3. 33
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er
de l'article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. »
ASSISTANAT
3
EDITO
Isabelle Bastide,
Directrice Générale
PAGE PERSONNEL, LA RENCONTRE DES TALENTS
L
eader de l’intérim et du recrutement
spécialisés, Page Personnel accompagne
ses clients dans la réussite de tous leurs
recrutements en CDD, CDI et Intérim à travers
toute la France (19 bureaux, 300 consultants).
Fortd’uneexpertisede20ans,PagePersonnel
a développé une offre complète de services
liés à la recherche et l’évaluation des profils
de cadres 1er
niveau, techniciens et employés
qualifiés. Au travers de nos 20 divisions, nous
répondons avec pertinence aux besoins des
entreprises. La principale force de notre
marque est la spécialisation par métier et
par secteur de nos équipes ; cette approche
garantit un haut niveau de prestation et une
connaissance parfaite des spécificités locales.
La division Assistanat a été créée pour
répondre à la diversité des besoins des
clients ainsi qu’aux exigences spécifiques
à leur secteur d’activité et à leur modèle
d’organisation. De la TPE à la multinationale,
Page Personnel Assistanat recrute pour ses
clients des professionnels de l’assistanat
de tous niveaux, dans le souci constant de
renforcer la valeur ajoutée de la fonction et sa
contribution à la performance des managers
et des équipes opérationnelles.
C’est en s’appuyant sur ce savoir-faire et sur
notre position de leader sur le marché que
nous avons conçu cette étude, réalisée à partir
des missions de recrutement effectuées en
2013,desentretiensavecnoscandidatsetdes
informations issues de notre base de données
réactualisée en permanence par nos équipes.
Nos consultants «experts» vous livrent en
introduction un décryptage des fonctions et
secteurs sur lesquels ils opèrent au quotidien.
Nous espérons que vous apprécierez le
contenu de cette étude et qu’elle vous
apportera un éclairage précis des métiers et
des tendances des rémunérations pratiquées.
Bonne lecture.
4. 4
éTUDE DE FONCTIONS & RÉMUNÉRATIONS
4
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er
de l'article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. »
La multiplication des dénominations de postes témoigne à elle seule de la
diversification croissante de la fonction d’assistanat. S’affirmant depuis plusieurs
années, cette tendance s’accompagne à la fois d’une plus grande spécialisation et
d’un enrichissement des responsabilités qui renouvellent l’attractivité des différents
métiers qu’elle recouvre.
Indispensables mais banalisées, les compétences bureautiques cèdent définitivement
le pas aux connaissances fonctionnelles et/ou sectorielles spécifiques et, plus que
jamais, aux compétences comportementales et relationnelles. L’importance de
l’expérience et des « soft skills » va croissant pour les postes d’assistants de direction,
confirmant leur rôle d’interface et de pivot entre le manager et ses interlocuteurs
internes et externes. Elle se renforce pour les assistants spécialisés (marketing,
juridique, RH…) ainsi que pour les profils d’office manager recherchés par les
PME. Cette évolution explique en outre que les entreprises soient de plus en plus
nombreuses à confier les recrutements d’assistants à des prestataires externes
spécialisés, à même d’évaluer les compétences non seulement techniques mais aussi
comportementales des candidats.
■■ UN MARCHÉ DYNAMIQUE
Lorsque la conjonture se fragilise, la fonction d’assistant est touchée, cette dernière
intervenant en renfort des équipes opérationnelles. Seuls les assistants de managers
de haut niveau sont épargnés. A l’inverse, dès que les perspectives du marché
s’améliorent, les entreprises reprennent confiance et recommencent rapidement à
recruter sur ces postes.
Aujourd’hui, le marché est dynamique mais il faut souligner qu’il est également plus
exigeant : les profils expérimentés sont très recherchés et la connaissance de la
fonction (finance, RH, juridique…) devient déterminante. La connaissance du secteur
d’activité est considérée comme un « plus ». La maîtrise de l’anglais est exigée pour
deux postes sur trois, y compris dans les PME-PMI, sachant qu’une troisième langue
est de plus en plus demandée, en particulier l’espagnol, le chinois ou le russe.
