Eurosearch & Associés - Perception des ressources de management dans les PME-ETI - Par OpinionWay - février 2015

Perception des ressources de management
dans les PME-ETI
Vague 3 – Janvier 2015
OpinionWay
15 place de la République
75003 Paris.
Charles-Henri d’Auvigny,
Matthieu Cassan,
Emmanuel Kahn
pour

OpinionWay pour Eurosearch & Associés – Perception des ressources de management dans les PME-ETI – Janvier 2015 page 3
Étude quantitative réalisée auprès d’un échantillon de 306 dirigeants d’entreprises
(PDG, DG, DAF, …) dont le chiffre d’affaires est compris entre 15 et 500 millions d’euros.
La représentativité de l’échantillon a été assurée par un redressement en termes de secteurs
d’activité et de taille salariale.
Méthodologie identique aux vagues précédentes.
L’échantillon a été interrogé par téléphone sur système CATI du 8 au 16 janvier 2015.
Méthodologie
Toute publication totale ou partielle doit impérativement rappeler la méthodologie et utiliser la
mention complète suivante : « Perception des ressources de management dans les PME-ETI –
OpinionWay pour Eurosearch & associés ».

Synthèse des résultats
Au cours des 6 derniers mois, nombre de dirigeants de PME-ETI ont renforcé leurs Ressources de
Management, principalement par de la mobilité interne
 44% des dirigeants de PME-ETI déclarent avoir renforcé leurs Ressources de Management dans les 6
derniers mois, notamment les entreprises ayant réalisé plus de 100 millions d’euros de chiffre d’affaires.
 Pour ce faire :
• 36% des PME-ETI ont eu recours à de la mobilité interne, en particulier les ETI (50% vs. 30% pour les
PME).
• 19% des PME-ETI ont fait appel à des compétences externes.
• 14% ont opté pour un recrutement dans la durée ; alors que 3% ont eu recours à un management de
transition.
Des Comités de Direction de plus en plus ouverts à la diversité
 Depuis 2 ans, 52% des PME-ETI ont ouvert leur CoDir à des profils plus diversifiés. Cette ouverture passe en
premier lieu par un « rajeunissement » (38% des PME-ETI ont intégré des personnes de moins de 50 ans). Les
dirigeants ont également donné plus de place aux femmes, aux personnes issues d’autres secteurs d’activité et aux
personnes issues de la diversité.

Synthèse des résultats
 Des intentions de renforcer les Ressources de Management qui progressent et concernent près d’1 PME-ETI sur 2
 47% des dirigeants de PME-ETI envisagent de renforcer leurs Ressources de Management dans les 6 prochains mois ; un chiffre qui
progresse (43% en juin 2014)
 Ce renforcement de l’équipe dirigeante passerait majoritairement par de la mobilité interne (40%).
 Seuls 18% envisagent d’avoir recours à des compétences externes pour renforcer leurs Ressources de Management, mais cette
perspective est de plus en plus prise en considération (+4 points par rapport à juin 2014).
 14% opteraient pour un recrutement dans la durée ; alors que 5% auraient recours à un management de transition.
 Des recrutements de ressources de management qui impliquent plusieurs acteurs, et en particulier le PDG et les RH
 Pour plus des ¾ des PME-ETI le renforcement des ressources de management est l’affaire du président/directeur général (79%) et de la
direction des ressources humaines (76%).
 Près de 3 instances sont impliquées dans ces recrutements. Le ComEx, les actionnaires ou le conseil d’administration peut également
être consultés.
 La capacité de prise de décision : qualité essentielle pour les membres de CoDir
 La qualité particulièrement recherchée pour des membres du CoDir est, pour la moitié des dirigeants, l’aptitude à prendre des
décisions.
 Les dirigeants valorisent également le fait que les membres de CoDir sachent s’adapter rapidement (41%) et anticiper (40%).
 Des Comités de Directions encore peu tournés vers une diversification du profil de ses membres
 45% des dirigeants de PME-ETI envisagent de faire évoluer le comité de direction vers plus de diversité à l’avenir (féminisation,
rajeunissement…) ; 41% pensent poursuivre les efforts d’ouverture déjà initiés et 4% envisagent de commencer.
 En revanche, une majorité ne cherche pas à développer la diversité des profils des membres de leur CoDir.
 Une évaluation de ces dirigeants qui semble plus pertinent si elle basée sur un processus objectif d’évaluation en interne
 La moitié des dirigeants de PME-ETI estime que la manière la plus pertinente d’évaluer ces dirigeants est de mettre en place un processus
interne d’évaluation.
 Un tiers des dirigeants s’appuie sur leur jugement, alors que seulement 15% ont recours à un expert extérieur.

