Este documento resume varias teorías sobre la motivación en el trabajo. Explica la pirámide de necesidades de Maslow y las teorías de Herzberg sobre factores higiénicos y motivacionales. También describe las teorías de McClelland sobre logro, poder y afiliación, y las teorías X y Y de McGregor. Además, resume la teoría ERC de Alderfer y las teorías sobre fijación de metas de Locke y equidad de Adams. Por último, analiza el estrés laboral, sus causas, consecuencias y cómo

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ADMINISTRACIÓN
ELABORADO POR: ANDREA RODÍGUEZ.

2. TEORÍA DE LA JERARQUÍA DE LAS
NECESIDADES
Este autor parte del hecho de considerar que las
necesidades de las personas están jerarquizadas en
una pirámide con 5 niveles y en orden ascendente:
ABRAHAM
MASLOW
PIRAMIDE DE NECESIDADES DE MASLOW
Psicólogo y humanista,
nacido en Nueva York en
1908.
1. Éxito profesional.
2. Promoción en el
trabajo.
3. Sentimiento de
pertenencia a la
empresa.
4. Trabajo estable y
seguro.
5. Obtención de un
salario.

3. TEORÍA BIFACTORIAL
Para Herzberg los factores que realmente motivan
a los trabajadores son aquéllos que otorgan un
mayor contenido al trabajo, más responsabilidad y
relevancia a quienes lo realizan.
 Lo opuesto a satisfacción es ausencia de
satisfacción y del mismo modo,
 Lo opuesto a insatisfacción es ausencia de
insatisfacción.
FREDERICK IRVING
HERZBERG
Psicólogo
estadounidense.

4. Herzberg habla de dos tipos de factores:
Dependen del ambiente en que se
desarrolla el trabajo que no producen
motivación propiamente dicha pero cuya
carencia genera insatisfacción en la
plantilla, podemos citar:
 el ambiente físico de trabajo,
 el salario,
 la estabilidad en el empleo,
 condiciones de seguridad,
 las relaciones correctas con los
compañeros y jefes, etc.
Están en el origen de la satisfacción en el
trabajo, ayudan a trabajar más y mejor y
guardan relación con el contenido del
puesto y de la tarea realizada. Entre estos
factores cabe citar:
 La promoción en la empresa,
 la posibilidad de aplicar conocimientos
y de desarrollo profesional,
 Grado de responsabilidad en el
trabajo.
 Asumir objetivos y ser evaluado
conforme a los mismos,
 Reconocimiento, etcétera.
FACTORES HIGIÉNICOS O
AMBIENTALES
FACTORES MOTIVACIONALES

5. TEORÍA DE LOS TRES FACTORES DE
McClelland
Es el impulso de
sobresalir, de tener
éxito. Estas personas
tienen una gran
necesidad de desarrollar
actividades, pero muy
poca de afiliarse con
otras, tienen deseo de la
excelencia, apuestan por
el trabajo bien realizado,
aceptan
responsabilidades y
necesitan feedback
constante sobre su
actuación.
Necesidad de influir y
controlar a otras
personas, grupos y
obtener reconocimiento
por parte de ellas.
A estas personas les
gusta que se las
considere importantes,
y desean adquirir
progresivamente
prestigio y status.
LOGRO PODER AFILIACIÓN
Deseo de tener
relaciones
interpersonales
amistosas y cercanas,
formar parte de un
grupo, etc., les gusta
ser habitualmente
populares, no se
sienten cómodos con el
trabajo individual y le
agrada trabajar en
grupo y ayudar a otra
gente.

6. TEORÍA X Y TEORÍA Y DE
McGregor
 La teoría X supone que los seres humanos son perezosos
que deben ser motivados a través del castigo y que evitan
las responsabilidades.
 La teoría Y supone que el esfuerzo es algo natural en el
trabajo y que el compromiso con los objetivos supone una
recompensa y, que los seres humanos tienden a buscar
responsabilidades.

7. TEORÍA ERC DE
Alderfer.
Esta muy
relacionada
con la teoría
de Maslow,
propone la
existencia
de tres
motivacione
s básicas:
 Motivaciones de Existencia: Se
corresponden con las necesidades
fisiológicas y de seguridad.
 Motivación de Relación:
Interacciones sociales con otros,
apoyo emocional, reconocimiento y
sentido de pertenencia al grupo.
 Motivación de Crecimiento: Se
centran en el desarrollo y
crecimiento personal.

