'entre eux (43 %) avaient
participé à un moment ou à un autre à forum de discussion en
ligne sur un sujet touchant la médecine ou les soins de santé.
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Quelques chiffres…
Sondage AMC février 2011: 628 répondants sur 3258
Source: Les médecins et les médias sociaux
Les répondants ont reconnu jusqu'à un certain point que les
médias sociaux peuvent offrir un moyen de « mieux partager
de l'information médicale et des idées entre pairs » (46 %).
Ils pensent aussi toutefois que cet échange en ligne a souvent «
peu de valeur dans la pratique médicale de tous les jours » (44
%) - mais constitue un autre empiétement sur le temps
personnel limité du médecin qui n'est aucunement rémunéré.
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Quelques chiffres…
Sondage AMC février 2011: 628 répondants sur 3258
Source: Les médecins et les médias sociaux
Les commentaires des participants ont révélé clairement que
les médecins sont mal à l'aise face aux médias sociaux qui
brouillent la ligne de démarcation entre les communications
personnelles et privées, d'une part, et professionnelles, de
l'autre.
Lorsqu'on leur demande s'ils ont reçu de patients des
demandes d'« amitié » sur Facebook, 15 % des répondants ont
répondu par l'affirmative, mais beaucoup ont aussi ajouté qu'ils
s'abstiennent systématiquement de répondre à ces demandes.
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Quelques chiffres…
Sondage AMC février 2011: 628 répondants sur 3258
Source: Les médecins et les médias sociaux
Applications appréciées - Les médecins aiment toutefois utiliser
les médias sociaux pour télécharger sur leur téléphone
intelligent des logiciels qui facilitent leur travail - en les guidant
rapidement vers des renseignements médicaux ou des calculs,
par exemple. Presque la moitié (46 %) ont déclaré avoir utilisé
une « application » à des fins professionnelles.
Citons au nombre des favoris Epocrates, Lexi-Comp, MedCalc,
Medscape et Skyscape.
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Pour faire quoi et avec qui ?
Écouter, vendre, communiquer, informer, donner
du support, apprendre, faire de la veille, recruter
L’information vient vers nous sans qu’on ne la
sollicite.
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Points communs et différences
Réseaux sociaux: tout ce que vous publiez sur Facebook et Twitter
leur appartient, tout est filtré, tout peut être en mode privé ou
public
Plateformes sociales: ce que vous publiez vous appartient, tout
peut être modéré, tout peut être en mode privé ou public
Tous permettent de créer des groupes et des listes
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Vie privée VS vie publique
Les amis de mes amis ne sont pas mes amis
Le patient est-il mon ami ?
Tout ce que vous publiez pourra être retenu contre vous!
La plupart des médias sociaux sont couplés avec la géolocalisation
Tous les terminaux et appareils ont une identité
Il y a autant de façon de les utiliser que d’utilisateurs
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Sources et liens utiles
Les médias sociaux et les médecins canadiens - enjeux et règles d'engagement New York interdit les contacts entre élèves et professeurs sur les réseaux sociaux
PHARMA GEEK & SOCIAL MEDIA Facebook lance le statut "donneur d'organe"
Communication et santé 2.0
Facebook, LinkedIn, and YouTube: What place in the cardiology practice?
Doctor:“Diagnosing the contemporary healthcare professional's digital habits”
The Lancet : Facebook friend request from a patient?
47% des médecins généralistes d'Ile-de-France échangent des e-mails avec leurs
patients
Les médecins plus connectés à leurs patients, mais débordés
A directory of the most influential doctors on Twitter, updated hourly.
The dark side of Facebook
Pourquoi les hackers adorent Facebook
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