Цифровой PR сегодня, краткая история сторителлинга, механизмы влияния, основы сторителлинга: подходы и рецепты, как использовать сторителлинг в работе, примеры цифрового сторителлинга.

1. СТОРИТЕЛЛИНГ:
подходы, процессы,
технологии
СТОРИТЕЛЛИНГ:
подходы, процессы,
технологии

2. СОДЕРЖАНИЕ:
ОСНОВЫ СТОРИТЕЛЛИНГА:
ПОДХОДЫ И РЕЦЕПТЫ
КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ
СТОРИТЕЛЛИНГ В РАБОТЕ
ПРИМЕРЫ ЦИФРОВОГО
СТОРИТЕЛЛИНГА
СТОРИТЕЛЛИНГ:
МЕХАНИЗМЫ ВЛИЯНИЯ
ЦИФРОВОЙ
PR-СЕГОДНЯ
КРАТКАЯ ИСТОРИЯ
СТОРИТЕЛЛИНГА

3. (ANONYMOUS)
“FACTS TELL, STORIES SELL”

4. ЦИФРОВОЙ PR-СЕГОДНЯ

5. • Цифровые технологии все глубже и органичнее вписываются в рабочую и повседневную среду
всех поколений и культур современного мира
• Стремительно повышается вовлеченность людей в процессы потребления и порождения информации
• Происходит переход от media relations к public engagement
• Цифровые технологии позволили по-новому взглянуть на фундаментальную основу PR —
выстраивание отношений через письменные и устные коммуникации, рассказывание историй
• Сторителлинг — эффективное решение для эффективного управления коммуникативными
процессами внутри и вне компании. Построение целостных историй с актуальной повесткой —
мощный инструмент влияния
ЦИФРОВОЙ PR-СЕГОДНЯ
ЧТО ВАЖНО ЗНАТЬ О PR СЕГОДНЯ

6. КРАТКАЯ ИСТОРИЯ СТОРИТЕЛЛИНГА

7. СТОРИТЕЛЛИНГ: МЕХАНИЗМЫ ВЛИЯНИЯ
Для восприятия информации
имеют значение как эмоциональные,
так и рациональные стороны. Директор Центра
нейроэкономических исследований Пол Зак
изучил восприятие историй и установил, что
в данном процессе выделяются кортизол
и окситоцин, увеличивающие вероятность
эмпатии и щедрости [2].
ФАКТ 1 ФАКТ 2
Нейропсихологи установили,
что мозг проще воспринимает информацию,
поданную в простых, но связанных в истории
о причинах и следствиях формах.
Кроме того, при взаимодействии
спикера и слушателя мозговая деятельность
обоих синхронизируется, порождая ощущение
эмоциональной общности,
“идейного родства” между ними [1].
[1] Leo Widrich: The Science of Storytelling: What Listening
to a Story Does to Our Brains / November, 2012. http://goo.gl/H9ZKv0
[2] [PRSA] Bill Weger: Storytelling Techniques for Multicultural Audiences /
May 28, 2014. http://goo.gl/AMtFeR

8. Исследование “2014 Business
Wire Media Survey”
показало, что более 60%
журналистов (ресурсов)
открыты для контента
от брендов. Наиболее
интересными являются
материалы об отраслевых
трендах, событиях
и темах, связанных
с вопросами финансовой
жизни, клиентских
историй и вокруг
руководства
компаний. [3]
[4] [PRSA] Ann Wylie: Communicate with cvomics
Moving people to act with illustrated storytelling /
July, 2013. http://goo.gl/bemBfM
[3] [PRSA] Ibrey Woodall: Online Newsrooms
and Brand Journalism: Survey Shows Media Acceptance
of Corporate Storytelling in Press Centers / August 1, 2014.
http://goo.gl/e96IWw
ОСНОВЫ СТОРИТЕЛЛИНГА:
ПОДХОДЫ И РЕЦЕПТЫ
ЧТО ВАЖНО УЧИТЫВАТЬ,
КОГДА МЫ ПИШЕМ
ТЕКСТ [4]:
• Он должен повышать
УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
читателя
• Быть более ЧИТАЕМЫМ,
чем перевернутая пирамида
(структура типа “завязка -
середина - развязка”)
• Представлять бренд более
ЖИВЫМ, интересным, веселым
и ВОВЛЕЧЕННЫМ в жизнь
и ценности читателя

9. Лучшие истории бренда — это истории того,
как бренд помогает клиентам решать свои
проблемы и задачи. Это истории о целях, а не процессе
получения решения или его достижения.
Без хорошего продукта не может быть
хороших историй, потому что большие истории
делаются только с помощью хороших продуктов [6].
[6] Ronell Smith: Brand Storytelling
Is Bland Storytelling / June 4, 2014. http://goo.gl/GQL7z8[5] Yvette Pistorio: Storytelling 101: Getting Back to the Basics / October 28, 2013. http://goo.gl/XX7ZhW
КАКИЕ ИСТОРИИ МЫ МОЖЕМ
РАССКАЗАТЬ [5]:
1. ИСТОРИИ БРЕНДА могут относится не только
к прямой деятельности компании, но и к ее
миссии, благотворительности
и иной деятельности;
2. ИСТОРИИ КЛИЕНТОВ рассказывают, как они
решают свои задачи и проблемы с помощью
продукта компании;
3. ИСТОРИИ СОТРУДНИКОВ придают лицо компаниям
(это истории о том, как люди нанимаются,
работают, отдыхают).
ОСНОВЫ СТОРИТЕЛЛИНГА:
ПОДХОДЫ И РЕЦЕПТЫ