■■ PROFILS RECHERCHÉS & METIERS PHARES
L’évolution du champ de responsabilités des assistants se traduit globalement par
une élévation du niveau de qualification ou d’expérience exigé. Si les BTS restent
largement majoritaires dans les métiers de l’assistanat, le diplôme initial s’efface assez
rapidement devant l’expérience, la personnalité et les compétences linguistiques des
candidats.
analysesectorielle
5. 5
ASSISTANAT
5
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er
de l'article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. »
Les profils bac+5 sont cependant de plus en plus appréciés et recherchés par les
grandes entreprises pour les postes de haut niveau (assistant de président, de
directeur général et de directeur financier) mais aussi par les structures jeunes en
forte croissance où le poste exige à la fois une grande polyvalence et une bonne
compréhension du business.
En raison de la diversité des métiers, la fourchette des rémunérations reste très
large. La sortie de crise s’est accompagnée néanmoins d’une hausse significative
des rémunérations proposées aux juniors spécialisés et aux hauts profils confirmés
(+10%, +15%). Notons que le seul métier que l’on peut véritablement considéré
comme pénurique est celui, très spécialisé, d’assistant de direction financière qui voit
sa rémunération augmenter en conséquence. Les tensions naissantes sur les profils
bilingues ont dès 2011 accentué la tendance à la hausse des rémunérations sur tous
les types de postes.
A PROPOS DE CETTE ÉTUDE
Nous avons cherché à être le plus complet possible en présentant ici les fonctions
traitées de façon récurrente par nos équipes en 2013. Cependant, les rémunérations
annoncées sont à pondérer en fonction de la localisation géographique du poste
ainsi qu’en fonction du niveau d’anglais du candidat, élément fondamental des
métiers du secteur de l’assistanat/secrétariat.
Sylvain Massbeuf
Directeur Senior
Page Personnel Assistanat
6. « Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er
de l'article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. »
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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er
de l'article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. »
sommaire
6
éTUDE DE FONCTIONS & RÉMUNÉRATIONS
6
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er
de l'article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. »
ASSISTANAT
Office Manager p.8
Assistant(e) de Président/Direction Générale p.10
Assistant(e) de Direction Financière p.12
Assistant(e) de Direction p.14
Assistant(e)/Secrétaire polyvalent(e) p.16
Assistant(e)/Secrétaire Ressources Humaines p.18
Assistant(e)/Secrétaire technique p.20
Assistant(e)/Secrétaire de travaux p.22
Assistant(e)/Secrétaire juridique p.24
Assistant(e)/Secrétaire marketing p.26
Assistant(e)/Secrétaire communication p.28
Assistant(e) Services généraux p.30
P 8 à 30
7. 7
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er
de l'article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. »
7
assistanat
7
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er
de l'article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. »
1 457
18
missions réalisées en 2011 par
notre division Assistanat
Assistant(e)s référencé(e)S
dans notre base de données
nationale, actualisée en
permanence par nos consultants
consultant(e)s
spécialisé(e)s sur
ces métiers à
votre écoute sur
toute la France
172 555
8. 8
éTUDE DE FONCTIONS RÉMUNÉRATIONS
8
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er
de l'article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. »
■■ Description
L’Office Manager assure une circulation fiable de l’information et a un rôle d’interface
avec l’ensemble des interlocuteurs internes (membres du groupe, filiales et maison
mère) et externes (prestataires, partenaires, clients...).
Ce poste exige un excellent sens relationnel, de l’autonomie et un sens de
l’organisation et des priorités.
L’anglais courant et une réelle maîtrise de la bureautique (Word, Excel et Powerpoint)
sont indispensables.
■■ Formation requise
• BTS Assistant(e) de Direction/Assistant(e) manager
• BTS de Gestion PME/PMI
• Bac +4 type Maîtrise AES
■■ Missions confiées
L’Office Manager est une fonction très polyvalente de coordination des informations
et des activités de l’entreprise. Il(elle) se positionne souvent comme responsable
administratif(ve) de PME.
• Secrétariat classique : frappe de correspondances, gestion et classement des
courriers entrants et sortants, organisation et classement des dossiers de secrétariat
général, des contrats, organisation de rendez-vous, de déplacements, de déjeuners,
suivi des mails en l’absence du Président Directeur Général ou Directeur Général
• Office management : gestion du parc automobile et du parc des téléphones
mobiles, gestion des contrats avec les fournisseurs, organisation de formations et
d’événements de relations publiques, mise à jour de bases de données
Office Manager
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éTUDE DE FONCTIONS RÉMUNÉRATIONS
10
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er
de l'article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. »
■■ Description
Véritable bras droit du Président Directeur Général/Directeur Général, l’Assistant(e)
de Président/Direction Générale assure de façon autonome le suivi de la gestion
administrative courante de la société, une circulation fiable de l’information et a un
rôle d’interface avec l’ensemble des interlocuteurs internes (membres du groupe,
filiales et maison mère) et externes (prestataires, partenaires, clients...).
