SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 47
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Partenaire officiel de votre performance
Comprendre – Innover – Réussir
Comment digitaliser simplement
vos dispositifs de formation
Séverine ACHAT
Responsable Formation
Unité des Opérations
Benjamin OUANSON
Responsable Marketing &
Digital Learning
@AKpartnersSAS
google.com/+AkpartnersFr92130
Suivez les actualités AKpartners !
Une série de Matinales dans un dispositif global
Partenaire Officiel de votre Performance © AKpartners S.A.S., Paris, France - La reproduction de tout ou partie de ce document ne peut se faire sans autorisation écrite
4
Formation
Processus de vente
Induction program
Comportemental
Communication La motivation et l’engagement des collaborateurs
La digitalisation et les nouveaux outils pédagogiques
Les tablettes tactiles dans la vente
La gamification et l’innovation des séminaires d’intégration
Le comportemental comme levier d’efficacité
Management Le manager moderne et le manager coach
AKpartners
Nous connaître
5
Notre vocation
Être le partenaire référent et durable de votre performance
en associant le meilleur du digital
au développement des compétences
6
Votre agence de formation !
Une organisation en lien avec votre réalité
Partenaire Officiel de votre Performance © AKpartners S.A.S., Paris, France - La reproduction de tout ou partie de ce document ne peut se faire sans autorisation écrite
7
Grande Consommation Retail - Luxe - Cosmétique Automotive
ServiceElectronique Grand PublicHealthcare
Accompagnement optimal de vos dispositifs
8
Partenaire Officiel de votre Performance © AKpartners S.A.S., Paris, France - La reproduction de tout ou partie de ce document ne peut se faire sans autorisation écrite
Proximité
et
Partenariat
# Digital
# Conseil # Communication
# Formation
Nous proposons pour chacun de vos
projets l’ingénierie pédagogique et
les technologies les plus pertinentes
Toute l’ingénierie de votre dispositif est
adaptée selon vos problématiques,
vos objectifs et vos cibles
Pour favoriser l’engagement de vos
collaborateurs, nous proposons des
supports de communication et des
médias adaptés
Nos consultants mettent à votre
service leur expertise acquise dans
des PME ou des groupes
multinationaux
9
Références Clients
10
Le quiz des Matinales
Aujourd’hui, les projets digitaux
sont principalement portés par la Direction Générale
11
Gouvernance des projets digitaux
INFO
12
Source : Une fonction RH Digitale engagée à accompagner la transformation numérique – Kurt Salmon 2014
Gouvernance des projets digitaux
7%
9%
12%
16%
24%
33%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
La DirCom
Autres
La DRH
La DirMarketing
La DSI
La DG
68% des DRH estiment qu’ils doivent accompagner
la transformation digitale au sein des organisations
13
INFO
Transformation digitale
14
Quel rôle la DRH doit-elle jouer sur la transformation digitale de l'entreprise ?
Source : Une fonction RH Digitale engagée à accompagner la transformation numérique – Kurt Salmon 2014
Transformation digitale
La formation sera la branche des RH
la plus impactée par le digital
15
INFO
Impact du numérique dans la filière RH
16
Source : observatoire des RH et de la e-transformation 2014
Impact du numérique dans la filière RH
Dans les 5 prochaines années, quel sera le niveau d’impact du digital dans la filière RH sur …
La part des collaborateurs ayant des compétences numériques
va augmenter de plus de 20% d'ici 5 ans
17
INFO
Des futurs collaborateurs « digitaux »
18 Source : Microsoft, « Les nouveaux visages de l’entreprise numérique » janvier 2014
Des futurs collaborateurs « digitaux »
20% des DRH estiment
qu’il existe un clivage générationnel sur la problématique du digital
19
INTOX
Clivage générationnel
20 Source : Une fonction RH Digitale engagée à accompagner la transformation numérique – Kurt Salmon 2014
Clivage générationnel
Estimez-vous qu’il y a un clivage générationnel sur la problématique du digital ?
97% des DRH estiment que leur dispositif de formation digital
n’est pas adapté aux usages des Digital Natives
21
INFO
Source : Etude 360 learning – 2013
Dispositif de formation et Génération Y
Le digital est une opportunité
pour améliorer l’efficacité opérationnelle
22
INFO
Opportunités du digital
23
Source : observatoire des RH et de la e-transformation 2014
Opportunités du digital
Pensez-vous que le digital constitue une opportunité pour … ?
Contexte
Le digital dans l’entreprise
24
25
Périmètre du digital (anciennement NTIC)
Supports
Ordinateur, mobile, tablette, smart TV,
objets connectés
Espaces
Internet, cloud, internet des objets
Analytics
Big data, SEO, SEM, tracking,
personnalisation, géolocalisation…
Sécurité
Vie privée, BYOD (prenez vos appareils
personnels), paiement sécurisé…
Outils
Site web, e-commerce, m-commerce, intranet, contenu, blog, forum, réseaux sociaux,
emailing, SMS, chat, pub, moteur de recherche, service interactif, contenu à la demande,
Apps (iOs, Android, Windows…)…
26
Autre…
Opérations
RH
Logistique
Technologie/IT
Juridique
Commercial
Marketing/
Communication
Utilisateur&client
360°/social
Finance/
comptabilité
Digital Cross-fonctions
Le digital dans les organisations
27
Appropriation rapide
des connaissances
(concept "ATAWADAC")
Nouveaux comportements liés à la
révolution digitale
Une pression croissante
sur les coûts, la rentabilité
et les délais
L’arrivée de la Génération Y
(rapport à l’entreprise différent)
Un contexte de changement
28
Plus engageante
Plus simple et innovante
Plus ludique
Plus pertinente et plus opérationnelle
Plus dynamique (séquencée)
Plus digitale
Les (nouveaux) enjeux de la formation
Accompagner
la
transformation
digitale de
l’entreprise
Construire,
planifier et
mettre œuvre
le plan de
formation.
Développer les
nouvelles
compétences
clés
Accompagner
la
transformation
des métiers
Ambassadeur
des nouvelles
modalités
pédagogiques
Développer le
marketing de la
formation
Consultant
interne dans le
choix du
meilleur
dispositif de
formation
Quel(s) rôle(s) pour le responsable formation ?
Accompagner la
transformation digitale de
