2. 2
OMRÅDEN
SEO- sökmotoroptimering: 45 min
- sökord, ranking/serp, optimering on-/offpage, göra själv?
SEA-AdWords: 50 min
- skapa adwords konto och göra en enkel sök kampanj
Sociala medier: 1 tim
- företagssida på FB (b2c), LinkedIn (b2b)
- skaffa följare/gillare
- Twitter konto för mig/företaget, koppling till LinkedIn
3. VERKTYG/KANALER - MÖJLIGHETER
• Webbsidor - rätt information (besökares behov)
tillgodoser behov oberoende var i beslutsprocessen besökare är
täcker hela behovs området (från kall till het besökare)
• Digitala kanaler – vägarna till de olika kunderna
SEO – vilka når vi genom sökoptimering?
SEA – vilka når vi genom sökmotorannonsering?
Sociala medier – vilka når vi genom aktiviteter i FB/Li/Twitter m.fl
• Kundsegmentering – aktiviteter till olika grupper
SEO: sökfraser anpassade till behov
SEA-display: annonser som visas på rätt platser
SEA-paid search: annonser som visas vid behovs sökningar
Soc.medier: skapar behov och intresse (3E), PR/branding
• Alltid kund/grupp som huvudrubrik när aktiviteter skapas
3
4. DIGITALA KANALER- STRATEGIER
4
”Pull” aktiviteter ”Inbound”
passivt finnas tillhands när kunder letar aktivt och har ett
behov) SEO, PPC/SEM, finnas i sociala medier
”Push” aktiviteter ”Outbound”
aktivt kontakta/leta kunder via webben, skapa behov/intresse,
SEM, sociala medier, banner annonser, e-post
5. MÅL DIGITAL MARKNADSFÖRING
• Mål
- Öka webbförsäljning
- Generera leads (boking, sale)
• Mätning
- besökare/kanal– besökare/mål - omvandling
- optimera marknadsbudget (1kr ut – 2kr in)
• Korrigering
- testa olika budskap, design/layout, kanaler, aktiviteter
5
6. DIGITALA RÅD
• Se till att synas när kunder söker (top10)
• Se till att synas i olika kanaler för dina viktigaste målgrupper
• Se till att skapa digitala relationer med viktigaste målgrupper
• Se till av webbplatsen fungerar för mobiltelefoner
• Se till att din organisation får/har digital kompetens
• Se till att engagera fler digitalt i din organisation
6
7. 7
OMRÅDEN DEL 1 SEO
SEO: 45 min
Definiera 4-8 viktiga sökfraser som kunder använder för att hitta leverantör
Liten status check för viktiga sökord (SERP analys) http://www.whatsmyserp.com/
optimeringsuppgifter
(beskrivningar av ändringar av metataggar, texter, rubriker, bilder som bör göras)
webbplatser jag kan skapa inlänkar till min webbplats från
göra jobbet själv eller anlita någon för SEO?
8. SEO - FÖRUTSÄTTNINGAR
• Måste veta vad vill åstadkomma
- marknadsmål/verksamhetsmål, mål för webbplats
• Måste veta vem vi vill kommunicera med
- målgrupp/behov/lösning/köpprocess ("kundskap")
• Måste veta hur/var kunder söker info, interagerar
- kanaler, sökfraser (analys), webbplatser/sociala medier
• Måste analysera online beteende (sök, plats)
-ex. hur ser sökprocess ut (ord, synonymer, platser)
8
9. SEO – DRIVER FÖRFRÅGNINGAR
9
• Bra ranking i Google driver besökare
-> webb-/landningssidor med rätt information och CTA element
-> besökare går vidare i beslutsprocessen
• Analysera besökare, testa-utvärdera-ändra
- “allt” går att mäta, besökare, klick, omvandling, kostnad
- vad kostade leads från formulär, vad kostade order i webbutik
• Gör webbsidor som ger besökare rätt info
- anpassa webbsidor så de ranker bra (SEO arbete on-/offpage)
10. SEO - ARBETET
• Skapa innehåll på webbplats som maximerar användarnytta
• Tänk alltid utifrån kundperspektiv (vad söker kund svar på)
• Vilken information ger störst nytta för (be-) sökare
• Ett gott jobb ger hög synlighet (top position hos Google)
• Förutom bra innehåll/content måste informationen:
- publiceras på ett korrekt sätt (rubriker, stycken,bilder etc.)
- interna ankartext länkar (förbättra/förenkla för besökare)
- externa ankartext inlänkar från relevanta webbplatser
(popularitet, kvalitet, ranking)
10
11. SEO – NÅGRA BEGREPP
• PageRanking, PR (betyg på sida satt av Google)
- bl.a popularitet, ålder, betydelse)
• Metataggar (dokumentbeskrivning i kod)
- title, description (keywords)
• Inbound marketing – Outbound marketing
-inbound, hittad, permission, pull/sök (ibland push)
-outbound, hitta, disruptive, push
• SERP, serch engine result page
- ranking rapport för Google indexering
• Onpage SEO och Offpage SEO
- Onpage - på webbsida/plats, Offpage - utanför webbplats
11
12. SEO – ARBETSPROCESS
En sak i taget – "Kundskap" nyckelbegrepp
• Målgruppsanalys, målgruppsbeteende på webb
• Sökordsanalys (text, fras, ord, begrepp association)
• Sökprocess (hur gör kunder i olika faser)
• Information ( vem vill ha vad och när)
• Innehåll, utformning webbplats, analys (onpage)
• Innehållsproduktion, korrigeringar (vem gör vad?)
• Publicering/aktiviteter
• Mätning (Google Analytics)
12
13. SEO – GRUNDER ONPAGE
Vad krävs för en bra placering på Google?