L’anglais courant et une réelle maîtrise de la bureautique (Word, Excel et Powerpoint)
sont indispensables.
■■ Formation requise
• Bac +2 du type BTS Assistant(e) de Direction/Assistant(e) manager
■■ Missions confiées
• Secrétariat : organise le temps et les déplacements du Président Directeur Général/
Directeur Général, rédige le courrier confidentiel en français et en anglais
• Préparation et suivi des réunions : organisation, mise au point des comptes rendus
• Gestion des tableaux de bord de la Direction Générale et des dossiers confidentiels
• Organisation de manifestations de haut niveau, nationales et internationales et de
séminaires
• Dossiers relevant des activités financières (législation, évolution des produits
financiers) pour préparer les décisions de la Direction Générale
• Veille et recherches ad hoc (presse spécialisée, internet, etc.)
• Organisation des événements internes divers en collaboration avec l’équipe
Communication et les Ressources Humaines : petits-déjeuners, cocktails, fêtes de fin
d’année, etc.
Assistant(e) de Président / Direction
Générale
12. 12
éTUDE DE FONCTIONS RÉMUNÉRATIONS
12
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er
de l'article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. »
■■ Description
L’Assistant(e) de Direction Financière a le goût des chiffres et maîtrise parfaitement les
tableurs et bases de données (Excel, Access...).
Une bonne maîtrise de la bureautique (Word, Powerpoint) est nécessaire.
L’anglais peut être demandé par des groupes ayant des filiales étrangères.
■■ Formation requise
• BTS Assistant(e) de Direction/Assistant(e) manager
• BTS de Gestion PME/PMI
■■ Missions confiées
Outre les tâches de secrétariat classique, l’Assistant(e) de Direction Financière est en
charge de :
• La préparation, la mise à jour et l’analyse de tableaux de bord
• La tenue et le suivi des comptes bancaires
• La facturation, l’enregistrement / l’encaissement des chèques, les prélèvements et
les relances
• Les règlements par chèques automatiques et manuels et les virements
• Le suivi des délais de paiement des charges sociales, TVA, IS...
• La saisie et la validation des notes de frais
• Les rapprochements bancaires et lettrage
Assistant(e) de Direction Financière
14. 14
éTUDE DE FONCTIONS RÉMUNÉRATIONS
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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er
de l'article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. »
■■ Description
L’Assistant(e) de Direction travaille en étroite collaboration avec le supérieur
hiérarchique et ses responsabilités peuvent être très importantes.
Appelé(e) aussi Secrétaire de Direction, il(elle) organise le travail administratif et
favorise la communication à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise.
L’anglais courant et une réelle maîtrise de la bureautique (Word, Excel et Powerpoint)
sont indispensables. Une seconde langue est souvent demandée.
■■ Formation requise
• Bac +2 type BTS Assistant(e) de Direction/Assistant(e) manager
■■ Missions confiées
• Gestion du courrier, organisation des rendez-vous et filtrage des appels
téléphoniques
• Travaux classiques de secrétariat : frappe, saisie, rédaction, diffusion de notes ou
correspondances à partir de consignes orales ou manuscrites
• Tri des informations et documents nécessaires au travail du Directeur
• Organisation des réunions, des conférences et rédaction des comptes rendus
• Préparation à la prise de décisions, suivi de ces décisions, conduite d’un projet
• Gestion des fournitures de bureau
• Suivi du budget
• Gestion de dossiers opérationnels (fonction de la direction opérationnelle de
rattachement)
Assistant(e) de Direction
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éTUDE DE FONCTIONS RÉMUNÉRATIONS
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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er
de l'article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. »
■■ Description
L’Assistant(e) / Secrétaire polyvalent(e) assure le secrétariat d’un service ou d’un
responsable et assiste le service dans la gestion de leurs dossiers opérationnels.
Il(elle) remplit fréquemment des fonctions d’organisation et de communication.
Une bonne maîtrise de la bureautique (Word, Excel, voire Powerpoint) est nécessaire.
L’anglais n’est pas toujours obligatoire ou le niveau demandé n’est pas bilingue.
