Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Julie Schramm Rasmussens slides "5 myter om brugerinddragelse"

110 Aufrufe

Veröffentlicht am

Slides fra Julie Schramm Rasmussens præsentation til morgeninspiration "Gør UX agil – og spar en masse ressourcer", afholdt hos Peytz & Co d. 9/5/2018.

Veröffentlicht in: Design
  • Login to see the comments

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Julie Schramm Rasmussens slides "5 myter om brugerinddragelse"

  1. 1. 5 myter om brugerinddragelse …og hvorfor de spænder ben for den agile proces
  2. 2. Julie Schramm Rasmussen UX researcher & designer Cand.mag i Medievidenskab
  3. 3. Min baggrund ● Usability researcher ● UX & usability specialist ● Customer insight consultant ● Designer brugerundersøgelser ● Modererer brugertest ● Rapporterer resultater ● Udvikler metoder● UX researcher & designer Roller Arbejdsopgaver
  4. 4. Min agenda ● 5 myter om brugerinddragelse ● Case: Sådan gjorde vi med Kommunernes Landsforening
  5. 5. “Brugerinddragelse er besværligt!”
  6. 6. Myte 1: Det er dyrt at inddrage brugere ● Rekruttering ● Planlægning ● Manuel administration
  7. 7. Opret et UX panel
  8. 8. Reducer det manuelle arbejde
  9. 9. Planlæg ud i fremtiden
  10. 10. Myte 1: Det er dyrt at inddrage brugere ● Rekruttering ● Planlægning ● Manuel administration
  11. 11. Myte 2: Det stopper designprocessen, når man inddrager brugere ● Man skal stoppe arbejdet over længere tid ● De ‘andre’ medarbejdere triller tommelfingre ● Dem der ikke ‘køber ind’ på brugerinddragelse
  12. 12. Brugerinddragelse er en del af designprocessen
  13. 13. Fra vandfald til synkron proces Wireframes Design Brugerinddragelse Forfra Brugerinddragelse Brugerinddragelse Brugerinddragelse
  14. 14. Myte 2: Det stopper designprocessen, når man inddrager brugere ● Man skal stoppe arbejdet over længere tid ● De ‘andre’ medarbejdere triller tommelfingre ● Dem der ikke ‘køber ind’ på brugerinddragelse
  15. 15. Myte 3: Brugerinddragelse er én ting ● Brugerinddragelse = brugertest ● “Kan vi ikke liiiige spørge om det her?” ● “Man skal altid sidde og snakke med brugerne”
  16. 16. Find de rette metoder
  17. 17. Find de rette metoder
  18. 18. Myte 3: Brugerinddragelse er én ting ● Brugerinddragelse = brugertest ● “Kan vi ikke liiiige spørge om det her?” ● “Man skal altid sidde og snakke med brugerne”
  19. 19. Myte 4: Brugerinddragelse skal være videnskab ● Valide data ● UX lab ● Lange rapporter
  20. 20. Glem videnskaben! 5 brugere afdækker 55-85% af problemer 10 brugere afdækker 85-95% af problemer
  21. 21. Forlad UX lab’et
  22. 22. Hvad skal rapporten bruges til?
  23. 23. Myte 4: Brugerinddragelse skal være videnskab ● Valide data ● UX lab ● Lange rapporter
  24. 24. Myte 5: Alle stakeholders skal være til stede og overvære brugertest ● De har vigtigt input ● De har interesse i at deltage ● De skal have mulighed for at tilpasse spørgsmål i brugertest
  25. 25. Kalender-kaos
  26. 26. Online adgang og videoer
  27. 27. Myte 5: Alle stakeholders skal være til stede og overvære brugertest ● De har vigtigt input ● De har interesse i at deltage ● De skal have mulighed for at tilpasse spørgsmål i brugertest
  28. 28. Sådan løser du udfordringen ved brugerinddragelse ● Drop myterne om, hvordan brugerinddragelse “skal” være ● Skær brugerinddragelsen ind til benet ● Jo mere du gør det, jo nemmere bliver det
  29. 29. “Brugerinddragelse er besværligt!”
  30. 30. Tak for nu Julie Schramm Rasmussen jsr@peytz.dk +45 7220 0101

×