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PulpAcademy: Conversion Optimierung

Damit investiertes Werbebudget nicht ins Leere geht, muss die Website, auf der potentielle Kunden landen, auch gut sein. Was, dieses "gut sein" bedeutet, ist Teil eines Prozesses namens "Coversion Optimierung".
In der Präsentation geht es um Grundlagen, Best Practices und Tipps&Tricks zum Thema.
PulpAcademys sind interne Schulungen der Online Marketing Agentur Pulpmedia aus Linz im Zuge der ständigen Weiterbildung und -entwicklung.

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PulpAcademy: Conversion Optimierung

  1. 1. CONVERSION OPTIMIZATION 13. Jänner 2014 PULP ACADEMY Pulpmedia Intern
  2. 2. WTF IS CRO?
  3. 3. Bildquelle: http://www.pouet.net
  4. 4. CRO = CONVERSION RATE OPTIMIZATION
  5. 5. BUY NOW vs. BUY NOW
  6. 6. WTF IS A CONVERSION?
  7. 7. … BEZEICHNET DIE UMWANDLUNG DES STATUS EINER ZIELPERSON IN EINEN NEUEN STATUS, Z. B. DIE UMWANDLUNG EINES INTERESSENTEN IN EINEN KUNDEN. Quelle: wikipedia
  8. 8. ADD TO CART FREE TRIAL PARTICIPATE SUBSCRIBE BEISPIELE CONVERSION CONTACT US FOLLOW US DONATE
  9. 9. WAS SIND CONVERSIONS?
  10. 10. WAS SIND CONVERSIONS?
  11. 11. WAS SIND CONVERSIONS?
  12. 12. GRUNDLAGE FÜR CONVERSION OPTIMIERUNG
  13. 13. NEURAL MARKETING
  14. 14. Unnützes Wissen, 24.03.2011 - unnuetzes.com
  15. 15. Unnützes Wissen, 07.09.2011 - unnuetzes.com
  16. 16. Voraussetzung KÖNNEN
  17. 17. Dieser Inhalt ist in deinem Land nicht verfügbar.
  18. 18. Bedürfnis WOLLEN Voraussetzung KÖNNEN
  19. 19. Notwendigkeit MÜSSEN Bedürfnis WOLLEN Voraussetzung KÖNNEN
  20. 20. WARUM CONVERSION OPTIMIERUNG?
  21. 21. ES GEHT IMMER BESSER!
  22. 22. GEWINNSTEIGERUNG
  23. 23. KOSTENREDUKTION
  24. 24. HELPS YOU GROW!
  25. 25. EASY TO USE FOR USER
  26. 26. TOOLS
  27. 27. METRIKEN
  28. 28. CONVERSIONS E-COMMERCE GOALS
  29. 29. CONVERSION RATE CONVERSION/VISITOR
  30. 30. WEITERE METRIKEN BOUNCE RATE EXIT RATE AVG. TIME ON SITE AVG. PAGE VIEWS
  31. 31. ERFOLGSFAKTOREN
  32. 32. NUTZENVERSPRECHEN
  33. 33. TL;DR - VIDEO! WAS BEKOMME ICH? WAS KOSTET ES? SCROLL DOWN FOR MORE INFO
  34. 34. OK, WAS IST SCHON FERTIG?
  35. 35. ZAUBERWORT “KOSTENLOS”
  36. 36. RELEVANZ
  37. 37. WICHTIGSTE NEWS SUPERWICHTIGE NEWS WEITERE NEWS
  38. 38. LANDINGPAGE FÜR BLUTSPENDEN.AT!
  39. 39. KLARHEIT
  40. 40. WORUM GEHT’S? WAS MUSS ICH TUN? CALL-TO-ACTION
  41. 41. WO SUCHE ICH JETZT NACH WAS?
  42. 42. SICHERHEIT/ VERTRAUEN
  43. 43. LETZTE BUCHUNG VOR 8 STUNDEN!
