The course material and slides, cover the topic of decision making, management, and leadership in crisis situations.
The first part of the course introduces to major topics of multi-hazard risk assessment and management.
The main part of the course, focus on leadership issues and presents how the learning styles and the leadership styles affect the decision-making process and the organization behavior during a crisis event.
During the courses, various use cases presented and analyzed. In addition, learning style tests support the students to interpret their behavior in the organization during a crisis events.
The course language is Greek.
The lessons took place at many places in Greece, during the period of 2007-2009, on behalf of the National Public Administration School and the Institute of Education.
The slides, the material, and the training were performed by Dr. Panagiotis Ilias, a former tutor in the National Public Administration School.
1821 ΧΡΥΣΑ ΚΟΚΟΡΙΚΟΥ-ΠΡΟΕΠΑΝΑΣΤΑΤΙΚΗ ΚΑΙ ΕΠΑΝΑΣΤΑΤΙΚΗ ΠΕΡΙΟΔΟΣ
Risk Management: LeaderShip in Natural Hazard Crisis
1. Ηγεσία και διαχείριση
κινδύνων και κρίσεων.
Το Κοινωνικό Κεφάλαιο.
Προετοιµασία για την
Διαχείριση των κρίσεων
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 1
Δρ. Παναγιώτης Ηλίας
2. Περιεχόμενα
ü Εισαγωγή – Διαχείριση Κινδύνων & Κρίσεων
Διάλειμμα
ü Οργανισμοί
ü Διοίκηση vs Ηγεσία
ü Βήματα διαχείρισης κρίσης
ü Στυλ Μάθησης – Αυτογνωσία
ü Λογικές δράσεις ενός Ηγέτη
Διάλειμμα
ü Παραδείγματα Δράσεις – Ιστορίες Ανθρώπων
ü Κοινωνικό Κεφάλαιο – Νέα Ορλεάνη
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 2
3. Σε τι θα αναφερθούμε:
v Κινδύνους, Καταστροφές, Έκτακτες
καταστάσεις και Κρίσεις.
v Προετοιµασία ως στοιχείο της
διαχείρισης των κρίσεων.
F Οργανισµοί, ο Ανθρώπινος παράγοντας
& Ηγεσία.
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 3
4. Έχοντας υπόψη ότι:
v Η διαχείριση των
κινδύνων σχετίζεται µε
την αντίληψη, τα µέσα,
τους πόρους, τις
δυνατότητες, τις
κοινωνικές
προτεραιότητες, την
παιδεία, την εποχή κ.α.
v Σύνθετο "Πρόβληµα"
Λήψης αποφάσεων
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 4
Διαχείριση
Αποκατάσταση
ΚίνδυνοιΠαρέµβαση
Εκτίµηση
Πολιτική
Τεχνολογία
Κόστος/ όφελος
Μεθοδολογία
5. Λήψη
Αποφάσεων
Ή Ένας
τρόπος για
να
συµβιβάζω
το επιθυµητό
µε το εφικτό.
Λήψη Αποφάσεων;
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 5
Ηγεσία
Τρόπος ζωής
και
συνεισφοράς
Διοίκηση
Τρόπος για να
οργάνωση και
διαχείριση
Στρατηγική
Επιλογή και
τρόπος δράσης
6. Εμπλέκονται άνθρωποι…
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 6
Που Έχουν
Τα
Κατάλληλα
Προσόντα
Για Την
Δουλειά;
Διαχείριση
Της
Απόδοσης
Τους
Δίνω
Εξουσία Και
Κίνητρα
Επιτυγχάνω
Αποτέλεσµα
Διαχείριση
Προσωπικού
Ή Ανθρώπων
Ή Ανθρώπινων
Πόρων
7. Ενεργούν μέσα από οργανισμούς
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 7
Κοινός
Στόχος
15. 2007 Report
Natural catastrophes will grow with climate change: re-insurer
The Japan earthquake that damaged a nuclear power station among other
infrastructure was the most expensive natural disaster in 2007. by Staff Writers
Frankfurt (AFP) Dec 27, 2007
Natural catastrophes in 2007 were more frequent and costlier than a year earlier
and climate change will make them more expensive still, the world's second-
biggest re-insurer, Munich Re, said Thursday.There were 950 natural
catastrophes in 2007 compared with 850 in 2006, the highest number since
the group started compiling its closely watched annual report in 1974.
The total cost of disasters in 2007 was 75 billion dollars (51.5 billion
euros), while the bill for 2006 was 50 billion dollars.
The 2007 figure was however far below the record figure of 220
billion dollars in 2005 when Hurricane Katrina and a earthquake
in Pakistan caused devastation.
The most damaging event of 2007 was an earthquake in Japan in July which
caused 12.5 billion dollars of damage, while insurers took the biggest hit
from the Kyrill storm which ripped through Europe in January, costing 5.8
billion dollars.
Catastrophes in developing and emerging countries caused most of the 20,000
deaths in 2007, with 3,300 people losing their lives in Cyclone Sidr alone,
which struck Bangladesh in November.
Floods in Britain were the second costliest event to insurers and Munich Re said
the high incidence of floods and storms in 2007 was a sign of things to come
if global warming continued unchecked.