• Bra innehåll (content) matchat mot kundbehov
• Bra teknisk utformning (HTML kod, struktur, taggar, länkar)
• Bra layout/design/struktur (användarvänlig, tillgänglig)
• Inlänkar, länkar från andra webbplatser till er/pagerank
Google:
• genomsökning (känd av Google?)
• indexering (kan Google hitta och indexera webbplats?)
• visning (relevant innehåll för sökning?)
13
14. SEO – CHECKLISTA
• Skapa unika, korrekta titlar för sidorna (Attention)
• Använd metataggen "description" (säljande text, Interest)
• Förbättra dina webbadressers struktur (lättnavigerat, tydligt)
• Erbjud bra innehåll och tjänster (content, desire-Action)
• Skriv bättre ankartext (synlig text för länkar internt/externt)
• Använd rubriktaggar på rätt sätt (H1, H2, H3)
• Optimera din bildanvändning (namn, alt taggar/beskrivning)
• Marknadsför din webbplats på rätt sätt (inkl inlänkar)
• Använd kostnadsfria "verktyg för webbansvariga"
• Använd webbanalystjänster ex. Google Analytics
14
15. SEO – SAMMANFATTNING
Går att göra saker själv (innehåll och analys)
• Steg 1 Fokus på målgrupp/sökord/innehåll (on-page SEO)
• Steg 2 Struktur, metataggar, bilder (on-page SEO)
• Steg 3 Inlänkar från populära webbplatser (inkl Google
places/maps, sociala medier, bloggar, forum (off-page SEO)
• Steg 4 Mät, analysera och korrigera, fördela resurser till rätt
aktivitet. (olika sökord har olika konkurrens)
• Steg 5 börja om på Steg 1 (never ending story ,-)
15
16. 16
OMRÅDEN DEL2 SEA ADWORDS
SEA/AdWords: 50 min
Skapa AdWordskonto (om delt ej har)
Göra en enkel kampanj/annonsgrupp/annons (målgrupp-budget)
17. SEA – SÖKMOTORANNONSERING
• SEA, sökmotorannonsering (inkl Facebook/LinkedIn)
- kampanjannonser vid sökningar i Google
- annonser som visas för målgrupper i FB
- mål, riktade budskap till väldefinerad målgrupp
- Fördelar: snabbt, kostnadskontroll
- Nackdelar: kan kosta en del, visst klick motstånd
- Kräver: kunskap (kunder, adwords, analytics)
17
18. SEA – ADWORDS
SÖKMOTORANNONSERING
• Det är en automatisk auktion
• Handlar om att få en bra placering på förstasidan
• Det sker via budgivning på sökord
• Betalar för antal klick eller visningar
• Klickkostnad beror på konkurrens/relevans/kvalitet
• Handlar om att få rätt trafik till sidan
• Resultaten syns nästan direkt
18
23. ALLMÄNNA TIPS -ADWORDS
• Utgå från kunden när du skapar dina sökord
• Hitta sökord/fraser som kunderna söker på
• Justera sökord som kan vara för breda eller
irrelevanta
• Använd gärna fraser som består av 2-3 ord
• Koppla bort Display-nätverket i början
• Använd matchnings typerna på rätt sätt
• Skapa bud strategier och regler
• Optimera och underhåll kampanjerna
24. 24
OMRÅDEN DEL 3 SOCIALA MEDIER
Sociala medier: 1 tim
Skapa/uppdatera enkel företagssida på FB (b2c) – hur skaffa följare? vad/hur publicera?
Skapa/uppdatera enkel företagssida på LinkedIn (b2b)
- hur skaffa följare? - vad/hur publicera? - koppling till twitter
Skapa Twitter konto för mig/företaget
– hur skaffa följare? - vad/hur publicera? - koppling till LinkedIn?
25. SOCIALA MEDIER – TILL VAD?
Sociala media
- relationsmarknadsföring
- initiera kundrelationer
- skapa en identitet hos ftg/varumärke/personal
- mål, skapa dialog med (blivande) kunder
- Fördelar: relationer, ger kundskap
- Nackdelar: tar tid
- Kräver: engagemang, kunskap (skriva, om medier)
25
26. SOCIALA MEDIER – AFFÄRSNYTTA
• Relationer med individer och varumärken värdefullt
• Snabbhet (realtids chattar, virala effekter/om intressant)
• Effekt (någon som känner någon, jmf “MLM”)
• Effektivitet (ofta låg transaktionkostnad)
• Mätbarhet/hänförbarhet (viktiga kanaler för kontakt/relation)
• Återkoppling/kunskap, få “kundskap” genom dialog
• Besvara/ställ frågor via soc.media (skapa behov)
• Tillhandahåll rätt information (hjälp kunden välja)
• Involvera kunder i dialog att utveckla produkt/sortiment
• Ge ett bra erbjudande
• Gör det lätt att få kontakt och att köpa
• Ge bra service efter köp, hjälp kunden använda..
26
27. SOCIALA MEDIER – AFFÄRSNYTTA
• Relationer med individer och varumärken värdefullt
• Snabbhet (realtids chattar, virala effekter/om intressant)
• Effekt (någon som känner någon, jmf “MLM”)
• Effektivitet (ofta låg transaktionkostnad)
• Mätbarhet/hänförbarhet (viktiga kanaler för kontakt/relation)
• Återkoppling/kunskap, få “kundskap” genom dialog
• Besvara/ställ frågor via soc.media (skapa behov)
• Tillhandahåll rätt information (hjälp kunden välja)
• Involvera kunder i dialog att utveckla produkt/sortiment
• Ge ett bra erbjudande
• Gör det lätt att få kontakt och att köpa
• Ge bra service efter köp, hjälp kunden använda..
27