■■ Formation requise
• Bac STT
• BTS Assistant(e) de Direction/Assistant(e) manager
■■ Missions confiées
L’Assistant(e) / Secrétaire polyvalent(e) a un rôle très administratif :
• Gestion de l’agenda de son supérieur hiérarchique et/ou de l’équipe
• Organisation matérielle des réunions et des déplacements
• Réservations d’hôtels, de titres de transport…
• Saisie et mise en forme des courriers, notes et rapports
• Archivage et classement des dossiers
• Réception et orientation des communications téléphoniques ainsi que l’accueil des
visiteurs
• Suivi administratif des Services généraux pour l’équipe
Assistant(e) / Secrétaire Polyvalent(e)
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éTUDE DE FONCTIONS RÉMUNÉRATIONS
18
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er
de l'article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. »
■■ Description
Il(elle) gère les tâches administratives et fait le lien entre le personnel et le service de
Ressources Humaines. Ses principales compétences sont : de solides connaissances
en droit du travail, une qualification en gestion et une parfaite maîtrise des outils
informatiques.
■■ Formation requise
• BTS Assistant(e) de Direction
• DUT Gestion des entreprises
• Licence professionnelle Gestion des Ressources Humaines
Il est à noter que des formations niveau Bac+2 existent en écoles privées.
■■ Missions confiées
• Tâches de secrétariat : gestion de l’emploi du temps du DRH et de ses déplacements,
téléphone, courrier, gestion des plannings, analyse des données chiffrées
• Gestion des absences, des embauches et des départs…
• Etablissement et suivi des contrats, des DUE (Déclaration Unique d’Embauche)
• Mise à jour des tableaux de bord relatifs à la fonction RH : suivi des effectifs, masse
salariale, données sociales, etc.
• Elaboration des dossiers administratifs destinés à des organismes externes dans les
domaines de la formation et de la reconversion professionnelle
• Suivi des absences et des congés
• Préparation et suivi des différents dossiers de réunions avec les instances
représentatives du personnel, participation aux réunions et rédaction des comptes
rendus
Assistant(e) / Secrétaire
Ressources Humaines
20. 20
éTUDE DE FONCTIONS RÉMUNÉRATIONS
20
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er
de l'article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. »
■■ Description
La fonction d’Assistant(e)/Secrétaire technique est présente essentiellement dans
les activités nécessitant la conduite de projet, l’industrie (au sein d’une direction
technique ou au sein d’un bureau d’étude) ou la construction en général (promotion
immobilière, cabinet d’architecture, maîtrise d’ouvrage, etc.). Il(elle) assure la gestion
et le suivi administratif de dossiers techniques (projet, mission, démarche qualité,
etc.) l’organisation générale de la structure (groupe projet, service, entreprise, etc.) et
assure la coordination des infos et le bon déroulement du projet jusqu’à son terme.
■■ Formation requise
• BTS Assistant(e) de Direction
• DUT Assistant(e) pme/pmi
Une première expérience à un poste similaire est souvent exigée.
■■ Missions confiées
Outre les tâches de secrétariat classique (filtrage appels, frappe de correspondances,
gestion et classement des courriers, gestion de l’agenda, etc.), l’Assistant(e)/secrétaire
technique est en charge de :
• Constituer les dossiers d’appels d’offres (collecte des pièces, mise en forme et envoi,
etc.) et du suivi des candidatures.
• Assurer la gestion documentaire (recherche, transmission, indéxation, classement
et archivage) et l’impression des documents techniques (plans, maquettes, fiches
techniques, etc.)
• L’organisation des réunions techniques, la prise de notes, la rédaction de rapports et
de comptes rendus.
assistant(e)/secrétaire technique
22. 22
éTUDE DE FONCTIONS RÉMUNÉRATIONS
22
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er
de l'article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. »
■■ Description
Il(elle) gère les tâches administratives et fait le lien entre le siège et/ou les fonctions
supports et le Responsable et/ou l’équipe opérant sur un chantier. Il(elle) coordonne la
rédaction et la transmission des informations. Il(elle) est garant(e) du suivi administratif
des différents chantiers en cours.
Ce poste nécessite des capacités de coordination et une grande polyvalence :
secrétariat, interface clients sous traitants et institutions (collectivités, services
municipaux, etc.), suivi du personnel, gestion financière, respect des obligations
légales et connaisssance des procédures existantes.
■■ Formation requise
• BTS Assistant(e) de Direction/Assistant(e) manager ou Assistant(e) de gestion
■■ Missions confiées
Outre les tâches de secrétariat classique (filtrage appels, frappe de correspondances,
gestion et classement des courriers, organisation et classement des dossiers, des
contrats, gestion de l’agenda, etc.), l’Assistant(e)/Secrétaire de travaux est en charge de :
• La frappe des comptes rendus de chantier et des rapports des chefs d’équipes
• Le suivi des plannings de travaux
• La constitution des dossiers de réponse aux appels d’offres : collecte des documents,
mise en forme et envoi dans les délais impartis, etc.