  44. 44. KOMMT NOCH VOR WEIHNACHTEN!
  45. 45. ZERTIFIKATE
  46. 46. NAMHAFTE (!) KUNDEN
  47. 47. ABLENKUNG
  48. 48. MACHEN WIR EINEN TEST
  49. 49. WEBSITE FÜR 1 ZEHNTELKUNDE
  50. 50. ARE YOU READY?
  51. 51. WAS WAR DAS?
  52. 52. BUY A CAR? RENT A CAR? LOGIN? POINTS? SPECIAL? CAR SHARING?
  53. 53. NOCH EIN TEST?
  54. 54. BAUUNTERNEHMEN?
  55. 55. CONNECT WOFÜR?
  56. 56. LOGIN? SIGN UP?
  57. 57. SOCIAL NETWORK?
  58. 58. REISEBÜRO? LOKALE TIPPS? DAS IST DAS SERVICE!
  59. 59. DRINGLICHKEIT
  60. 60. ANGEBOT DES TAGES NUR FÜR KURZE ZEIT! COUNTDOWN VERKNAPPUNG
  61. 61. HANDLE JETZT! HANDLE JETZT!
  62. 62. WAS WAREN DIE ERFOLGSFAKTOREN?
  63. 63. NUTZENVERSPRECHEN RELEVANZ KLARHEIT VERTRAUEN ABLENKUNG DRINGLICHKEIT
  64. 64. WIE GEHEN WIR ES AN?
  65. 65. SCHRITT 1: CONVERSION DEFINIEREN
  66. 66. ADD TO CART FREE TRIAL PARTICIPATE SUBSCRIBE BEISPIELE CONVERSION CONTACT US FOLLOW US DONATE
  67. 67. SCHRITT 2: IST-STAND
 ERFASSEN
  68. 68. FLOW VISUALIZATION
  69. 69. FUNNEL VISUALIZATION Quelle: http://blog.kissmetrics.com/actionable-google-analytics/
  70. 70. SCHRITT 3: HYPOTHESE AUFSTELLEN
  71. 71. ACHTUNG! ZIELGRUPPE GLEICH? KULTURELLE UNTERSCHIEDE?
  72. 72. SCHRITT 4: DESIGNEN & 
 UMSETZEN
  73. 73. 80% DER VERWEILDAUER ABOVE THE FOLD
  74. 74. HOTLINE ÜBERSCHRIFT CALL TO ACTION VISUAL TRUST
  75. 75. NICELANDINPAGE.COM LINK | LINK | LINK | LINK | LINK EINE SCHÖNE ÜBERSCHRIFT UNTERÜBERSCHRIFT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Pellentesque at porttitor massa.Vestibulum ultricies molestie placerat. Cras sit amet adipiscing nulla. Pellentesque sit amet facilisis felis. Nulla commodo aliquet turpis eu vehicula. Phasellus pharetra elementum pulvinar. Nam viverra sed libero sit amet interdum. Nunc dignissim vestibulum turpis, in porttitor mauris viverra et. ✔ Ein wichtiger Vorteil ✔ Ein wichtiger Vorteil ✔ Ein wichtiger Vorteil JETZT! KLICK HIER! TESTIMONIAL MEHR INFORMATIONEN Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Pellentesque at porttitor massa.Vestibulum ultricies molestie placerat. Cras sit amet adipiscing nulla. Pellentesque sit amet facilisis felis. Nulla commodo aliquet turpis eu vehicula. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Pellentesque at porttitor massa.Vestibulum ultricies molestie placerat. Cras sit amet adipiscing nulla. Pellentesque sit amet facilisis felis. Nulla commodo aliquet turpis eu vehicula. ✔ SECURE Quelle: http://www.formstack.com/the-anatomy-of-a-perfect-landing-page
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  77. 77. TRELLO IS A FREE ONLINE TASK LIST vs. “YOU CAN” IST BESSER ALS “WE ARE”
  78. 78. GARAGE BAND EINE MUSIKSOFTWARE AUCH FÜR LAIEN vs.
