Intervention de Bouahlem Rekkas, directeur de l'office de Tourisme de Sarlat Périgord Noir

1. Assises
du tourisme
Lundi 22 octobre 2012

2. Bouahlem REKKAS, Directeur
• Bilan de la saison
• Plan de communication
• Présentation de l’équipe

3. Bilan de la saison
• En France
• En Périgord Noir
• Au sein de l’Office de tourisme

4. Bilan de la saison en France

5. Bilan de la saison en Périgord Noir

6. Bilan pour l’Office de tourisme
6 600
380 000
27 000
250 000
247 000 €

7. Plan de communication
• Bilan des actions 2012
• Plan d’action 2013

8. Bilan des actions 2012

9. Bilan des actions 2012

10. Budget communication 2012

11. Plan d’action 2013
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•
Contexte
Parti pris
Objectifs
Pistes de développement
Priorités
Plan d’action
Budget

12. Contexte
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•
•
Crise monétaire
Hausse du chômage
Augmentation du prix des carburants
Taux de croissance quasi nul en France
Baisse du pouvoir d’achat disponible pour les
vacances.

13. Parti-pris
• Les taux d’occupation de mi-juillet à fin août
sont excellents et la fréquentation des sites
est à son comble.
• Les principales marges de progression pour le
développement d’un tourisme de qualité se
situent donc en demi-saison, voire hors
saison.

14. Objectifs
• Accroître nos parts de marchés parmi les
clientèles de proximité
• Consolider nos positions sur nos marchés
traditionnels européens
• Développer notre notoriété sur les marchés
émergents
• Redévelopper le pôle commercial de l’OT

15. Pistes de développement
• Les principales clientèles capables de séjourner dans la
région hors saison sont :
– Les clientèles de proximité : Aquitaine et régions
voisines, régions desservies par autoroute directe, arc
atlantique et Nord de l’Espagne
– Les séniors des marchés matures (USA, Canada, Europe du
Nord, Japon)
– Les pratiquants du tourisme à vélo
– Les clientèles des marchés émergents et notamment les
BRIC (Brésil, Russie, Inde, Chine) dont la saisonnalité des
séjours est différente
– La clientèle d’affaires, notamment grâce à la liaison entre
Paris-Orly et Brive Vallée Dordogne (1h25 de vol)

16. Priorités
• Les marchés traditionnels représentent les
principaux volumes de clientèles du Périgord
Noir. Les efforts doivent être maintenus.
• Les marchés émergents et le développement
du tourisme à vélo nécessitent un travail
préalable de qualification de l’offre qui doit
être engagé en 2013 pour envisager des
actions à partir de 2014.

17. Budget prévisionnel communication 2013
Marché
National
Proximité
Royaume-Uni
Espagne
Allemagne
International
Total marchés
Montant Part du total
41'500 €
9.1%
20'900 €
4.6%
12'800 €
2.8%
2'700 €
0.6%
2'200 €
0.5%
8'800 €
1.9%
88'900 €
19.4%
Part
47%
24%
14%
3%
2%
10%
100%
Supports
Brochures
Sites Internet
Kits de promotion
Total supports
Montant Part du total
190'000 €
41.5%
14'000 €
3.1%
4'000 €
0.9%
204'000 €
44.5%
Part
93%
7%
2%
100%
Actions
Accueils presse / Eductours
Animations hivernales
Montant Part du total
35'300 €
7.7%
130'000 €
28.4%
165'300 €
36.1%
Part
21%
79%
100%
Total promotion
458'200 €
100%

18. Nouveaux supports
Clip vidéo
Mur d’images
Kakemonos
Pochettes
Dossier de
presse Vallée
Dordogne
Refonte du site
Internet

19. Présentation de l’équipe
• Organigramme simplifié
• Responsables et équipiers

20. Introduction des ateliers
• La Dordogne en famille
Christophe Gravier (CDT24), Patrick Stell (Culture
Kid), Laurence Desmoulins (Initiative en Val de Dronne)
Salle Paul Eluard
• Les animateurs numériques de territoire
Guenaëlle Né (OT Bergerac)
Salle Pierre Denoix
• Réglementation des chambres d’hôtes
Benoît Leuret (DDCSPP) et Jean-François MALOLEPSZY (DGFIP)
Salle Joséphine Baker