L'occasion de faire le point sur les approches de marketing de l’intention et de l’attention, ou comment combiner stratégie de marque, conquête et conversion. Partage de retours d’expérience et de bonnes pratiques. Pour développer un marketing digital 2020 efficace !
Les 10 commandements du référencement naturel - octobre 2015
Conférence Marketing Digital - Êtes-vous plutôt attentionnistes ou intentionnistes ? - 28 novembre 2019
1.
2.
3.
4. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
PROGRAMME
Introduction, tendances, interrogations – Vincent Moreau (Objectif Papillon)
Comment les intentionnistes sont-ils identifiés et contactés ? – Lionel Motzig (AdUX)
Social media : hors engagement point de salut ? – Baptiste Garnot (Objectif Papillon)
Actu.fr, ou comment un média régional se développe entre Gafa et programmatique
Pascal Pallas & Anthony Coutant (Actu.fr)
SEO : la révolution de l’intention – Aurélien Miklas (Objectif Papillon)
Témoignage : Jean-Emmanuel Farné, GL Events – Toulouse Evènements
Pub digitale, les points clés de la performance 2020 – Roxane Fouquet & Manon Dufour (Objectif Papillon)
Intentionnistes ou Attentionnistes ? Lazy sheep ! – Jean-Paul Crenn (Vuca Strategy)
5. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Livetweet
#AttentionIntention
6. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Quelques
tendances
7. Etude de référence, initiée
par le SRI, sur l’évolution et
la répartition du chiffre
d’affaires de la publicité
digitale en France.
www.sri-france.org
13. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Dans un
monde qui
change …
14. Lexique
L’affinitaire et l’intentionniste
Ce que nous vendons à Coca-Cola,
c’est du temps de cerveau humain
disponible.
Rien n’est plus difficile que d’obtenir
cette disponibilité. C’est là que se
trouve le changement permanent.
(Patrick le Lay – 2004)
15. « Résultat, les deux sociétés
verront en 2019 leurs revenus
publicitaires français progresser de
13,3% pour Google et 20,9% pour
Facebook, selon eMarketer. »
« Et les deux mastodontes devraient
encore creuser l'écart avec leurs
concurrents. »
16.
17. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
… émergent des
interrogations
18. L’industrie est sans doute
arrivée à un niveau excessif de
ciblage. L’industrie consacre
beaucoup trop de temps,
d’énergie et de moyens à la data.
Le souci est que cela se fait au
détriment de la créativité et de
l’émotion.
Kantar a constaté que 54 %
de 5 000 consommateurs
connectés dans cinq pays
refusent d’être ciblés en
fonction de leurs activités en
ligne (étude Dimension,
2019). En France, ils seraient
61 % à le refuser.
19. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Dimitri Granger (agence .yz) cite Sandrine Roudaut,
qui, dans une interview donnée le 18 octobre à l’ADN,
affirmait :
« La publicité vraiment responsable,
c’est celle qui n’existe pas. Les agences
doivent se poser la question des
conséquences de leurs métiers. Elles
devraient refuser de porter un produit
destructeur de valeur pour la planète.
Côté marques, celles-ci doivent
comprendre que leurs actions valent
plus que la communication. »
20. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
GAFA, je t’aime moi non plus
alternatives et regard critique
23. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Lionel Motzig
Comment les intentionnistes
sont-ils identifiés et contactés ?
24. D I G I T A L
C O N T E N T
F A C T O R Y
P I O N N I E R
D U G É O M A R K E T I N G
D I G I T A L
E X P E R T
D E L ’ I N - C O N T E N T
A D V E R T I S I N G
P L A T E F O R M E S A A S
C R E A T I O N / D I F F U S I O N
C A M P A G N E S P U B
TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Présence Locale, Nationale, et Internationale
Société Adtech / technos propriétaires
Adux Régions créée en 2013
Plus de 20 d’existence
100% digital
Groupe Côté en bourse
25. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Comment les intentionnistes
sont-ils identifiés et contactés ?
26. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
• Personne avec une intention d’achat/d’action
• Personne dont le comportement sur internet annonce un
acte d’achat imminent.
INTENTIONNISTES ?
27. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Identification des intentionnistes
• Analyse des données collectées
• Etudes des habitudes de navigation internet
• Des profils d’internautes
• Des segments (intérêts, âges, etc..)