"These events cannot, of course, be attributed solely to climate change, but they
are in line with the pattern that we can expect in the long term: severe
storms, more heavy rainfall and a greater tendency towards flooding," said
Peter Hoeppe, head of the company's Re's Geo Risks Research Department.
1/4/18ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 15
16. Περισσότερη Ορολογία !!! Ο Φούρναρης
v “A hazard is generally anything that can hurt you
or make you ill.”
v “Hazard is the potential to cause harm; risk on the
other hand is the likelihood of harm (in defined
circumstances, and usually qualified by some
statement of the severity of the harm).”
v Έκθεση σε Κίνδυνο (Exposure), EHi
v Ευπάθεια σε Βλάβες (Vulnerability) VHi
v Εκτίµηση Ρίσκου (Risk Assessment) REH
α
1/4/18ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 16
17. Πολλές παράµετροι – Σύνθετο Πρόβληµα
v Για κάθε κίνδυνο ή σύνολο κινδύνων, το
ρίσκο εκφράζει την αναµενόµενη απώλεια
(expected loss) σε συγκεκριµένη περιοχή και
για δεδοµένη χρονική περίοδο.
α
1/4/18ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 17
RISK
ΕΥΠΑΘΕΙΑ
ΕΚΘΕΣΗ
HAZARD
18. (μη) / Disaster Emergency ή Καταστροφή
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 18
v Κάθε έκτακτο γεγονός δεν
σηµαίνει ότι είναι και καταστροφή
όµως κάθε µία καταστροφή είναι
ένα έκτακτο γεγονός, κατά το
οποίο ο ίδιος ο µηχανισµός
αντιµετώπισης είναι «θύµα» µε
αποτέλεσµα να µην µπορεί να
λειτουργήσει σε πλήρη ισχύ.
19. Διαχείριση εκτάκτων καταστάσεων
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 19
v Αίτια και
χαρακτηριστικά
v Στόχος η
ελαχιστοποίηση
των απωλειών
Διαχείριση
εκτάκτων
καταστάσεων
• Φυσικές και
ανθρωπογενής.
• Καταστροφές.
• Επιδημίες
• Ατυχήματα
• Τρομοκρατία
• Πόλεμος
• Επίθεση στον
κυβερνοχώρο
• Σαμποτάζ
• Βλάβη σε
συστήματα IT
• Προβλήματα σε
Δημόσιες
Υπηρεσίες
• Εστίαση σε συνέπειες του
προβλήματος.
• Η κατάσταση ή το πρόβλημα είναι
ευρείας κλίμακας.
• Πολύπλοκες πιθανά επιπτώσεις σε
Δημόσιες Υπηρεσίες (κίνδυνος για
κρίση)
• Απαιτεί εκτεταμένη κινητικότητα και
δράσεις καθοδήγησης σε σχέση με
την διαχείριση διαδικασιών και
επικοινωνίας.
• Εστιάζει στον περιορισμό των
απωλειών σε περιουσίες,
περιβάλλον και ζωές.
20. Διαχείριση Κρίσεων
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 20
v Αίτια και
χαρακτηριστικά
v Με βάση την οπτική
των Δηµόσιων
Οργανισµών.
Διαχείριση
Κρίσεων
• Λανθασμένη
κρίση (πολιτικών
ή Δημόσιων
Υπηρεσιών)
Αναγνώριση
αποτυχιών σε
πολιτικές,
προγράμματα και
κανόνες.
• Φήμες
Βλάβη στην φήμη
• Κακή διαχείριση
σε ένα έκτακτο
γεγονός.
Εστιάζει σε βασικά (θεμελιώδη)
ερωτήματα του προβλήματος
(πραγματικά ή διαισθανόμενα).
• Η ακτίνα δράσης του προβλήματος
είναι εκτεταμένη.
• Απώλεια εμπιστοσύνης σε Δημόσιες
Υπηρεσίες ή Οργανισμούς.
• Απαιτεί εκτεταμένη κινητοποίηση με
έμφαση σε διαχείριση διαδικασιών και
επικοινωνιών.
• Εστίαση σε αποκατάσταση της
εμπιστοσύνης και σε κοινή συναίνεση.
22. Τι απαιτείται στην εκτίµηση Κινδύνων;
v Δεδοµένα - Χωρικά Δεδοµένα
v Τεχνολογία – Συστήµατα συλλογής και διαχείρισης
v Μεθοδολογία – Πως, πότε, γιατί
v Συνεργασία - Διεπιστηµονική
v Σχεδιασµός – Ποιος, πότε, µε τι
v Όραµα – Στρατηγική
v Ηγεσία; – Διαχείριση; – Κοινωνική συµµετοχή;
1/4/18ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 22
23. Χρήµατα !!!
