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Emsayo etica en los negocios

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Emsayo etica en los negocios

  1. 1. ETICA EN LOS NEGOCIOS NELSON JAVIER RODRIGUEZ ALZATE ALEXANDER POSADA PRESENTADO A: PROFESOR (a): James Ramírez Lozano UNIVERSIDAD DEL QUNDIO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS CONTADURIA PÚBLICA NOCTURNA 2015-II
  2. 2. Contenido 1 RESUMEN 3 2 INTRODUCCIÓN 5 3 DESARROLLO 6 3.1 La ética en los negocios 6 4 CONCLUSIONES 10 5 BIBLIOGRAFÍA 11
  3. 3. 1 Resumen La empresa es un ente social, con responsabilidades y derechos que debe cumplir y exigir dentro de su realidad cotidiana, y que no sólo los accionistas o los empleados son quienes se ven afectados por las decisiones que realiza la compañía, sino que, otros terceros como son el estado, bancos, clientes, proveedores, entre otros, Es decir, la empresa es un sistema (Teoría de sistemas) que entrelaza diversas relaciones o contratos entre todos estos elementos para lograr resultados que se aprecian a nivel social; y que estos, deben de ser de un proceder ético ya que, como en todos los otros múltiples aspectos de la vida del ser humano (individuo), éticos y morales socialmente, se espera, que la empresa como unidad económica social muestre una realidad ética ya que lo conforman todos los individuos que trabajan en una empresa determinada. De este modo, la ética en los negocios se funciona en 3 niveles como son:  Sistémicos: Sistemas sociales o instituciones dentro de los cuales operan los negocios.  Corporativos: Una compañía individual tomada como un todo.  Individuales: Una persona o personas dentro de una compañía y su comportamiento y decisiones. (Velasquez, 2006). La ética en los negocios son las acciones voluntarias que hacen cualquier empresa o entidad con sus áreas de interés y que buscan contribuir con la sostenibilidad social, ambiental y cultural. Esto conlleva a mejorar la cultura y el clima laboral, dado que es satisfactorio laboral en una empresa ética y responsable, donde se interese por satisfacer las necesidades humanas y también las de tipo ambiental e impacto social, y esto también se convierte en una especie de promoción o imagen generando la competitividad, como por ejemplo, PepsiCo como una de las empresas más éticas del mundo gracias a sus valores institucionales basados en el crecimiento sostenible y la confianza, All Good Organics (Nueva Zelanda), Ingredion
  4. 4. Incorporated (Estados Unidos), Kellogg Company (Estados Unidos), Illycaff (Italia). (Expok, s.f.). Entre las empresas más éticas a nivel mundial. De esta manera, es clara la creciente importancia que se atribuye a la ética y en general al comportamiento ético gerencial para el desarrollo del objeto social de las organizaciones y más hoy en día en un ambiente globalizado donde las empresas compiten y se relacionan internacionalmente (multinacionales), un entorno en el cual es bien visto el comportamiento de las empresas basado en reglas morales, la misma o quizá mayor importancia que se da a la obtención y presentación de resultados financieros atractivos o inflados, ya no basta con presentar cifras cada vez mayores, índices de rentabilidad crecientes y demás información económica influyente en las decisiones de los posibles inversionistas y que protejan solo los intereses de los accionistas, hoy en día se ha hecho clara la exigencia en primera instancia a nivel normativo y legislativo ya no solo en el ámbito nacional sino en un grado importante internacionalmente de información que brinde idea del comportamiento de las empresas como agentes socialmente responsables.
  5. 5. 2 Introducción Las empresas son entes entrelazados unos a otros y crear el sofisticado sistema empresarial, las personas se unen y forman una organización que buscan un objetivo común y basado en patrones de conducta morales, las empresas hoy por hoy son responsables de muchas actuaciones que influencian el ambiente donde estas ubicadas, un ejemplo, muy visto en Colombia son las empresas mineras que destruyen el ambiente y volviendo las tierras infértiles para la vida, es un ejemplo, claro, de falta de ética empresarial. La ética en los negocios es el estudio de los estándares morales y de cómo se aplican a los sistemas y las organizaciones sociales, y de cómo se aplican a los comportamientos de las personas que trabajan dentro de esas organizaciones. (Velasquez, 2006). Siendo así, el análisis de las ética y los valores morales aplicado a un nivel empresarial conformado por todas las organizaciones de personas que persiguen un objetivo común.
