El documento presenta información sobre el modelo de negocio y su aplicación en el proceso de desarrollo de ideas de negocio. Explica conceptos como el lienzo de modelo de negocio, la propuesta de valor, los canales, las relaciones con clientes e ingresos. Además, ofrece una metodología iterativa para diseñar y validar el modelo de negocio a través de pruebas con clientes potenciales.

1. De la idea al modelo de negocio

2. Enfoque y Metodología
El lienzo del modelo de negocio
Patrones
Más allá del lienzo
El lienzo de la propuesta de
valor

3. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Customer
Journey
MapProducto
Mínimo
Viable
Customer
Discovery
Customer
Validation
Contabilidad
Innovación
VALIDAR DEFINIR
Curvas de
Valor
Service
Blueprint
Business
Model
Canvas
Value
Proposition
Canvas
Patrones de
Modelos de
Negocio
Customer
Journey
Map
Observar
Comprender
Idear
Prototipar
Evaluar
Implementar
EDV framework
ENTENDER
Trend Canvas
Análisis
Entorno
Mapa
Stakeholders
Curvas de
Valor
TAM, SAM,
target
Mapa
Empatía
Observar
Comprender
Ficha de
Persona
Enfoque y metodología

4. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
IDEA
MODELO
DE
NEGOCIO
PLAN
DE
NEGOCIO
FINANCIACIÓN
INNOVACIÓN &
RENTABILIDAD
INNOVACIÓN
COLABORATIVA
LANZAMIENTO DE UN PROYECTO EMPRESARIAL
test de mercado
Enfoque y metodología

5. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
ENFOQUE TRADICIONAL
ENFOQUE FINALISTA
REDACCIÓN DEL PLAN
DE EMPRESA TRADICIONAL
DESARROLLO DE
CLIENTES
INICIO DEL
PROYECTO
REDACCIÓN DEL PLAN
DE EMPRESA TRADICIONAL
PLAN DE
EMPRESA
VALIDACIÓN DE
CLIENTES PLAN DE
EMPRESA
PLAN DE
EMPRESA
INICIO DEL
PROYECTO
Enfoque y metodología

6. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Enfoque y metodología

7. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Tengo una
idea de
negocio
1
Tengo un
modelo de
negocio
5
3
Se trata de un proceso iterativo (no lineal), mediante el cual vamos validando las principales hipótesis de nuestro modelo de
negocio, a través en todo momento de contactos realizados con nuestros potenciales clientes.
E
D
2
V
43
E
D
2
V
4 3
E
D
2
V
4
EDV Framework
Cronograma del proceso de Diseño yValidación de Modelos de Negocio
Enfoque y metodología

8. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Tengo una
idea de
negocio
1
Tengo un
modelo de
negocio
5
3
Cronograma del proceso de Diseño yValidación de Modelos de Negocio
E
D
2
V
43
E
D
2
V
4 3
E
D
2
V
4
EDV Framework
PLAN DE
EMPRESA
ENFOQUE INCREMENTAL DE REALIZACIÓN DEL PLAN DE EMPRESA
PLAN DE
EMPRESA
PLAN DE
EMPRESA
Enfoque y metodología

9. Enfoque y Metodología
El lienzo del modelo de negocio
Patrones
Más allá del lienzo
El lienzo de la propuesta de
valor

10. MODELO DE NEGOCIO
‘Bases sobre las que una organización
crea, proporciona y capta
VALOR’

11. 4 áreas 9 bloques

12. Alexander
Osterwalder
!
Desarrolló esta
herramienta junto a
Yves Pigneur,
Alan Smith y otros
470 expertos de
45 países,
publicando el
libro en 2010.
!
wikipedia.org
imagen: http://pulsosocial.com/wp-content/uploads/2012/09/MG_2737.jpg

13. !
Visual
Cliente
Flexible
Prototipo
Cocreación
Visión Global
Comprensible

14. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Clientes Una organización atiende a clientes...
Valor añadido . . . solucionando sus problemas o
cubriendo sus necesidades
Canales se comunica, distribuye y proporciona
valor de varias maneras...
Relaciones con
clientes
. . . y establecen diferentes tipos de
relaciones con sus clientes . . .
Ingresos . . . que pagan por el valor añadido.
Recursos clave Son los activos necesarios y
Actividades
clave
las tareas y acciones necesarias para
crear y proporcionar los elementos antes
descritos.
Asociaciones
clave
Algunas actividades se externalizan y
determinados recursos se adquieren
fuera de la empresa.
Costes Gastos que conllevan la adquisición de
recursos clave, la realización de
actividades clave y el trabajo con socios
clave.

15. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla

16. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla

17. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Item Común Segmento
de Mercado
1
Segmento
de Mercado
3
Segmento
de Mercado
4
Segmento
de Mercado
5
Segmento
de Mercado
2
• Se elegirá un color para los ítems comunes para todos los segmentos de
clientes.
• Si existen varios segmentos de clientes:
o Se seleccionará un color para cada segmento, diferente del color
común.
oExistirá una única propuesta de valor para cada segmento, que tendrá el
color del segmento al que está relacionada.
o Para el resto de bloques del canvas:
a) Si el item es común para todos los segmentos de clientes, se usará
el color común.
b) Si el item es exclusivo para un segmento de clientes, se debe
asignar el color del segmento de clientes relacionado.
c) Si el item está relacionado con varios segmentos de clientes (pero
no con todos) se copiará tantas veces como el número de
segmentos de clientes al que esté relacionado, y cada copia llevará
el color del segmento al que corresponde.
Normas de estilo

18. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Cada segmento de mercado es un conjunto homogéneo de potenciales clientes
con características y preferencias similares y con necesidades comunes que tu
negocio pretende resolver
Nota: elige 1 color para cada segmento de clientes
Segmentos de mercado

19. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Objetivo: Quienes son tus clientes y qué problemas tienen para que
lleguen a usar tu producto:
!
• Problemas, necesidades o pasiones.
• ¿Cómo los ve el cliente? Como problema latente, pasivo, activo o
tiene una visión.
!
Tipos de clientes:
!
• Distingue a los diferentes tipos de clientes. Considera que cada
grupo de clientes tienen problemas y necesidades distintas. Por
edad, sexo, poder adquisitivo, gustos, patrones de compra,
intereses, etc.
• ¿Te diriges a un nicho de mercado o segmento? Descríbelo.
• ¿Quiénes son sus influenciadores y decisores?
• ¿Tiene independencia para comprar, trabaja con presupuesto,
decide él?
Segmentos de mercado

20. Modelo de negocio de Pulseras Rosas v 01
Asociaciones
Clave
Actividades
Clave
Propuesta de Valor
Relaciones
Clientes
Clientes
Canales
IngresosGastos
Recursos Clave
Niños con
cáncer
(madres)
Hombres
con cáncer
Mujeres con
cáncer

21. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Conjunto de productos y servicios que crean valor (solucionan un problema y/o
satisfacen una necesidad) para un segmento de mercado específico
Nota: 1 propuesta de valor por cada segmento de clientes
(con el mismo color que el segmento al que está relacionada)
Propuesta de valor

22. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
La propuesta de valor se entiende como los beneficios que aporta un conjunto de servicios o
productos a los clientes. A la hora de decantarse por una empresa u otra, los clientes se guían
principalmente por la capacidad de ésta para ofrecer un valor excepcional.
!
Objetivo: Explica tu producto y por qué lo compraría y usaría la gente:
!
• ¿Qué problema o necesidad resuelves?
• ¿Cuál crees que es la mayor necesidad o problemas de tus clientes?
• ¿Cómo resuelve este problema o necesidad?
• ¿Qué hacen actualmente tus potenciales clientes para resolverlo?
• ¿Cómo les gustaría resolverlo?
!
Listado de funcionalidades:
!
• Realiza un listado con las 10 funcionalidades más importantes.
• Explica el objetivo general del producto.
• ¿Cómo resuelves el problema? De una forma nueva, diferente, más rápida o más barata.
!
Listado de beneficios:
• Describe los beneficios de tu producto desde la óptica de los clientes.
• Hay algo de: nuevo, cómodo, de diseño, rápido, diferente o barato.
• ¿Son fáciles de entender estos beneficios?
Propuesta de valor

23. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Propuesta de valor

24. Modelo de negocio de Pulseras Rosas v 01
Asociaciones
Clave
Actividades
Clave
Propuesta de Valor
Relaciones
Clientes
Clientes
Canales
IngresosGastos
Recursos Clave
Niños con
cáncer
(madres)
Hombres
con cáncer
Mujeres con
cáncer
Mejorar la
calidad de vida de
pacientes con
cáncer
Productos:
Pelucas
Cremas
Ropa
Cubiertos...
Servicios:
Fisio
Acupuntura
Peluquería
Psicóloga...
Servicio
integral y
sensible con
la
enfermedad

25. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Medios por los que vamos a llegar a nuestros segmentos de mercado para
dar a conocer y proporcionar nuestra propuesta de valor.
Canales

26. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Los canales tienen cinco funciones:
1. Dar a conocer los productos o servicios.
2. Ayudar a los clientes potenciales a evaluar los productos o servicios.
3. Posibilitar la compra a los clientes.
4. Proporcionar valor a los clientes.
5. Garantizar la satisfacción de los clientes con un servicio de atención posventa.
!
Dibuja tu Diagrama de Canales de Distribución:
• ¿Cuánto nos va a costar el canal?
• ¿Hay costes indirectos asociados al canal?
• ¿Qué más necesitamos para que el cliente use o compre nuestro producto?
• ¿Cómo se compra nuestro producto?
• ¿Cuál es el margen neto descontados los costes del canal?
!
Canales

27. Modelo de negocio de Pulseras Rosas v 01
Asociaciones
Clave
Actividades
Clave
Propuesta de Valor
Relaciones
Clientes
Clientes
Canales
IngresosGastos
Recursos Clave
Tienda
propia
Tienda
online
Redes
sociales Centros
hospitalarios
Mejorar la
calidad de vida de
pacientes con
cáncer
Productos:
Pelucas
Cremas
Ropa
Cubiertos...
Servicios:
Fisio
Acupuntura
Peluquería
Psicologa...
Servicio
integral y
sensible con
la
enfermedad
Niños con
cáncer
(madres)
Hombres
con cáncer
Mujeres con
cáncer

28. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Relaciones que vamos a establecer con nuestros clientes para captarlos,
fidelizarlos y estimular las ventas y la recomendación.
Relaciones con clientes

29. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Objetivo: Establece hipótesis acerca de cómo conseguir, mantener y aumentar el número de
clientes a través de un canal web/móvil.
!
¿Cuál es tu estrategia para atraer?:
!
• Adquirir.
• Activar.
!
¿Cuáles son tus tácticas para atraer?:
!
• Búsqueda (SEM/SEO).
• Viralidad.
• Pruebas.
• Trials de aplicaciones.
!
¿Cuál es tu estrategia para mantener?:
!
• Interacción.
• Retención.
!
Relación con el cliente (web/móvil)

30. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Objetivo: Establece hipótesis acerca de cómo conseguir, mantener y aumentar el número de
clientes a través de un canal web/móvil.
!
¿Cuáles son tus tácticas para mantener?:
!
• Personalización.
• Grupos de usuarios y Blogs.
• Programas de fidelización u otro canal físico.
!
¿Cuál es tu estrategia para aumentar?:
!
• Nuevos ingresos de clientes existentes.
• Referencias de clientes.
!
¿Cuáles son tus tácticas para aumentar?:
!
• Actualizaciones.
• Contenidos.
• Ventas sugestivas (Up-sell/Cross-sell).
• Virales.
!
!
Relación con el cliente (web/móvil)

31. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Objetivo: Establece hipótesis acerca de cómo conseguir, mantener y aumentar el número de
clientes a través de un canal físico.
!
¿Cuál es tu estrategia para atraer?:
!
• Concienciación.
• Interés.
• Consideración.
• Compra.
!
¿Cuáles son tus tácticas para atraer?:
!
• Medios gratuitos.
• Campaña de Medios.
!
¿Cuál es tu estrategia para mantener?:
• Interacción.
• Retención.
Relación con el cliente (físico)

32. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Objetivo: Establece hipótesis acerca de cómo conseguir, mantener y aumentar el número de
clientes a través de un físico.
!
¿Cuáles son tus tácticas para mantener?:
• Programas de fidelización.
• Actualización de productos.
• Encuestas a Clientes.
!
¿Cuál es tu estrategia para aumentar?:
!
• Nuevos ingresos de clientes existentes.
• Referencias de clientes.
!
¿Cuáles son tus tácticas para aumentar?:
• Programa de referencias para probar.
Relación con el cliente (físico)

