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12-2012 | 1e Conférence sur le développement des opérateurs Event & Meeting

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Le marché Event & Meeting est en profonde mutation. Pour s’adapter, agences, prestataires, lieux, destinations... cherchent à améliorer leurs performances stratégiques et opérationnelles.
5 consultants, experts, indépendants et connaissant parfaitement le secteur, organisent la 1e conférence pour le Développement des acteurs Event & Meeting qui s'est déroulée le 20 décembre 2012 à Paris. Objectif : promouvoir des solutions pragmatiques, adaptées aux spécificités des PME du marché.

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12-2012 | 1e Conférence sur le développement des opérateurs Event & Meeting

  1. 1. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires KadranceJeudi 20 décembre 2012 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting Bienvenue
  2. 2. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Un peu d’histoire… 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance
  3. 3. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Un peu d’histoire… 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance LE CONSULTANT éclaire met en valeur • expertise • méthode • professionnalisme NOTRE VALEUR AJOUTÉE • expérience du marché Event & Meeting • indépendants des opérateurs
  4. 4. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Nos spécificités 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance
  5. 5. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Actuellement… 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance • des crises • des mutations • offres > demandes => Faire la différence ! => Nous sommes là pour ça !
  6. 6. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Béatrice EASTHAM Stratégie éco-responsable
  7. 7. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance
  8. 8. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Projets  Bouygues Construction  Société dans la pétrochimie  Viparis  Eurosites  Agence événementielle – Réponse AO  Centre de congrès de Troyes  Agence événementielle – Démarche DD
  9. 9. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Actualité  ISO20121 « Systèmes de management responsable appliqués à l’activité événementielle »
  10. 10. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Evénements et développement durable ??
  11. 11. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Par où commencer ?  Formations  Diagnostic  Coaching
  12. 12. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Combien ça coûte ?  Formations  Diagnostic  Coaching
  13. 13. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Conclusion
  14. 14. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Jean-Michel LOUIS Développement export
  15. 15. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance
  16. 16. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance  17 ans comme directeur du développement international auprès d’Yves Pépin, fondateur et Principal d’ECA2, société de conception et de production d’événements et de spectacles multimédias, filiale à 100% du Groupe Publicis, et sous la responsabilité de PublicisLive  Vice Président durant les 3 dernières années (2006-2009)  2 années chez Public Système Hopscotch comme directeur du développement international « projets spéciaux ». Création d’une business unit dédiée à l’international
  17. 17. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance  Events (Cérémonies de la Coupe du Monde 1998, spectacle pyrotechnique de la Tour Eiffel en 2000, Athens 2004 Paralympic Games Ceremonies …)  Installations multimédias semi-permanentes (AcquaMatrix Lisbon World Expo 1998, Toyota Pavilion Aichi Expo 2000,…)  Des installations multimédias pérennes (spectales de Sentosa Island, Nanjing City Mall,…) En moyenne : 90% de projets à l’étranger pour des clients étrangers
  18. 18. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance  Création de ZEFRENCHTEUF en juillet 2011.  Création de 3 départements distincts :  ZEFRENCH-TALENTS (création)  ZEFRENCH-PRODUCTION (équipements/engineering/project management)  ZEFRENCH-EVENTSGROUP (services)
  19. 19. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance  Les principes fondateurs :  ZEFRENCHTEUF n’est ni une société de conception – ni une société de production  Son positionnement : les projets spéciaux    To frog = ZFT est une société pour « grenouiller »
  20. 20. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance ZFT: pourquoi ?  Externaliser la fonction « tête chercheuse »  Explorer avec « souplesse » de nouveaux marchés  Comprendre les environnements  Réseauter  Trouver des « amis» (les régionaux de l’étape)  Mutualiser les coûts de prospection  Bénéficier d’un effet de levier inter-partenaires  Essayer des combinaisons entre les membres de ZFT ou aller chercher des solutions ailleurs  Créer des synergies sur des projets « borderlines »
