3. Nous
Patrick Guimonet
Fondateur, Gérant,
Architecte en Solutions d’Entreprise
MVP SharePoint (4 ans)
puis Office 365
@patricg
blogs.developpeur.org/patricg
Christophe Coupez
Expert Digital
Chef de projets
@ccoupez
www.projetsinformatiques.com
5. " Technique parlée en poète nous
conduit en architecture »
Auguste Perret
6.
7. Quelles perspectives technologiques ?
La mobilité Mobile first, Cloud first
8Source : The Economist 3/01/2015 The future of Work : there is an app for that Source : SDTimes From the Editors: Microsoft gets the enterprise, but not consumers
10. Quelques scenarios utilisateurs
Trouver un expert
Publier un message
et discuter d’un
sujet
Gérer une réunion
ou un évènement
Poser un question
Répondre
Faire une annonce
Trouver un document
Echanger de
l’information (des
documents)
Produire et gérer du
contenu
Tagger du contenu
Faire un sondage
auprès d’un groupe?
Evaluer un contenu
Etablir des relations
avec des personnes
Etablir des relations avec
sérendipité, basées sur les
affinités
Suivre des activités à
travers différentes
équipes
Voir, publier,
commenter du
contenu
Voir et gérer son
profile
13. Exchange / Outlook Courriels
SharePoint Sites
Lync Conversations
Yammer Réseau Social
Power BI Décisionnel
Office Graph / Delve Graphe social
Office 365 c’est quoi ?
À l’intérieur de l’entreprise
Partenaires
externes
Utilisateurs
de l’entreprise en déplacement
19. DemoWhy people?
Evolution of Delve Expertise Discovery
Trouver du contenu
par les personnes
Trouver des personnes
par le contenu
Wrap-upConnection Discovery
Qui est cette personne ?Comment puis-je retrouver un
document ?
Qui peut m’aider sur tel sujet ?
Comment rester informé ?
Traduit de BRK2176
29. Email
Vu par moi
Présenté à moi
Partagé avec moi
Groupes publics
Toujours dans le respect des droits de l’utilisateur
Manager
Subordonné direct
Traduit de BRK1105
30. Expérience utilisateur
Administration
Extensibilité
Centre de recherche d’entreprise
Via les contenus indexés
Et les connecteurs
Via les requêtes
Découvertes personnalisées
API vers Office Graph,
Support Hybride
Contrôlé par la Gouvernance
La recherche ou la découverte ?
+
Traduit de BRK1105
33. Pourquoi de la Gouvernance pour Office 365 ?
Partage de
fichiers
Recherche
Réseaux
sociaux
Partage
externe
OneDrive,
Dropbox, …
Facebook,
Twitter, …
Messagerie, clé USB,
Partage de fichiers …
Google, Bing…
Parce que les utilisateurs ont le choix !
34. Le digital interne global
de l'intranet aux Réseaux Sociaux
Freins et bonnes pratiques en entreprise
35. Quand on demande aux entreprises
ce qu’est le digital interne …
C’est (uniquement) le
déploiement d’un Réseau Social
d’Entreprise dans la société
C’est (uniquement) la page
intranet de l’entreprise
Le digital interne ? Ca existe ? Par
contre, le digital c’est un enjeu
stratégique pour l’entreprise
Digitaliser les clients, oui,
mais me digitaliser moi, simple
collaborateur, non merci
36. « Le digital interne, ce sont tous les usages
digitaux qui permettent au sein d’une
entreprise de faciliter le travail des
collaborateurs et fluidifier les échanges et les
partages entre les collaborateurs »
37. L’AN ZERO
INTRANET CORPORATE
CROISSANCE & PORTAIL
SHAREPOINT 2001 & GED
SHAREPOINT 2003, COLLABORATIF & METIER
L’INTRANET MOBILE
LE PORTAIL GLOBAL & VIDEOS
1999
2001
2002
2004
2005
2009
RESEAU SOCIAL D’ENTREPRISE2010
TRAVAILLER AUTREMENT2012
LA DIGITALISATION2013EVOLUTION
38. « Aujourd’hui, toutes les entreprises, petites et
grandes, ont techniquement le choix de faire
évoluer ou de ne pas faire évoluer le mode de
