Näin maailma toimii. Tai ainkin B2B-maailma MicroMedian silmin nähtynä. Kuvitukset Harri Tarkan käsialaa.

4. Yhdessä tekemällä ja kokemusta hyödyntäen
Hyvä yhteistyö ja laaja kokemus – siinä onnistumisen eväät yritysten välisessä mark-
kinoinnissa. MicroMediassa viihtyy saman katon alla ymmärrys niin myyntifunne-
leista ja liidien tuottamisesta kuin brändin rakentamisesta ja sisällön tuottamisesta.
Olemme auttaneet B2B-asiakkaitamme lisämyynnin saavuttamisessa ja asiakassuh-
teiden vaalimisessa jo vuodesta 1978 saakka – myös asiakkaidemme omaa koke-
musta kunnioittaen. Kukaan ei tee tulosta yksin.
Uusia sanoja tulee, mutta viestinnän perusasiat ovat ikiaikaisia: kuuntele, asetu
vastaanottajan asemaan, auta häntä onnistumaan, puhu selkeästi, lähesty oikeaan
aikaan ja oikeaa reittiä pitkin. Yksinkertaisia totuuksia toteuttavat ratkaisut ovat
usein toimivimpia.
Kanavat lisääntyvät ja datan määrä räjähtää: tässä tilanteessa on entistä tärkeämpää
tuottaa selkeitä ja ymmärrettäviä sisältöjä. Markkinoijat janoavat kokonaisvaltaista
myyntiprosessin ymmärrystä ja monikanavaisia ratkaisuja, mutta samalla lankojen
pysymistä käsissä ja selkeästi mitattavia tuloksia. Tässä juuri on leipälajimme.
Tiedämme kokemuksesta, kuinka nykytilanteeseen on tultu ja osaamme ennakoida,
mihin suuntaan maailma on menossa. Lähdemmekö yhteiselle matkalle?
”Isot talkoot, hyvä meininki. Katri Heino
Kaikki tekevät oman osansa.” toimitusjohtaja
–4–

5. –5–

6. Paras paikka tehostaa voi löytyä monesta
eri kohdasta
Markkinoinnin suurin taito on löytää kipupisteet. Minkä kohdan fiksaaminen oikeasti
auttaa paljon? Lillukanvarsiin aikaa ei kannata tuhlata.
Elämä on epätäydellistä, aina on joku asia rempallaan. Olkoon ne pieniä asioita!
Me MicroMediassa katsomme yhdessä kanssasi, mikä on tehokkain tapa käyttää
aikaa ja rahaa. Sen kun löydämme, niin kulut muuttuvat investoinneiksi.
Brändiä vahvistavat toimet, kohderyhmän terävöittäminen, viestin hiominen,
asiakassuhteen vaaliminen ja parempi kuuleminen… Jostain sieltä se totuus löytyy.
Oletko jo löytänyt oman totuutesi?
”Silmäkoko pyydettävän
saaliin mukaan!”
–6–

7. –7–

8. Haluttavuus syntyy erottumisen kautta
Brändin perimmäinen tarkoitus on tehdä sinusta sopiva kumppani oikealle asiak-
kaalle. Kuten henkilökemiat ihmisten välillä, myös yritysten välisten kemioiden
pitää sopia yhteen. Ihmisen persoonallisuutta, kuten brändinkään syvintä olemusta,
ei voi väärentää.
Totuus ja toiminta määrittävät brändin. Viestinnällä siitä voi kertoa, mutta puhtaasti
puhumalla ei synny kestäviä menestystarinoita. Brändityö on ennen kaikkea teke-
mistä.
Ensimmäinen edellytys on erottuminen. Jos teet samaa asiaa samalla tavalla kuin
kaikki muut, tunnettuuden ja mielikuvan rakentaminen on lievästi sanottuna haas-
tavaa. Halu lyödä hynttyyt yhteen syntyy siitä, että kaveri on erilainen kuin muut.
Ja tarjoaa ehkä jotain kiinnostavaa ja hyödyllistä.
MicroMediassa me rakennamme brändiäsi ennen kaikkea tekojen kautta. Positiivi-
seen erottumiseen riittää usein jo se, että tekee fiksuja asioita kohderyhmää ymmär-
täen ja kunnioittaen. Viesti, ajoitus, osumatarkkuus, seuranta, palaute, jälkihoito,
jatkuvuus; perustekemisen taso korkealle! Kuinka sinä ajattelit hurmata asiakkaasi?
”Tällääminen on hyvien
puolien esiin nostamista.”
–8–