• Des comportements de navigation
IMPORTANCE DES TECHNOS
Diffusion précise
• Stratégies de diffusion multiples
• Individualiser la communication
• Bon message au bon moment, à la bonne
personne
28. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Types de données intentionnistes
29. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
1st PARTY DATA
Données propres au client/annonceur :
• Fichier client, visite sur site,
• consultation d’une page produit,
• un téléchargement de brochure,
• Formulaire rempli
• Achat effectué
• une demande d’information,
Données Internes
30. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
3rd PARTY DATA
Données issues de Tiers sociétés :
• Comparateurs, moteurs de recherches, concouristes, sociétés
spécialisées dans la collecte de data
• fournissent des données sociaux démo, de caractéristiques
démo, de sexe, de centres d’intérêts, de comportements online,
etc…
Données Externes
31. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Modes de Collecte
32. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
COOKIE
• Marqueur essentiel pour qualifier le comportement digital de l’internaute
• Ligne de code = identifiant lié au device (non à la personne)
• Données anonymisées
• Mais… durée de vie limitée (RGDP), écrasement, perte d’info
33. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
RETARGETING
Exemple stratégie de diffusion / 1st Party Data
34. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
RETARGETING
RAPPEL PRODUIT
1 RECOMMANDATIONS
2 CROSS SELLING
3
Bannièrepersonnaliséeavec :
PRODUITS CONSULTÉS
Bannièrepersonnaliséeavec :
PRODUITS SIMILAIRES
Bannièrepersonnaliséeavec :
PRODUITS COMPLÉMENTAIRES
A VU votre produit
a mis votre produit DANS SON PANIER
maisn’a pas acheté le produit.
A ACHETÉ
votre produit
35. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
CIBLAGE COMPORTEMENTAL
• 28 ans
• Habite à Strasbourg, bas Rhin
• En couple sans enfant
• Vendeuse dans un magasin de meubles/déco,
• Passionnée de sports / basket
• E-acheteuse via son mobile
• Visite des sites news : DNA, Elle, tf1.fr, etc.
LISA
36. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
CIBLAGE COMPORTEMENTAL
ID 123456
J1 J30
Google Chrome
X : 43.5513584
Y : 7.0127556
DNA, alsace,
Sports Marc Keller
Strasbourg, Basket
SIG
Skieur Slalom
Google Chrome
X : 43.5500254
Y : 7.0127548
SIG Coupe du
Monde Basket
Rugby Montpellier
Keller
Euro Basket
Google Chrome
X : 43.5518794
Y : 7.0127330
Séries The Crown
Black Mirror Sense 8
Narcos Walking
Dead Casa de Papel
netflix
Google Chrome
X : 43.5513500
Y : 7.0102380
Table basse
Récupération Boîte
Dressing Meuble
sous pente Déco
Buffet Commode
Etagères
Safari
X : 43.5500566
Y : 7.0127666
Bougies Mug
Coussin Jaune
Plante Pot Vase
Lampadaire Nova
Bougie Statuette
Google Chrome
X : 43.5518794
Y : 7.0154800
Planète Paris
SIG Voiture
Pollution Air
Seine Bus
électrique
Piétonne Trafic
Bouchons Arbre
Google Chrome
X : 43.5513870
Y : 7.0127565
Maquillage Parfum
Soin visage Marc
Jacobs Vernis
Exfoliant Erborian
Ciaté
Google Chrome
X : 43.551456
Y : 7.0127698
Magic maman
Grossesse Enceinte
Eaux Enfant
Vitamines Nutriments
Insomnie Maman
37. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
CIBLAGE COMPORTEMENTAL
ID#1234567
INDICE D’AFFINITÉ
AMEUBLEMENT
ÉMISSIONS & SÉRIES TV
BASKET
CENTRES D’INTÉRÊT
ÉCOLOGIE
PRODUITS COSMÉTIQUES
CUISINE
MOMENTS DE VIE
ENCEINTE
SOCIO DEMO
FEMME
25/34 ANS
CSP+
GEOLOCALISATION
BAS RHIN
TECHNOLOGIE
ORANGE
CHROME
• 28 ans
• Habite à Strasbourg, bas Rhin
• En couple sans enfant
• Vendeuse dans un magasin de meubles/déco,
• Passionnée de sports / basket
• E-acheteuse via son mobile
• Visite des sites news : DNA, le figaro, tf1.fr, etc.
LISA
38. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
TRAITEMENT DE LA DATA
2 – Scoring
• Evaluation des signaux d’intention de chaque
navigation d’internaute
1 – Analyse Sémantique
• Crawling de la page web
• Analyse lexical chaque mot vs réseau lexical
modélisé
• Degré de proximité avec un acte d’achat
39. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
ID UNIQUE
• Précision de la donnée = Donnée individualisée.
