Přednáška Petra Michla z vystoupení na business snídani OnlineStars #11 - 11. 12. 2015

1. Digitální trendy pro rok 2016

2. Povaha predikcí digitálních trendů
• V českém prostředí mají zpoždění
• Zpomalení
- technologické: dříve 3-4 roky / nyní 1-3
roky
- marketingové možnosti: v průměru
půlroční (výjimka Twitter Ads /
Instagram Ads / LinkedIn ads - dlouho
nešlo), někdy ale dostupné okamžitě

3. Wearables

4. Wearables v ČR
• Dle výzkumu Nielsen-Admosphere:
• 54% lidí zná tento pojem
• 4 % wearables vlastní
• Převážně měřiče sportovních výkonů
X
55 % lidí by skrze wearables sdílelo
informace se svým lékařem.

5. Využití Wearables v marketingu
• míra adopce je podobná nástupu tabletů
• BIG DATA nejsou ale vaše, Nike nebo
Jawbone se s vámi nepodělí.
• Naději skýtá Apple Watch se systémem
aplikací, které můžou být vaší výroby.
• Míra využití v marketingu: marginální

6. Ephemeral Marketing

7. Ephemeral Marketing / Snapchat
• Marketing, který je jen na krátký pomíjivý
okamžik. Symbolem je Snapchat.
• Už to není ve stylu "To je jen pro lidi z
Ameriky„
• Pro koho je to vhodné?
Značka s mladou cílovou skupinou, která si s ní
chce přes tuto platformu budovat vztah, ne
nutně prodávat. Vyloženě brandový kanál.
• Problém: Nevíte, ke komu vysíláte. Nemáte
socio-demografická data.

8. Ephemeral Marketing / Snapchat v ČR
Zdroj: Nielsen-Admospehre / Slideishare Gizmax

9. Engagement Marketing

10. Míra interakcí jako % fanoušků značky
Zdroj: Blog Forrester

11. Instagram a Instagram Ads
• Přes 400 milionů uživatelů celosvětově
• Přes 600 tisíc v ČR
• Nemá algoritmus jako síto na příspěvky
• Engagement mnohokrát vyšší než na Facebooku
• Ve fashion segmentu 93 % engagement
• Díky reklamám od října 2015 není už jen kanál pro
branding, jse vnořit linky (tlačítka „Shop Now“, Carousel
Ads“)
• Příklad ZOOT.cz - kampaň na 4 týdny za 1 500 Euro, 10x
ROI v asistovaných konverzích. (Podívejte se na @zoot
_mktfest)

12. Engagement není jen o SoMe. Na
vzestupu jsou i LiveChat Apps
Zdroj: Econsultancy

13. Influencer Marketing

14. Lidé už nevěří reklamě, věří dalším lidem
• Lidé už nevěří reklamě. Věří svým
bližním, názorům přátel v i neznámých
lidí v sociálních médiích, na diskuzích a
platformách typu Heureka.cz.
• Lidé věří více názoru přátel než
odborníků.
• V sociálních médiích jsou často
úspěšnější v generování engagementu
fanoušků skuteční lidé, ne značky (platí
obzvláště pro Instagram a YouTube)

15. Instagram v ČR ve fashion segmentu
Zdroj: Josef Šlerka / Slideshare

16. YouTubeři jako kanál s obrovským mediálním dosahem
Zdroj: Variety

17. Žebříček Forbes: 77 nejvlivnějších Čechů
na sociálních sítích
Zdroj: Forbes

18. Využití YouTuberů v marketingu

19. Jak YouTubery nevyužívat

20. Jak YouTubery nevyužívat

21. Jak YouTubery nevyužívat

22. Mobile

23. Nárůst konzumace digitálního obsahu
Více v článku Digitální trendy pro rok 2015 dle Mary Meekerové

24. Google odměňuje mobile-friendly stránky
• Mobile je už tady. V některých segmentech tvoří
podíl objednávek z mobilu přes 20 %.
• Od 21. dubna 2015 Google při mobilních
vyhledáváních upřednostňuje mobile-friendly
stránky.
• Mezi důvody, proč není web použitelný v mobilních
zařízeních, a nebude tak Googlem upřednostňován,
jsou:
- Text je na čtení příliš malý
- Odkazy jsou příliš blízko u sebe
- Není nastaven viewport pro mobily
- Obsah je širší než obrazovka
- Stránka se pomalu načítá
Více ZDE