  21. 21. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance ZFT: comment ?  Mise au point calendrier commun sur la base d’objectifs commerciaux définis pour une période d’un an.  Budget de fonctionnement annuel commun (salaires et charges/frais techniques/% sur affaires).  Transparence des reportings  Transversalité des informations entre les partenaires  Prise en charge de la relation client au départ puis en fonction des projets et des partenaires « services à la carte »
  22. 22. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance  Grenouiller – sur quoi ?  Les projets spéciaux – des projets avec de l’argent  Les partenaires de ZFT ont une position sur le marché et une valeur ajoutée reconnue  Les grands événements (JO, Coupe du Monde, Célébrations,…)  Les grandes expositions internationales, mondiales, universelles  Les projets Events «  out of-the-box »  Les installations fixes spectaculaires
  23. 23. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance  Grenouiller – où ?  Le monde est ouvert  Les grands projets « tournent »  Allez là où cela se joue et si possible avant les autres
  24. 24. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance ZFT: les partenaires  ZEFRENCH-TALENTS (création)  Luc Petit CREATION (Belgique)  ACT lighting Design (Belgique)  ZEFRENCH-PRODUCTION (équipements/engineering/project management)  Production Resource Group/Global Special Events (USA)  Producers Group (USA)  Puy du Fou International  ZEFRENCH-EVENTSGROUP  Lenôtre (France)  Ruggieri (France)
  25. 25. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Lionel MALARD L’optimisation du business développement
  26. 26. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance 20 ans d’observation du marché • 1 an comme consultant Tourisme/Loisirs, « big five/four » • 7 ans de journalisme, indépendant • 6 ans comme dirigeant de L’Événementiel (2 M€ de CA, 15 personnes) • depuis 2006, fondateur d’Arthémuse • consultant « business développement » • réflexions stratégiques et opérationnelles => connaissance pointue
  27. 27. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Le contexte du marché • une profonde mutation • une offre qui explose, une demande qui stagne • des agences qui s’interrogent sur leur modèle • des prestataires dont le positionnement évolue • des lieux qui élargissent leurs offres • des destinations qui se professionnalisent • des donneurs d’ordres tendus…
  28. 28. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Le contexte du marché Émergez !
  29. 29. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Les contextes d’intervention 1. LE DIAGNOSTIC lucidité
  30. 30. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Les contextes d’intervention 2. LA PROJECTION vision
  31. 31. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Les contextes d’intervention 3. LES OBJECTIFS choix
  32. 32. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Les contextes d’intervention 4. LA STRATÉGIE recommandation
  33. 33. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Les contextes d’intervention 5. LE PLAN D’ACTIONS organisation
  34. 34. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Les contextes d’intervention 6. LA MISE EN ŒUVRE action
  35. 35. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Les facteurs clés de succès Méthode
  36. 36. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Les facteurs clés de succès Méthode Marketing
  37. 37. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Les facteurs clés de succès Méthode Marketing Commercial
  38. 38. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Les facteurs clés de succès Méthode Marketing Commercial Organisation
  39. 39. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Les facteurs clés de succès Méthode Marketing Commercial Organisation Finances
  40. 40. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Quelques références
  41. 41. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Dimitri DORES Relations avec les Directions Achats
  42. 42. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Identité  Dimitri DORES, Consultant, 15 ans d’agences  Evénementiel  Marketing Sportif  Marketing Opérationnel  Corporate  Global  Relations Publiques
  43. 43. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Identité  LINPID CONSEIL, cabinet d’audit et de conseil en solutions d’optimisation des départements et budgets de communication.  Agrégation de 4 expertises Conseil en communication => pour analyser le marché, la stratégie et les opérations Management des organisations => pour analyser les flux d’information et de décisions Expertise comptable => pour analyser la structure financière des prestataires Audit financier => pour analyser le budget de communication
  44. 44. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance L’ambiance actuelle…
  45. 45. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Les forces en présence : annonceurs vs. agences
  46. 46. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Un fossé entre deux mondes
  47. 47. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Constat  Prix opaques = questions, doutes, fantasmes  Implication + forte des directions achats dans les achats de communication  Mission : acheter moins et moins cher  Devoir des fournisseurs :  + de transparence  Collaborer avec les directions achats
  48. 48. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance So what ?
