Podklady z přednášky na business snídani OnlineStars.cz, která proběhla na téma Výtěžnost poptávek (adresního materiálu) a vedl ji Martin Špaček, partner v projektu Sfinance.cz odpovědný za obchod a vztahy. Přednáška byla plná konkrétních příkladu a praktických zkušeností a vyvolala řadu dotazů a diskuzí o správné práci s leady/poptávkami, sledování a dodržování procesu z pohledu affiláka, lead generation partnera i zpracovatele leadů.

1. Business snídaně
Práce s leady
Leden 2015

2. Případová studie
ZADÁNÍ
• Vytěžit 600.000 leadů
• Plánovaná úspěšnost 35 %
K DISPOZICI
• 3.000 agentů
• 1 rok

3. Historická zkušenost ?
• 150.000 kontaktů rozděleno mezi 3.000 agentů
• Za 2 měsíce dosažená celková výtěžnost 17 %
ALE …
• 30% leadů zůstalo ladem
• Někteří agenti dosáhli úspěšnosti 50%

4. A po roce ….. Náš výsledek
65%

5. Jak jsme toho dosáhli …

6. Jak jsme toho dosáhli …
1. Best practise
„Není výrazný rozdíl v úspěšnosti obchodníka,
ale v jeho aktivitě“

7. Jak jsme toho dosáhli …
1. Best practise
2. Exklusivita
1500 agentů
Dodržování pravidel
Žádné výjimky
10% z kola ven
Časově omezené
„Když dostanu něco zadarmo, nemá to cenu.“

8. Jak jsme toho dosáhli …
1. Best practise
2. Exklusivita
3. Rozdělení
4 vlny po 150.000 kontaktů
Menší dávky kontaktů 40 – 40 – 40 - 40
„ Nikdo nesní celého slona za 1 den … „

9. Jak jsme toho dosáhli …
1. Best practise
2. Exklusivita
3. Rozdělení
4. Samoregulace
„Pokračujeme jen s úspěšnými“
Úspěšnost Nové kontakty
do 25 % 0
do 30% 10
do 40% 20
nad 40% 40

10. Jak jsme toho dosáhli …
1. Best practise
2. Exklusivita
3. Rozdělení
4. Samoregulace
5. Reporting
„Kdo neví, neřídí …“

11. Jak jsme toho dosáhli …
1. Best practise
2. Exklusivita
3. Rozdělení
4. Samoregulace
5. Reporting

12. Děkuji za pozornost