25. 8. října 2015 - podíl mobilních vyhledávání na Google
poprvé přerostl počet vyhledávání na desktopu
Více ZDE

26. Facebook Messenger for Business
• Testování oznámeno v březnu 2015
• Možnost používat jako live chat.
• Možnost zaslání přednastavených odpovědí
v reakci na určité úkony.
• Zákazníci se mohou u této služby
registrovat k odběrům různých novinek
skrze Messenger
• Přihlásit se do programu jde na
https://www.messenger.com/business?_rdr
Více ZDE

27. Výhled pro Facebook Messenger for Business
• "Jsme hotoví jen z jednoho procenta...
Jednoho dne budou firmy postavené na
Messengeru. Nyní jsme jen na samém
začátku tohoto ekosystému," řekl Facebook's
director of platform partnerships David Rowan
portálu Wired.
• Cíle:
- Platforma pro komunikaci se značkami.
- Místo pro vyhledávání obchodů a restaurací
v okolí
- Místo pro provedení plateb za zboží
- Mikroplatební kanál mezi přáteli

28. WhatsApp
• Podobné cíle jako pro FB Messenger se
chystají i pro WhatsApp
• V Asii již i v e-commerce smyslu funguje
WeChat
Více ZDE

29. Facebook Canvas
Více ZDE

30. Facebook Shopping Feed
Více ZDE

31. Mobilní svět je svět aplikací
• Lidé tráví na mobilních zařízeních 86 % času v aplikacích.
(Zdroj: Statista)
• Nejvíce z toho na Facebooku (19 %)
• Google ztrácí  jeho vyhledávač nevidí do aplikací

32. Přesun od Intent Based
Marketingu ke kombinaci se
Social Media marketingem

33. Facebook jako král soc-demo cílení
• Socio-demografické cílení reklamy narůstá na
významu
• Custom Audiences a Lookalike Audiences jsou
základem.
• U remarketingu na Facebooku se nemusíte
spoléhat na cookie (dle FB ID), takže funguje i
napříč zařízeními.
• Remarketing jde v agresivnější formě spojovat
s Dynamic Product Ads (u Baťy to přineslo 40
% nárůst obratu z FB ads)

34. Příklad: nejchytřejší využití Custom a Lookalike
Audiences
Celá případová studie ZDE

35. Příklad: nejchytřejší využiží Custom a Lookalike
Audiences
• Až v okamžiku, kdy byl post takto zasypán pozitivním sentimentem
a doporučeními od těch, co ony podprsenky používají, byl cílen na
publikum vytvořené v Lookalike Audiences.
• Do reklamy bylo celkově, včetně nákladu na její správu,
vloženo 29 tisíc korun. Přímo z reklamy byly objednány
podprsenky za 150 tisíc korun, navíc se zvýšily i organické
konverze
Celá případová studie ZDE

36. I Google přináší socio-demografické cílení –
Customer Match
• Customer Match vám pomůže propojit
online a offline znalosti o vašich
zákaznících a zacílit je prostřednictvím
jakéhokoliv kanálu - YouTube, Google
Search i Gmailu.
• "Použití tohoto nástroje v Google AdWords
vám zajistí až 7x vyšší míru konverze a
700x více kliků než při běžném cílení,” (
Jerome Jossin na WebTop100)

37. I Google přináší socio-demografické cílení –
AdWords Audience Insights
• K lepšímu a přesnějšímu určení potřeb a
chování zákazníků slouží také nástroj
• Díky Audience Insights mohou firmy na
základě remarketingových seznamů
identifikovat publikum navštěvující například
konkrétní produktovou stránku nebo kategorii
a poznat jejich vlastnosti v rozsahu
demografického profilu, zájmů, lokality a
používaných zařízení.
• Tyto informace pak mohou použít k vytvoření
perzonalizovaných kampaní, které zasáhnou
právě tyto nejhodnotnější zákazníky a
uživatele..