  49. 49. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance "Il n'existe pas de forteresse imprenable. Il n'y a que des attaques mal menées ». Vauban
  50. 50. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Mais qui sont ces acheteurs ?
  51. 51. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Rôles du service achats  Expertise juridique  Expertise financière  Force de négociation  Optimisation les budgets  Dégage du temps  Rôle tampon
  52. 52. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Les attentes des annonceurs  Compréhension de la problématique de l'annonceur  Qualité de la création  Cohérence des recommandations stratégiques  Qualité du dispositif opérationnel présenté  Capacité à obtenir et à mesurer les résultats  Pertinence proposition financière
  53. 53. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance A vous d’entrer en scène
  54. 54. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Changez votre regard et votre pratique de l’annonceur  Ne le voyez pas comme une vache à lait  Cherchez à le convaincre plutôt qu’à l’épater  Répondez précisément à sa demande  C’est lui qui demandera des suppléments & options s’il a des besoins  N’utilisez pas 100% du budget alloué  N’essayez pas de faire de la marge cachée dans son dos  Il y a toujours un risque … et la possibilité que quelqu’un comme moi s’en aperçoive.
  55. 55. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Montrez-vous exemplaire dans la relation  Reporting  Feuille de temps  Présence aux réunions  Stabilité de l’équipe dédiée  Respect des budgets contractuels
  56. 56. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Offre  Nos principaux clients = les directions achats  Conception d’outils d’optimisation financière et budgétaire  Profils de l’équipe dédiée & grilles d’honoraires  Grilles d’évaluations, suivi de la relation (reporting, time sheet)  Analyses financières des prestataires  Notre rôle = accompagner les conseils et prestataires pour améliorer la qualité de la relation avec les annonceurs  Rendre les offres plus lisibles  Restaurer la confiance dans la valeur ajouté des partenaires
  57. 57. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Méthodologie agence & prestataire  Audit  Organisation  Prix  Offre  Présentation  Conseil  Positionnement  Grille tarifaire  Réponses appels d’offres
  58. 58. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Small is beautiful …
  59. 59. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Références
  60. 60. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Rendez-vous à la table des négociations
  61. 61. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Tanguy MARY Capital humain et managerial
  62. 62. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Identité: le 1er chapitre  + de 20 ans de management à haut niveau dans 2 des agences majeures du marché: 1/Concepteur-rédacteur 2/ Directeur de création 3/ Directeur associé 4/ Créateur et directeur du département événement corporate 5/ Créateur et directeur du département événement grand public 6/ Directeur du planning stratégique  + de 1000 problématiques de communication traitées
  63. 63. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Identité: le 2ème chapitre  Une évolution professionnelle à travers une formation d’1 an comme executive Coach à HEC  Une signature de cabinet qui parle d’elle-même: « Donnons une suite à votre histoire. »  3 domaines d’activité:  Le management -> Le leadership individuel et/ou collectif, …  Les RH -> Le capital humain des entreprises, …  La Communication -> Orale, écrite, interrelationnelle, partenariale, …  3 postures possibles complémentaires: CONSULTANT – COACH – FORMATEUR
  64. 64. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Identité: le 2ème chapitre  La création d’un processus inédit d’accompagnement des individus et des organisations validé par le corps professoral d’HEC: L’Art Narratif ®  En réponse à 2 questions essentielles: Pour les individus: Comme donner ou redonner du sens à son histoire? Pour les équipes: Comment écrire une nouvelle page d’histoire commune?  Avec examen des ressort rationnels comme émotionnels dans les 2 cas. Processus employé ou non selon les problématiques des clients.