l’entreprise
29
Le digital
Du point de vue de la formation
30
31
E-learningDigital learning
Il symbolise plutôt une volonté d’exploiter le numérique de manière
globale puisqu’il peut être intégré à toutes les modalités
possibles (le présentiel, le distanciel)
Apprentissage en ligne centré sur le développement de
compétences par l’apprenant et structuré par les interactions
avec le tuteur et les pairs.
Définition
32
Vidéo
learning
Social
learning
Serious
Game
E-learning
scénarisé
Classe
virtuelle
Mobile
learning
Rapid
learning
WEB
+ 100
MOOC et
SPOC
Univers du digital learning
33
Le digital, intégré dans un dispositif de formation, doit :
• maximiser l’atteinte des objectifs pédagogiques,
• être un facilitateur d’échange et d’interactivité entre personnes,
• accompagner la stratégie digitale de l’entreprise et du métier,
• être un gain de temps pour les RH et les responsables formation,
• être au service des opérationnels.
Le digital, intégré dans un dispositif de formation, permet de :
• donner une bonne image de l’entreprise (notamment dès l’intégration des nouveaux
collaborateurs),
• répondre aux attentes de l’ensemble des apprenants (de la génération X, Y et Z),
• responsabiliser les apprenants (organisation apprenante).
Ne pas se tromper d’objectif :
Le digital n’est qu’un moyen…
34
Besoin de formation
Conception du dispositif
Production
Déploiement
Mesure
Stratégie et culture digitale de l’entreprise
Stratégie business et digitale par métier
Centré sur… Centré sur…
En synthèse et à retenir…
Intégrer le digital dans votre dispositif de formation
35
eCampus
• 5mn pour comprendre les activités et les métiers d’AZ,
• En libre accès pour tous,
• Contenant de courtes vidéos pédagogiques,
• Produites directement par des contributeurs salariés d’Allianz.
• Environnement personnalisé regroupant les formations et les
parcours en ligne de chaque collaborateur,
• Sovalbilité 2, Lutte anti blanchiment, confidentialité médicale
(connaissances)…
• Destinée aux managers,
• Offre de formation managériale ainsi qu'une sélection de
ressources pédagogiques, vidéos, témoignages et documentation
sur les meilleures pratiques managériales.
• Partager la culture digitale tels que Internet, les réseaux sociaux, la
communication Digitale et les nouvelles tendances digitales …
• Sous forme de vidéo d’animation de 3 à 5 mn,
• Quiz pour évaluer son niveau de connaissances sur l’univers digital
eCampus :
Nouvel espace de développement de compétences
Midcorp Allianz France Academy
Quelques parcours de formation
Renforcer
l’expertise technique
1. Modules techniques
assurances en e-learning
2. Quiz de validation des acquis
1. S’Energy en présentiel
1 .Ecrits orientés client en
présentiel
2. Sales Game pour valider les
acquis
2. Web conférence +
communauté LIZA sur AZ 360
Développer la culture
Client
Adopter des comportements
professionnels communs
Développer le leadership en présentiel
Développer la transversalité et un langage commun en présentiel
Réclam’action
Construire un parcours de formation
individualisé en présentiel
e-learning
niv 3
réclam’action
e-learning
niv 2
réclam’action
e-learning
niv 1
réclam’action
Quelques parcours de formation
40
• Implication du manager et du formateur à toutes les étapes du dispositif
• Définition, suivi et ajustement des indicateurs de performance
En formation
Rendre acteur
&
favoriser l'interactivité
Post-formation
Pérenne
&
progressive
Objectif de motivation Objectif du savoir Objectif du savoir-faire Objectif du savoir-être
Amont formation
Marketing
&
communication
Tester et
évaluer les
connaissances
Pour être cohérent, le digital doit s’insérer à chaque
étape du dispositif de formation
41
Réseaux sociaux
d’entreprise ou plateforme
de veille collaborative
Vidéos interactives
Teaser et web séries
Serious games
Site web
dédié ou via
un LMS
Amont formation
Favoriser les formations motivantes
et engageantes grâce au digital
42
Des Hommes
Animateur Managers
Collaborateurs
Des supports
Tablettes PC fixe Portable Smartphone
Tables tactiles Paperboards
Des solutions
Applications
mobiles
Serious Game
Vidéos et
tutoriels
Des outils pédagogiques « digitaux »
En présentiel
Varier les activités pédagogiques grâce au digital
43
Vidéo
learning
Social
learning
Serious
Game
E-learning
scénarisé
Classe
virtuelle
Mobile
learning
Rapid
learning
Terrain
Management
MOOC et
SPOC
Utiliser le digital pour pérenniser les acquis
Post-formation
Digital et formation
Facteur clés de succès
44
45
Outre une bonne qualification des objectifs des cibles et des besoins, un projet intégrant
du digital doit tenir compte d’un certain nombre de variables :
•Bien séquencer le projet pour maximiser l’efficacité étape par étape
•Think global act local
•Définir en amont ses indicateurs de performances, qui doivent dépasser la simple
« satisfaction » de l’apprenant ou le nombre d’heures de formation
•Communiquer pour accompagner le changement et lever les freins
•Choisir le bon partenaire/expert pour vous accompagner et co-construire avec vous un projet
intégrant du digital
•Innover dans la forme et tester
•Capitaliser sur ce qui fonctionne !
Facteur clés de succès
A vos agendas
Nos prochaines matinales
46
Dates BU Thèmes Lieu
Mardi 8 décembre RH
Stratégie comportementale : révélateur des
talents de votre entreprise ?
Intervenant : Frédéric RABARDEL, formateur et coach
certifié. Praticien PNL
Ladurée
https://akpartners.fr/?p=441
Inscritpion ci-dessous :
Partenaire Officiel de votre Performance © AKpartners S.A.S., Paris, France - La reproduction de tout ou partie de ce document ne peut se faire sans autorisation écrite
Vos contacts
47
Efficacité commerciale
Coordination Générale
Jean-Luc CHOTARD
+33 6 13 80 17 97
jl.chotard@akpartners.fr
Comprendre
Innover
Réussir
320 rue Saint-Honoré, Paris
Ingénierie Pédagogique & IT
6, Chemin des Montquartiers,
Issy-les-Moulineaux
Développement IT
429, Rue de l'Industrie,
Montpellier
Multimédia
& web
Cyril ATCHIA
+33 1 84 76 02 14
c.atchia@akpartners.fr
Marketing
& Digital Learning
Benjamin OUANSON
+33 6 89 96 51 66
b.ouanson@akpartners.fr

