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Mit People Analytics die Employee
Experience von morgen gestalten!
Dr. Daniel Mühlbauer
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Employee
Experience
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Sources: Morgan, 2015, https://www.forbes.com/sites/jacobmorgan/2015/12/15/the-three-environments-that-create-every-employee-experience/#20f471b366c6
Morgan, 2017, The employee experience advantage, Wiley
(Design + Tech + Vibe)* Interaction
AG
AN Die wahrgenommene Realität des täglichen Arbeitens für alle (zukünftigen) Mitarbeitenden.
Die gewünschte Realität des täglichen Arbeitens für alle (zukünftigen) Mitarbeitenden.=
=
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© function(HR)
#HRInnoDay18
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© function(HR)
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“HR are product owners of the employee experience.”
Trynka Shineman (CEO Vistaprint)
…and the (future) employees are the co-creators!
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Attraction Onboarding Engagement Transition Exit
Interne Daten
Externe Daten
Employee
Experience
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etc.
Echtzeit Self-Service
© function(HR)
#HRInnoDay18
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Ich HUB keine Lust.
Ich HUB keine Zeit.
Ich HUB kein Budget.
Ich HUB keine Bewerber/innen!
Ich HUB keine Talentbindung!
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#HRInnoDay18
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Attraction Onboarding Engagement Transition Exit
0 % 100 %50 %
0 % 100 %50 %
0 % 100 %50 %
0 % 100 %50 %
0 % 100 %50 %
Jobgruppen
Altersgruppen
Führungslevel
Vertragsart
© function(HR)
14
0 % 100 %50 %
Was unterscheidet die Gruppe mit niedriger EX von der Gruppe mit hoher EX?
Betriebszugehörigkeit?
Attraction Onboarding Engagement Transition Exit © function(HR)
#HRInnoDay18
15
0 % 100 %50 %
Was treibt eine positive EX in den Jobgruppen?
Bezahlung
Flexibilität
Feedback Aufgaben
Interaktion
© function(HR)
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16
0 % 100 %50 %
Fluktuationsprognose
Engagementprognose
Fehlzeitenprognose
Welche Zukunftszenarien lassen sich aus den EX-Unterschieden ableiten?
© function(HR)
#HRInnoDay18
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Value
Proposition
Target
Picture
Software &
Tech
Process
Data
Sources
Team &
Skills
Support &
Network
Business
Case
Employee Experience HUB Canvas
Welchen Mehrwert
liefert Ihr
EX(HUB)?
Warum sollten
Mitarbeitende der
Datennutzung
zustimmen?
Für welche
Gruppen liefern
wir die Value
Proposition?
Welche Business
Probleme löst das
EX(HUB)?
Über welche
Kanäle haben die
Nutzergruppen
Zugriff auf die
Ergebnisse?
Was sind die
wichtigsten UX
Features meines
EX(HUB)?
Welche internen &
externen
Datenquellen kann
ich im EX(HUB)
integrieren?
Welche Skillsets
benötige ich im
EX(HUB)-Team?
Welche
Statusgruppen
muss ich für das
EX(HUB)
begeistern?
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EX(HUB) beeinflusst?
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bietet das EX(HUB)
diesen
Statusgruppen?
Was ist der ROI des EX(HUB) in Ihrem
Unternehmen?
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EX(HUB) eingespart?
© function(HR)
18
Daniel Mühlbauer
muehlbauer@functionhr.de
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HR Innovation Day 2018 Keynote Daniel Muehlbauer mit people analytics die employee experience von morgen gestalten! - ext

  • 1. Mit People Analytics die Employee Experience von morgen gestalten! Dr. Daniel Mühlbauer www.functionhr.de www.peopleanalyticsreadiness.com || NERD WORDS for HR || © function(HR) #HRInnoDay18
  • 6. 6 Employee Experience = Sources: Morgan, 2015, https://www.forbes.com/sites/jacobmorgan/2015/12/15/the-three-environments-that-create-every-employee-experience/#20f471b366c6 Morgan, 2017, The employee experience advantage, Wiley (Design + Tech + Vibe)* Interaction AG AN Die wahrgenommene Realität des täglichen Arbeitens für alle (zukünftigen) Mitarbeitenden. Die gewünschte Realität des täglichen Arbeitens für alle (zukünftigen) Mitarbeitenden.= = © function(HR) #HRInnoDay18
  • 9. 9 “HR are product owners of the employee experience.” Trynka Shineman (CEO Vistaprint) …and the (future) employees are the co-creators! © function(HR) #HRInnoDay18
  • 10. Attraction Onboarding Engagement Transition Exit Interne Daten Externe Daten Employee Experience Hub etc. Echtzeit Self-Service © function(HR) #HRInnoDay18
  • 12. Ich HUB keine Lust. Ich HUB keine Zeit. Ich HUB kein Budget. Ich HUB keine Bewerber/innen! Ich HUB keine Talentbindung! © function(HR) #HRInnoDay18
  • 13. 13 Attraction Onboarding Engagement Transition Exit 0 % 100 %50 % 0 % 100 %50 % 0 % 100 %50 % 0 % 100 %50 % 0 % 100 %50 % Jobgruppen Altersgruppen Führungslevel Vertragsart © function(HR)
  • 14. 14 0 % 100 %50 % Was unterscheidet die Gruppe mit niedriger EX von der Gruppe mit hoher EX? Betriebszugehörigkeit? Attraction Onboarding Engagement Transition Exit © function(HR) #HRInnoDay18
  • 15. 15 0 % 100 %50 % Was treibt eine positive EX in den Jobgruppen? Bezahlung Flexibilität Feedback Aufgaben Interaktion © function(HR) #HRInnoDay18
  • 16. 16 0 % 100 %50 % Fluktuationsprognose Engagementprognose Fehlzeitenprognose Welche Zukunftszenarien lassen sich aus den EX-Unterschieden ableiten? © function(HR) #HRInnoDay18
  • 17. 17 Value Proposition Target Picture Software & Tech Process Data Sources Team & Skills Support & Network Business Case Employee Experience HUB Canvas Welchen Mehrwert liefert Ihr EX(HUB)? Warum sollten Mitarbeitende der Datennutzung zustimmen? Für welche Gruppen liefern wir die Value Proposition? Welche Business Probleme löst das EX(HUB)? Über welche Kanäle haben die Nutzergruppen Zugriff auf die Ergebnisse? Was sind die wichtigsten UX Features meines EX(HUB)? Welche internen & externen Datenquellen kann ich im EX(HUB) integrieren? Welche Skillsets benötige ich im EX(HUB)-Team? Welche Statusgruppen muss ich für das EX(HUB) begeistern? Welche Business Treiber werden durch das EX(HUB) beeinflusst? Welche Vorteile bietet das EX(HUB) diesen Statusgruppen? Was ist der ROI des EX(HUB) in Ihrem Unternehmen? Welche Kosten werden durch das EX(HUB) eingespart? © function(HR)