Renforcement des Ressources de Management dans les 6 derniers mois
Base : 306 dirigeants
Au cours des 6 derniers mois, avez-vous renforcé vos ressources de management… ?
Secteur
CA réalisé en
2014
Taille
salariale
TOTAL
Industrie
Construction
Commerce
Services
<100millions
d‘€
>100millions
d‘€
PME
(<250salariés)
ETI
(>250salariés)
306 108 112 86 261 45 218 88
Ont renforcé leurs RM 44% 47% 44% 43% 41% 64% 40% 56%
ont renforcé leurs
Ressources de Management
au cours des 6 derniers mois
par des mobilités internes ou des compétences externes
44%
écart significatif positif par rapport à l’ensemble de l’échantillon, au seuil de confiance de 95%
écart significatif négatif par rapport à l’ensemble de l’échantillon, au seuil de confiance de 95%

19%
avec des compétences externes
Rappel :
44% ont renforcé
leurs Ressources de Management
NB : 11% ont renforcé leurs Ressources de Management
avec de la mobilité en interne et des compétences externes
Au cours des 6 derniers mois, avez-vous renforcé vos ressources de management… ?
36%
avec de la mobilité en interne
avec de la mobilité interne / des compétences externes

Pour renforcer vos ressources de management avec des compétences externes de haut niveau, pour quelle(s) solution(s) avez-vous opté ?
36%
19%
14%
recrutement dans la
durée d’un dirigeant
ou expert
3%
recours dans l’urgence
à un dirigeant de
transition
Rappel :
44% ont renforcé
NB : 110% ont renforcé leurs Ressources de Management avec de la
mobilité en interne et des compétences externes
2%
NSP/NR

Pour renforcer vos ressources de management avec des compétences externes de haut niveau, pour quelle(s) solution(s) avez-vous opté ?
Secteur
CA réalisé en
2014
Taille salariale
TOTAL
Industrie
Construction
Commerce
Services
<100millionsd‘€
>100millionsd‘€
PME
(<250salariés)
ETI
(>250salariés)
306 108 112 86 261 45 218 88
Avec de la mobilité en interne 36% 38% 34% 36% 32% 57% 30% 50%
Avec des compétences externes de haut niveau 19% 17% 20% 18% 16% 33% 18% 19%
Recrutement dans la durée d'un dirigeant ou
d'un expert de haut niveau
14% 15% 15% 10% 13% 22% 13% 15%
Recours dans l’urgence à un dirigeant de
transition
3% 2% 2% 6% 2% 9% 3% 3%
Profil- Renforcement des Ressources de Management dans les 6 derniers
mois avec de la mobilité interne / des compétences externes

Evolution du Comité de Direction depuis 2 ans
Par rapport à il y a 2 ans, votre comité de direction a-t-il évolué vers … ?
38%
25%
23%
20%
13%
48%
davantage de personnes de moins de 50 ans
davantage de femmes
davantage de personnes issues de secteurs d’activité différents
davantage de personnes issues de la diversité
davantage de profils internationaux
Aucun
% Oui
Au moins une
évolution du CoDir
52%
Nombre moyen de profil : 1,2

Evolution du Comité de Direction depuis 2 ans
Par rapport à il y a 2 ans, votre comité de direction a-t-il évolué vers … ?
Evolution vers davantage…
Secteur
CA réalisé en
2014
Taille salariale
TOTAL
Industrie
Construction
Commerce
Services
<100millionsd‘€
>100millionsd‘€
PME
(<250salariés)
ETI
(>250salariés)
306 108 112 86 261 45 218 88
Au moins une évolution 52% 56% 46% 55% 49% 73% 48% 62%
…davantage de personnes de moins de 50 ans 38% 43% 29% 44% 35% 58% 34% 46%
…davantage de femmes 25% 24% 26% 24% 24% 29% 23% 29%
…davantage de personnes issues de secteurs d’activité différents 23% 26% 22% 21% 21% 35% 20% 29%
…davantage de personnes issues de la diversité 20% 21% 19% 18% 18% 28% 17% 25%
…davantage de profils internationaux 13% 17% 6% 17% 10% 31% 9% 24%
Aucun 48% 44% 54% 45% 51% 27% 52% 38%
Nombre moyen de profil 1,2 1,3 1,0 1,2 1,1 1,8 1,0 1,5
% Oui