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Accompagner votre Transformation Digitale
Accompagner votre Transformation DigitaleAccompagner votre Transformation Digitale
Accompagner votre Transformation DigitaleBEIJAFLORE
 
6 tendances de la formation professionnelle : quand le digital change la donne
6 tendances de la formation professionnelle : quand le digital change la donne6 tendances de la formation professionnelle : quand le digital change la donne
6 tendances de la formation professionnelle : quand le digital change la donneDigital Academy
 
Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013
Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013
Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013Djamel SOUAMI
 
[Fr] livre blanc : la face cachée de la transformation digitale [Extrait]
[Fr] livre blanc : la face cachée de la transformation digitale [Extrait][Fr] livre blanc : la face cachée de la transformation digitale [Extrait]
[Fr] livre blanc : la face cachée de la transformation digitale [Extrait]Yann Gourvennec
 
Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...
Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...
Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...Olivier Lombart
 
[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...
[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...
[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...Yann Gourvennec
 
La Transformation digitale en entreprise
La Transformation digitale en entrepriseLa Transformation digitale en entreprise
La Transformation digitale en entrepriseKantar
 
Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?
Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?
Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?Butter-Cake blog by Youmna Ovazza
 
Collaboration et gestion des données et contenus dans la transformation digit...
Collaboration et gestion des données et contenus dans la transformation digit...Collaboration et gestion des données et contenus dans la transformation digit...
Collaboration et gestion des données et contenus dans la transformation digit...KnowledgeConsult
 
Transformation & Disruption Digitale - 5 tendances pour 2016 - HUBFORUM Paris
Transformation & Disruption Digitale - 5 tendances pour 2016 - HUBFORUM Paris Transformation & Disruption Digitale - 5 tendances pour 2016 - HUBFORUM Paris
Transformation & Disruption Digitale - 5 tendances pour 2016 - HUBFORUM Paris HUB INSTITUTE
 
Etat de l'art des Réseaux sociaux d'entreprise - Tome 8
Etat de l'art des Réseaux sociaux d'entreprise - Tome 8Etat de l'art des Réseaux sociaux d'entreprise - Tome 8
Etat de l'art des Réseaux sociaux d'entreprise - Tome 8Lecko
 
Pourquoi les entreprises doivent-elles adopter la Transformation Numerique ?
Pourquoi les entreprises doivent-elles adopter la Transformation Numerique ?Pourquoi les entreprises doivent-elles adopter la Transformation Numerique ?
Pourquoi les entreprises doivent-elles adopter la Transformation Numerique ?IOMADATA
 
DIA-Digital-RH-_-de-lobservation-à-laction-V-Web-1
DIA-Digital-RH-_-de-lobservation-à-laction-V-Web-1DIA-Digital-RH-_-de-lobservation-à-laction-V-Web-1
DIA-Digital-RH-_-de-lobservation-à-laction-V-Web-1Hubert Van Cappel de Prémont
 
Enquête Solucom 2014 : la DRH face aux défis du numérique
Enquête Solucom 2014 : la DRH face aux défis du numériqueEnquête Solucom 2014 : la DRH face aux défis du numérique
Enquête Solucom 2014 : la DRH face aux défis du numériqueWavestone
 
Transformation Digitale au Maroc
Transformation Digitale au MarocTransformation Digitale au Maroc
Transformation Digitale au MarocSocialImpulse
 