33. Modelo de negocio de Pulseras Rosas v 01
Asociaciones
Clave
Actividades
Clave
Propuesta de Valor
Relaciones
Clientes
Clientes
Canales
IngresosGastos
Recursos Clave
Trato
personalizado
Relación de
confianza
Autoservicio
Niños con
cáncer
(madres)
Hombres
con cáncer
Mujeres con
cáncer
Mejorar la
calidad de vida de
pacientes con
cáncer
Productos:
Pelucas
Cremas
Ropa
Cubiertos...
Servicios:
Fisio
Acupuntura
Peluquería
Psicologa...
Servicio
integral y
sensible con
la
enfermedad
Tienda
propia
Tienda
online
Redes
sociales Centros
hospitalarios

34. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Cómo vamos a ingresar dinero de nuestros segmentos de mercado
Nota: distingue entre los ingresos recurrentes (derivados de cobros periódicos)
e ingresos transaccionales (por un venta puntual)
Nota: Estima el precio para cada fuente de ingresos
!
Ingresos

35. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
1) AVERIGUAR QUÉ VALOR ESTÁN DISPUESTOS A PAGAR LOS
CLIENTES, Y
2) ACEPTAR LOS MÉTODOS DE PAGO QUE PREFIEREN LOS
CLIENTES.
!
Objetivo: Ver si tu modelo de negocio tiene sentido económica y
financieramente.
!
¿Cuánto voy a vender?:
!
• Tamaño del mercado y cuota de mercado.
• Hipótesis sobre el Canal.
!
!
Ingresos

36. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
¿Cuál es el modelo de ingresos?:
!
• ¿Ventas?
• ¿Suscripciones?
• ¿Pago por uso?
• ¿Referencias?
• ¿Afiliados?
!
¿Cuál es la táctica de precios?:
!
• Fijación de precios.
• Precios competitivos.
• Precio por volumen.
• Cartera de precios.
• Modelo cebo-anzuelo.
• Suscripciones.
• Alquiler.
• Freemium.
• Etc.
Ingresos

37. Modelo de negocio de Pulseras Rosas v 01
Asociaciones
Clave
Actividades
Clave
Propuesta de Valor
Relaciones
Clientes
Clientes
Canales
IngresosGastos
Recursos Clave
Cobro por
venta
productos
% pago por
servicios
Tienda
propia
Tienda
online
Redes
sociales Centros
hospitalarios
Trato
personalizado
Relación de
confianza
Autoservicio
Mejorar la
calidad de vida de
pacientes con
cáncer
Productos:
Pelucas
Cremas
Ropa
Cubiertos...
Servicios:
Fisio
Acupuntura
Peluquería
Psicologa...
Servicio
integral y
sensible con
la
enfermedad
Niños con
cáncer
(madres)
Hombres
con cáncer
Mujeres con
cáncer

38. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Acciones más importantes que deben ser llevadas a cabo
para que el negocio funcione
!
Actividades clave

39. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Producción: incluye la fabricación de productos; el diseño,
el desarrollo y la prestación de servicios; y la solución de
problemas.
!
Venta: consiste en promocionar, publicitar o educar a los
clientes potenciales sobre el valor de un servicio o
producto.
!
Soporte: ayuda a que la organización funcione
correctamente, pero no se relaciona directamente con las
acciones de producción o venta.
Actividades clave

40. Modelo de negocio de Pulseras Rosas v 01
Asociaciones
Clave
Actividades
Clave
Propuesta de Valor
Relaciones
Clientes
Clientes
Canales
IngresosGastos
Recursos Clave
Distribución
productos
Venta
directa
Negociación
proveedoresMantenimiento
plataforma
Tienda
propia
Tienda
online
Redes
sociales Centros
hospitalarios
Trato
personalizado
Relación de
confianza
Autoservicio
Mejorar la
calidad de vida de
pacientes con
cáncer
Productos:
Pelucas
Cremas
Ropa
Cubiertos...
Servicios:
Fisio
Acupuntura
Peluquería
Psicologa...
Servicio
integral y
sensible con
la
enfermedad
Niños con
cáncer
(madres)
Hombres
con cáncer
Mujeres con
cáncer
Cobro por
venta
productos
% pago por
servicios

41. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Activos más importantes necesarios para que el negocio funcione
Nota: ¡No te olvides de las personas!
!
Recursos clave

42. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Objetivo: Identifica recursos externos críticos para el éxito de la
empresa, y cómo la empresa los encontrará y garantizará.
!
Describe los costes de todos los recursos clave y cómo pueden ser
adquiridos:
!
• Recursos físicos.
• Recursos financieros.
• Recursos humanos.
• Propiedad Intelectual.
• Otros recursos clave.
• Análisis de dependencias.
• ¿Cuáles necesito?
• ¿Cuánto espero que me cuesten?
• ¿Dónde puedo encontrarlos?
• ¿Cómo voy a garantizarlos?
Recursos clave

43. Modelo de negocio de Pulseras Rosas v 01
Asociaciones
Clave
Actividades
Clave
Propuesta de Valor
Relaciones
Clientes
Clientes
Canales
IngresosGastos
Recursos Clave
Distribución
productos
Venta
directa
Negociación
proveedoresMantenimiento
plataforma
RRHH Web
Tienda Proveedores
Cobro por
venta
productos
% pago por
servicios
Tienda
propia
Tienda
online
Redes
sociales Centros
hospitalarios
Trato
personalizado
Relación de
confianza
Autoservicio
Mejorar la
calidad de vida de
pacientes con
cáncer
Productos:
Pelucas
Cremas
Ropa
Cubiertos...
Servicios:
Fisio
Acupuntura
Peluquería
Psicologa...
Servicio
integral y
sensible con
la
enfermedad
Niños con
cáncer
(madres)
Hombres
con cáncer
Mujeres con
cáncer

44. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Asociaciones clave
Red de proveedores y alianzas necesarias para que el negocio funcione.
!
Nota: Es importante que tu equipo y tú os centréis en desarrollar la actividad principal del negocio y que seáis
muy buenos en llevarla a cabo, de forma que seáis difícil de imitar o de comprar.Todo lo demás se puede
subcontratar.
!
!
!

45. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Entender los tipos de asociaciones potenciales:
!
• Alianzas estratégicas
• Unirse para nuevos proyectos (Joint Ventures).
• Cooperación con competidores.
• Suministradores clave.
• Partners de tráfico.
!
Lista tus partners objetivo:
• Partners necesarios.
• Qué me facilitan.
• Cómo les compensamos.
Asociaciones clave

46. Modelo de negocio de Pulseras Rosas v 01
Asociaciones
Clave
Actividades
Clave
Propuesta de Valor
Relaciones
Clientes
Clientes
Canales
IngresosGastos
Recursos Clave
Distribución
productos
Venta
directa
Negociación
proveedoresMantenimiento
plataforma
RRHH Web
Tienda Proveedores
Proveedore
s
cremas,
pelucas, ...
Profesionales
fisio,
peluquero,
psicologa
Centros
hospitalarios
Asociaciones
Tienda
propia
Tienda
online
Redes
sociales Centros
hospitalarios
Trato
personalizado
Relación de
confianza
Autoservicio
Mejorar la
calidad de vida de
pacientes con
cáncer
Productos:
Pelucas
Cremas
Ropa
Cubiertos...
Servicios:
Fisio
Acupuntura
Peluquería
Psicologa...
Servicio
integral y
sensible con
la
enfermedad
Niños con
cáncer
(madres)
Hombres
con cáncer
Mujeres con
cáncer
Cobro por
venta
productos
% pago por
servicios

47. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Principales costes en los que se incurre a la hora de trabajar
siguiendo este modelo de negocio
Nota: Distingue entre costes fijos (son independientes del volumen de
producción) y
costes variables (dependen del volumen de producción). Estima una cifra para
cada coste.
!
!
Estructura de costes

48. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
¿Cuáles son los costes más significativos de nuestro
modelo de negocio?
!
¿Cuáles son los recursos clave y las actividades más
costosas?
!
¿Cuál es el coste de utilizar cada uno de los canales de
comercialización posibles?
!
¿Cuál es el más eficiente para llegar al segmento?
Estructura de costes

49. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
1. ¿Nuestra estructura de costes está adecuada a nuestra propuesta
de valor?
2. ¿Tenemos un entendimiento claro de cuáles son las componentes
de nuestro modelo de negocio que tienen un mayor peso en la
estructura de costes?
3. ¿Estamos gastando lo estrictamente necesario para ofrecer
nuestra propuesta de valor?
4. ¿De qué forma podríamos utilizar nuestra red de valor para
reducir costes? (Ej. Outsourcing, alianzas, nuevos proveedores,
coworking).
5. ¿Nuestros costes son mayoritariamente fijos o variables? ¿Qué
podemos hacer para que sean variables?.
Estructura de costes

50. Modelo de negocio de Pulseras Rosas v 01
Asociaciones
Clave
Actividades
Clave
Propuesta de Valor
Relaciones
Clientes
Clientes
Canales
IngresosGastos
Recursos Clave
Distribución
productos
Venta
directa
Negociación
proveedoresMantenimiento
plataforma
RRHH Web
Tienda Proveedores
RRHH
Mantenimien
to Web Mantenimien
to Tienda Proveedores
Tienda
propia
Tienda
online
Redes
sociales Centros
hospitalarios
Trato
personalizado
Relación de
confianza
Autoservicio
Mejorar la
calidad de vida de
pacientes con
cáncer
Productos:
Pelucas
Cremas
Ropa
Cubiertos...
Servicios:
Fisio
Acupuntura
Peluquería
Psicologa...
Servicio
integral y
sensible con
la
enfermedad
Niños con
cáncer
(madres)
Hombres
con cáncer
Mujeres con
cáncer
Cobro por
venta
productos
% pago por
servicios
Proveedore
s
cremas,
pelucas, ...
Profesionales
fisio,
peluquero,
psicologa
Centros
hospitalarios
Asociaciones

51. Enfoque y Metodología
El lienzo del modelo de negocio
Patrones
Más allá del lienzo
El lienzo de la propuesta de
valor

52. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Desagregación

53. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Long Tail

54. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Multiplataforma

55. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Lo gratis

56. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Lo gratis (freemium)

57. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Lo gratis (cebo y anzuelo)

58. Enfoque y Metodología
El lienzo del modelo de negocio
Patrones
Más allá del lienzo
El lienzo de la propuesta de
valor

59. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Business Model Generation Book.
Hay 4 epicentros de partida que algunas empresas han utilizado
para diseñar sus modelos.
A partir de los
recursos
A partir
de la
oferta
A partir de las
necesidades del
cliente
A partir de
las
finanzas.
A partir de
múltiples
epicentros
Las ideas para crear un modelo de negocio innovador
pueden partir desde cualquiera de los 9 bloques de
construcción.
Ideación

60. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Prototipar alternativas

61. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Proyección de escenarios

62. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
El entorno

63. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Evolución

64. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Validación

65. Enfoque y Metodología
El lienzo del modelo de negocio
Patrones
Más allá del lienzo
El lienzo de la propuesta de
valor

66. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
¿Cuál es la parte más importante del Business Model Canvas?
1.%¿Quién%es%tu%cliente?%
3.%¿Cuál%es%tu%
propuesta%de%valor?%
2.%¿Cuál%es%el%problema%
de%tu%cliente?%
El lienzo de la propuesta de valor

67. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de SevillaLean#Startup#Development#Program#–#Lean#Monitor#©##
Value Proposition CanvasEl lienzo de la propuesta de valor

68. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Lean#Startup#Development#Program#–#Lean#Monitor#©##
Value Proposition Canvas
Gain%Creators%(Vitaminas)%
Describe#cómo#tus#productos#y#servicios#generan#beneficios#(gains)#al#cliente.#
El lienzo de la propuesta de valor

69. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
El lienzo de la propuesta de valor
http://www.upsocl.com/cultura-y-entretencion/nunca-habia-reido-tanto-como-cuando-vi-el-no-intento-de-este-chico-por-salvar-el-planeta/#

70. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de SevillaLean#Startup#Development#Program#–#Lean#Monitor#©##
Value Proposition Canvas
Customer%Jobs%
Trabajo#que#a#tu#cliente#obje=vo#le#gustaría#que#estuviera#hecho.#
El lienzo de la propuesta de valor

71. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Customer jobs. Detectar la necesidad
!
!
!
Describe cual es la tarea o actividad que cada segmento de clientes está
tratando de llevar a cabo y cómo lo hacen, qué soluciones prefieren y qué beneficios y
riesgos asumen con cada solución.
!
Podría tratarse de tareas que están intentando llevar a cabo, problemas que deben
resolver o necesidades que desean satisfacer.
!
Ej: para la tarea de depilarse, un cliente puede preferir la solución de la cera caliente,
otro las cuchillas de afeitar y otro el láser. Cada solución tiene ventajas e
inconvenientes.
El lienzo de la propuesta de valor

72. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Customer jobs. Detectar la necesidad
1. ¿Qué tareas estás ayudando a tu cliente a realizar? Depilarse
!
2. ¿Qué “trabajos” sociales estás ayudando a tu cliente a realizar? Verse bien, tener
buena imagen en el trabajo o ante los amigos etc…
!
3. ¿Qué trabajos emocionales estás ayudando a tu cliente a realizar? Sentirse más
femenina, más segura…
!
4. ¿Qué necesidades básicas estás ayudando a tu cliente a satisfacer? Deberás
plantearte qué subyace detrás de la necesidad de tu cliente de realizar una
determinada tarea. La necesidad que subyace tras la tarea de depilarse puede ser que
una mujer necesite sentirse aceptada socialmente y piense que no depilarse es un
motivo de rechazo en nuestra sociedad.
El lienzo de la propuesta de valor

73. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Lean#Startup#Development#Program#–#Lean#Monitor#©##
Value Proposition Canvas
Customer%Pains%
Emociones#nega=vas,#costes,#situaciones#indeseadas#y#riesgos#que#tu#cliente#
experimenta#o#podría#experimentar#antes,#durante#o#después#de#realizar#ese#
trabajo.#
El lienzo de la propuesta de valor

74. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Comprender la necesidad: frustraciones
!
1. ¿Qué es lo que hace que una actividad le resulte tediosa y le exige un ESFUERZO a tu
cliente?
!
2. ¿Qué es lo que le hace sentir mal al utilizar las soluciones que ya hay en el mercado? Ej: cosas
que le exigen un gran esfuerzo, cosas que le hacen perder el tiempo etc…
!
3. ¿Cuales son las principales DIFICULTADES Y RIESGOS que se encuentra tu cliente al usar las
soluciones que ya existen en el mercado? Piensa en cómo funcionan, qué riesgos conllevan,
qué dificultad tienen para conseguir hacer la tarea, cuánto cuesta aprender a utilizarlo, etc…
!
4. ¿Qué CONSECUENCIAS SOCIALES NEGATIVAS teme tu cliente?
!
5. ¿Qué ERRORES suele cometer repetitivamente al utilizarlo? Fíjate en los errores de uso más
comunes.
!
6. ¿Qué BARRERAS le mantienen alejado de adoptar dichas soluciones? Ej: coste de inversión
inicial, tiempo excesivo de aprendizaje, resistencia al cambio etc…
El lienzo de la propuesta de valor

75. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de SevillaLean#Startup#Development#Program#–#Lean#Monitor#©##
Value Proposition Canvas
Customer%Gains%
Beneficios#que#tu#cliente#espera,#desea#o#por#el#que#se#vería#sorprendido.#Esto#
incluye#u=lidad#funcional,#beneficios#sociales,#emociones#posi=vas#y#ahorro#de#
costes.#
El lienzo de la propuesta de valor

76. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Comprender la necesidad: beneficios
!
1. ¿En qué le gustaría más ahorrar a tu cliente? Piensa no sólo en términos de dinero, sino
también de tiempo, esfuerzo etc…
2. ¿Qué resultados, o beneficios espera tu cliente y qué características podrían ir más allá de
sus expectativas?
3. ¿Cómo están satisfaciendo las soluciones actuales que hay en el mercado la necesidad de tu
cliente? Haz una lista con todos los métodos o soluciones que ya hay en el mercado y que
suplen la misma necesidad que el tuyo y valora sus ventajas e inconvenientes, siempre
poniéndote en el lugar de tus clientes.
4. ¿Qué le haría la vida mas fácil a tu cliente?
5. ¿Qué consecuencias sociales se derivan del uso de tu producto o servicio que tu cliente
desea? Ej:Tu método de depilación es muy exclusivo y hace que la persona que lo utiliza sea
percibida como alguien que tiene un mayor status social.
6. ¿Qué están buscando tus clientes?
7. ¿Con qué sueñan tus clientes? Ej: Una depilación duradera, indolora, barata, que cuide la piel
etc…
8. ¿Qué criterios tiene en cuenta cada segmento de clientes a la hora de evaluar el éxito o
fracaso de una determinada solución o producto?
9. ¿Qué incrementaría la predisposición de un segmento a adoptar una solución? Menor
precio, mayor calidad, ahorro en esfuerzo, menores riesgos físicos…
El lienzo de la propuesta de valor

77. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Lean#Startup#Development#Program#–#Lean#Monitor#©##
Value Proposition Canvas
Products%&%Services%
Productos#y#servicios#en#torno#a#los#cuáles#construyes#tu#propuesta#de#valor.#
El lienzo de la propuesta de valor

78. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Palancas para atender la necesidad: productos y servicios
!
!
1. Haz una lista con todos tus productos y servicios y la propuesta de valor que tienes
pensada elaborar para cada uno de ellos.
!
2. Los productos o servicios pueden ser tanto tangibles (ej: bienes manufacturados,
atención al cliente cara a cara), como virtuales (ej: descargas de música, libros,
recomendaciones online), intangibles (ej: derechos de autoría) o financieros (ej:
fondos de inversión, servicios financieros..).
!
3. Haz un ranking con todos los productos y servicios en función de su importancia para
tus clientes. Pregúntate si lo que tu producto les aporta es algo crucial para ellos o trivial.
!
El lienzo de la propuesta de valor

79. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de SevillaLean#Startup#Development#Program#–#Lean#Monitor#©##
Value Proposition Canvas
Pain%Relievers%(Aspirinas)%
Describe#cómo#tus#productos#y#servicios#alivian#los#dolores#(pains)#del#cliente.#
El lienzo de la propuesta de valor

80. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Palancas para atender la necesidad: analgésicos
!
!
1. Describe como tus productos y servicios eliminan o reducen las emociones negativas que tu
cliente experimenta al realizar una determinada actividad, así como los costes, riesgos y
situaciones indeseadas que tus clientes pueden sufrir al realizar la actividad o actividades para las
que has concebido tu producto.
!
2. ¿Ponen fin a dificultades y retos que tu cliente suele encontrarse al realizar una actividad?
!
3. ¿Tus productos alejan consecuencias sociales negativas que tu cliente sufre o teme? Pérdida de
poder social, status, confianza etc…
!
4. ¿Eliminas riesgos que tu cliente teme? Riesgos sociales, financieros, de seguridad, técnicos etc..
!
5. ¿Estarían dispuestos los potenciales clientes a comprarte a ti si eliminas un riesgo que ellos temen?
¿Tu producto es capaz de eliminar los riesgos más temidos, o sólo otros secundarios?
!
6. Habrá consecuencias negativas derivadas del uso, o no uso de un producto, que lleven a tu cliente
a no estar contento.
!
El lienzo de la propuesta de valor

81. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de SevillaLean#Startup#Development#Program#–#Lean#Monitor#©##
Value Proposition Canvas
Gain%Creators%(Vitaminas)%
Describe#cómo#tus#productos#y#servicios#generan#beneficios#(gains)#al#cliente.#
El lienzo de la propuesta de valor

82. IX Concurso de Ideas de Negocio de la Universidad de Sevilla
Palancas para atender la necesidad: vitaminas
!
!
1. ¿Tus productos le ahorran “costes” a tu cliente que le hacen estar más contento?
!
2. ¿Tus productos copian o reproducen soluciones que ya existen actualmente y que le gustan a
tu cliente? Nos referimos a características específicas del producto, calidad, funcionalidades
de uso…
!
3. ¿Tus productos le hacen la vida más fácil a tu cliente? Son usables, accesibles, le ayudan a
desempeñar una función más ágilmente, no requieren una gran complicación para aprender a
usarlos etc…
!
4. ¿Tus productos provocan consecuencias sociales que tu cliente desea?
!
5. ¿Tus productos hacen algo que tus clientes estaban buscando? Ej: mejor diseño, portabilidad,
garantías, características específicas que tu público espera, etc…
!
6. ¿Tus productos están pensados para ayudar a hacer una adopción más fácil? Ej: menor coste
de inversión inicial, riesgos, mejor calidad o desempeño de funciones, mejor diseño etc…
El lienzo de la propuesta de valor

84. Álvaro Pareja @alvaropareja
Miguel Macías @mmaciasr
De la idea al modelo de negocio