8. Las metas son importantes en cualquier actividad, ya que motivan y guían
nuestros actos y nos impulsan a dar el mejor rendimiento. Las metas
pueden tener varias funciones:
- Centran la atención y la acción estando más atentos a la tarea.
- Movilizan la energía y el esfuerzo.
- Aumentan la persistencia.
- Ayuda a la elaboración de estrategias.
Para que la fijación de metas realmente sean útiles deben ser: especificas,
difíciles y desafiantes, pero posibles de lograr. Además la persona
necesita feedback para poder potenciar al máximo los logros.
TEORÍA DE FIJACIÓN DE
METAS DE Locke

9. Afirma que los individuos comparan sus recompensas
y el producto de su trabajo con los demás, y evalúan
si son justas, reaccionando con el fin de eliminar
cualquier injusticia.
Cuando existe un estado de inequidad que
consideramos injusto, buscamos la equidad.
Si estamos recibiendo lo mismo que los demás nos
sentimos satisfechos y motivados para seguir
adelante, de lo contrario nos desmotivamos, o en
ocasiones aumentamos el esfuerzo para lograr lo
mismo que los demás.
TEORÍA DE LA EQUIDAD
DE Stancey Adams

10. ESTRÉS
LABORAL,
PERSONAL Y
FAMILIAR

11. A un conjunto de
reacciones
emocionales,
cognitivas, fisiológicas
y del comportamiento
del trabajador a ciertos
aspectos adversos o
nocivos del contenido,
el entorno o la
organización del
trabajo.
¿A QUÉ LLAMAMOS
ESTRÉS?
Existen dos clases de estrés, el eustrés o
estrés positivo (nivel óptimo de activación
para realizar las actividades necesarias en
nuestra vida cotidiana) que ejerce una
función de protección del organismo y el
distrés o estrés negativo (nivel de activación
del organismo excesivo o inadecuado a la
demanda de la situación) que provoca
disfunciones en la persona.

12. Se ha visto como el resultado de la
interacción entre las demandas en el
trabajo y control que el trabajador
ejerce sobre él. El estrés laboral o alto
estrés surge cuando las demandas del
trabajo son altas, y al mismo tiempo, la
capacidad de control de toma de
decisiones (por falta de recursos) es
baja. Además otras posibles relaciones
entre las demandas y el control son el
bajo estrés (baja demanda y alto
control), el activo (alta demanda y alto
control) y el pasivo (baja demanda y
bajo control).
¿CÓMO SE PRODUCE EL ESTRÉS
LABORAL Y PERSONAL ?

13. ¿QUÉ CONSECUENCIAS TIENE EL ESTRÉS
LABORAL Y PERSONAL?
Pueden ser
consecuencia de la
respuesta inadaptada del
organismo ante los
agentes estresantes
laborales pueden ser
Trastornos :
 gastrointestinales,
 cardiovasculares,
 respiratorios,
 endocrinos,
 dermatológicos,
 musculares y
alteraciones en el
Efectos psicológicos
negativos:
Preocupación excesiva,
la incapacidad para
tomar decisiones y
concentrarse, sensación
de confusión y
desorientación,
bloqueos mentales, mal
humor, susceptibilidad a
sufrir accidentes y el
consumo de tóxicos.
FISICAS PSÍQUICAS ORGANIZATIVAS
Los efectos negativos
del estrés laboral
pueden producir un
deterioro en el ámbito
laboral, influyendo
negativamente tanto en
las relaciones
interpersonales como
en el rendimiento y la
productividad e inducir
a la enfermedad, al
absentismo laboral, al
aumento de los
accidentes o incluso a
la incapacidad laboral.

14. ?DE QUE MANERA AFECTA EL ESTRÉS
AL AMBIENTE FAMILIAR?
 Se tiene la sensación de desorganización: las cosas de
la casa están sin hacer, hay desorden, olvidos
importantes…
 Los gritos y los enfados son más frecuentes de lo
habitual, se está más sensible y la chispa salta antes.
 Se toleran menos los fallos de los demás.
 Las expresiones de afecto son menores.
 No hay ni tiempo ni ganas de escuchar a los otros.
 Los niños suelen pasar tiempo al cuidado de otros
cuidadores o familiares.

15. Por otro lado el estrés familiar propicia que se adopten
pautas educativas inadecuadas por las siguientes razones:
o Se cede antes a las presiones y demandas de los hijos,
aunque estas no sean convenientes, con tal de que nos dejen
un rato tranquilo.
o Si los niños insisten, logran cambiar los “no” en “sí”.
o Las medidas se adoptan sin pensar, en momentos de enfado,
suelen ser desproporcionadas y luego nos arrepentimos y las
incumplimos.
o Se desesperan ante la lentitud y parsimonia de los hijos, por
lo que los padres optan por hacer las cosas antes y mejor.
o Las expresiones de afecto y los elogios a las conductas
positivas son menores.
o Se está más cansado, con menos paciencia y capacidad de
aguante.
o Se está en peores condiciones de adoptar medidas y que se
cumplan.