De la transformation digitale à une nouvelle «révolution industrielle»
De la transformation digitale à une nouvelle «révolution industrielle»De la transformation digitale à une nouvelle «révolution industrielle»
De la transformation digitale à une nouvelle «révolution industrielle»Harris Interactive France
 
Etude RH et digitalisation de l’entreprise
Etude RH et digitalisation de l’entrepriseEtude RH et digitalisation de l’entreprise
Etude RH et digitalisation de l’entrepriseBPI group
 
Thèse : La révolution digitale va-t-elle bousculer l'ordre établi du BTP ? MB...
Thèse : La révolution digitale va-t-elle bousculer l'ordre établi du BTP ? MB...Thèse : La révolution digitale va-t-elle bousculer l'ordre établi du BTP ? MB...
Thèse : La révolution digitale va-t-elle bousculer l'ordre établi du BTP ? MB...stephanie bigeon-bienvenu
 
[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel Vivier
[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel Vivier[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel Vivier
[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel VivierHUB INSTITUTE
 
Réussir la transformation numérique de votre organisation - Enjeux & impacts,...
Réussir la transformation numérique de votre organisation - Enjeux & impacts,...Réussir la transformation numérique de votre organisation - Enjeux & impacts,...
Réussir la transformation numérique de votre organisation - Enjeux & impacts,...Microsoft Ideas
 

Was ist angesagt? (20)

Accompagner votre Transformation Digitale
Accompagner votre Transformation DigitaleAccompagner votre Transformation Digitale
Accompagner votre Transformation Digitale
 
6 tendances de la formation professionnelle : quand le digital change la donne
6 tendances de la formation professionnelle : quand le digital change la donne6 tendances de la formation professionnelle : quand le digital change la donne
6 tendances de la formation professionnelle : quand le digital change la donne
 
Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013
Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013
Les assureurs face à la transformation digitale - 23 avril 2013
 
[Fr] livre blanc : la face cachée de la transformation digitale [Extrait]
[Fr] livre blanc : la face cachée de la transformation digitale [Extrait][Fr] livre blanc : la face cachée de la transformation digitale [Extrait]
[Fr] livre blanc : la face cachée de la transformation digitale [Extrait]
 
Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...
Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...
Les 10 questions à se poser pour manager ses choix technologiques - sous l'an...
 
[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...
[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...
[Fr] La guerre du marketing (et des DSI n'aura pas lieu) - transformation dig...
 
La Transformation digitale en entreprise
La Transformation digitale en entrepriseLa Transformation digitale en entreprise
La Transformation digitale en entreprise
 
Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?
Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?
Transformation digitale: quelles opportunités pour quels défis?
 
Collaboration et gestion des données et contenus dans la transformation digit...
Collaboration et gestion des données et contenus dans la transformation digit...Collaboration et gestion des données et contenus dans la transformation digit...
Collaboration et gestion des données et contenus dans la transformation digit...
 
Transformation & Disruption Digitale - 5 tendances pour 2016 - HUBFORUM Paris
Transformation & Disruption Digitale - 5 tendances pour 2016 - HUBFORUM Paris Transformation & Disruption Digitale - 5 tendances pour 2016 - HUBFORUM Paris
Transformation & Disruption Digitale - 5 tendances pour 2016 - HUBFORUM Paris
 
Etat de l'art des Réseaux sociaux d'entreprise - Tome 8
Etat de l'art des Réseaux sociaux d'entreprise - Tome 8Etat de l'art des Réseaux sociaux d'entreprise - Tome 8
Etat de l'art des Réseaux sociaux d'entreprise - Tome 8
 
Pourquoi les entreprises doivent-elles adopter la Transformation Numerique ?
Pourquoi les entreprises doivent-elles adopter la Transformation Numerique ?Pourquoi les entreprises doivent-elles adopter la Transformation Numerique ?
Pourquoi les entreprises doivent-elles adopter la Transformation Numerique ?
 
DIA-Digital-RH-_-de-lobservation-à-laction-V-Web-1
DIA-Digital-RH-_-de-lobservation-à-laction-V-Web-1DIA-Digital-RH-_-de-lobservation-à-laction-V-Web-1
DIA-Digital-RH-_-de-lobservation-à-laction-V-Web-1
 
Enquête Solucom 2014 : la DRH face aux défis du numérique
Enquête Solucom 2014 : la DRH face aux défis du numériqueEnquête Solucom 2014 : la DRH face aux défis du numérique
Enquête Solucom 2014 : la DRH face aux défis du numérique
 
Transformation Digitale au Maroc
Transformation Digitale au MarocTransformation Digitale au Maroc
Transformation Digitale au Maroc
 
De la transformation digitale à une nouvelle «révolution industrielle»
De la transformation digitale à une nouvelle «révolution industrielle»De la transformation digitale à une nouvelle «révolution industrielle»
De la transformation digitale à une nouvelle «révolution industrielle»
 
Etude RH et digitalisation de l’entreprise
Etude RH et digitalisation de l’entrepriseEtude RH et digitalisation de l’entreprise
Etude RH et digitalisation de l’entreprise
 
Thèse : La révolution digitale va-t-elle bousculer l'ordre établi du BTP ? MB...
Thèse : La révolution digitale va-t-elle bousculer l'ordre établi du BTP ? MB...Thèse : La révolution digitale va-t-elle bousculer l'ordre établi du BTP ? MB...
Thèse : La révolution digitale va-t-elle bousculer l'ordre établi du BTP ? MB...
 