• Force principale de Facebook, Google, Amazon.
• Adresse mail, mot de passe, l’ensemble de la chaine de navigation est
contrôlé dans un environnement fermé.
• Pas de destruction de cet ID, permet une analyse fine.
• Chantier de l’ID Unic : chantier prioritaire des principaux sites
40. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
ID UNIQUE
Précision de la donnée
individualisée
Extension d’audience
41. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
ID UNIQUE
Une data précise et granulaire
+
Une diffusion maitrisée/chirurgicale
=
ROI performants
42. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
LA GEOLOCALISATION « MOBILE »
• Device Mobile
• Pas de cookie sur environnement applicatif
• Seule donnée disponible =la géoloc
• Remontée de l’identifiant pub du device mobile
43. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
LA GEOLOCALISATION « MOBILE »
10:00
Bureau
12:30
Restaurant
21:00
Maison
8:00
Abribus
18:30
Stade
9:00
Starbucks
21:30
Cinéma
20:00
Bureau
7:00
Maison
17:00
Intermarché
12:00
Sephora
10:00
Super U
Identification des personnes en fonction de
leur position géographique
Création d’une cible sur mesure
Scénarisation de la campagne
(cible, stratégie de diffusion, tranches horaires, etc)
44. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
LA GEOLOCALISATION « MOBILE »
Exemple ESD
45. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
ATTENTION
MAITRISE DES TECHNOS
IDENTIFICATION DE CIBLE
Individualisation de la pub
Stratégies de diffusion ad’hoc
Pub au bon moment, à la bonne personne
CONFORT UTILISATEUR
CONTEXTE D’EXPOSITION PUB
Importance du contexte programme, non intrusif
Maitrise du retargeting, du capping
Vérification de la qualité de la DATA Collectée
46. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
EN RESUME
Modes de collectes efficaces / technos performantes
Maitrise des stratégies de diffusion (contexte, capping, non intrusif, emplacements, formats, etc..)
Priorité : expérience user
Good Ad / User X
47. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
MERCI POUR VOTRE ATTENTION
48. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Baptiste Garnot
Social media :
de l’attention à la relation
49. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Une brève histoire
des réseaux sociaux
Création du
newsfeed
La course
aux fans
Chute du
reach
Explosion de la
vidéo
Retour du
conversationnel
Bulle de
l’influence
50. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Une marque qui investit
les réseaux sociaux,
qu’est-ce que ça implique ?
51. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
• Coup de maitre :
pénétrer la sphère
interpersonnelle des
individus.
• Un usage affectif
• Une relation de
proximité
Entrer dans le quotidien
des internautes
Appareils numériques les plus utilisés par les 11-18 ans
lorsqu’ils sont chez eux
52. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Engager une relation
avec des audiences volatiles
• Peu d’actes d’intention sur les
réseaux sociaux
• Des codes natifs : snack
content, newsjacking, sous-
titres…
• Parler moins de la marque et
du produit et savoir rebondir
sur les sujets du moment
• Le maitre mot = engagement
Un sujet
qui intéresse
votre public
Un format valorisé
par les algorithmes
53. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Partager des
contenus différenciants
• La qualité
• L’originalité
• Le bon timing
• Les bons relais
54. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Toucher son audience
grâce aux Social Ads
Générer des
interactions
Recruter des
abonnés
Rediriger du
trafic web
Générer des
conversions
55. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Mobiliser les influenceurs
comme des relais d’audience
Des canaux à prioriser Des profils variés
56. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Diversifier les canaux…
et les messages
Owned
Media
Shared
Media
Paid
Media
Earned
Media
Réseaux sociaux
de votre marque
Réseaux sociaux
de vos abonnés
Social Ads &
Influenceurs payés
Autres marques &
Influenceurs non payés
57. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Best practices
58. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Best practice 1 :
YouTube
• The Economist fait un pari :
convertir son audience
YouTube en abonnés
payants numériques
• Des formats spécifiques
• Des fonctionnalités de call
to actions proposées par
l’outil
• Une présence soutenue du
CM pour répondre aux
commentaires
59. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Best practice 2 :
Instagram
