PBC Geschäfts- und Beratungsbereiche aktuell PBC GROUP ist ein Netzwerk aus langjähriger Fach-, Consulting- und Coaching-Kompetenz. Wir begleiten Sie mit unterschiedlicher Expertise, bis zum gemeinsamen Erreichen vereinbarter Ziele. Das PBC Expert-Team erarbeitet dabei praxisorientierte Lösungen durch zielorientiertes Zusammenführen von Expertenwissen. So entsteht ein hoher von unseren Kunden geschätzter Nutzengrad - auch für Sie. PBC Group bietet Ihnen qualifizierte fachliche Unterstützung in unterschiedlichen Projektbereichen. Hierzu stehen Ihnen unsere Fachspezialisten zur Verfügung.

1. solutions & development
PBC Group
Business Information

2. PBC Group
Lösungen von Experten für Ihr Business.
PBC GROUP ist ein Netzwerk aus langjähriger Fach-, Consulting- und Coaching-Kompetenz. Wir begleiten Sie
mit unterschiedlicher Expertise, bis zum gemeinsamen Erreichen vereinbarter Ziele. Das PBC Expert-Team
erarbeitet dabei praxisorientierte Lösungen durch zielorientiertes Zusammenführen von Expertenwissen. So
entsteht ein hoher von unseren Kunden geschätzter Nutzengrad - auch für Sie.
PBC Group bietet Ihnen qualifizierte fachliche Unterstützung in unterschiedlichen Projektbereichen. Hierzu
stehen Ihnen unsere Fachspezialisten zur Verfügung.
Zoltan Budai
Matthias SommerKai Lund
Stefan Mosig
Remzi Gani Peter Reußwig
PHASE 1
Problemfeldanalyse
PHASE 2
Individuelle Kundenbedarfsanalyse (SWOT)
PHASE 3
Prozessmanagement (Test- und Kennziffernanalyse)
PHASE 4
Test- und Pollout

3. Seite 3
Vertriebsziele 2012. FK1-Meeting.
Business Development
•Changemanagement
•BPO Lösungen
•Corporate Development
PBC Group verbindet Fach- und Methodenkompetenz mit
Branchenerfahrung.
Einkauf
•Einkaufsananlyse
•Strategischer Einkauf
•Vertragsmanagement
•Procurement
Marketing
•Category Management
•Multichannel Lösungen
•Produktentwicklung
Vertrieb
•Potentialanalyse
•Strategie & Saleschannels
•Kundenanalyse
•Vertriebscontrolling
Kundenservice
•Kanalbezogene Auftragsabwicklung
•1st/2nd Level Inbound
•Beratungs- und Prozessoptimierung
•Beschwerde- und Reklamationsmanagement
•Outbound (After-Sales / Mehrwertdienste)
Logistik
•Wertschöpfungsstufen
•Beschaffung
•Produktion
•Lagerung
•Distribution
•Retouren/Aufbereitung
Financial Solutions
•Billing & Payment
•Zahlungsmanagement
•Risk& Behavior Scoring
•Forderungsmanagment
Human Resources
•Mitarbeitercoaching und
Personalentwicklung
•Personalresearch
•HR Business-Partner

4. Seite 4
Vertriebsziele 2012. FK1-Meeting.
2013 haben ca. 29,7 Mio. aller
Internetnutzer ab 10 Jahre das
mobile Internet genutzt.
Damit ist die Anzahl der
mobilen Nutzer innerhalb eines
Jahres um 43% gestiegen
Mobil im Internet
Quelle Destatis
Nutzungsverhalten im mobilen Internet

5. Seite 5
Vertriebsziele 2012. FK1-Meeting.
• Die Best Ager sind sehr aktiv im Netz
unterwegs. Onlineshops sind für diese
Altersgruppe wichtiges Mittel ihres
Kaufverhaltens. Deutlich ist aber auch das
Sie sehr Preis bewusst einkaufen.
• Wenn man die Altersgruppe ab 45
ansieht ( s. mobile Internetnutzung um
33% innerhalb eines Jahres gestiegen)
kann man deutlich erkennen das diese
Gruppe in den nächsten Jahren noch
stärker Ihren Bedarf über das Internet
deckt.
• Basis Personen v 50 – 87J, n=168
• Frage Welche Internet Angebote nutzen
Sie.
Quelle Anxo Mangment Conszulting
Einkaufsverhalten nach Altersstruktur im Internet

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Vertriebsziele 2012. FK1-Meeting.
PBC Personal & Business Coaching.
Herzstück des Coaching ist die Kombination aus individueller Einzelarbeit und der
persönlichen (auch telefonischen) Beratung durch unsere Coaches.
Hierbei erhalten Sie durch mich einen fest zugeordneten Coach für die gemeinsame
Zusammenarbeit. Die Betreuung und das Coaching setzt punktgenau an den Stellen
an, wo Optimierungsmöglichkeiten im Umgang mit dem Kunden bestehen.
Auf diese Weise wird eine insgesamt sehr preiswerte höchst nachhaltige und stets
individuelle Qualitätssteigerung realisiert. In der Regel ist eine drei- bis
neunmonatige Zusammenarbeit mit 4-6 Beratungsstunden pro Woche sinnvoll.
Diese Beratung kann als Einzelcoaching erfolgen, oder auch als Gruppencoaching.
Durch diese nachhaltige Zusammenarbeit erzielen Sie weit überdurchschnittliche
Ergebnisse in Ihrem Unternehmen, an Ihrem Arbeitsplatz, in Ihrem Umfeld.
Unser Coaching ist branchenunabhängig einsetzbar. Es wendet sich an alle Personen, die in der Kundenbetreuung,
oder auch im Vertrieb tätig sind und hierbei ihre Kommunikation oder Vertriebsleistungen optimieren möchten.

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Vertriebsziele 2012. FK1-Meeting.
PBC Group
Kastanienweg 4
67273 Bobenheim am Berg
Germany
p. +49 (0) 621 532680
e. info@pbc-management.com
w. www.pbc-management.com
Vielen Dank.
PBC Group
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