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Fallstudie: Zeitaufwand für die Aktualisierung eines Datenblatts in 21 Sprachen sank von 2-3 Stunden auf 5 Minuten

P
Perfion

“Der ehemalige Prozess zur Aktualisierung eines Datenblatts in allen 21 Sprachen dauerte 2-3 Stunden. Die gleiche Änderung in Perfion vorzunehmen dauert nur 5 Minuten - und die Genauigkeit unserer kundenorientierten Daten ist viel höher." Watson-Marlow Fluid Technology Group

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Watson-Marlow Fluid Technology Group ist ein in Großbritannien ansässiger Hersteller
von Verdrängerpumpen und ein Anbieter technischer Unterstützungsleistungen für
unterschiedliche Branchen. Seit 2020 verwaltet das Unternehmen Produktinformationen für
5300 Teilenummern und 418 einzigartige Produktvarianten in 21 verschiedenen Sprachen für
mehr als 40 Websites und 9000 Datenblätter im Perfion PIM-System.
Herausforderung
Eine der großen Herausforderungen für Watson-Marlow war die vorherige Website-
Plattform. Jede einzelne Seite hatte manuell geschriebene Texte und Codes, und die Inhalte
waren nur zum Zeitpunkt ihrer Erstellung korrekt. Wenn sich Produkte änderten, war der
Aktualisierungsprozess sehr arbeitsintensiv.
Angesichts der verschiedenen Datentypen und der Notwendigkeit extremer Genauigkeit
bestand eine weitere große Herausforderung darin, die Datenblätter manuell mit einer
Standard-Desktop-Publishing-Software auf dem neuesten Stand zu halten. Es würde 2-3
Stunden dauern, um eine einzige Änderung in den 21 Sprachversionen eines Datenblatts
vorzunehmen. Eine dritte Herausforderung war die Lokalisierung. Wenn eine neue Sprache
oder ein neuer Markt hinzukam, musste die entsprechende Website von Grund auf neu
erstellt werden.
Lösung & Vorteile
Watson-Marlow entschied sich für eine Single
Source of Truth für Produktdaten, um seine
Herausforderungen zu lösen, und die Wahl fiel
auf das Perfion PIM-System.
Nach einer gründlichen Bereinigung beste-
hender Produktdaten werden entsprechende
Produktdatentypen nun immer auf die gleiche
Weise erzeugt.
Mit Perfion werden Webseiten automatisch
aktualisiert
Heute basiert jede Produktdetail-Webseite auf
einer einzigen Vorlage und wird automatisch mit den in Perfion gespeicherten technischen
Informationen gefüllt. Alle Daten, einschließlich Bilder und Dateien, werden in Perfion
verwaltet, und alle Sprachversionen der Website werden automatisch aktualisiert, wenn
sich die Informationen in Perfion ändern.
Zeitaufwand für die Aktualisierung eines Datenblatts
in 21 Sprachen sank von 2-3 Stunden auf 5 Minuten
“Der ehemalige Prozess zur
Aktualisierung eines
Datenblatts in allen 21
Sprachen dauerte 2-3 Stunden.
Die gleiche Änderung in Perfion
vorzunehmen dauert nur 5
Minuten - und die Genauigkeit
unserer kundenorientierten
Daten ist viel höher.”
Watson-Marlow
Fluid Technology Group
Perfion | info@perfion.com | www.perfion.com
Der Umfang der Produktdaten ist umfas-
send und kann über Untermenüpunkte wie
Übersicht, Förderleistung, Spezifikationen,
Literatur und Bestellangaben aufgerufen
werden. Die verwandten Produkte, die unten
auf den Produktwebseiten angezeigt werden,
werden ebenfalls von Perfion aus verwaltet.
Vollständige Datensätze können nun leicht
wiederverwendet werden. So werden z. B. die
englischen, spanischen und französischen
Datensätze auf Websites in etlichen Ländern
verwendet
Perfion verwaltet “Abstraktionen von Produk-
ten” für Marketingzwecke
Viele der Produkte von Watson-Marlow bestehen aus Komponenten, die auf unzählige
Arten kombiniert und in mehreren Produkten wiederverwendet werden können. Nicht alle
Produktvarianten werden auf der Website vorgestellt.
Die äußerst flexible Datenmodellierungsfunktionalität von Perfion ermöglicht es Watson-
Marlow, “Abstraktionen von Produkten” oder “Marketingprodukte” mit allen relevanten
Daten in einem zu erstellen. So gibt das PIM-System das Gewicht eines solchen Produkts
z. B. mit 15-18 kg an, anstatt das Gewicht aller möglichen Produktvarianten separat
darzustellen. Auf diese Weise bleibt die Anzahl der Produkte auf der Website überschaubar.
Auf der Abstraktionsebene kann Watson-Marlow auch Marketingtexte erstellen, die nur für
die Marketingprodukte gelten.
Darüber hinaus muss Watson-Marlow nie dieselben Daten zweimal eingeben, denn die
Datenvererbungsfunktion von Perfion ermöglicht die Wiederverwendung vorhandener
Daten für verschiedene Produkte.
Automatisierte Datenblatterstellung führt zu extremer Zeitersparnis
Vor Perfion wurden die Datenblätter in einem einzigen Dokument pro Produktreihe
zusammengefasst, um die Anzahl der manuell zu pflegenden Datenblätter zu reduzieren.
Viele Datenblätter waren nicht übersetzt, und für einige ältere Produkte gab es überhaupt
keine Datenblätter.
Mit dem in Perfion integrierten Design-Werkzeig können alle 9000 Datenblätter von Watson-
Marlow automatisch in allen Sprachen mit konsistenten Produktdaten von Perfion erstellt /
aktualisiert und auf der Website veröffentlicht werden. Frühere Versionen eines Datenblatts
werden ebenfalls in Perfion archiviert. Die Bearbeitung einer Änderung in einem Datenblatt
dauert jetzt nur noch 5 Minuten statt wie bisher 2-3 Stunden.
Perfion kann auch als Speicherort für viele andere Arten von Dokumenten dienen, die
auf mehreren kundenorientierten Plattformen bereitgestellt werden können. In einem
späteren Schritt wird Watson-Marlow die Produktdaten aus Perfion auch in Handbüchern und
Broschüren veröffentlichen.
Über Watson Marlow Fluid Technology Group
Seit 1956 produziert Watson-Marlow Verdrängerpumpen und bietet technische Unterstüt-
zung für unterschiedliche Branchen an. Heute besteht das Unternehmen aus 10 führenden
Marken, die alle in ihrem jeweiligen Bereich Spezialisten für Technologien zum Fördern von
Flüssigkeiten sind. Watson-Marlow bedient weltweit mehr als 60 Märkte und ist Teil der
Spirax Sarco Engineering PLC, einem Unternehmen, das im FTSE 100 gelistet ist.
wmftg.com
Über Perfion
Perfion ist eine 100% Standardlösung zum Produktinformationsmanagement (PIM) für Unternehmen mit einer komplexen
Produktstruktur oder Bedarf an mehrsprachiger Kommunikation über mehrere Kanäle. Mit Perfion erhalten Sie eine
zentrale, vertrauenswürdige Quelle für Produktinformationen, die Ihnen die Steuerung aller Produktdaten ermöglicht, wo
auch immer diese eingesetzt werden. Perfions dokumentierte Rentabilitätsschwelle liegt unter einem Jahr.
Perfion | perfion.de
Alle in Perfion gespeicherten Produktdaten werden
automatisch auf den Websites veröffentlicht

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