• Le Stade Toulousains fait un
pari : utiliser les stories pour
générer des ventes de billets
• La story capte l’attention
grâce au format full screen
• Seul format à échapper au tri
algorithmique d’Instagram
• Un contenu souvent perçu
par les internautes comme
plus authentique
• La fonctionnalité « Swipe
up » pour basculer d’une
story à un site web
60. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Best practice 3 :
Pinterest
• Conforama cherche à utiliser
Pinterest pour driver du trafic
sur ses pages produits
• Une vitrine à la une + le
taguage des fiches produits
dans les publications
• Un outil très puissant : la
fonctionnalité Lens
• Elle permet de flasher des
pincodes sur des supports
print (catalogue, publicité…)
• Elle permet aussi la recherche
visuelle à partir d’un produit
61. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
• La recherche
visuelle à
partir d’une
photo
62. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Un équilibre
à trouver
Capter l’attention
Maintenir la relation
Contenus
Promotion
de posts
Partenariats
influenceurs
Crowdsourcing / UGC
Conversation
Sujets chauds
Audiences
personnalisées
Retargeting
Jeux
concours
Cross
canal
63. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Pascal Pallas & Anthony Coutant
Actu.fr, ou comment un média
régional se développe entre
Gafa et programmatique
64. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Publihebdos,
filiale du groupe SIPA Ouest France
77 hebdomadaires payants
14 journaux gratuits
1 quotidien
1 agence de presse
1 régie publicitaire intégrée
Pour:
3,114 millions de lecteurs
Toutes les semaines
Et sur le web:
1 site unique : Actu.fr
« Se développer ou Comment un groupe a réussi à s’adapter … »
65. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Actu.fr est le site de l’actualité et de la vie dans nos régions.
Marque forte et fédératrice, elle respecte l’identité de nos journaux et de leurs
territoires d’implantation.
Le + / Les marques locales au service de la plateforme
Une audience puissante multi-supports
Site en responsive-design, flux RSS, réseaux sociaux…sont autant d’atouts pour favoriser le
développement de nos audiences et valider notre positionnement « social-native ».
Un support de communication incontournable
Internet est devenu un média d’information réflexe pour nous tous. Le site actu.fr offre aux
annonceurs la possibilité de communiquer en ligne, dans un contexte éditorial local.
Avec ses marques locales au service d’une plateforme numérique …
67. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Le Programmatique nous amène un complément de revenus …
Les GAFA nous aident à accélérer le développement de notre audience …
68. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Août 2018
28 millions de visites
*acpm 2018
Novembre 2018
31 millions de visites
*acpm 2018
Mars 2019
36 millions de visites
*acpm 2019
Octobre 2019
53 millions de visites
*acpm 2019
Une plateforme numérique qui a trouvé rapidement une place !
69. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
3ème site d’actualités et d’informations
régionales
8ième site d’actualités et d’informations
nationales
Une plateforme numérique qui a trouvé rapidement une place !
70. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Le comportement de nos internautes
Restent en moyenne
2 minutes 30 par consultation
Consultent en moyenne
1,8 pages par connexion
Les internautes
Les internautes recherchent
Pour 78 % des informations
pratiques et ludiques
Pour 87 % des informations
d’actualités
Sur les internautes aiment
Des informations utiles qui facilitent
le quotidien ( circulation, météo … )
Des bons plans pour s’évader
( loisirs, idées de sorties, lieux insolites… )
Des actualités économiques et politiques
Des actualités Faits divers
Sur leurs villes
71. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Notre force : des déclinaisons locales …
72. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Nos forces : Editoriale et commerciale
La rédaction d’ Actu Toulouse compte 7 journalistes
professionnels dédiés à l’actualité de Toulouse.
Pourquoi ça marche :
1/ Une ligne éditoriale utile et pratique pour donner à voir
une info « concernante »
2/ Une grande réactivité face à l’info
3/ Une indépendance de traitement garantie
4/ Une valorisation optimale du contenu :
- via le search, grâce à un référencement optimal
- via les réseaux avec des communautés très puissantes
Une régie publicitaire avec 4 commerciaux experts
et qui vous conseillent et vous accompagnent .