10. [7] Gini Dietrich: The Five Parts to Brand Storytelling Nearly Everyone Misse / October 27, 2014. http://goo.gl/KJiQ8i
Passion —
что реально заботит
ваши
аудитории
(создание продукта, корпоративная
культура, уникальная
ценность
вашего бренда/продукта);
Protagonist —
ваша персона-защитник
(продукт, руководитель, звезда,
спикер, клиенты);
Antagonist —
ваш
противник (реальная
проблема или
вызов, тип
компаний);
Revelation —
секретное открытие, откровение
(неожиданная
ценность бренда);
Transformation —
превращение, преобразование
(как вы
делаете ваших клиентов лучше, что нового
даете им
по сравнению
с другими).
ОСНОВЫ СТОРИТЕЛЛИНГА: ПОДХОДЫ И РЕЦЕПТЫ
5 ЭЛЕМЕНТОВ УСПЕШНОГО СТОРИТЕЛЛИНГА
ОТ ДЖИННИ ДИТРИХ (CEO ARMENT DIETRICH) [7]
“Если вы будете делать эти 5 вещей,
каждый ребенок в мире станет
слушать вашу историю на ночь”

11. • Что людям нужно знать?
• Кому это наиболее интересно?
• Что эти люди хотят узнать?
• Что они сделают после того,
как это узнают?
СОЗДАНИЕ ИСТОРИЙ —
сложный процесс. Он не сводится только к созданию контента. Важно
продвижение историй, их улучшение на основе анализа эффективности.
Некачественная подача хорошей истории может стать причиной неудачи.
• Как людям лучше всего представить историю?
(блог, видео, изображения, текст, инфографика)
• Какие форматы и подходы помогут дополнить
пользовательский опыт?
• Может ли инфографика дополнить пост в блоге?
• Можно ли устроить чат-сессию в Твиттере
или дискуссию в Facebook?
• Платный контент
• Репосты в соц.сетях
• Собственные каналы
• Адвокаты бренда,
лидеры мнения
О ЧЕМ
ИСТОРИЯ?
ВДОХНОВЕНИЕ
КАК РАССКАЗАТЬ
ИСТОРИЮ
КАК ДЕЛИТЬСЯ
ИСТОРИЕЙ
СОЗДАНИЕ РАСПРОСТРАНЕНИЕ
ОСНОВЫ СТОРИТЕЛЛИНГА: ПОДХОДЫ И РЕЦЕПТЫ
ВОВЛЕЧЕНИЕ
ДЕЙСТВИЕ
РЕЗУЛЬТАТ

12. КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ СТОРИТЕЛЛИНГ В РАБОТЕ?
СТОРИТЕЛЛИНГ ПРИ УСТНЫХ
БИЗНЕС-ВЫСТУПЛЕНИЯХ [8]:
1. Расскажите сперва СОБСТВЕННЫЕ, личные
истории, которые вы знаете лучше всех;
2. Будьте РЕПОРТЕРОМ: если нет своих историй,
найдите их в компании и расскажите как анекдоты;
3. ЗАИМСТВУЙТЕ: читайте истории
великих бизнесменов и руководителей.
КЛЮЧЕВЫЕ ПРИНЦИПЫ СОЗДАНИЯ
ХОРОШИХ ПРЕЗЕНТАЦИЙ [9]:
1. Герой презентации не выступающий,
а АУДИТОРИЯ: дайте ей почувствовать это;
2. Соблюдайте 3-частную СТРУКТУРУ
рассказа: завязка, действие, развязка;
3. Укажите на ключевое ОТЛИЧИЕ вашей идеи
от существующих, покажите иное будущее;
4. ПОВТОРЯЙТЕ это отличие в разных формах
во время выступления;
5. В заключении должен быть большой,
драматический ПРИЗЫВ к действию.
[8] [PRSA] Jim Holtje: Story Time: Bringing Business Speeches
to Life / April 12, 2012. http://goo.gl/omeJVm
[9] [TEDxEast] Nancy Duarte uncovers common
structure of greatest communicators / November, 2010. http://goo.gl/SrHwYQ

13. ПРИМЕРЫ ЦИФРОВОГО СТОРИТЕЛЛИНГА
Арзамас: некоммерческий просветительский проект, посвященный гуманитарному знанию. Мы создаем
для вас своеобразный университет, который соберет лучших преподавателей и будет строиться прямо
у вас на глазах.

14. ПРИМЕРЫ ЦИФРОВОГО СТОРИТЕЛЛИНГА
Интерактивный спецпроект,
который был посвящен 10-летию Российского Forbes

15. ПРИМЕРЫ ЦИФРОВОГО СТОРИТЕЛЛИНГА
Coca-Cola Journey: Во главе угла — истории людей, которым помогает бренд (будь то жители Африки,
страдающие от нехватки воды, или люди, которые изменяют свои привычки питания на более здоровые).

16. СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ!
СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ!
WWW.PRCI.BY
E-MAIL: INFO@PRCI.BY
+375 (17) 222 44 59