travail de leurs employés,
… choisir entre « travailler comme avant »,
ou « travailler autrement »…
42. L’abus des mails nuit gravement à la santé
mentale de vos employés, à leur moral, et à leur efficacité
43. Des impacts très largement sous estimés
Productivité personnelle
Passer du temps à trier et à organiser
Risque de perdre des infos
Relations entre les équipes
Les mails perdus, les relances
le manque de visibilité sur l’avancement
Fluidité des échanges & réactivité
Echanger vite, être réactif
Ne contacter quand c’est vraiment nécessaire
Construire ensemble
Lancer des idées, construire de nouvelles choses
44. « Le souci, c’est qu’en 30 ans, et surtout sur
les 10 dernières années, le contexte des
entreprises a radicalement changé »
47. Travailler autrement
c’est observer comment les collaborateurs
échangent,
C’est se poser des questions et identifier ce
qui peut être amélioré,
C’est identifier les usages en s’appuyant sur
les solutions du digital interne
60. « Le digital interne c’est un ensemble
d’usages portés par plusieurs outils. Tous
sont liés et complémentaires. Le portail
d’Entreprise est leur porte d’entrée. »
ABORDER DANS SA GLOBALITE
61. Cohérence, vision commune, synchronisation ?
SharePoint
Portail
intranet
RSE
Outils
bureautiques
+ + +
Ce qu’on voit souvent dans les entreprises
Digital interne =
62. SharePoint
Portail Intranet
RSE
Outils bureautiques
Alors que ce qu’on devrait faire, c’est :
Digital interne
Chief
Digital
Officer
63. COMPRENDRE LES ENJEUX
Un vecteur de progrès
Mettre l’entreprise en ordre de mouvement
Permettre l’agilité et la réactivité
Permettre l’émergence d’idées nouvelles
Simplifier l’entreprise, ses processus
Améliorer l’efficacité de l’entreprise, et le confort de travail
Apporter des solutions aux collaborateurs
Améliorer la qualité de vie numérique du collaborateur
faire aussi bien qu’à la maison
64.
65. RISQUES D’ECHEC
25 ans d’habitude de travail
Si VOUS ne voulez pas changer, le contexte de l’entreprise change quand même
L’absence de curiosité, la méconnaissance du sujet
donc pas de prise de conscience
L’absence de catalyseur
L’argent ne manque pas, pourquoi changer quelque chose?
Une mauvaise approche, type « projet informatique »
un projet trop lourd, trop long, trop cher, trop éloigné des utilisateurs
Le manque de volonté de la DG
Pas la bonne personne au bon endroit, au bon moment
La volonté de ne prendre aucun risque
Les préjugés
Ce qui ne coûte pas cher, ne vaut rien
66. FACTEURS DE REUSSITE
Identifier son évangéliste (et l’écouter)
S’intéresser au sujet (au minimum), et comprendre les enjeux
Afficher une ambition, et donner les moyens
Faire de la sensibilisation (encore, encore, encore, encore, encore)
Oser prendre des risques, essayer
Savoir porter un regard différent sur les choses
et vouloir vraiment améliorer les choses, quitte à faire différemment
Accompagner les équipes dans leur digitalisation
67. Accompagner les équipes
(la conduite accompagnée*)
Méthodologie simple
4 à 5 jours d’accompagnement pour chaque équipe
PHASE 1 : écouter, trouver les cailloux dans la chaussure
PHASE 2 : identifier les flux d’échange (qui échange quoi avec qui
PHASE 3 : identifier les bons outils (SharePoint, RSE, développements, ..)
PHASE 4 : valider la vision, déployer la solution, paramétrer, former….
* Merci à Patricia CLEMENT pour avoir joué ce rôle avec talent au sein de
mon équipe, et pour avoir inventé ce nom
68. Avoir la volonté
Euh, et si vous
utilisiez la roue,
plutôt ?
… nous sommes
trop occupés !
Désolé, pas
le temps !
INVESTIR DU TEMPS POUR EN GAGNER