Τεχνολογία – Συστήµατα συλλογής και διαχείρισης
1/4/18ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 23
— Command Support
System
24. Τεχνολογία – Συστήµατα συλλογής και διαχείρισης
1/4/18ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 24
State EOC
Federal
Agencies
Local EOC
Alert
Aggregation
Alert
Gateway
CMSP Gateway
CMSP Infrastructure
Mobile Device
Possibly Government Administered
CMSP Administered
A’
C
B
30. Γενικές αρχές Διαχείρισης Πρόληψη
1/4/18ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 30
•Εκτίµηση της πιθανότητας
•Αξιολόγηση της έκθεσης – Υπολογισµός
των συνεπειών $
Ανάλυση για Multi
Hazard
•Early Warning Systems
Ανάπτυξη υποδοµής
προειδοποίησης
•Συµµετοχή
•Εκπαίδευση
•Prevention Begins with Information
Ενηµέρωση
αποδεκτών
•Χρήσεις
•Όροι δόµησης
Προσαρµογή
αναπτυξιακού
σχεδιασµού
7 $
1 $
Επιδίωξη: Η
Ελαχιστοποίηση των
Κοινωνικών και
Οικονοµικών συνεπειών
31. Στρατηγική µετρίασης των κινδύνων
UN General Secretary Kofi Anan
“Οι αποτελεσµατικότερες στρατηγικές πρόληψης θα
έσωζαν όχι µόνο τις δεκάδες των δισεκατοµµυρίων των
δολαρίων, αλλά και δεκάδες από χιλιάδες ζωές.
Τα χρήµατα που ξοδεύτηκαν αυτήν την περίοδο στην
επέµβαση και την ανακούφιση θα µπορούσαν να
αφιερωθούν ενισχύοντας τη δίκαιη και βιώσιµη
ανάπτυξη, η οποία θα µείωνε περαιτέρω τον κίνδυνο για
πόλεµος και καταστροφή.
Η οικοδόµηση ενός πολιτισμού της πρόληψης δεν είναι
εύκολη. Ενώ οι δαπάνες της πρόληψης έχουν για να
πληρωθούν στο παρόν, τα οφέλη του βρίσκονται στο
απώτερο μέλλον.
Επιπλέον, τα οφέλη δεν είναι απτά... είναι οι
καταστροφές που δεν συνέβησαν. "
(Source: UN, 1999)
1/4/18ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 31
7 $
1 $
34. Γενικές αρχές Διαχείρισης
Επικοινωνιακή Πολιτική και Εκπαίδευση
v Στοιχείο της διαχείρισης κινδύνου και του περιορισµού
του ρίσκου από τις καταστροφές αποτελεί η
Επικοινωνιακή Διαχείριση του Ρίσκου (Risk
Communication)
v Περιλαµβάνει την διαχείριση κοινού, την
εκπαίδευση, την επικοινωνία και την
προειδοποίηση σε κάθε στάδιο της διαχείρισης
κινδύνων.
v Αντικείµενα της είναι:
v Η δηµόσια πληροφόρηση και η αλλαγή
συµπεριφοράς και νοοτροπίας σε θέµατα
µετριασµού και ετοιµότητας.
v Η ανάπτυξη αξιόπιστων και αποτελεσµατικών
συστηµάτων προειδοποίησης.
v Η δηµιουργία επικοινωνιακής πολιτικής µε στόχο
την καλύτερη ανταπόκριση σε θέµατα ετοιµότητας,
µετριασµού και προειδοποίησης.
1/4/18ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 34
35. Επικοινωνιακή Πολιτική και Εκπαίδευση
«Η εκπαίδευση µπορεί να σηµάνει τη διαφορά
µεταξύ της απελπισίας και της ελπίδας, αλλά
κατά τη διάρκεια µιας καταστροφής µπορεί
επίσης να σηµάνει τη διαφορά µεταξύ της
ζωής και του θανάτου.
Τελικά, η µείωση της ευπάθειας και του κινδύνου
για τις καταστροφές απαιτεί τη συλλογική
δέσµευση όλων των τοµέων της κοινωνίας και,
ειδικά, των παιδιών µας. Η προστασία και,
συγχρόνως, η παροχή της καλής γνώσης στη
νεότερη γενεά µας είναι µια επένδυση που θα
προστατεύσει το µέλλον και το περιβάλλον
µας.»
Sálvano Briceño
Director of United Nations International Strategy for Disaster
Reduction Secretariat
1/4/18ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 35
36. Γενικές αρχές Διαχείρισης
Προπαρασκευή
v Η ικανότητα να
ανταποκριθείς σε
συνέπειες από την
εκδήλωση κινδύνων.
v Απαιτεί την ύπαρξη
σχεδίων που περιγράφουν
αναλυτικά τι κάνεις, πως
και πότε όταν υπάρξει
ένδειξη προειδοποίηση ή
παρατήρηση κινδύνου.
1/4/18ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 36
39. Οργανισμοί Διαχείρισης Κινδύνων
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 39
“Οργανισµός είναι µια κοινωνική µονάδα
(ή ανθρώπινη οµάδα)
οργανωµένη µε σκοπό την αναζήτηση κοινών στόχων”
(Enzioni 1964)
40. Οργανισμοί Διαχείρισης Κινδύνων
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 40
Μέσα στους οργανισµούς στελέχη
ü σχεδιάζουν,
ü οργανώνουν,
ü κατευθύνουν και
ü ελέγχουν τους πόρους που διαθέτουν
µε σκοπό να επιτύχουν τους οριοθετηµένους στόχους,
ακολουθώντας τις επίσηµες διαδικασίες κανόνες και
πολιτικές του οργανισµού.
41. Οργανισμοί Διαχείρισης Κινδύνων
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 41
v Διαχειρίζονται κρίσεις και έκτακτες καταστάσεις σε όλα
τα στάδια, λειτουργώντας είτε ως διαχειριστές
(manager) είτε ως ηγέτες (leaders), κάνοντας χρήση
διαφορετικών τεχνικών ή στυλ διαχείρισης και ηγεσίας
(styles).
