O documento discute modelos de orientação empresarial e fatores que influenciam a orientação de uma empresa. Discute três modelos de empresa (Modelo P) e características das empresas de crescimento sustentado, como foco no longo prazo, inovação, liderança e satisfação do cliente.
Apresentação da sessão de lançamento oportunidade 2020
Painel 2 luis simões dos modelos de orientação empresarial ao negócio - scm_covilhã
1. www.misericordiacovilha.pt Iniciativa Organização
17 DE JANEIRO 2013. COVILHÃ . PARKURBIS
Dos Modelos de Orientação Empresarial ao Negócio
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Luís Filipe Simões
2. MODELO DE ORIENTAÇÃO
EMPRESARIAL AO NEGÓCIO
“Empresas de Crescimento Sustentado”
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20 de Janeiro de 2013
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4. Factores que influem
na orientação
empresarial
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5. Factores de “negócio”
influem na orientação empresarial
A facturação
A qualidade do produto / serviço
O serviço, fidelização do cliente
A produtividade
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A rentabilidade das operações
O lucro - margem
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6. Factores da “envolvente”
influem na orientação empresarial
Os valores económicos
predominantes
A estrutura económica
Os valores sociais
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predominantes
O grau de coesão social
O funcionamento do sistema
político
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7. Factores de mercado
influem na orientação empresarial
O grau de liberalização do
mercado - sector
O grau de capacidade de eleição
do cliente
O grau de liberalização do
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mercado laboral. Taxa de
desemprego
A eficiência do sistema de
formação
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8. Factores de “visão estratégica”
influem na orientação empresarial
O espaço temporal da empresa:
curto, médio ou longo prazo
A posição desejada da empresa:
liderança, inovação, valor
acrescentado
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Os valores da empresa: sobre a
rentabilidade, sobre o cliente,
sobre o pessoal, sobre a
sociedade, sobre a ética nos
negócios
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9. Factores de orientação
empresarial
O proprietário – O accionista
faz referência aos benefícios
O cliente
faz referência ao serviço e à
facturação - lucros
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As pessoas
faz referência a produtividade, a
qualidade, a rentabilidade e a
vinculação do cliente
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10. Factores do modelo de
empresa
Cada empresa tem
PESSOAS prioridades entre os três
factores
As relações no triângulo
condicionam as políticas
ACCIONISTAS
de gestão e o sistema de
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direcção da empresa
CLIENTES
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12. Empresas de crescimento empresarial
sustentado
BASES DE CRESCIMENTO:
Crescimento financeiro vinculado
à criação de riqueza e criação de
valor para o cliente.
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Crescimento económico vinculado
necessariamente ao crescimento
social (pessoal, fornecedores).
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13. Empresas de crescimento empresarial
sustentado
BASES DE CRESCIMENTO:
Crescimento económico
vinculado ao crescimento
tecnológico
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Crescimento económico
vinculado a produzir um
impacto positivo na sociedade
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14. Modelos de empresa
Modelo P
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Pessoas
Clientes
Accionistas
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15. Modelos de empresa
Modelo P
PESSOAS
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CLIENTES ACCIONISTAS
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16. Modelos de empresa
Modelo P
Características do modelo:
Orientação a longo prazo. Antecipar o
futuro. Evitar a obsessão pela última
linha do Balanço
Liderança na definição de novos
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sectores. Procura de novas
oportunidades de crescimento
Propósito de liderança nas
competências essenciais do negócio
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17. Modelos de empresa
Modelo P
Uma estrutura profissional integrada no
projecto empresarial, conseguirá:
A vinculação do cliente e a sua
satisfação e, como tal, o incremento
de facturação
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A redução continua dos custos de
transformação e a eliminação dos
custos de coordenação, portanto, o
incremento da margem
Um incremento de beneficio para o
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accionista
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18. Modelos de empresa
Modelo P
Filosofias empresariais:
Maior preocupação em como aumentar
os benefícios do que em como reduzir
os gastos. Evitar a obsessão pelos
denominadores
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A ambição de liderança compartida por
todo o grupo, e não só pela Direcção
Qualidade e serviço ao cliente é o
compromisso de todo o grupo
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20. Fome de Mudança
Inovadores para além dos clientes
imaginativos
Globalmente Integrada
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Perturbadoras por Natureza
Verdadeiro, e não apenas generoso
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21. Fome de Mudança
Implicações
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Admitir a mudança como um estado de ser
Incorporações, posições e recompensas inovadoras
e substituir dirigentes
Centrar-se na entrega de resultados empresariais
Funcionar como um investidor de risco
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22. Inovadores para além
dos clientes imaginativos
Implicações
Encontrar maneiras de fazer ofertas relevantes para
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novos mercados e para novos consumidores
Compreender os tempos certos e os efeitos de rede
Conectar todos as possibilidades para que o cliente
possa crescer e manifestar a sua satisfação com a
fidelidade
Usar a tecnologia para antecipar mudanças mais
depressa do que a concorrência
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23. Globalmente Integrada
Implicações
Integra capacidades a nível global para diferenciar
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Constrói um negócio global cuidadosamente calibrado
e desenhado
Localiza e elimina barreiras de integração
Procura líderes mundiais
Reconhece a importância das conexões sociais dentro
e fora das organizações
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24. Perturbadoras por
natureza
Implicações
Pensar como um outsider
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Implementar ideias de outras indústrias
Capacitar empresários
Experimentos criativos no mercado, e não apenas o
laboratório
Gerir negócios de hoje, enquanto experimenta
com o modelo de amanhã
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25. Verdadeiro, e não apenas
generoso
Implicações
As empresas de responsabilidade social compreendem
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as expectativas
Informar mas não sobrecarregar
Implementar o pensamento Verde
Envolver ONG’s como parte da solução
Fazer com que o trabalho contribua para tornar o
mundo um lugar melhor
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É tarefa primordial – e responsabilidade – da
nossa geração reinventar as nossas empresas
e instituições, públicas e privadas
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