Serviciul PEDITEL 1791 este un serviciu dedicat părinților ce au nevoie de un sfat medical profesionist pentru sănătatea copiilor lor. Call centrul pediatric PEDITEL 1791 este apelabil prin formarea numărului scurt 1791, un număr cu tarif standard, fără suprataxă, la care răspunde un medic pediatru sau cu pregătire în medicină de urgență. Este primul call-center din România pentru urgențe și sfaturi medicale pediatrice (www.peditel.ro). Proiectul a fost inițiat și implementat de către Fundația Părinți din România, prin proiectul “Zâmbet de copil. Copilăria NU e la spital”. In cadrul serviciului PEDITEL 1791 activeaza 20 medici Fundația Vodafone România a finantat in 2014 pilotarea serviciului PEDITEL 1791 Cluj, prin programul Mobile for Good România. Incepand cu mai 2015, Peditel 1791 este un serviciu non stop, national.

1. Pacien�i în UPU: nu s-a mai înregistrat
creșterea anuală de 18% din anii preceden�i,
având la bază analiza ultimilor 3 ani (2012,
2013, 2014) pentru perioada ianuarie – iunie
– conform datelor oferite de Spitalul de
Urgen�ă pentru Copii Cluj, iulie 2014
18%
Ambulanțe trimise către cazuri
urgente
2500/3000
Apeluri s-au soluționat prin recoman-
dări telefonice, fără a mai fi necesară
prezentarea la medic a părinților cu
copiii
72%
Dintre părin�i s-au declarat foarte
multumiți de serviciul PEDITEL
1791
98%
Cazuri pediatrice rezolvate
din 14985 apeluri telefonice
12328
Dintre părinți și-ar fi rezolvat
problema medicală a copilului
utilizând : rețelele de socializare,
întrebând un alt părinte, așteptat
până dimineața.
71%
Dintre parinți sunt multumiți de
timpul de așteptare până la preluarea
de către medic
93%
Dintre părinți nu au nemulțumi-
ri legate de serviciul PEDITEL
1791
96%
Urgențe și sfat medical pediatric prin telefon
Ianuarie 2014 - 31 august 2015
Pentru copii fericiți și părinți liniștiți