• La gestion et suivi admistratif de tous les documents relatifs au dossier chantier :
contrat de sous traitance, demande des agréments, ordre de service, déclaration
légale, etc.
• La gestion des devis et de la facturation.
assistant(e)/secrétaire de travaux
24. 24
éTUDE DE FONCTIONS RÉMUNÉRATIONS
24
« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er
de l'article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. »
■■ Description
Une bonne connaissance du fonctionnement des juridictions, des procédures
existantes et du vocabulaire spécifique au secteur est essentielle.
L’expérience de l’utilisation du dictaphone, de la prise de note rapide et audio sont
souvent des atouts supplémentaires.
L’anglais n’est pas obligatoire.
■■ Formation requise
• BTS Assistant(e) de Direction/Assistant(e) manager
■■ Missions confiées
• Accueil des clients
• Gestion avec rigueur de l’agenda du cabinet et des différentes affaires en cours
• Création des dossiers informatiques et des dossiers papiers rassemblant tous les
éléments (Etat civil, K-Bis, documents, témoignages, jurisprudence, etc.)
• Suivi des procédures (Tribunal d’Instance, Tribunal de Grande Instance, Tribunal de
Commerce, etc.)
• Saisie des courriers, des actes, des dossiers de plaidoirie et des conclusions
adressées aux parties
• Gestion des provisions, des facturations et des états de frais des différentes affaires
• Gestion des commandes de fournitures
• Mise à jour des documents juridiques
• Préparation des AG (envoi des convocations, mise en forme et respect des
obligations légales, etc.) et saisie et mise en forme des PV
Assistant(e) / Secrétaire Juridique
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éTUDE DE FONCTIONS RÉMUNÉRATIONS
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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er
de l'article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. »
■■ Description
L’Assistant(e)/Secrétaire marketing est le plus souvent en charge de missions
opérationnelles sur une marque ou un produit. Il(elle) doit être force de proposition et
avoir une créativité pour les actions marketing.
Une bonne maîtrise de la bureautique (Word, Excel, Powerpoint) est nécessaire.
L’anglais n’est pas toujours obligatoire ou le niveau demandé n’est pas bilingue.
■■ Formation requise
• Bac +2/5
• BTS Assistant(e) de Direction/Assistant(e) manager
• BTS Marketing
• DUT Marketing
• Licence/ deesma Marketing
■■ Missions confiées
• Travaux d’assistanat classique du Service marketing : traitement du courrier,
établissement de documents de suivi et de tableaux de synthèse, préparation de
présentations, etc.
• Élaboration et mise en œuvre des actions promotionnelles et des outils d’aide à la
vente
• Avec l’équipe marketing, suivi des tendances du marché et participation à la
conception packaging des produits
• Analyse des informations
• Tenue de la revue de presse et de la documentation
• Gestion et organisation des plannings de réunions et rédaction des comptes rendus
Assistant(e) / Secrétaire Marketing
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éTUDE DE FONCTIONS RÉMUNÉRATIONS
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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er
de l'article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. »
■■ Description
L’Assistant(e)/Secrétaire communication assure la réalisation matérielle et logistique
de tout ou partie d’opérations et de supports de communication, en relation avec des
partenaires internes et externes.
■■ Formation requise
• BTS Assistant(e) de Direction/Assistant(e) manager
• BTS/DUT Communication
• Licence/ deesma marketing
■■ Missions confiées
• Gestion du secrétariat : traitement du courrier, établissement de documents de suivi
et de tableaux de synthèse, transparents de présentation, etc.
• Recueil, mise à jour et préparation des informations destinées aux supports de
communication internes et externes
• Élaboration et mise en forme des supports de communication : plaquettes,
informations électroniques, journal interne, etc.
• Gestion, diffusion et archivage des informations (papier, électronique, etc.) et de la
documentation remise au service
• Préparation de la revue de presse en analysant et sélectionnant les documents
pouvant intéresser la vie de l’établissement, éventuellement en faire une synthèse
• Réalisation d’un cahier des charges d’une ou plusieurs opération(s) de communication
• Organisation des events interne/externe (salons, seminaires, incentives, etc.)
• Interface medias (presse, agence de communication).