  65. 65. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Constat Un point commun à la plupart des acteurs du marché de l’Event et du meeting. Une prise en compte mauvaise, voire inexistante, des dimensions RH et managériales. « On essaie de satisfaire nos clients au mieux, c’est déjà pas mal… »
  66. 66. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Une offre venant en réponse aux 5 principales problématiques identifiées  Problématique 1: Le sous-dimensionnement fréquent de certains collaborateurs par rapport à ce que peuvent attendre légitimement les clients.  L’offre: La seniorisation accélérée des juniors et/ou stagiaires (en tout ou partie). Sous forme: -soit de consulting sur un dossier spécifique, -soit d’un programme de coaching d’individus ou d’équipes à fort potentiel, -soit d’un programme de formations thématisées, …
  67. 67. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Une offre venant en réponse aux 5 principales problématiques identifiées  Problématique 2: A/ La difficulté à déléguer du manager dirigeant et/ou fondateur qui peut devenir à la longue un vrai frein au développement. B/ La difficulté d’exister du management intermédiaire.  L’offre: Une intervention possible à 3 niveaux Auprès du manager dirigeant et/ou fondateur: comment apprendre à déléguer? A faire confiance? Auprès du management intermédiaire: comment apprendre à s’affirmer? A se positionner? Auprès des 2 à la fois: comment apprendre à mieux s’accorder? A mieux se développer ensemble?
  68. 68. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Une offre venant en réponse aux 5 principales problématiques identifiées  Problématique 3: La difficulté de certains – patrons d’entreprise, directeurs de clientèle, chefs de projet, … – à s’approprier une argumentation commerciale (que ce soit par oral ou par écrit) et la porter avec assertivité et puissance.  L’offre: La mise en forme et/ou en bouche et/ou en écrit d’un discours et/ou d’un argumentaire marketing ou commercial Avec un accompagnement sur le fond comme sur la forme: -Soit en tant que consultant -Soit en tant que coach -Soit en tant que formateur
  69. 69. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Une offre venant en réponse aux 5 principales problématiques identifiées  Problématique 4: A/ L’utilisation au cas par cas des budgets à consacrer à la formation. B/ La perte de ceux-ci dès lors qu’ils ne sont pas employés. C/ La non-inscription de ceux-ci dans une vision globale et stratégique.  L’offre: L’externalisation de la gestion de ses budgets de formation (plan de formation, DIF prioritaire, …) Avec 2 types de formation à mettre en œuvre: 1/ LES FORMATIONS MANAGEMENT, COMMUNICATION, DEVELOPPEMENT PERSONNEL - > Directement prises en charge 2/ LES FORMATION TECHNIQUES -> Sous-traitées
  70. 70. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Une offre venant en réponse aux 5 principales problématiques identifiées  Problématique 5: La difficulté de tout dirigeant à faire autre chose que parer aux urgences et prendre le recul nécessaire pour inscrire son action dans le long terme.  L’offre: Le coaching de dirigeants. Avec coaching de CODIR complémentaire éventuel. Sous un format-type de 10 séances sur 5 mois: - 2 séances pour mettre à plat la situation actuelle et la situation désirée. - 6 séances pour explorer les étapes allant de l’une à l’autre. - 1 séance faisant intervenir un témoin extérieur pour ancrer les évolutions. -1 séance de débrief et de mise en perspective de l’avenir.
  71. 71. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Une méthodologie en 3 phases PHASE DE DIAGNOSTIC - Entretien avec le manager dirigeant ou fondateur -Entretiens éventuels avec certains membres du CODIR et/ou membres du management intermédiaire PHASE DE MISE AU POINT DE L’INTERVENTION -Intervenir pour quel objectif? -Intervenir auprès de qui (dirigeant, CODIR, managers, équipes, …)? -Intervenir sous quelle posture (consultant et/ou coach et/ou formateur)? -Intervenir sous quel délai? PHASE DE MISE EN OEUVRE
  72. 72. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Quelques références Event et Meeting
  73. 73. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Quelques références autres
  74. 74. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Des questions ?
  75. 75. 1ère Conférence Développement des acteurs de l’Event et du Meeting – 20 décembre 2012 – Cercle d’Affaires Kadrance Merci de votre attention

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