42. Πως βλέπουν την λειτουργία;
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 42
v Το θέµα του Framing ή τα παράθυρα
από τα οποία βλέπουµε τον κόσµο.
v πως και γιατί εφαρµόζουµε συνεχώς
τους ίδιους τρόπους για να δούµε τον
κόσµο;
v και πρόσθετα πως µπορούµε να το
ξεπεράσουµε αυτό για να γίνουµε
περισσότερο δηµιουργικοί;
43. Το κλασικό τεστ
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 43
Χωρίς να σηκώσεις από το χαρτί το στυλό ή το µολύβι
σου , ζωγράφισε 4 (και µόνο 4) ευθείες γραµµές που
συνδέουν όλες τις 9 τελείες που εµφανίζονται στο
χαρτί.
45. Το κλασικό τεστ
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 45
v Δεν βλέπουµε όλη την εικόνα.
v Εφαρµόζουµε φίλτρο σε αυτά που βλέπουµε
κάνοντας χρήση γνωστών σε εµάς παραθύρων
αναφοράς.
v Κάνουµε υποθέσεις.
46. Κατανόηση των δικών μας υποθέσεων
/ της δικής μας οπτικής
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 46
v «Η µορφοποίηση ενός προβλήµατος είναι συχνά περισσότερο
σηµαντική από ότι η λύση του, η οποία µπορεί να βασίζεται
µαθηµατικές ή εµπειρικές ικανότητες. Το να ευρίσκεις νέα ερωτήµατα,
νέες δυνατότητες, σε σχέση µε παλιά ερωτήµατα από µια νέα οπτική,
απαιτεί δηµιουργική φαντασία…»
A. Einstein
47. 1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 47
Πλαίσιο Προσέγγισης ενός οργανισμού
Δομικό Ανθρώπινου
Δυναμικού
Πολιτικό Συμβολικό
Μεταφορικά ο
οργανισμός
Εργοστάσιο ή
Μηχανή
Οικογένεια Ζούγκλα Καρναβάλι,
Ναός, Θέατρο
Κεντρικά
συμπεράσματα
Κανόνες,
Ρόλους,
στόχους,
πολιτικές,
τεχνολογία,
περιβάλλον
Ανάγκες,
ικανότητες,
σχέσεις
Δύναμη,
συγκρούσεις,
συναγωνισμός,
πολιτικές ενός
οργανισμού
Κουλτούρα,
τελετές,
ιστορίες,
ήρωες, έννοιες,
μεταφορικά,
τελετουργία
Εικόνες του
Ηγέτη/σίας
Κοινωνική
αρχιτεκτονική
Ενδυνάμωση Υποστήριξη Έμπνευση
Βασικές
προκλήσεις της
Ηγεσίας
Εναρμονίσει
την δομή προς
το στόχο,
τεχνολογία,
περιβάλλον
Ευθυγραμμίσει
τις ανάγκες
του
οργανισμού με
εκείνες του
ανθρώπου.
Δημιουργία
agenda,
υποστήριξη
της δύναμης
Δημιουργία
πίστης,
ομορφιάς,
νοήματος
48. Ο οργανισμός σαν δομή
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 48
v Ο οργανισµός σαν µια µηχανή µε διάφορα τµήµατα
που πρέπει να ταιριάζουν µεταξύ τους και να
λειτουργούν αρµονικά.
v Οργανόγραµµα.
v Οι ρόλοι προδιαγράφονται.
v Όταν υπάρχουν προβλήµατα όπως έλλειψη
απόδοσης η λύση είναι η αλλαγή της ροής των
εργασιών ή η αναδιοργάνωση της εργασίας.
49. Προσέγγιση με βάση την λογική του ανθρώπινου
δυναμικού
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 49
Οργανι
σµός
ΠάθηΤι κάνω
Εστίαση στις
ανάγκες του κάθε
ένα.
Να ταιριάζει ο
άνθρωπος με τον
οργανισμό.
Η καλύτερη περιοχή
για να υπάρχεις
επαγγελματικά.
50. Το πολιτικό πλαίσιο
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 50
v Η δύναµη είναι ένα από τα κεντρικά χαρακτηριστικά
της διαχείρισης.
v Υπάρχουν οµάδες µε αντικρουόµενα συµφέροντα.
v Σύγκρουση συµφερόντων.
v Παζάρι, Διπλωµατία, διαπραγµάτευση,
Πολιτικοποίηση.
v Πως αποκτάτε η δύναµη; Με την θέση ή την
εξειδίκευση;
v Κινούµε µε συµµαχίες και εκτός διαδικασιών αν
χρειάζεται.
51. Το πολιτικό πλαίσιο - Το Challenger, η ιστορία πριν
από την καταστροφή.
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 51
v Την νύχτα πριν από την προγραµµατισµένη απογείωση η
θερµοκρασία ήταν -40 C, τιµή ρεκόρ. Το πρωί ο πάγος ήταν
ορατός πάνω στο σκάφος και από το ίδιο το πλήρωµα. Το
σκάφος καταστράφηκε στον αέρα 1 λεπτό µετά την
απογείωση σε παγκόσµια µετάδοση.
v Την προηγούµενη νύχτα έγινε έκτακτη τηλεδιάσκεψη ανάµεσα
στους µηχανικούς της Mortol Thiokol (προµηθευτές των
υλικών που αργότερα κατηγορήθηκαν για την καταστροφή)
και της NASA. Οι µηχανικοί της εταιρίας ζητούσαν να
αναβληθεί η απογείωση µέχρι να ανέβει η θερµοκρασία.
