Apresentação da síntese dos resultados do estudo "Manutenção Inteligente 2016" feita pela PSE nas jornadas da manutenção da APMI (25/Nov/2016). Se tem interesse no relatório completo, envie-nos um email (contactos disponíveis na apresentação).

1. Manutenção Inteligente 2017
Práticas de análise de dados na manutenção em Portugal

2. A Manutenção
Conjunto de técnicas e ações destinadas a manter equipamentos, instalações, sistemas
com:
• Mais tempo de utilização
• Mais rendimento
• Mais segurança
• Menos custos
• … é por isso um desafio!
Tem a função de assegurar que todos os ativos de
uma empresa cumpram e continuem cumprindo
as funções, para as quais foram destinados!

3. A Manutenção - Evolução
 1ª Geração – “Conserta x Avaria”
 2ª Geração – Pressão por Produção
 3ª Geração – Aumento de Competitividade: redução de custos
Seja com maior ou menor sofisticação tecnológica, a
verdade é que…

4. Importância da Manutenção
O que Não pode ser
medido, Não pode ser
gerido!

5. Para se fazer Manutenção Inteligente é preciso Conhecer!
E onde está esse Conhecimento?
Nos Dados!
 Os dados criados e registados em todos os processos de manutenção são uma
matéria-prima que permite adquirir novo conhecimento e definir novas estratégias
de manutenção, transformando em definitivo os dados disponíveis em
poupanças, em racionalização e otimização de recursos.
Manutenção Inteligente

6. Alguns Resultados do Estudo
Práticas de análise de dados
na Manutenção em Portugal

7. Quem inquirimos…
• 248 Empresas
• 27 Indústrias: das quais 15% são prestadoras de serviços
• 285 funcionários: 76% são Diretores / Administradores; 24% são Técnicos
• A maioria trabalha na empresa há mais de 10 anos

8. 24%
Rookies
Diferentes Estádios de Maturidade
36%
Apprendices
Underperformers [+] Manutenção corretiva
Sensibilizados para a necessidade de uma
estratégia analítica, contudo o seu estádio de
maturidade é insuficiente 
Análise de informação: rudimentar /inexistente!
Peso da manutenção corretiva é 75% a 100% dos
custos globais de manutenção

9. Diferentes Estádios de Maturidade
32%
Advanced
8%
Visionaires
Experts na recolha e análise de informação!
Peso da manutenção corretiva: inferior a
10% dos custos globais de manutenção
Tomam decisões com base em dados e análise
e a otimização dos processos atuais está na
agenda de 2017
Leaders [-] Manutenção corretiva

10. A análise de dados é reconhecida como central
para uma manutenção Inteligente!
Independentemente do Estádio de Maturidade
65% Acreditam que as decisões devem ser fundamentadas em dados e informação
79%Afirmam que incorporar a análise avançada da informação na gestão é um
elemento central para uma manutenção inteligente
60% reconhecem que a produção de informação e análise de dados na manutenção
deve ser uma tarefa colaborativa.

11. Mas, na prática…
Como são tomadas as decisões?
Underperformers
38%
62%
82%
18%
Com base em dados e análises por natureza
Com base no instinto e na experiência de negócio
Leaders

12. A manutenção na estratégia da organização tem?
Underperformers Leaders
29%
71%
69%
32%
Um papel estratégico
Um papel tático
Na prática…

13. A medição e utilização de KPI’s…
Para 83% dos Leaders estão bem definidos, são medidos
frequentemente, são consistentes nos diferentes departamentos da empresa
e estão alinhados com a estratégia da empresa!
45% dos Underperformers não medem KPI’s com grande
frequência ou consistência.

14. 43%
24%
28%
13%
55%
93%
70%
69%
59%
72%
Produção de indicadores de manutenção (KPIs)
Alertas analíticos preditivos de manutenção
Deteção de anomalias e novos padrões de falhas
Root-Cause Analysis
Análise do ciclo de vida dos ativos
Sobretudo os Leaders dispõem de…
Underperformers Leaders
Processos:

15. 63%
36%
36%
26%
20%
23%
20%
98%
79%
81%
63%
65%
72%
77%
Sobretudo os Leaders dispõem de…
Underperformers Leaders
Recursos Tecnológicos:
Sistema de Manutenção
Sistema de Gestão de ativos
Sistemas de Manutenção Preditiva
Sistemas de Scada e Alarmísticas
Data Warehouse
BI – reporting e Dashboards
Sistemas de Análises de Dados
Os recursos tecnológicos
são essenciais para uma
manutenção inteligente!

16. 47%
29%
34%
22%
18%
37%
33%
12%
97%
89%
80%
74%
65%
84%
79%
62%
Envolvimento da gestão de topo na estratégia
Análise suporta a definição de objetivos e uma gestão orientada
para a performance
Área de informática está alinhada e suporta as necessidades analíticas da
manutenção
Elevado conhecimento e experiência analítica
Analistas de dados
Fácil acesso a dados operacionais
Repositórios centralizados de dados e informação disponível
Desenvolvimento formal interno de iniciativas analíticas
Sobretudo os Leaders dispõem de…
Underperformers Leaders
Competências Organizacionais:
Os Leaders investem
em competências
analíticas!

17. Naturalmente que isso tem impacto nos
resultados!
Mais de 25% dos Custos com
Manutenção Corretiva!
Underperformers Leaders
63%
19%
Para 63% dos
Underperformers, o
peso da manutenção
corretiva nos seus
custos globais é
superior a 25%!
Nos
Leaders
é inferior a
25%!

18. Quais são as principais barreiras identificadas?
 80% dos casos referem a “ausência” de dados
 75% a falta de competências e capacidades analíticas internas
 72% a ausência de ferramentas adequadas para fazer análise
 72% a disponibilidade dos sistemas de informação
 65% a justificação do valor do investimento
54% a falta de envolvimento e compromisso da gestão de topo
45% a Cultura da Organização

19. Qual é a agenda de ações a desenvolver?
 43% Produzir e distribuir indicadores de manutenção pela organização (a técnicos e decisores)
 36% Implementar sistemas de informação mais ágeis que quebrem as barreiras e os silos de
informação na organização
 35% Identificar as fontes de informação-chave para a manutenção
 34% Capacitar as equipas com competências analíticas
 30% Criar uma estratégia analítica e um roadmap de longo-prazo
10% Formalizar e centralizar projetos analíticos

20. Em que é que a PSE pode ajudar?
 A solução PSE Maintenance Analytical Template tem como objetivo dotar as
organizações de instrumentos, e das melhores práticas, para simplificar o processo de
implementação de uma estratégia de manutenção focada na análise preditiva.
 Perceber + Solucionar + Executar = Benefícios
 Mitigar intervenções de manutenção não programadas e, por
conseguinte, minimizar os custos que lhe estão associados.
 Adotar uma atitude proactiva para evitar paragens não
previstas.
 Identificar e atuar atempadamente sobre as causas de falhas.

21. Para Full Report Contacte a:
Zélia Fernandes - zfernandes@pse.pt
Nuno Santos (Diretor de Consultoria) – nsantos@pse.pt

22. ZÉLIA FERNANDES
+351 913 112 746 | zfernandes@pse.pt
PSE – Produtos e Serviços de Estatística, Lda
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