Secteur
CA réalisé en
2014
Taille
salariale
TOTAL
Industrie
Construction
Commerce
Services
<100millions
d‘€
>100millions
d‘€
PME
(<250salariés)
ETI
(>250salariés)
306 108 112 86 261 45 218 88
Envisagent de renforcer leurs RM 47% 42% 54% 45% 44% 64% 45% 52%
Intentions de renforcement des Ressources de Management
envisagent de renforcer
dans les 6 prochains mois
par des mobilités internes ou des compétences externes
47%
Dans les six prochains mois, envisagez-vous de renforcer vos ressources de management… ?
+4 pts par rapport à juin 2014

Intentions de renforcer les Ressources de Management
18%
Rappel :
47% envisagent de renforcer
NB : 11% envisagent de renforcer leurs Ressources de Management
avec de la mobilité en interne et des compétences externes
40%
Rappel Juin 2014 : 14%
+4 pts par rapport à juin 2014

Intentions de renforcer les Ressources de Management
40%
18%
14%
recrutement dans la
durée d’un dirigeant
ou expert
5%
recours dans l’urgence
à un dirigeant de
transition
Rappel :
47% envisagent de renforcer
NB : 11% envisagent de renforcer leurs Ressources de Management avec
de la mobilité en interne et des compétences externes
Rappel Juin 2014 : 14%

Profil – Intentions de renforcer les Ressources de Management
Secteur
CA réalisé en
2014
Taille salariale
TOTAL
Industrie
Construction
Commerce
Services
<100millionsd‘€
>100millionsd‘€
PME
(<250salariés)
ETI
(>250salariés)
306 108 112 86 261 45 218 88
Avec de la mobilité en interne 40% 35% 48% 36% 36% 60% 37% 47%
Avec des compétences externes de haut niveau 18% 17% 16% 22% 16% 29% 17% 21%
Recrutement dans la durée d'un dirigeant ou
d'un expert de haut niveau
14% 14% 11% 18% 12% 27% 11% 19%
Recours dans l’urgence à un dirigeant de
transition
5% 4% 6% 3% 4% 7% 5% 5%

Evolution - Intentions de renforcer les Ressources de Management
40% 40%
13% 14%
18%
10% 10%
14%
3% 4% 5%
Avec de la mobilité
interne
Avec des compétences
externes de haut niveau
Recrutement dans la
durée
Recours dans l'urgence
Janvier 2014 Juin 2014 Janvier 2015
43%
47%
Juin 2014 Janvier 2015
Envisagent de renforcer leurs
Ressources de Management

Acteurs impliqués dans le renforcement des RM
Au sein de votre entreprise, quels sont les acteurs impliqués dans le renforcement des ressources de management ?
79%
76%
47%
38%
35%
16%
Le Président / Directeur Général
La direction des ressources humaines
Le ComEx
Les actionnaires
Le Conseil d’administration
Autre*
Nombre moyen d’instances impliquées : 2,9
% Oui
* Parmi les autres réponses données, on retrouve en particulier le DAF

Acteurs impliqués dans le renforcement des RM
Au sein de votre entreprise, quels sont les acteurs impliqués dans le renforcement des ressources de management ?
Secteur
CA réalisé en
2014
Taille salariale
TOTAL
Industrie
Construction
Commerce
Services
<100millionsd‘€
>100millionsd‘€
PME
(<250salariés)
ETI
(>250salariés)
306 108 112 86 261 45 218 88
Le Président / Directeur Général 79% 81% 73% 86% 78% 89% 79% 81%
La direction des ressources humaines 76% 77% 68% 84% 75% 82% 73% 83%
Le ComEx 47% 49% 47% 44% 46% 51% 46% 48%
Les actionnaires 38% 36% 35% 45% 38% 40% 38% 39%
Le Conseil d’administration 35% 28% 34% 45% 35% 36% 33% 39%
Autre 16% 16% 14% 20% 15% 22% 14% 20%
Nombre moyen d’acteur impliqué 2,9 2,9 2,7 3,2 2,9 3,2 2,8 3,1