5 RAISONS DE PRIVILIGIER L’ACHAT EN DIRECT ?
1 / Un conseil d’expert sur le choix de vos formats, les dates
de diffusions, les volumes , les zones… en fonction de vos
besoins
2 / L’assurance de le bonne diffusion , le suivi et l’analyse de
vos campagnes
( Impression écrans, respect de la volumétrie, bilans …)
3 / La garantie de la qualité des impressions
4 / Votre présence sur un média de qualité à forte audience
5 / Vous pouvez accéder à des formats PREMIUMS
( Affichage mobiles / Native avec production de contenus … ) pas disponibles en
programmatique
73. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
175 000 33 000
6 millions
de visites/mois
2,5 millions
de visiteurs uniques/mois
7 millions
De pages vues/mois
11%
du trafic
6%
du trafic
83%
du trafic
Un référencement naturel et social
58 % du trafic en référencement naturel
42 % provient des réseaux sociaux
26 000
Notre force : Des déclinaisons locales …
12 millions
de visites/mois
3 millions
de visites/mois
4 millions
de visites/mois
74. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
L’internaute est exposé à une publicité et
cela va créer le besoin, l’envie,
susciter un intérêt …
Il va se renseigner
sur la toile, les réseaux sociaux, sur la
marque, les autres marques …
Une nouvelle exposition va lui confirmer son
envie et déclencher l’achat final sur le web ou
en magasin
LE DISPLAY LE REFERENCEMENT LE RETARGETING
Le Display Local … Son importance entre GAFA et Programmatique !
1er point de contact avec
une marque
dans 35 % des cas Multiplie par 6 les requêtes sur une marque
75. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Aurélien Miklas
SEO : la révolution de
l’intention
76. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Une brève histoire
du SEO
77. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Au commencement était le PageRank
78. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
2000’s
Black is black
79. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Google fait la police
81. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Google interprète … à la recherche de l’intention
82. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
et nous sommes la data de Google
83. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Des réponses toujours plus
précises et pertinentes
84. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Google,
moteur de
réponses
85. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Réponse directe à une interrogation : la
« position zéro »
Questions alternatives et dérivées pour
approfondir la recherche.
86. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Google connait les prochains
éléments locaux : affichage
« carrousel »
Les résultats naturels sont enrichis
de données structurées « Event »
intégrés dans le code des sites.
87. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Des FAQ dans les résultats de
recherche ?
Ici Google exploite les données
structurées « FAQ » présentes dans
le code de la page et répondant aux
interrogations des internautes.
88. Car tout part de l’identification de l’intention
Recherche informationnelle Recherche transactionnelle
90. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
A la recherche de l’intention !
91. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Les personas
(ou le SEO c’est du marketing)
Quels sont leurs besoins et motivations, leur niveau de connaissance, les
thèmes qu’ils souhaitent creuser, leur comportement d’achat, les freins à
la décision ?
Quels sont leurs mots à eux ?
Comment formulent-il leurs recherches ?
92. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
A la recherche de l’intgention : Google vous aide
93. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Answerthepublic.com
Toutes les interrogations de l’intention
94. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Quantifier
Leasing x Marque Vol. consolidé /mois
Peugeot 27 200
Audi 24 070
Mercedes 17 890
Renault 16 290
Dacia 12 140
BMW 11 690
Citroen 10 010
Fiat 7 990
Volkswagen 3 850
Ford 3 110
Nissan 2 580
Opel 1 210
96. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Pour rencontrer les
intentionnistes,
cap sur le cocon
sémantique
Illustration : http://cocon.se/
Webinar cocon sémantique :
http://www.laurentbourrelly.com/blog/54255.php
97. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Pour concrétiser son intention
l’intentionniste va se poser
un ensemble de questions
98. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Partir des interrogations de l’intentionniste
99. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Interrogations sur 2 niveaux
100. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
sur 3 niveaux
101. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
L’arbre des
interrogations
Un « arbre des intentions »,
ou la traduction exhaustive
et logique des interrogations
de vos personas
102. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Les interrogations, certes,
mais quid du cocon sémantique ?
104. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
La version courte
1 seule page
par thématique
regroupant les
questions des
internautes
(et les réponses !)
105. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
1 page sommaire = autant de
paragraphes que de sous-pages
1 lien par paragraphe :
la règle des 15 mots
Sur chaque page 1 lien retour vers
le niveau supérieur
La version déployée :
page sommaire +
pages de contenu
Page sommaire Sous-pages
(sommaires aussi)
Pages détaillées
107. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Les avantages du cocon sémantique
Donner + de légitimité SEO à votre site en
renforçant votre PageRank thématique
Gagner ainsi des positions sur les top requêtes
Des 1ère positions voire des « positions zéro » sur
des requêtes de longue traîne correspondant aux
interrogations des intentionnistes
Offrir à l’intentionniste un contenu utile qui
renforce la crédibilité donc l’image de la marque
108. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Quelques résultats
109. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Données structurées,
qu’est-ce que c’est ?