9. –9–

10. Kaikki työ menee hukkaan, jos yleisö on väärä
Yritysten välisessä markkinoinnissa kohderyhmät ovat usein melko pieniä, varsinkin
kun on löydetty juuri oikeat päättäjät. Joskus jopa muutaman tärkeimmän päättäjän
tavoittaminen on äärimmäisen arvokasta. Laadun merkitys korostuu, eikä niinkään ”Nyt tekisi kylmä piimä
suuret yleisömäärät. Viestin on oltava vastaanottajalle merkityksellinen. paremmin kauppansa
kuin killuttimet.”
Paljon aikaa ja rahaa käytetään viestien hiomiseen ja tuotantoon. Eurolle voi saada
myös loistavaa vastinetta käyttämällä sen kohderyhmän jalostamiseen. Myös media-
valinnat terävöityvät kuulijakunnan syvällisen ymmärtämisen myötä. Yhden ja saman
ihmisen voi tavoittaa niin montaa eri kautta.
MicroMedia on aina ollut erityisen vahva kohderyhmäasioissa. Ymmärrämme täysin
viestin arvon, mutta paraskin viesti valuu kuin vesi hiekkaan, jos se menee väärälle
ihmiselle. Oletko sinä varma, että kerrot asiasi juuri oikeille korville?
– 10 –

11. – 11 –

12. Myynti on rohkaisemista
fiksujen valintojen tekemiseksi
Kaupan klousaaminen on hieno juttu. Adrenaliinia virtaa ja sisällä on hyvä hehku. Kun
kauppa on hyvin neuvoteltu, molemmat osapuolet voittavat ja yhteistyö jatkuu pitkään.
Toinen ulottuvuus myynnissä on nähdä se vaihe vaiheelta etenevänä tapaamisten ja
viestien ketjuna. Tunnettuutta täytyy olla, luottamusta pitää herättää. Asiakkaan tilan-
teeseen ja tarpeeseen on perehdyttävä syvällisesti. Kaikkeen tähän tarvitaan viestintää
ja oikeita sisältöjä, eikä se mene koskaan hukkaan, kun prosessi etenee. Oikean viestin
laatiminen edellyttää, että tiedämme missä vaiheessa ostoprosessia päättäjä on.
MicroMedia tunnetaan hyvin myyntiorientoituneena talona. Tottahan se on: takaraivos-
samme pyörii aina kysymys, kuinka tämä helpottaa ja edistää asiakkaamme myyntiä?
Edistäminen on avainsana. Ei pidä myydä liian aikaisin tai liian paljon. Asiakkuudesta
huolehtiminen ja sen jalostaminen ovat herkkiä asioita. Ovatko sinulla taktiset toimet
ja pitkä aikaväli hyvässä tasapainossa?
– 12 –

13. ”Hyppääminen vaatii
aina rohkeutta.”
– 13 –

14. ”Nuotiopiiri on somea
parhaimmillaan.”
Tarkoitus ei ole saada ystäviä – mutta ei siitä
haittaakaan ole
Asiakkuus on eri asia kuin ystävyys. Joskus asiakkaista tulee ystäviä ja ystävistä
asiakkaita, mutta se on oma juttunsa. Olennaista on, että ystävyyttä ja asiakkuutta
vaalitaan kuitenkin pitkälti samoin keinoin.
Toisen aktiivinen kuunteleminen on ratkaisevaa. Jatkuvuus ja säännöllisyys, henkilö-
kohtainen yhteydenpito ja luottamus ovat muita avainsanoja. Joskus pieni, mukava
yllätys on ilahduttavaa ja paikallaan. Tyytyväinen asiakas on myyjän paras apuri.
Ja samalla myös uudelleen ostava asiakas.
Omat nykyasiakkaasi ovat kilpailijoidesi ydinkohderyhmää ja kilpailijoiden markki-
nointiviestintä ja myyntitoimet ovat sen mukaiset. Ovatko palvelusi, yhteydenpitosi
ja asiakassuhteesi sillä tasolla, että kestät tämän kilpailun?
– 14 –

15. – 15 –

16. Ihmiset erikoistuvat – talo palvelee laajasti
Erikoistumisella on etunsa. Jos vaikka sokerileipuri leipoo koko ikänsä herkullisia
kakkuja, hänestä tulee varmasti todella taitava. Asiakkaan kannalta katsottuna
mahdollinen ongelma syntyy, kun haluaa tarjota isolle vierasjoukolle seitsemän
ruokalajin päivällisen alku- ja jälkiruokineen. Koko hoidon. Silloin tarvitaan niin
laajan porukan erityisosaamista, että yhden asian mestarointi ei riitä.
MicroMedia on yritysten välisen markkinoinnin pitopalvelu. Meiltä saat kaiken: koko
menun, sen suunnittelun, ruokailuvälineet ja astiat, tarjoilun, tiskaamisen ja viimei-
senkin vieraan kotiinkuljetuksen. Jokaiselle työlle on oma erikoistunut osaajansa,
micromedialainen. Syvä ja laaja osaaminen lyövät kättä.
Valitse siis ”nälkäsi” mukaan mainonnan suunnittelua ja toteutusta, liidigenerointia,
päättäjätietoja, tarvekartoitusta, postitus- ja logistiikkapalveluja, osoitteistoja,
tapaamisten buukkaamista… Kun yhdessä selvitämme, mistä sinulle on eniten
hyötyä, sen me pystymme tarjoamaan. Tervetuloa nauttimaan pöydän antimista!
”Reilusti vaan,
ei lopu kesken!”
– 16 –

17. – 17 –