10. ... waar de focus ligt op versimpeling,
tijdsbesparing en het versterken van het
gemak en comfort van haar klanten. In
deze branche hebben klanten te maken met
convenience producten. Dit zijn producten
die zo min mogelijk tijd kosten om te kopen
en te gebruiken....
=3.0!
11 maart 2013 Patrick Petersen
11. De 1.0 gedachte
Wij zijn de beste, schoonste,
leukste, best gelegen tankstation
11 maart 2013 Patrick Petersen
12. De 3.0 gedachte
Klanten en gebruikers bepalen
openlijk jouw kwaliteit
11 maart 2013 Patrick Petersen
13. Monitor! Er wordt veel gezegd in
de sociale media (door
jongeren)
11 maart 2013 Patrick Petersen
14. Social media = lifestyle.
Jongeren ‘verslaafd’ aan
social en smartphones.
11 maart 2013 Patrick Petersen
15. 5
Statigram.com
#patrolstation
11 maart 2013 Patrick Petersen
16. Social business
• En onze PR-richtlijnen dan?
• Vinden ze ons wel aardig in de
sociale media?
• Moet ik heel de dag vertellen wat wij
doen?
• Wat als ze negatief zijn over mijn
producten?
11 maart 2013 Patrick Petersen
17. Twitter: b2b (!)
Wereldwijd > 50%
via de mobiel!
11 maart 2013 Patrick Petersen