Ωστόσο οι πιέσεις και για τις δύο µεριές ήταν προς την
αντίθετη κατεύθυνση.
52. Το πολιτικό πλαίσιο - Το Challenger, η ιστορία πριν
από την καταστροφή.
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 52
v Η εταιρία ήταν επί 13 έτη προµηθευτής µε
επιλογή που την συγκεκριµένη περίοδο ήταν
υπό εξέταση. Η NASA από την µεριά της
δεχόταν πιέσεις για κατασπατάληση
χρηµάτων και υψηλά κόστη.
v Και οι δυο µεριές ήθελα την επιτυχία.
v Οι manager της εταιρίας αγνόησα τις
διαπιστώσεις των µηχανικών µετά από
εσωτερική διάσκεψη.
v Τα αποτελέσµατα ήταν τραγικά.
53. Συμβολικό πλαίσιο
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 53
v Συσχετίζεται συχνά µε την κουλτούρα ενός
οργανισµού.
v Σε ένα οργανισµό υπάρχουν περισσότερα πράγµατα
από αυτά που «βλέπει το µάτι». Υπάρχουν νοήµατα π.χ
θέση εργασίας.
v Δηµιουργούνται ιστορίες και τα πρόσωπα αποκτούν
διαφορετικές διαστάσεις.
v Όλα αυτά έχουν επιπτώσεις.
55. Διοίκηση vs Ηγεσία ;
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 55
v Οι Διοικητές (manager) έχουν ως στόχο να
αξιοποιούν µε βέλτιστο τρόπο τους
ανθρώπινους πόρους
v Οι Ηγέτες έχουν ως στόχο να κερδίσουν την
καρδία και το µυαλό των ανθρώπων.
56. Διοίκηση vs Ηγεσία ;
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 56
Χαρακτηριστικά των Manager έναντι Ηγετών τον 21 αιώνα
Manager Ηγέτες
Διαχείριση Καινοτομία
Αντιγραφή Πρωτοτυπία
Διατήρηση Ανάπτυξη
Εστίαση στο σύστημα και την δομή Εστίαση στον άνθρωπο
Εστίαση στον έλεγχο Εμπνέει εμπιστοσύνη
Οπτική μικρής εμβέλειας Οπτική μακράς εμβέλειας
Ερωτάει πως και πότε Ερωτάει τι και γιατί
Βλέπει επί της ουσίας Βλέπει στον ορίζοντα
Αντιγράφω Δημιουργώ
Κλασικός καλός στρατιώτης Αυτόνομος
Κάνει τα πράγματα σωστά Κάνει το σωστό
57. Άσχετα από το πώς περιγράφουμε…
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 57
v Η συµπεριφορά των ανθρώπων που είναι σε
διευθυντικές θέσεις έχουν µεγάλη επίδραση στην
συµπεριφορά ενός οργανισµού.
Σχεδιάζει
Ηγείται
Οργανώνει Ελέγχει
58. Γεννημένος Ηγέτης; Οι 4 Προσεγγίσεις
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 58
v 1η Παραδοσιακή άποψη ή η άποψη του λαού.
«Το σηµάδι του Ηγέτη».
v Κοινωνικότητα, Status, Ευφυΐα, Ανάλυση
Πληροφορίας και άλλα χαρακτηριστικά που
δίδουν αποτελεσµατικότητα σε ένα Ηγέτη.
v Προς την άποψη ότι ο Ηγέτης δεν
δηµιουργείται.
59. Γεννημένος Ηγέτης; Οι 4 Προσεγγίσεις
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 59
v 2η Η δυναµική της Οµάδας.
v Η Ηγεσία είναι συνάρτηση του οργανισµού στον
οποίο ανήκει το άνθρωπος και λιγότερο
συνάρτηση ιδιαίτερων χαρακτηριστικών.
v Έµφαση στο τι έχει σηµασία για την οµάδα.
v «Είµαι ο Ηγέτης τους. Πρέπει να τους
ακολουθήσω»
v Δρω στον Κοινό Τόπο.
Στόχοι
Οµάδα
Ατοµικότητα
60. Γεννημένος Ηγέτης; Οι 4 Προσεγγίσεις
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 60
v 3η Το Στυλ της Ηγεσίας. Μια άλλη προσέγγιση.
v Hawthorne studies.
v Το στυλ της Ηγεσίας επηρεάζει τους εργαζόµενους.
v Υπάρχει σύνδεση. Στενή σχέση.
v Ηγέτες µε εστίαση στους στόχους ή εργαζόµενους;
61. Γεννημένος Ηγέτης; Οι 4 Προσεγγίσεις
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 61
v 3η Προσέγγιση - 4 χαρακτηριστικά στυλ ηγεσίας
Συµµετοχικός Συµβουλευτικός
Εξουσιοδοτικός Καθοδηγητικός
Έµφαση στο
στόχο
Έµφαση στις
σχέσεις
χαµηλό
υψηλό
υψηλό
62. Γεννημένος Ηγέτης; Οι 4 Προσεγγίσεις
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 62
v Καθοδηγητική Ηγεσία.