[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel Vivier
[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel Vivier[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel Vivier
[HUBFORUM Paris] Digital transformation is NOW ! - Emmanuel Vivier
 
Réussir la transformation numérique de votre organisation - Enjeux & impacts,...
Réussir la transformation numérique de votre organisation - Enjeux & impacts,...Réussir la transformation numérique de votre organisation - Enjeux & impacts,...
Réussir la transformation numérique de votre organisation - Enjeux & impacts,...
 

Ähnlich wie Synthèse matinale rh digital 01 12

Comment le Digital Learning peut-il rendre la formation efficace ?
Comment le Digital Learning peut-il rendre la formation efficace ?Comment le Digital Learning peut-il rendre la formation efficace ?
Comment le Digital Learning peut-il rendre la formation efficace ?Gwenaelle HOUEIX
 
"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeO
"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeO"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeO
"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeORaphael Beziz
 
Le Management stratégique à l'ère du digital
Le Management stratégique à l'ère du digitalLe Management stratégique à l'ère du digital
Le Management stratégique à l'ère du digitalMartine THERNISIEN
 
Le Management stratégique à l'ère du digital
Le Management stratégique à l'ère du digitalLe Management stratégique à l'ère du digital
Le Management stratégique à l'ère du digitalMartine THERNISIEN
 
Compétences numériques : au-delà du technique... l’humain - Vanessa Gouri
Compétences numériques : au-delà du technique...  l’humain - Vanessa GouriCompétences numériques : au-delà du technique...  l’humain - Vanessa Gouri
Compétences numériques : au-delà du technique... l’humain - Vanessa GouriWeb à Québec
 
Catalogue Webedia Learning
Catalogue Webedia LearningCatalogue Webedia Learning
Catalogue Webedia LearningAdrien Verseau
 
Catalogue Webedia Learning
Catalogue Webedia LearningCatalogue Webedia Learning
Catalogue Webedia LearningAdrien Verseau
 
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2BLinked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2Bpolenumerique33
 
Catalogue Stratégies Formations 2016
Catalogue Stratégies Formations 2016Catalogue Stratégies Formations 2016
Catalogue Stratégies Formations 2016Caroline Dupire
 
Outils de Vente : Du CRM à la Digitalisation de l'Animation Commerciale
Outils de Vente : Du CRM à la Digitalisation de l'Animation CommercialeOutils de Vente : Du CRM à la Digitalisation de l'Animation Commerciale
Outils de Vente : Du CRM à la Digitalisation de l'Animation CommercialeSoft Computing
 
Projet Vocation Manager
Projet Vocation ManagerProjet Vocation Manager
Projet Vocation ManagerComClient CAAM
 
Les 15 métiers clés du digital - Etude de fonctions et de rémunérations
Les 15 métiers clés du digital - Etude de fonctions et de rémunérationsLes 15 métiers clés du digital - Etude de fonctions et de rémunérations
Les 15 métiers clés du digital - Etude de fonctions et de rémunérationsMichael Page
 
Réseaux Sociaux, CRM/PRM et Digital
Réseaux Sociaux, CRM/PRM et DigitalRéseaux Sociaux, CRM/PRM et Digital
Réseaux Sociaux, CRM/PRM et DigitalSoft Computing
 
Formation M2i - Stratégie de CPF « co-construit » : 6 étapes clés pour réussi...
Formation M2i - Stratégie de CPF « co-construit » : 6 étapes clés pour réussi...Formation M2i - Stratégie de CPF « co-construit » : 6 étapes clés pour réussi...
Formation M2i - Stratégie de CPF « co-construit » : 6 étapes clés pour réussi...M2i Formation
 
Portfolio Florian Hohweiller_Digital Project Manager
Portfolio Florian Hohweiller_Digital Project ManagerPortfolio Florian Hohweiller_Digital Project Manager
Portfolio Florian Hohweiller_Digital Project ManagerFlorian HOHWEILLER
 
DSI : comment obtenir le triple A de la relation client digitale ?
DSI : comment obtenir le triple A de la relation client digitale ?DSI : comment obtenir le triple A de la relation client digitale ?
DSI : comment obtenir le triple A de la relation client digitale ?Wavestone
 
Relevons le défi de la transformation digitale !
Relevons le défi de la transformation digitale !Relevons le défi de la transformation digitale !
Relevons le défi de la transformation digitale !AKOR consulting
 

Ähnlich wie Synthèse matinale rh digital 01 12 (20)

Comment le Digital Learning peut-il rendre la formation efficace ?
Comment le Digital Learning peut-il rendre la formation efficace ?Comment le Digital Learning peut-il rendre la formation efficace ?
Comment le Digital Learning peut-il rendre la formation efficace ?
 
"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeO
"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeO"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeO
"La stratégie digitale dans un grand groupe" par la communauté YouMeO
 
Le Management stratégique à l'ère du digital
Le Management stratégique à l'ère du digitalLe Management stratégique à l'ère du digital
Le Management stratégique à l'ère du digital
 
Le Management stratégique à l'ère du digital
Le Management stratégique à l'ère du digitalLe Management stratégique à l'ère du digital
Le Management stratégique à l'ère du digital
 
Compétences numériques : au-delà du technique... l’humain - Vanessa Gouri
Compétences numériques : au-delà du technique...  l’humain - Vanessa GouriCompétences numériques : au-delà du technique...  l’humain - Vanessa Gouri
Compétences numériques : au-delà du technique... l’humain - Vanessa Gouri
 
Catalogue Webedia Learning
Catalogue Webedia LearningCatalogue Webedia Learning
Catalogue Webedia Learning
 