Balisage technique décrivant
certains éléments et leurs
relations sémantiques selon la
nomenclature Schema.org.
Une trentaine de données
structurées exploitées par
Google dans ses résultats
(FAQ, Avis, Produit, recette…) :
https://developers.google.com
/search/docs/guides/search-
gallery
110. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Cocon sémantique : 6 points clés
pour capter les intentionnistes
1/ Formaliser les intentions de vos personas
2/ Identifiez leurs interrogations
3/ Construisez l’arbre de leurs interrogations
4/ Structurez le cocon sémantique
5/ Produisez et enrichissez vos contenus
6/ Analysez et optimisez
111. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Jean-Emmanuel Farné
Témoignage
112. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Roxane Fouquet & Manon Dufour
Pub digitale,
les points clés de la
performance 2020
113. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Le B.a.-ba, les landing
… pour identifier et cibler les
intentionnistes
Ou comment faire tripler le volume de vos
conversions grâce à un atterrissage soigné.
Call-to-action
Suppression des opportunités de fuite
Mise en avant d’une promesse forte
114. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Comprendre le cycle
de vie prospect…
… pour identifier et cibler les
intentionnistes
QUALIFICATION DU BESOIN
affine sa requête
DECOUVERTE DU BESOIN
recherche d’informations générales
RECHERCHE DE
SOLUTIONS
fait son choix
115. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Google AdWords :
restez précis
Surveiller les requêtes de recherche
des internautes =
- Moins de fuites budgétaires
- Meilleur taux de clic
- Meilleur taux de conversion
116. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Google AdWords : activez le retargeting
Campagne avec audience Retargeting activée :
Plus de clics, plus de conversions, un coût /conversion inférieur
Audience Retargeting
Autre Audience
117. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Display :
Nécessaire qualité
Avez-vous envie que
votre marque apparaisse
sur ce site internet ?
Les limites de la programmatique nécessitent
un contrôle constant :
BRAND SAFETY
Maîtrise des inventaires
BANNER BLINDNESS
Attirer l’attention et sortir du lot.
118. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Google Display :
à la chasse aux intentionnistes!
Ciblage automatique audience similaire =
+ 143% d’impressions
+ 170% de clics
conversions x5
119. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Facebook &
Instagram Ads :
misez sur le ciblage
Au revoir ciblage des fans !
Place au ciblage intentionniste.
120. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Une trop forte répétition de la publicité agace les
consommateurs.
Facebook Ads : attention à la répétition
Limitez le nombre d’affichage de votre
campagne par le capping ou par le budget
121. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Analysez, optimisez, testez
122. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Ne bradez pas le branding
Allier Branding & Com’ produits
Une comm’ qui fait sens
123. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
La puissance du
multi-support
La puissance de l’affichage web,
la valeur ajoutée d’un support
papier.
124. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Il n’y a pas que le digital dans la vie !
Crédibilité du « vu dans la rue »
125. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Etes-vous prêts à céder vos
fichiers prospects
gracieusement ?
(et à l’usage de vos concurrents)
126. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Jean-Paul Crenn
Intentionnistes ou
Attentionnistes ? Lazy sheep !
133. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
2015
…« qu’un ordinateur pourrait prédire plus précisément la personnalité du sujet qu’un collègue de
travail en analysant seulement 10 Likes, qu’un ami ou un cohabitant (colocataire) avec 70, qu’un
membre de la famille (parent, frère ou sœur) avec 150, et qu’un conjoint avec 300 Likes ».
134. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
2015
Wu Youyou et al. PNAS 2015;112:1036-1040
135. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
2015
136. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
2015
137. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
2015
138. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
2016
139. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
2016
140. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
2016
141. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
23 mars 2017
142. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
23 mars 2017
143. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
2017
144. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
2017
145. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
2017
146. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
2017
147. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Herbert Simon 1916 – 2001
148. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
Herbert Simon 1916 – 2001
temps de visionnage
+ t e m p s d ' a u d i t i o n
+ t e m p s d ' u s a g e
= A t t e n t i o n
149. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
2004
« Ce que nous vendons à
C o c a - C o l a ,
c'est du temps de cerveau
humain disponible ».
P a t r i c k L e L a y
PDG de TF1, juillet 2004
150. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
1956
Rationalité Limitée
B o u n d e d R e a l i t y
151. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
1956
Rationalité Limitée
B o u n d e d R e a l i t y
152. TOULOUSE | 28 NOVEMBRE 2019
#AttentionIntention
1956