o Πες στους υφισταµένους σου τι να κάνουν και πως.
o Καθορίζεις τι περιµένεις – πρότυπα, σε στενά όρια.
o Κανόνες, χρονοδιαγράµµατα, ανάθεση εργασιών.
v Συµβουλευτική/ Γνωµοδοτική Ηγεσία
o Συζήτηση των αποφάσεων πριν την λήψη τους µε
τους άλλους.
o Εσύ έχεις την τελική γνώµη.
o Αναλύεις πρώτα την κατάσταση.
v Συµµετοχική Ηγεσία
o Κοινή συζήτηση, αποφάσεις µε κοινή συναίνεση.
o Κοινή ευθύνη – Ϊσος µεταξύ ίσων.
v Εξουσιοδοτική Ηγεσία.
o Κάνεις προτάσεις αλλά οι
υφιστάµενοι αποφασίζουν τι θα
γίνει.
o Εσύ επιτρέπεις να συµβεί αυτό.
63. Γεννημένος Ηγέτης; Οι 4 Προσεγγίσεις
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 63
v 4Η Ανάλογα µε τις καταστάσεις
v Υπάρχουν δύο επιλογές: ή προσαρµόζεται η οµάδα στον
ηγέτη ή ο ηγέτης στην οµάδα.
v Εστίαση στην δοµή της εργασίας, στην θέση και την
δύναµη που απορρέει από αυτή και στην σχέση του Ηγέτη
µε τα µέλη της οµάδας.
64. Βήματα διαχείρισης της κρίσης
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 64
1. Απέφυγε την κρίση.
2. Προετοιµάσου να διαχειριστείς την κρίση.
3. Αναγνώρισε ότι υπάρχει κρίση.
4. Περιόρισε την κρίση.
5. Επίλυσε την κρίση.
6. Κέρδισε από την κρίση.
66. 1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 66
Εσύ
Τρόποι
µάθησης
Επιρροή
στους άλλους
Framing
Επικοινωνία
Συναισθηµατική
νοηµοσύνη
Πίστη και
αξίες
Δογµατικότητα
Διευκόλυνση
67. 1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 67
Πραγματιστής
Του αρέσει να δοκιμάζει
πράγματα και να
παρατηρεί πως
λειτουργούν
Ακτιβιστής
Προτιμά την δράση
και τη συλλογή
εμπειριών
Θεωρητικός
Επιθυμεί την κατανόηση των
βαθύτερων αιτιών, εννοιών
και σχέσεων
Ανακλαστικός
Παρατηρεί και
στοχάζεται
4. Σχεδιασμός 1. Βίωση
2. Επισκόπηση
3. Απόφαση
69. Λογικές δράσεις ή ηγεσίας
vΑποτελέσµατα έρευνας.
vΒασικά στοιχεία.
vΈµφαση στην δυνατότητα
αλλαγής.
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 69
70. 1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 70
ΛΟΓΙΚΗ ΔΡΑΣΗΣ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΔΥΝΑΤΑ ΣΗΜΕΙΑ % ΣΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ
Οπορτουνιστής Κερδίζει με κάθε
δυνατό τρόπο –
Προσανατολισμένος
στον εαυτό του –
χειραγωγεί – Η δύναμη
/ ισχύς δίνει δίκαιο.
Σε έκτακτες
καταστάσεις και σε
πωλήσεις.
5%
Διπλωμάτης Αποφεύγει την
σύγκρουση – Θέλει να
ανήκει – Υπακούει σε
κώδικες της ομάδας –
Σπάνια ταρακουνάει τα
πράγματα.
Καλή βοήθεια σε
θέματα υποστήριξης –
Φέρνει την ομάδα μαζί.
12%
Ειδικός Κανόνες με βάση την
λογική και το expertise
του. Αναζητά την
αποτελεσματικότητα.
Καλός σαν μονάδα
συνεισφοράς.
38%
Αποτελεσματικός
(achiever)
Ταυτίζεται με τους
στρατηγικούς στόχους.
Επιτυγχάνει τους
στόχους με την ομάδα
– Συνδυάζει διαχείριση
και ανάγκες της
αγοράς.
Καλός για διαχείριση –
Όταν ο
προσανατολισμός είναι
προς την δράση και την
επιτυχία.
30%
71. 1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 71
ΛΟΓΙΚΗ ΔΡΑΣΗΣ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΔΥΝΑΤΑ ΣΗΜΕΙΑ % ΣΤΗΝ ΕΡΕΥΝΑ
Ατομιστής Αναμιγνύει προσωπικά
στοιχεία μαζί με
στοιχεία του
οργανισμού, ακόμα και
εάν είναι σε
ανταγωνισμό.
Δημιουργεί νέες δομές
αν δει χάσμα ανάμεσα
σε στρατηγική και
απόδοση.
Χρήσιμος σε
εγχειρήματα και
συμβουλευτικούς
ρόλους.
10%
Στρατηγός Δημιουργεί
μετασχηματισμούς,
φέρνει αλλαγές στον
οργανισμός και στα
άτομα. Επαγρύπνηση
για αλλαγές.
Αποτελεσματικός σαν
ηγέτης αλλαγής.