Catalogue Webedia Learning
Catalogue Webedia LearningCatalogue Webedia Learning
Catalogue Webedia Learning
 
Gainde2000 plaquette 2019
Gainde2000 plaquette 2019Gainde2000 plaquette 2019
Gainde2000 plaquette 2019
 
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2BLinked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2B
 
Stratégies Formations
Stratégies FormationsStratégies Formations
Stratégies Formations
 
Catalogue Stratégies Formations 2016
Catalogue Stratégies Formations 2016Catalogue Stratégies Formations 2016
Catalogue Stratégies Formations 2016
 
Outils de Vente : Du CRM à la Digitalisation de l'Animation Commerciale
Outils de Vente : Du CRM à la Digitalisation de l'Animation CommercialeOutils de Vente : Du CRM à la Digitalisation de l'Animation Commerciale
Outils de Vente : Du CRM à la Digitalisation de l'Animation Commerciale
 
Projet Vocation Manager
Projet Vocation ManagerProjet Vocation Manager
Projet Vocation Manager
 
Les 15 métiers clés du digital - Etude de fonctions et de rémunérations
Les 15 métiers clés du digital - Etude de fonctions et de rémunérationsLes 15 métiers clés du digital - Etude de fonctions et de rémunérations
Les 15 métiers clés du digital - Etude de fonctions et de rémunérations
 
Réseaux Sociaux, CRM/PRM et Digital
Réseaux Sociaux, CRM/PRM et DigitalRéseaux Sociaux, CRM/PRM et Digital
Réseaux Sociaux, CRM/PRM et Digital
 
IL&DI Livre blanc-Réussir l'introduction du digital dans une démarche globale...
IL&DI Livre blanc-Réussir l'introduction du digital dans une démarche globale...IL&DI Livre blanc-Réussir l'introduction du digital dans une démarche globale...
IL&DI Livre blanc-Réussir l'introduction du digital dans une démarche globale...
 
Formation M2i - Stratégie de CPF « co-construit » : 6 étapes clés pour réussi...
Formation M2i - Stratégie de CPF « co-construit » : 6 étapes clés pour réussi...Formation M2i - Stratégie de CPF « co-construit » : 6 étapes clés pour réussi...
Formation M2i - Stratégie de CPF « co-construit » : 6 étapes clés pour réussi...
 
Portfolio Florian Hohweiller_Digital Project Manager
Portfolio Florian Hohweiller_Digital Project ManagerPortfolio Florian Hohweiller_Digital Project Manager
Portfolio Florian Hohweiller_Digital Project Manager
 
DSI : comment obtenir le triple A de la relation client digitale ?
DSI : comment obtenir le triple A de la relation client digitale ?DSI : comment obtenir le triple A de la relation client digitale ?
DSI : comment obtenir le triple A de la relation client digitale ?
 
Relevons le défi de la transformation digitale !
Relevons le défi de la transformation digitale !Relevons le défi de la transformation digitale !
Relevons le défi de la transformation digitale !
 