Assistant(e) / Secrétaire
Communication
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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er
de l'article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. »
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éTUDE DE FONCTIONS RÉMUNÉRATIONS
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« Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er
de l'article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. »
■■ Description
L’Assistant(e) Services généraux assure la gestion des biens et services, de la sécurité
et des moyens généraux. Ce poste nécessite la connaissance des matériels et des
locaux d’une entreprise et leur suivi afin d’en assurer le bon fonctionnement.
■■ Formation requise
• Formation supérieure en Assistanat de Direction
■■ Missions confiées
• Assistanat du responsable de Service et/ou du Service : filtrage téléphonique, prise
de rendez-vous, rédaction de courriers, gestion de l’agenda et des déplacements
• Gestion administrative des flottes automobile/téléphonie : collecte des documents
(permis, attestation de domicile, rib, contrat, etc.), interface avec les prestataires
(saisie et transmissions des commandes, gestion administrative des restitutions, etc.),
suivi et mise à jour des tableaux de bords, suivi des contrats d’assurance...
• Entretien des locaux : l’assistant(e) Services généraux est l’interlocuteur(trice) de la
société de nettoyage des locaux, il(elle) contrôle le travail effectué par la société,
gère le suivi des interventions particulières à exécuter
• Gestion des archives, organisation des périodes d’archivage avec les divers services
de l’entreprise et le prestataire en charge de l’archivage
• Gestion des fournitures de bureau : demande de devis, commande, validation des
bons de livraisons et factures, suivi des dépenses
• Gestion administrative des déménagements : interface prestataires, coordination
des services, établissement et suivi des tableaux de bords
• Gestion des salles de réunion
• Management éventuel du pôle accueil et courrier
Assistant(e) Services Généraux
33. « Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alinéa 1er
de l'article 40). Cette représentation ou
reproduction, par quelque procédé que soit, constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. La loi du 11 mars 1957 n'autorise, aux termes des alinéas 2 et 3 de l'article 41, d'une part
que les copies ou reproductions strictement réservées à l'usage privé du copiste et non destinées à une utilisation collective et d'autre part, que les analyses et les courtes citations dans un but d'exemple et d'illustration. »
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de l’emploi, du recrutement
et de l’intérim sur notre blog
La Page de l’emploi
A propos de Page Personnel…
Appartenant à PageGroup, Page Personnel est l’un des acteurs majeurs du
recrutement temporaire et permanent en France.
Page Personnel s’appuie sur un réseau national de 300 consultants spécialisés
répartis sur 19 bureaux, intervenant au sein de 20 divisions spécialisées :
Accueil Services / Achats Logistique / ADV Import Export /
Assistanat / Assurance / Audit, Conseil Expertise / Banque /
Commercial / Comptabilité Finance / Digital, Marketing
L’offre de PageGroup
PageGroup recrute pour ses clients des professionnels en
intérim, CDD et CDI à tous les niveaux d’expérience, du
technicien au dirigeant, grâce à l’expertise de ses consultants
répartis au sein des marques suivantes :
• Page Personnel intervient sur le recrutement et l’intérim de cadres
1er niveau, techniciens et employés qualifiés ;
• Michael Page recrute des cadres confirmés ;
• Michael Page Interim Management se consacre exclusivement à la
recherche de cadres confirmés pour des missions d’intérim management ;
• Page Executive est l’un des leaders de la chasse de têtes sur des postes
de direction générale, de direction opérationnelle/fonctionnelle ou encore
d’experts.
Fort de son expertise du recrutement, le Groupe a également développé une
offre de solutions sur-mesure pour accompagner ses clients dans l’évaluation
de compétences et dans l’externalisation de la fonction recrutement.
• Page Assessment propose des prestations de conseil en évaluation dans le
cadre d’un recrutement de collaborateur ou d’une mobilité interne ;
• Page Outsourcing propose des solutions sur-mesure pour externaliser
la gestion de recrutements volumiques ou offrir un accompagnement
personnalisé aux départements RH.
Communication / Distribution Commerce / Hôtellerie
Tourisme / Immobilier Construction / Informatique /
Ingénieurs Techniciens / Juridique Fiscal / Public
Parapublic / Ressources Humaines / Restauration / Santé.
Une présence à l’international…
Page Personnel est aussi largement représenté hors
de l’hexagone : Allemagne / Argentine / Australie /
Belgique / Brésil / Chili / Espagne / Etats-Unis / Hong-Kong /
Italie / Mexique / Pays-Bas / Pologne / Portugal /
Royaume-Uni / Singapour / Suède / Suisse.