4%
Αλχημιστής Δημιουργεί κοινωνικές
αλλαγές
Ηγέτες σε λαούς -
κοινωνίες
1%
72. 1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 72
Πιεστικός Αυταρχικός/
Ισχυρός
Συνεργάσιμος Δημοκρατικός
Πως λειτουργεί Απαιτεί άμεση
συμμόρφωση
Κινητοποιεί
τους
ανθρώπους
προς ένα στόχο
Δημιουργεί
αρμονία και
δεσμούς
ισχυρούς.
Κατευθύνει
συνειδητά προς
την συμμετοχή.
Το στυλ σε μια
φράση
«Κάνε ότι σου
λέω»
«Ελάτε μαζί
μου»
«Οι άνθρωποι
προηγούνται»
«Τι σκέπτεσαι
για αυτό»
Ικανότητες
συναισθηματικής
νοημοσύνης
Αυτοέλεγχος,
καθοδηγείτε με
βάση την
επιτυχία, θέτει
κίνητρα
Αυτοπεποίθηση
συναισθηματική
κατανόηση,
Συναισθηματική
κατανόηση,
επικοινωνία,
δημιουργία
σχέσεων-
δεσμών
Συνεργασία,
ηγεσία σε
ομάδα,
επικοινωνία
Πότε αυτό το
στυλ λειτουργεί
καλύτερα
Σε κρίση, σε
προβληματικούς
υπαλλήλους.
Όταν
απαιτούνται
αλλαγές, ή μια
ξεκάθαρη
κατεύθυνση.
Να εξαλείψει
ρήγματα σε
ομάδες, να
εμπνεύσει και να
εμψυχώνει σε
δύσκολες
καταστάσεις.
Να αντλεί
πληροφορία από
πολύτιμα
στελέχη. Να
δημιουργεί
συνείδηση
ομάδας.
Συνολική
επίπτωση στο
κλίμα του
οργανισμού
Αρνητικό Περισσότερη
θετικά.
Θετικά Θετικά
73. 1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 73
Απόδοσης Προπονητής
Πως λειτουργεί Θέτει υψηλά
επίπεδα
απόδοσης
Δημιουργώ
ανθρώπους για
το μέλλον
Το στυλ σε μια
φράση
«Κάνε ότι
κάνω, τώρα»
«Δοκίμασε
αυτό»
Ικανότητες
συναισθηματικής
νοημοσύνης
Ευσυνείδητος,
καθοδηγείτε με
βάση την
επιτυχία, θέτει
κίνητρα
Αναπτύσσω
τους άλλους,
αυτογνωσία,
Πότε αυτό το
στυλ λειτουργεί
καλύτερα
Να πάρει
γρήγορα
αποτελέσματα,
από υψηλής
απόδοσης
ομάδες με
κίνητρα.
Να βοηθήσει
να βελτιωθούν
άτομα της
ομάδας, να
δημιουργήσει
δεσμούς.
Συνολική
επίπτωση στο
κλίμα του
οργανισμού
Αρνητικό Θετικό
76. Παραδείγματα ηγεσίας – Μικρές Ιστορίες
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 76
v «Ηγεσία κάτω από την φωτιά» ή γιατί µια ιδιωτική επιχείρηση µπορεί να
συνεχίζει να λειτουργεί ενώ η χώρα βρίσκεται στην µέση ενός πολέµου;
v «Προετοίµασε τον οργανισµό σου για να µάχεται τις πυρκαγιές» ή ποια
πρέπει να είναι η δοµή µικρών οµάδων που δουλειά τους είναι
συναντούν έκτακτους κινδύνους και να περιορίζουν καταστροφές;
v Ηγεσία – Κοινωνία – Διαχείριση Εκτάκτων Καταστάσεων. Η Ιστορία της
Νέας Ορλεάνης.
77. «Προετοίμασε τον οργανισμό σου για να μάχεται
τις πυρκαγιές 1»
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 77
v Ή ποια πρέπει να είναι η δοµή µικρών οµάδων που δουλειά τους είναι
συναντούν έκτακτους κινδύνους και να περιορίζουν καταστροφές;
v Pr Norman Maclean 1902-1990. Young Men and Fire το 1992. Πάνω από
δέκα χρόνια συγγραφής.
v Μια φωτιά στα Βουνά της Μοντάνα τον Αύγουστο του 1949.
v Συνεντεύξεις, µοντέλα προσοµοίωσης, αρχεία, έρευνα.
78. «Προετοίμασε τον οργανισμό σου για να μάχεται
τις πυρκαγιές 2»
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 78
v 5 Αυγούστου, 1949 – 4 π.µ
v 15 smoke jumpers (αυτοί που πηδούν µέσα στον καπνό) ρίχνονται στο
Mann Gulch. Ένας δεν πέφτει λόγο ασθένειας.
v Είναι εκπαιδευµένοι αλλά δεν γνωρίζονται καλά µεταξύ τους.
v Ο αρχηγός της οµάδας πιστεύει ότι η φωτιά είναι απλή – συνήθης
υπόθεση και µέχρι τις 10 το πρωί θα είναι υπό έλεγχο.
v Δεν συµβαίνει αυτό και η φωτιά µεγαλώνει και σπρώχνει τους άνδρες σε
ένα αγώνα για να σώσουν τις ζωές τους.