Synthèse matinale rh digital 01 12

  • 1. Partenaire officiel de votre performance Comprendre – Innover – Réussir
  • 2. Comment digitaliser simplement vos dispositifs de formation Séverine ACHAT Responsable Formation Unité des Opérations Benjamin OUANSON Responsable Marketing & Digital Learning
  • 4. Une série de Matinales dans un dispositif global Partenaire Officiel de votre Performance © AKpartners S.A.S., Paris, France - La reproduction de tout ou partie de ce document ne peut se faire sans autorisation écrite 4 Formation Processus de vente Induction program Comportemental Communication La motivation et l’engagement des collaborateurs La digitalisation et les nouveaux outils pédagogiques Les tablettes tactiles dans la vente La gamification et l’innovation des séminaires d’intégration Le comportemental comme levier d’efficacité Management Le manager moderne et le manager coach
  • 6. Notre vocation Être le partenaire référent et durable de votre performance en associant le meilleur du digital au développement des compétences 6 Votre agence de formation !
  • 7. Une organisation en lien avec votre réalité Partenaire Officiel de votre Performance © AKpartners S.A.S., Paris, France - La reproduction de tout ou partie de ce document ne peut se faire sans autorisation écrite 7 Grande Consommation Retail - Luxe - Cosmétique Automotive ServiceElectronique Grand PublicHealthcare
  • 8. Accompagnement optimal de vos dispositifs 8 Partenaire Officiel de votre Performance © AKpartners S.A.S., Paris, France - La reproduction de tout ou partie de ce document ne peut se faire sans autorisation écrite Proximité et Partenariat # Digital # Conseil # Communication # Formation Nous proposons pour chacun de vos projets l’ingénierie pédagogique et les technologies les plus pertinentes Toute l’ingénierie de votre dispositif est adaptée selon vos problématiques, vos objectifs et vos cibles Pour favoriser l’engagement de vos collaborateurs, nous proposons des supports de communication et des médias adaptés Nos consultants mettent à votre service leur expertise acquise dans des PME ou des groupes multinationaux
  • 10. 10 Le quiz des Matinales
  • 11. Aujourd’hui, les projets digitaux sont principalement portés par la Direction Générale 11 Gouvernance des projets digitaux INFO
  • 12. 12 Source : Une fonction RH Digitale engagée à accompagner la transformation numérique – Kurt Salmon 2014 Gouvernance des projets digitaux 7% 9% 12% 16% 24% 33% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% La DirCom Autres La DRH La DirMarketing La DSI La DG
  • 13. 68% des DRH estiment qu’ils doivent accompagner la transformation digitale au sein des organisations 13 INFO Transformation digitale
  • 14. 14 Quel rôle la DRH doit-elle jouer sur la transformation digitale de l'entreprise ? Source : Une fonction RH Digitale engagée à accompagner la transformation numérique – Kurt Salmon 2014 Transformation digitale
  • 15. La formation sera la branche des RH la plus impactée par le digital 15 INFO Impact du numérique dans la filière RH
  • 16. 16 Source : observatoire des RH et de la e-transformation 2014 Impact du numérique dans la filière RH Dans les 5 prochaines années, quel sera le niveau d’impact du digital dans la filière RH sur …
  • 17. La part des collaborateurs ayant des compétences numériques va augmenter de plus de 20% d'ici 5 ans 17 INFO Des futurs collaborateurs « digitaux »
  • 18. 18 Source : Microsoft, « Les nouveaux visages de l’entreprise numérique » janvier 2014 Des futurs collaborateurs « digitaux »
  • 19. 20% des DRH estiment qu’il existe un clivage générationnel sur la problématique du digital 19 INTOX Clivage générationnel
  • 20. 20 Source : Une fonction RH Digitale engagée à accompagner la transformation numérique – Kurt Salmon 2014 Clivage générationnel Estimez-vous qu’il y a un clivage générationnel sur la problématique du digital ?
  • 21. 97% des DRH estiment que leur dispositif de formation digital n’est pas adapté aux usages des Digital Natives 21 INFO Source : Etude 360 learning – 2013 Dispositif de formation et Génération Y
  • 22. Le digital est une opportunité pour améliorer l’efficacité opérationnelle 22 INFO Opportunités du digital
  • 23. 23 Source : observatoire des RH et de la e-transformation 2014 Opportunités du digital Pensez-vous que le digital constitue une opportunité pour … ?
  • 24. Contexte Le digital dans l’entreprise 24
  • 25. 25 Périmètre du digital (anciennement NTIC) Supports Ordinateur, mobile, tablette, smart TV, objets connectés Espaces Internet, cloud, internet des objets Analytics Big data, SEO, SEM, tracking, personnalisation, géolocalisation… Sécurité Vie privée, BYOD (prenez vos appareils personnels), paiement sécurisé… Outils Site web, e-commerce, m-commerce, intranet, contenu, blog, forum, réseaux sociaux, emailing, SMS, chat, pub, moteur de recherche, service interactif, contenu à la demande, Apps (iOs, Android, Windows…)…
  • 27. 27 Appropriation rapide des connaissances (concept "ATAWADAC") Nouveaux comportements liés à la révolution digitale Une pression croissante sur les coûts, la rentabilité et les délais L’arrivée de la Génération Y (rapport à l’entreprise différent) Un contexte de changement
  • 28. 28 Plus engageante Plus simple et innovante Plus ludique Plus pertinente et plus opérationnelle Plus dynamique (séquencée) Plus digitale Les (nouveaux) enjeux de la formation
  • 29. Accompagner la transformation digitale de l’entreprise Construire, planifier et mettre œuvre le plan de formation. Développer les nouvelles compétences clés Accompagner la transformation des métiers Ambassadeur des nouvelles modalités pédagogiques Développer le marketing de la formation Consultant interne dans le choix du meilleur dispositif de formation Quel(s) rôle(s) pour le responsable formation ? Accompagner la transformation digitale de l’entreprise 29
  • 30. Le digital Du point de vue de la formation 30
  • 31. 31 E-learningDigital learning Il symbolise plutôt une volonté d’exploiter le numérique de manière globale puisqu’il peut être intégré à toutes les modalités possibles (le présentiel, le distanciel) Apprentissage en ligne centré sur le développement de compétences par l’apprenant et structuré par les interactions avec le tuteur et les pairs. Définition
  • 33. 33 Le digital, intégré dans un dispositif de formation, doit : • maximiser l’atteinte des objectifs pédagogiques, • être un facilitateur d’échange et d’interactivité entre personnes, • accompagner la stratégie digitale de l’entreprise et du métier, • être un gain de temps pour les RH et les responsables formation, • être au service des opérationnels. Le digital, intégré dans un dispositif de formation, permet de : • donner une bonne image de l’entreprise (notamment dès l’intégration des nouveaux collaborateurs), • répondre aux attentes de l’ensemble des apprenants (de la génération X, Y et Z), • responsabiliser les apprenants (organisation apprenante). Ne pas se tromper d’objectif : Le digital n’est qu’un moyen…
  • 34. 34 Besoin de formation Conception du dispositif Production Déploiement Mesure Stratégie et culture digitale de l’entreprise Stratégie business et digitale par métier Centré sur… Centré sur… En synthèse et à retenir…
  • 35. Intégrer le digital dans votre dispositif de formation 35
  • 37. • 5mn pour comprendre les activités et les métiers d’AZ, • En libre accès pour tous, • Contenant de courtes vidéos pédagogiques, • Produites directement par des contributeurs salariés d’Allianz. • Environnement personnalisé regroupant les formations et les parcours en ligne de chaque collaborateur, • Sovalbilité 2, Lutte anti blanchiment, confidentialité médicale (connaissances)… • Destinée aux managers, • Offre de formation managériale ainsi qu'une sélection de ressources pédagogiques, vidéos, témoignages et documentation sur les meilleures pratiques managériales. • Partager la culture digitale tels que Internet, les réseaux sociaux, la communication Digitale et les nouvelles tendances digitales … • Sous forme de vidéo d’animation de 3 à 5 mn, • Quiz pour évaluer son niveau de connaissances sur l’univers digital eCampus : Nouvel espace de développement de compétences
  • 38. Midcorp Allianz France Academy Quelques parcours de formation Renforcer l’expertise technique 1. Modules techniques assurances en e-learning 2. Quiz de validation des acquis 1. S’Energy en présentiel 1 .Ecrits orientés client en présentiel 2. Sales Game pour valider les acquis 2. Web conférence + communauté LIZA sur AZ 360 Développer la culture Client Adopter des comportements professionnels communs Développer le leadership en présentiel Développer la transversalité et un langage commun en présentiel
  • 39. Réclam’action Construire un parcours de formation individualisé en présentiel e-learning niv 3 réclam’action e-learning niv 2 réclam’action e-learning niv 1 réclam’action Quelques parcours de formation
  • 40. 40 • Implication du manager et du formateur à toutes les étapes du dispositif • Définition, suivi et ajustement des indicateurs de performance En formation Rendre acteur & favoriser l'interactivité Post-formation Pérenne & progressive Objectif de motivation Objectif du savoir Objectif du savoir-faire Objectif du savoir-être Amont formation Marketing & communication Tester et évaluer les connaissances Pour être cohérent, le digital doit s’insérer à chaque étape du dispositif de formation
  • 41. 41 Réseaux sociaux d’entreprise ou plateforme de veille collaborative Vidéos interactives Teaser et web séries Serious games Site web dédié ou via un LMS Amont formation Favoriser les formations motivantes et engageantes grâce au digital
  • 42. 42 Des Hommes Animateur Managers Collaborateurs Des supports Tablettes PC fixe Portable Smartphone Tables tactiles Paperboards Des solutions Applications mobiles Serious Game Vidéos et tutoriels Des outils pédagogiques « digitaux » En présentiel Varier les activités pédagogiques grâce au digital
  • 44. Digital et formation Facteur clés de succès 44
  • 45. 45 Outre une bonne qualification des objectifs des cibles et des besoins, un projet intégrant du digital doit tenir compte d’un certain nombre de variables : •Bien séquencer le projet pour maximiser l’efficacité étape par étape •Think global act local •Définir en amont ses indicateurs de performances, qui doivent dépasser la simple « satisfaction » de l’apprenant ou le nombre d’heures de formation •Communiquer pour accompagner le changement et lever les freins •Choisir le bon partenaire/expert pour vous accompagner et co-construire avec vous un projet intégrant du digital •Innover dans la forme et tester •Capitaliser sur ce qui fonctionne ! Facteur clés de succès
  • 46. A vos agendas Nos prochaines matinales 46 Dates BU Thèmes Lieu Mardi 8 décembre RH Stratégie comportementale : révélateur des talents de votre entreprise ? Intervenant : Frédéric RABARDEL, formateur et coach certifié. Praticien PNL Ladurée https://akpartners.fr/?p=441 Inscritpion ci-dessous :
  • 47. Partenaire Officiel de votre Performance © AKpartners S.A.S., Paris, France - La reproduction de tout ou partie de ce document ne peut se faire sans autorisation écrite Vos contacts 47 Efficacité commerciale Coordination Générale Jean-Luc CHOTARD +33 6 13 80 17 97 jl.chotard@akpartners.fr Comprendre Innover Réussir 320 rue Saint-Honoré, Paris Ingénierie Pédagogique & IT 6, Chemin des Montquartiers, Issy-les-Moulineaux Développement IT 429, Rue de l'Industrie, Montpellier Multimédia & web Cyril ATCHIA +33 1 84 76 02 14 c.atchia@akpartners.fr Marketing & Digital Learning Benjamin OUANSON +33 6 89 96 51 66 b.ouanson@akpartners.fr

