Animation Numérique de Territoire Printemps 2013 Pays de Gourdon - Lot 46 Atelier sur la création, la modification des pages, comptes Google+ Local et Yelp.

1. Office de Tourisme -­‐ Pays de Gourdon
Atelier Numérique E-­‐tourisme
Google + Local et Yelp
Lundi 18 Mars 2013
Cyber Base Quercy Bouriane
Gourdon

2. Aujourd’hui …
Ø On se présente … Petit tour de table
Ø On s’intéresse et on crée notLe « Google Adresse »
Ø Et on fait de même avec son concurLent « Yelp » …
Alors c’est parTi !!!

3. ANT : ???
Qui
suis-­‐je
?
Cathy MABOUT
Office de Tourisme Intercommunal du Pays de Gourdon,
Chargée de l’Animation Numérique de TerLitoire, et surTout
pas webmaster, communitZ manager, spécialiste du
référencement, …
ANT
:
en
anglais
ça
veut
dire
Fourmi
!
L’Anima0on
Numérique
de
Territoire
c’est
…
Une nouvelle mission pour les Offices de Tourisme : accompag]er les
professionnels du Tourisme dans le E-­‐tourisme
Pe0t
tour
de
table
…
Qui êtes vous ?
Où en êtes vous avec Google et Yelp ?

4. Tour d’Horizon !
Google Adresse -­‐ Google + Local
Optimiser ma visibilité,
mon référencement local

5. Google !
ü Google : le N°1 absolu des moteurs de recherche en France
ü Une place de choix dans les résultats de recherche
ü Depuis les tereinaux fixes et mobiles
ü C’est Gratgit, simple et rapide
ü C’est la plus gLosse base de données Mondiale
ü 97 % des consommateurs font leurs recherches en lig]e alors …
Soyez visibles quand ils vous cherchent

6. Google, c’est ça !

7. Google Adresse ! La visibilité créée …
ApparaîtLe dans les premiers résultats de recherche locale.
ü Dans les résultats de recherche
Google quand on tape un mot clé
associé à une ville
ü Sur Google Maps
ü Sur les applications mobiles

8. Le moteur de recherche Google

9. Recherche sur Google !
Référencement
Payant (Adwords)
Liens commerciaux
Référencement
Natgrel
Google Adresse

10. L’Interaction avec Google Maps !

11. Google Adresse : Une page dédiée !
Bienvenue
dans
Google
+
Une
large
pale3e
d’ou5ls
!
Google
Adresse
c’est
:
• Les
coordonnées
• Calcul
d’i5néraire
• Les
disponibilités
(via
les
sites
de
vente
type
Booking)
• Des
photos,
vidéos
• Avis
…
Intégra5on
de
vidéo
via
Google
Street
View
:
Visite
Virtuelle

12. Google Adresse : L’ ami du Mobile
Accueil
de
l’appli
-$$+'#&%-55&#%62.)"7.
Androïd
-$$+'#&%-55&#%#89
Accueil
de
l’appli
iOS
Résultat
de
la
)*(+&,-,(%.'%&-%
recherche
)'$1')$1'
(mode
liste)
3/".'%&#(,'4
Voici
les
résultats
!"#$#%&'(%)*(+&,-,(%.'%&-%
d’une
recherche
dans
/0/'%)'$1')$1'%.-2(%
l’applica5on

13. Google Adresse : L’ ami du Mobile
8-56#7%#'+*
+%8/%+8/%6
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!"#$%&'#(#)!*+#,#
-.#$/!'!
-.#"!'%#012
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+56&-'.'6#7%#-.#
+%8/%+8/%
Résultat
de
la
recherche
93!7%#$-.":
(mode
plan)
!"#$!%&%"'()!*(+",*-.,

14. Étape 1 : Créer son compte Google
Cliquer sur « Connexion » pour vous créer un
compte et ainsi accéder à tous les sersices que
propose Google

15. Étape 1 : Créer son compte Google
Je n’ai pas de compte, je clique sur « créez un
compte gLatgitement »
J’ai déjà un compte, je me connecte.

16. Étape 1 : Créer son compte Google
Remplir le foreulaire
Choisir un mail et un mot de passe
Saisir les infos demandées
Accepter les conditions d’utilisation
Une fois tereiné, on clique sur :
« Étape Suivante »

17. Étape 1 : Créer :son compte UN
ÉTAPE 1 CRÉER Google
COMPTE GOOGLE
PERSONNALISEZ VOTRE
COMPTE AVEC UNE PHOTO

18. Étape 1 : Tereiné ! Bienvenue …
ÉTAPE 1 : TERMINÉ !

19. Je suis connecté avec Mon Compte !

20. Étape 2 : Créer ma Google Adresse

21. Étape 2 : Créer ma Google Adresse
On se connecte à son
compte Google

22. Étape 2 : Créer ma Google Adresse
Je saisis mon téléphone,
Google va alors vérifier si la Google Adresse existe déjà

23. CAS N°1: Le numéro est RECONNU
Je saisis mon téléphone,
Google va alors vérifier si la Google Adresse existe déjà

24. CAS N°2: Le numéro est INCONNU
Remplir les champs
requis

25. Je crée ma Google Adresse
La localisation sur la carTe est automatique à parTir de l’adresse saisie.
Si besoin, vous pouvez corLiger l’emplacement
Soig]ez la Description,
utilisez un maximum de
mots clés
Catégorie : Utilisez les suggestions !