79. «Προετοίμασε τον οργανισμό σου για να μάχεται
τις πυρκαγιές 3»
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 79
v Στο τόπο της φωτιάς υπήρχε ήδη ένας forest ranger, o Jim και πάλευε
µόνος του µε την φωτιά.
v Λόγο καιρικών συνθηκών στην πτώση καταστράφηκε ο ασύρµατος και
το φορτίο σκορπίστηκε. Έγινε η συλλογή και πήραν έφαγαν κάτι στα
πρόχειρα.
v Καθώς η οµάδα έτρωγε, ο επικεφαλής (Wagner Dodge) πήγε να
συναντήσει τον Jim. Μαζί επόπτευσαν την φωτιά και κατάλαβαν ότι το
δάσος που έπεσαν θα µπορούσε να αποδειχθεί µια θανάσιµη παγίδα.
80. «Προετοίμασε τον οργανισμό σου για να μάχεται
τις πυρκαγιές 4»
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 80
v Ο Dodge διατάζει τον υπαρχηγό του, William Hellman, να πάρει τους
άνδρες απέναντι προς την βόρεια µεριά της χαράδρας, βαδίζοντας στην
πλαγιά του βουνού και προς το ποτάµι.
v Καθώς ο Hellman το έκανε αυτό, ο Dodge και ο Jim παίρνουν µε την
σειρά τους ένα πρόχειρο γεύµα.
v Ο Dodge στις 5:40 συναντά την οµάδα και παίρνει θέση µπροστά ως
επικεφαλής, καθώς βάδιζαν προς το ποτάµι.
v Ο Dodge παρατηρεί αλλαγή της φωτιάς και να κατευθύνεται προς την
µεριά τους.
81. «Προετοίμασε τον οργανισμό σου για να μάχεται
τις πυρκαγιές 5»
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 81
v Ο Dodge φωνάζει στους άνδρες να τρέξουν µακριά από την φωτιά και
αρχίζει να ανεβαίνει προς την γυµνή απότοµη βραχώδη ράχη.
v Η ανάβαση ήταν δύσκολη, λόγο κλίσης και ψηλών χορταριών, ενώ η
ταχύτητα της φωτιάς ήταν µεγάλη. Έχαναν έδαφος.
v Ο Dodge διατάζει, βλέποντας τον κίνδυνο, να ρίξουν τα εργαλεία τους.
v Δύο λεπτά αργότερα, προς έκπληξη όλων, ανάβει φωτιά µπροστά από
τους άνδρες και τους παροτρύνει να ξαπλώσουν στην καµένη επιφάνεια.
v Κανένας δεν υπακούει. Τρέχουν προς την κορυφή, προς την ασφάλεια.
v 2 σώθηκαν µαζί µε τον Dodge. 5:56 13 Νεκροί.
82. «Προετοίμασε τον οργανισμό σου για να μάχεται
τις πυρκαγιές 6»
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 82
v Κακή τύχη; – Λάθος απόφαση;
v Γνώριζαν για τον κίνδυνο; Ήταν ασαφής η πληροφορία;
v Μεγάλη πίεση – Αίσθηση κινδύνου
v Άγνωστος αρχηγός – Σχέσεις Εµπιστοσύνης.
v Μη γνώριµοι ρόλοι και δύσκολα καθήκοντα.
v Όχι ξεκάθαρα ερωτήµατα όπως που πάµε; – τι θα κάνουµε;
v Τροµακτικά αισθήµατα και αίσθηση ότι δεν υπάρχει ρόλος.
v Χάθηκε η συνοχή σαν οµάδα. Απουσία του Dodge δηµιουργία υποοµάδων.
v Role System – Απώλεια εξοπλισµού – Απώλεια ταυτότητας;
83. «Προετοίμασε τον οργανισμό σου για να μάχεται
τις πυρκαγιές 7»
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 83
v Οι ηγέτες σήµερα - και ειδικά όσοι ασχολούνται µε την διαχείριση - κρίσεων πρέπει
να αναπτύξουν οµάδες µε προσαρµοστικότητα οι οποίες να είναι ικανές για
τέσσερα πράγµατα:
o αυτοσχεδιασµός (improvisation),
o φρόνηση (wisdom),
o αλληλεπίδραση µε σεβασµό (respectful interaction),
o επικοινωνία (communication).
v Ειδικά όταν, όπως σε µια κατάσταση κρίσης, υπάρχει κατάρρευση επίσηµων
δοµών τότε αυτό που αποµένει είναι η επικοινωνία αλλά µόνο όταν προϋπάρχει
εµπιστοσύνη σε βάθος χρόνου.
86. Where to Get More Information
v http://toptopo.gr/hazard_links.aspx
v Information on EU environment research (incl. FP6 calls):
http://www.cordis.lu/sustdev/environment/
v Information on FP6:
http://europa.eu.int/comm/research/nfp.html
v Future research:
http://europa.eu.int/comm/research/future/index_en.html
v Group on Earth Observations (GEO):
http://earthobservations.org
v Global Monitoring for Environment and Security
(GMES):http://www.gmes.info/
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 86
87. Ανάλυση και πρόβλεψη των κινδύνων,
παρέµβαση και αποκατάσταση
1/4/18 ΙΝ.ΕΠ - ΘΕΜΑΤΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ 87
Δρ. Παναγιώτης Ηλίας