38. I Google přináší socio-demografické cílení –
Google Similar Audiences
• Obdobou vytváření Look-a-Like Audiences,
které známe z Facebooku.
• Na základě emailové databáze vašich
stávajících zákazníků dokáže Google zacílit
uživatele, kteří na se internetu chovají velice
podobně jako oni, a je u nich proto větší
pravděpodobnost konverze.
• Podle Googlu vykazují takto vytvořené
kampaně až o 60% více zobrazení, o 48% více
kliků a až o 41% více konverzí.

39. Online Video

40. Lidé sledují video přes 1 hod. denně
• Dle eMarketer dospělí Američané tráví nyní (2015) denně
1 hodnu 16 minut denně sledováním digitálního videa.
Zdroj eMarketer

41. Video souboj titánů YouTube vs Facebook

42. Video souboj titánů YouTube vs Facebook
• Počet denních přehrání videí na Facebooku
se v roce 2015 se zvýšil z 1 na 8 miliard
denně (listopad 2015)
• Facebook naučil značky používat jeho nativní
video a učí to i uživatele.
• Jeho cílem je přetáhnout YouTube video
tvůrce a proto jim nabídne stejný podíl na
příjmech z reklamy jako YT (55 %)
• Facebook v říjnu oznámil plány na vznik
vlastní sekce pro video obsah.

43. Průměrná délka videa na FB a YT
Zdroj: Reelseo

44. Google a YouTube
• YouTube nadále zůstává místem, kam lidé chodí
a aktivně vyhledávají videa podle vlastního
zájmu.
• Youtube vylepšuje formáty reklamy, které
lákají ke koupi více kontextově i v průběhu
sledování videa - tzv. Shopping Ads na vlastní
videa
• formát TrueView Cards. V pravém horním rohu
obrazovky bude zobrazena ikona „i". Kliknutí na
ní ukáže nákupní karty přes video. Dobře to
zobrazuje následující GIF.
• V Google vyhledávání se mohou brzy objevovat
i video search ads.

45. Google a Youtube - ukázka TrueView Cards

46. Využití videa ve firemní komunikaci bude
stoupat
• Bude se čím dál více prosazovat
• Videa k produktům na e-shopech (příklad Asos, v ČR
Decathlon)
• Uvítání na webech, která ho polidští
• Explainer videa
• Videa jako příspěvky v sociálních médiích
• Využívaní formátu na výšku
• Live videa (nejen Periscope, ale i Facebook Live)
• Inspirace prezentace Philla Nottighama z Marketing
Festivalu

47. Content Marketing

48. Content Marketing
• Obsahu je neuvěřitelné množství a je čím
dál obtížnější být skrze všechen ten hluk
slyšet.
• Stále dává smysl, ale je nutné myslet také
distribuci ve správný čas na rozpočet na
propagaci.
• Už nestačí jen vystavit skvělý článek /
video / infografiku na internetu a věřit, že
to stačí.

49. Content Marketing
Zdroj: SmartInsights

50. Personalizace a
automatizace

51. Personalizace a automatizace
• Personalizace jako čím dál populárnější trend
• Je o poskytování marketingových nabídek či obsahu na
míru konkrétním osobám či alespoň zákaznickým
segmentům.
• Bez automatizace jde dělat jen do určitého počtu
zákazníků.
• Poté je potřeba využít nějaké nabízené softwarové
řešení (vlastní vývoj je zpravidla extrémně náročný).
• Inspirace (Datart.cz, Bastard.cz, Snapbacks.cz)

52. Ukázka B2B marketing – různý obsah pro různé
fáze obchodního cyklu
Zdroj: Slideshare / Steve Kemish

53. Příklad personalizace a automatizace
dle RFM segmentů ve Slevomatu
Více o využití nejen RFM segmentace ve Slevomatu ZDE

54. Najdete mě na: LinkedIn, Twitter

55. Focus Agency, s.r.o.
Štefánikova 43a, 150 00 Praha 5
tel.: (+420) 227 018 433
www.focus-age.cz
focus@focus-age.cz