26. Je crée ma Google Adresse
Ne pas oublier de préciser les horaires d’ouverTgre
Les horaires sont utilisés pour détereiner
l'ordre de présentation des Google Adresses.
En priorité les adresses des prestataires
ouverTs au moment de la recherche sont
affichés.

27. Je crée ma Google Adresse
Ajouter jusqu’à 10 photos !
1024 px maxi et 1Mo Maxi
ATTENTION aux droits
des photos et des vidéos
!!!
Ajouter vos vidéos « You Tube »
5 maxi

28. Je crée ma Google Adresse
Ajouter des détails supplémentaires !!!
Classement, Cuisine, À votLe disposition, Résersation en lig]e,
Etc …

29. Validation de ma fiche Google Adresse
La der]ière étape consiste à valider votLe GOOGLE ADRESSE :
Par Téléphone, SMS ou par courLier
Ce|e étape est
FONDAMENTALE !

30. Validation de ma fiche
Sous 2 à 4 semaines, vous recevrez
un courLier de Google avec les
instLgctions pour valider
À réception du code de validation, je me connecte
www.google.com/places

31. Validation de ma fiche
Saisir le code sur le tableau de bord de votLe fiche

32. Modifier, me|Le à jour vos fiches : Tableau de bord
Informa5ons
sur
vos
fiches
Vous
pouvez
MODIFIER
vos
fiches
Une fois votLe code
reçu et saisi, votLe
fiche est validée et est
en lig]e !

33. Modifier, me|Le à jour une fiche
Tableau de bord
d’une fiche
Inscrivez
votre
actualité,
elle
sera
visible
pendant
30
jours

34. Optimiser votLe fiche …
C’est optimiser votLe visibilité !
• Incitez vos clients à déposer des avis
• Créer des fiches « Google Adresse » en langges étLangères
• Saisissez des actgalités
• IntégLez une visite virTgelle … (StLeet View)

35. VotLe fiche en langge étLangère …
Cliquez
sur
«
Ajouter
un
établissement
»
Puis
…
Choisir
la
langue
étrangère
et
créer
une
nouvelle
fiche

36. DES SOUCIS, DES as où !!!
CentLe d’aide Google, au c
QUESTIONS ?

37. Et Google + dans tout ça !!!
Google+
est
le
réseau
social
de
Google
On
y
trouve…
•
nos
fils
d’actualités
•
notre
profil
•
nos
cercles
de
rela5ons
(amis,
famille,
collègues,
connaissances,
etc…)
•
nos
évènements
•
nos
photos
(lien
direct
avec
Picasa)
•
une
messagerie
instantanée
avec
visio(hangouts)
Et
surtout…
•
Local
(où
l’on
retrouve
toutes
les
Google
Adresses)
•
Pages
(qui
permet
de
créer
des
pages
sur
son
entreprise
liées
à
son
profil)
L’idéal
est
de
créer
une
page
Google+
reliée
à
sa
fiche
Google
Adresse

38. Et Google + dans tout ça !!!
La
fiche
Google
Adresse
n’est
pas
bloquée
dans
Google
+
Local

39. Il faut alors créer une PAGE Google +
Choisissez petite entLeprise ou activité locale

40. Il faut alors créer une PAGE Google +

41. Il faut alors créer une PAGE Google +
C’est à ce stade que vous pouvez relier
votLe Google Adresse à votLe page Google+

42. Il faut alors créer une PAGE Google +
COMPLETEZ
!
ACCEPTEZ
!

43. Il faut alors créer une PAGE Google +

44. Il faut alors créer une PAGE Google +

45. Il faut alors créer une PAGE Google +

46. Il faut alors créer une PAGE Google +
Un nouveau code de validation vous sera envoyé !

47. Il faut alors créer une PAGE Google +

48. Mais ce n’est pas tereiné !!!
Il reste encore du
tLavail à faire …
Quand y’en n’a
plus …
Y’en a encore !
Quel Chantier !

49. Encore un p’tit nouveau

50. Sans oublier « YELP » !!!
• « YELP » est le concurLent direct de Google
Local chez APPLE !
• Référencer votLe stLgctgre pour une meilleure
visibilité sur IPhone et IPad
La procédure de création de fiche est exactement la
même que pour créer votLe Google Adresse !

51. Exister sur « YELP » !!!
Rendez-­‐vous sur h3ps://biz.yelp.fr/
À vous de jouer
maintenant !

52. Une fiche sur « YELP » !!!
!"#$#%&'%()*+,&%
%
Solutions numériques touristiques

53. « Google Adresse » et « YELP »
Dans tous les cas il est IMPORTANT de :
• Créer sa fiche
• Valider sa fiche
• Modifier et tenir à jour sa fiche
• Ajouter des photos et vidéos
• Créer de l’actgalité ou des o}es commerciales
• Gérer les avis clients
• Répondre aux commentaires
YAPLUKA !!!!!

54. Les prochains Ateliers Numériques
PETIT RAPPEL:
• Lundi 25 Mars : Création d’un site Gratgit : Jimdo
• Jeudi 04 Avril : Gérer les Avis Clients (IMPORTANT)
• Lundi 08 Avril : Inter]et de Séjour « La Mobilité »
PENSEZ À VOUS INSCRIRE

55. Office de TBandeau-­‐ de l’OT Gourdon
ourisme Pays de
Merci de votre attention
Cathy Mabout
Office de Tourisme Intercommunal du Pays de Gourdon
Tel : 05 65 27 52 50
info@tourisme-­‐gourdon.com
www.tourisme-­‐gourdon.com
Facebook : Pays de Gourdon Tourisme
Twi|er : Gourdon Tourisme
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