Hinweis der Redaktion

  1. Par exemple…
  2. Pour les collaborateurs : Mieux servir son quotidien : donner des connaissances et des outils aux nouveaux entrants
  3. Pour les entreprises : Retour sur Valeur : renforcer la valeur ajouter perçue par le client, augmenter la satisfaction, fidéliser plus fortement Retour sur Efficacité : limiter le turnover, créer un ADN fort et commun Retour sur Engagement : renforcer l’adhésion et l’implication, meilleure collaboration entre les équipes (travail des réseaux), créer une dynamique managériale Retour sur Investissement : mettre en place des KPI’s ad hoc, mesurer et piloter, définir le juste investissement et arbitrer
  4. Pour les entreprises : Retour sur Valeur : renforcer la valeur ajouter perçue par le client, augmenter la satisfaction, fidéliser plus fortement Retour sur Efficacité : limiter le turnover, créer un ADN fort et commun Retour sur Engagement : renforcer l’adhésion et l’implication, meilleure collaboration entre les équipes (travail des réseaux), créer une dynamique managériale Retour sur Investissement : mettre en place des KPI’s ad hoc, mesurer et piloter, définir le juste investissement et arbitrer
  5. Verbatim : avant la pédagogique était très « top-down », maintenant elle est plus participative
  6. Faire une synthèse des précédentes slides : On vient de voir Marketing – Commm, l’impact de la technologie dans la pédagogie et maintenant on va voir comment l’intégrer en formation.