6. Twitter & Hôpital
Cette tendance arrive en France
Info Santé & Médical multi-sujet
Info médicale spécialisée
Source : blog.hospimedia.fr
6
7. Le MD Anderson Cancer Center
Zoom sur le compte YouTube
452 vidéos
Vidéo n°1 : Your first mammogram
(+ 84 000 vues)
Vidéo n°2 : What is cancer?
(+81 000 vues)
http://www.youtube.com/user/mdandersonorg#p/u
7
8. L’OSF St. Joseph Medical Center
Données
149 lits
180 médecins
Live tweet des opérations
Une opération de chirurgie du
cerveau a été entièrement
retransmise sur Twitter
http://www.osfstjoseph.org/
8
9. Le patient se géolocalise
Cette tendance arrive en France
Hôpitaux universitaires de
Genève
Appli Malakoff Mederic
Défibrillateurs
9
11. Dialogue Patient – Hôpital - Patient
Ex 1 : le MD Anderson Cancer
Center
23 602 fans de Houston
Répondre aux messages de
remerciement des fans
Ex 2 : le Dana-Farber Cancer
Institute de Boston (299 202
visites annuelles)
Accompagner les patients
même après le séjour à l’hôpital
15 808 fans
Ex 3 : le Children’s Boston
Hospital
Prendre part à la conversation
en donnant des informations
utiles
+ de 600 000 fans
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12. Le Lifespan Rhode Island Hospital
Données
719 lits
1 599 médecins
7 024 employés
Relations patient 2.0
L’Hôpital relève toutes les
mentions de l’hôpital sur
Tweeter grâce à l’outil
« Search »
Puis il engage un dialogue avec
les patients
Envoi de messages personnels
de réponse aux utilisateurs
(envoi d’une carte de l’hôpital si
le patient est perdu, envoi de
messages rassurants si un
patient est anxieux etc.)
Effet viral
http://www.rhodeislandhospital.org/rih/
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15. Yammer
Ex. du Saint Francis Care Hospital
Données
5 000 employés
617 lits
Usages
Utilisation du réseau interne
Yammer pour communiquer en
interne de manière centralisée
Usage en mobilité (avec l’appli
iPhone) : possibilité de
communiquer avec son équipe
même de l’étranger
Sondage en ligne
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