Hoy más que nunca es importante construir estrategias digitales que aporten valor a la sociedad y a la comunidad. ¿Qué es el social intelligence y cómo hace la diferencia al comunicarnos con nuestros grupos de interés?

1. www.llorenteycuenca.com
Cómo conectar con
una sociedad
digitalizada
@gardier
Ciudad de México, 2018

3. Infoxicación
Por la multiplicación y
saturación de los canales de
comunicación

4. El concepto de atención se ha
convertido, en uno de los
principales retos de las
organizaciones hoy en día
El concepto de atención
se ha convertido, en uno de los
principales retos de las
organizaciones

5. UNA PLATAFORMA DE
PERIODISMO DE MARCA
Para posicionar a Claro en los territorios de:
TECNOLOGÍA E
INNOVACIÓN
RESPONSABILIDAD
SOCIAL
EMPRESARIAL
TALENTO Y
#GENTECLARO

6. Resultados del Commsite
132,264 741% respecto al
mismo periodo 2017.
63,533
656% respecto al mismo periodo 2017.
*Data de los últimos 6 meses comparados con el mismo periodo 2017.
Notas más populares:
16,000 visitas
45,000 visitas
27,000 visitas
Analítica web

7. Hipertransparencia
Por la desaparición de las
fronteras entre lo privado y lo
público

8. La meta es conseguir la reputación
escuchando con
inteligencia las expectativas
de los grupos de interés

11. Personalización
Por el empoderamiento del
individuo frente a los medios

12. la meta de obtener
la RECOMENDACIÓN
mediante una interacción
personal que te vincule con
el público

13. “

14. ¿Quién es un
embajador
de marca? Cualquier miembro de la familia Backus ABI – Desde el
equipo de planta, al practicante de marketing al CEO.
¡Pero yo no soy líder de opinión!
No importa… hoy en día todos somos líderes de opinión
en nuestras comunidades
Además, ¡hay más de una forma de contribuir!

15. ¿Qué hace un
embajador
de marca?
ES CREADOR – De contenidos, publicando desde
sus propias redes, creando mensajes auténticos y
cercanos en torno a la marca.
ES DIFUSOR – De los contenidos de la empresa, sus
marcas y sus colegas, amplificando de manera
orgánica su alcance y aportando credibilidad.
ES FUENTE – De imágenes, historias e ideas para
nuevos contenidos que se sientan reales y ‘de
primera mano’.
Pero sobre todo, es la cara, la voz y la
persona detrás de una de las marcas
con mejor reputación del país.

17. El vídeo que
compartimos de los
voluntarios de
#MeUno en ruta
logró 263,385
reproducciones, de
las cuales 80,002
superaron los 10
segundos (30%).

18. Tweets and Beers

19. Stories and Beers
• Ampliamos la lista de invitados para
captar a nuevos influencers,
creciendo hasta 120 asistentes
influyentes en su última edición
(20% más que en ediciones
anteriores).
• No exigir a los invitados influyentes
compartir/postear. Si la experiencia
es buena, lo harán de forma
natural (ejemplo a la derecha de
influencer compartiendo cata
cervecera).
• Presentar al equipo de Marca
Corporativa a los principales
influyentes para que ponga cara y
nombres a la compañía, y puedan
compartir personalmente próximos
proyectos para identificar
oportunidades de colaboración.

20. Instagram posts 48
Instagram interacciones 3,280
Stories publicados 126
Tweets con @Mención 166
340 menciones positivas a partir del contenido generado por
los invitados (UGC), logrando un pico de impactos positivos
a comparación del volumen regular de menciones a la marca. Al
ser influyentes, el contenido que compartieron por IG y TW
obtuvo muchísimo alcance e interacción, al punto de
convertirnos en tendencia a una hora de iniciado el evento.
General
RESULTADOS
Pico de menciones

21. RESULTADOS
NOMBRE BIO FOLLOWERS
Mox Youtuber - WhatDaFaq Show 358,000
Susan Prieto Cantante 156,000
Francisco Landa Youtuber - FrandaPerú 66,500
Briana Botto Actriz 62,300
Roberto Artigas Youtuber 49,000
Diego Villagra Lyfestyle 35,300
Antonella León Youtuber 31,200
Alexandra Behr Fotógrafa 29,500
Luisfer Delgado Fashion blogger - Street Pepper 24,700
Soltera Codiciada Blogger 22,000
Gala Brie Cantante y conductora - Acceso Total 21,700
José Peláez Locutor - Studio 92 20,400
Vale Vargas Makeup artist 19,000
Antía López Fashion blogger - 101 Vestidos 15,900
Andrea Chávez Fashion blogger - Delilac 14,600
Luciana del Aguila Youtuber 11,200
Nando Nora Fashion blogger - Nofer Style 10,600
Fay Márquez Youtuber 10,300
Vanessa Alvarez Fashion blogger - Melon Madness 9,394
Pamela Romero Blogger - Lima Social Diary 8,600
Thais Ucceli Fashion blogger 8,503
Paolo Rally Fotógrafo 8,231
Carla García Lyfestyle 7,914
Paola Guerra Locutora - Studio 92 6,349
Arlett La Torre Locutora - Studio 92 5,893
Andrea Hidalgo Fashion desinger - Santa Rosa Swim 4,233
Top influencers invitados
que compartieron
contenido con mención a la
marca.

23. • Logramos que Polizontes y Revista Sommelier
realicen una cobertura gratuita del evento.
RESULTADOS

24. Mantener la coherencia y
consistencia de la
historia con la personalidad,
valores y propósito de las marcas.
Escuchas a las audiencias
para convertir a las personas
en advocate, a través de la gestión
de su experiencia digital
Provocar interacción de los
grupos de interés con esos
contenidos
Desafíos de la
comunicación
y el marketing

25. Gracias :D
@gardier
cgardier@llorenteycuenca.com