Evolution envisagée du Comité de Direction
Avez-vous l’intention de poursuivre dans ce sens ?
Avez-vous l’intention d’initier un tel mouvement ?
41%
4%
10%
44%
1%
Ont fait évoluer le CoDir et veulent poursuivre
N'ont pas fait évoluer le CoDir mais envisagent de le faire
Ont fait évoluer le CoDir mais ne pensent pas poursuivre
N'ont pas fait évoluer le CoDir et n'envisagent pas de le faire
NSP
Ont l’intention de faire évoluer le
CoDir vers davantage de diversité
45%
N’ont pas l’intention de faire évoluer
le CoDir vers davantage de diversité
54%
-> vers davantage de diversité (rajeunissement, féminisation…)
Vers davantage de diversité

Evolution envisagée du Comité de Direction
Avez-vous l’intention de poursuivre dans ce sens ?
Avez-vous l’intention d’initier un tel mouvement ?
Secteur
CA réalisé en
2014
Taille salariale
TOTAL
Industrie
Construction
Commerce
Services
<100millionsd‘€
>100millionsd‘€
PME
(<250salariés)
ETI
(>250salariés)
306 108 112 86 261 45 218 88
Ont l’intention de faire évoluer le CoDir 45% 49% 43% 44% 43% 59% 42% 53%
Ont fait évoluer le CoDir et veulent poursuivre 41% 45% 41% 39% 39% 59% 37% 53%
N'ont pas fait évoluer le CoDir mais envisagent de le faire 4% 5% 2% 5% 4% - 5% -
N’ont pas l’intention de faire évoluer le CoDir 54% 50% 56% 55% 56% 38% 57% 47%
Ont fait évoluer le CoDir mais ne pensent pas poursuivre 10% 11% 5% 15% 9% 11% 10% 9%
N'ont pas fait évoluer le CoDir et n'envisagent pas de le faire 44% 39% 51% 40% 47% 27% 47% 38%

Qualités les plus importantes pour un membre de CoDir
Quelles sont, selon vous, les qualités particulières les plus importantes pour un membre de CoDir ?
2 réponses maximum
49%
41%
40%
34%
28%
7%
La prise de décision
La capacité à s'adapter rapidement
L'anticipation
Le leadership
Le sens du collectif
L'intuition

Qualités les plus importantes pour un membre de CoDir
Quelles sont, selon vous, les qualités particulières les plus importantes pour un membre de CoDir ?
Aucun écart significatif par rapport à l’ensemble de l’échantillon, au seuil de confiance de 95%
Secteur
CA réalisé en
2014
Taille salariale
TOTAL
Industrie
Construction
Commerce
Services
<100millionsd‘€
>100millionsd‘€
PME
(<250salariés)
ETI
(>250salariés)
306 108 112 86 261 45 218 88
La prise de décision 49% 46% 53% 48% 50% 44% 51% 45%
La capacité à s'adapter rapidement 41% 44% 42% 36% 43% 31% 39% 45%
L'anticipation 40% 40% 38% 44% 40% 45% 45% 31%
Le leadership 34% 34% 28% 41% 32% 44% 29% 44%
Le sens du collectif 28% 28% 32% 22% 27% 31% 28% 27%
L'intuition 7% 6% 6% 7% 7% 4% 7% 6%

Evaluation des dirigeants
Quelle est, selon vous, la manière la plus pertinente d’évaluer ces dirigeants ?
49%
35%
15%
1%
Mettre en place un processus interne
d’évaluation
Faire confiance à votre jugement
Recourir à un expert extérieur
NSP

Profil - Evaluation des dirigeants
Quelle est, selon vous, la manière la plus pertinente d’évaluer ces dirigeants ?
Secteur
CA réalisé en
2014
Taille salariale
TOTAL
Industrie
Construction
Commerce
Services
<100millionsd‘€
>100millionsd‘€
PME
(<250salariés)
ETI
(>250salariés)
306 108 112 86 261 45 218 88
Mettre en place un processus interne d’évaluation 49% 44% 54% 51% 49% 53% 47% 54%
Faire confiance à votre jugement 35% 38% 36% 29% 34% 36% 37% 29%
Recourir à un expert extérieur 15% 16% 10% 19% 16% 11% 15% 16%
NSP 1% 2% - 1% 1% - 1% 1%
Aucun écart significatif par rapport à l’ensemble de l’échantillon, au seuil de confiance de 95%

Profil de l’échantillon
Quel est le secteur d’activité de votre entreprise ? Quel est approximativement le chiffre d’affaires que vous avez
réalisé en 2012 en millions d’euros ?
25%
41%
34%
Services Commerce Industrie/BTP
39%
35%
12%
14%
De 15 à 19
millions d'euros
De 20 à 49
millions d'euros
De 50 à 99
millions d'euros
De 100 de 500
millions d'euros

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