  79. 79. WILLKOMMEN AUF UNSERER LANDINGPAGE
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  89. 89. NOTWENDIGSTE FELDER
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  94. 94. Registrieren Jetzt Registrieren! Jetzt kostenlos starten! Jetzt kostenlos starten! Jetzt kostenlos starten!
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  96. 96. NICHT EINGELOGGT! ECHTE PERSONEN
  97. 97. WER VON MEINEN FACEBOOK FREUNDEN IST HIER?
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  99. 99. IMAGINARY FREEDOM OF CHOICE
  100. 100. VIELE INFOS ÜBERSICHTLICH
  101. 101. Mehr Conversion Optimierung/UX Design-Tipps: HTTP://WWW.GOODUI.ORG
  102. 102. SCHRITT 5: TESTEN
  103. 103. NAME DES TESTS OBJECTIVE % DES TRAFFIC Bildquelle: Google Support Page
  104. 104. ORIGINAL (BENCHMARK) VARIATION(EN) Bildquelle: Google Support Page
  105. 105. PERFORMANCE DER VARIATIONEN WINNER BEENDET EXPERIMENT FAUSTREGEL: 100 BESUCHER/VARIATION OUTPERFORMING STATUS Bildquelle: Google Support Page
  106. 106. SCHRITT 6: AUSWERTEN
  107. 107. NICHT ERFOLGREICH?
  108. 108. ZURÜCK ZU SCHRITT 3
  109. 109. ERFOLGREICH?
  110. 110. ERSETZEN UND ZURÜCK ZU SCHRITT 3
  111. 111. CONVERSION DEFINIEREN SCHRITT 2: IST-STAND ERFASSEN SCHRITT 3: HYPOTHESE AUFSTELLEN SCHRITT 4: DESIGNEN & UMSETZEN SCHRITT 5: TESTEN SCHRITT 6: AUSWERTEN SCHRITT 1:
  112. 112. CONVERSION OPTIMIERUNG TOOLKIT
  113. 113. 1: USER EXPERIENCE (UX)
  114. 114. SUPER EASY-TO-USE EMPFEHLUNGEN LIVE-VORSCHAU
  115. 115. 2: COMMITMENT ERHÖHT ABSCHLUSSWAHRSEINLICHKEIT!
  116. 116. ERSTMAL NUR E-MAIL ADRESSE
  117. 117. ALMOST THERE …
  118. 118. WIR BRAUCHEN NUR NOCH DEINEN NAMEN UND EIN PASSWORT (KLAR) …
  119. 119. UND HALLO. SO GEHT’S …
  120. 120. 3: DIGITAL STORY TELLING
  121. 121. HEY, DU BIST TEIL EINES TEAMS
  122. 122. JETZT MACHST DU GENAU DAS.
  123. 123. UND JETZT DAS
  124. 124. 4: DENKE AUS DER SICHT DES USERS
  125. 125. DER USER IST DAS ERSTE MAL IN DIESEM TOOL WIRD NICHT ÜBERFORDERT
  126. 126. 5: REDUZIERE ABLENKUNG
  127. 127. MENÜ IST WEG DAS ÜBRIGENS AUCH NICHT DAS IST NICHT KLICKBAR
  128. 128. 6: POSITIVES FEEDBACK GEBEN!
  129. 129. WOW, UND DABEI HAB ICH NOCH NICHT MAL GEBUCHT!
  130. 130. USER EXPERIENCE (UX) 2: COMMITMENT ERHÖHT ABSCHLUSSWAHRSCHEINLICHKEIT 3: DIGITAL STORYTELLING 4: DENKE AUS DER SICHT DES BESUCHERS! 5: REDUZIERE ABLENKUNG 6: POSITIVES FEEDBACK 1:
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