  6. 6. 3 Desarrollo 3.1 La ética en los negocios Actualmente la ética en los negocios tiene como objeto de estudio, como las organizaciones no solo deben perseguir beneficios propios o preocuparse solamente por encaminar sus acciones y esfuerzos para obtenerlos, ya que también deben tener en cuenta la responsabilidad social empresarial (RSE), la productividad (eficiencia en las operaciones) y la manera en cómo pueden servir mejor tanto a sus propios empleados como a la sociedad que les rodea. Es por esto que los negocios deben tomar en consideración para la toma de decisiones, que estas tendrán de alguna manera consecuencias en la sociedad, ya sea en los consumidores, proveedores, accionistas o en los empleados que laboran en la empresa. Los empresarios y administradores, deben de satisfacer las necesidades de los clientes y a su vez tienen la obligación moral (conducta moral) de velar por su bienestar y mejorar su calidad de vida (teoría humanística). Sin duda un negocio aspira a obtener beneficios y esto solo lo logra ofreciendo bienes y servicios de calidad, creando empleos y encajando en la comunidad que les rodea y les ofrece los productos que ellos requieren. multinacionales como Nike, Motorola y Ford construyen fábricas y establecen operaciones de ensamble en países con mano de obra de bajo costo, llevan trabajo, capacitación, ingresos y tecnología a regiones del mundo que estaban subdesarrolladas, elevando así el estándar de vida en estas áreas y proporcionando a los consumidores de todas partes bienes a precio menor. (Velasquez, 2006). Un ejemplo claro, de las influencias económicas y culturales de multinacionales crean alrededor de sus industrias geográficamente.
  7. 7. Otro aspecto importante a considerar dentro de la ética en los negocios es la competitividad, esta no debe ser una lucha feroz entre las corporaciones por ver cuál es la mejor de todas, o cual acapara todo el mercado. Si bien es una realidad que debe haber cierto grado de competitividad (uno de los factores que llevan a las empresas ser competentes es la competencia entre ellas - diamante de porteer), ya que esto hace que las empresas se esfuercen en dar calidad en lo que ofrecen y por supuesto esto es un beneficio para los consumidores. La competitividad tiene que estar basada en la idea de que existen intereses comunes y normas de conducta moralmente aceptadas por la comunidad, La cooperación entre las empresas surge para que todas logren sus beneficios. La responsabilidad social empresarial (RSE) es otro tema recurrente al hablar de los negocios, no es algo que se debe considerar como una carga, sino como uno de los intereses fundamentales de la empresa, ya que esta debe atender a las necesidades y ser equitativa con todos los que forman parte de ella (públicos internos y externos). Las empresas son socialmente responsables cuando no solo se encargan de obtener sus propios beneficios, sino que también se preocupan por la comunidad, apoyando a diversas causas en pro del medio ambiente, de los derechos humanos, de la calidad de vida de sus empleados, etc. Con esto se logra crear una buena imagen y reputación de la empresa que refuerza de la idea de que se maneja de manera ética y moral. Esta responsabilidad social donde los beneficiados es la sociedad consumidora o no, tiene por objetivo invertir en aspectos de interés social y satisfacción humana de la misma sociedad. Por ejemplo, una empresa puede ser patrocinadora de comedores comunitarios, avaladores de deportes o parques recreativos, campañas en pro del medio ambiente, campañas en contra del tabaquismo o el alcohol, la ayuda a los minusválidos o incluso fiestas o actos culturales. A resumen, la RSE,
  8. 8. se refiere a la contribución por parte de las empresas en el bienestar de su entorno social donde operan. La publicidad, otra área muy importante y en donde se pueden encontrar cantidad de ejemplos de empresas que no actúan de buena manera. Muchos productos de mala calidad, peligrosos, o cumplen con la expectativa o que no funcionan son lanzados al mercado del consumo y las empresas en su afán de ganar a toda costa mienten o engañan a los consumidores con campañas publicitarias engañosas que engrandecen los beneficios de ciertos productos o peor aún, publicitan beneficios (resultados) falsos. Ejemplo de este tipo de falta de valores éticos en las empresas colombianas o extrajeras concede acá en el territorio son:  Despegar.com Servicios Online S.A.S Despegar.com, propietaria de la famosa página para comprar pasajes y hacer reservas de hoteles por Internet, fue castigada con $ 12'320.000 y suspensión del Registro Nacional de Turismo, al no informar a los consumidores el precio total de los productos ofrecidos, presentar varios precios para un mismo servicio y no anunciar las condiciones para hacer efectiva la garantía de la mejor oferta. (El Tiempo, 2015).  Siluet 40 La empresa Genomma Lab fue sancionada con $ 123'200.000 por comercializar la línea de jabones y cremas anunciando bondades de reducción de medidas corporales que no contaban con ningún tipo de respaldo científico. (El Tiempo, 2015).  Maxiboletos
  9. 9. Esta empresa aprovechó toda la euforia de la clasificación de Colombia al Mundial de Brasil 2014 para comercializar boletas del evento, afirmando en diferentes piezas publicitarias que era distribuidor autorizado por la Fifa, cuando en realidad carecía del aval de la organización deportiva. ¿El castigo? $ 322'175.000. En consecuencia, empresas que no actúan de una manera ética frente a sus clientes, reflejando una actuación poco ética y que conlleva a que el consumidor pierda la confianza en esta organización. Sin duda, la ética siempre va a estar presente dentro de la vida de cualquier negocio, porque a fin de cuentas, los negocios son dirigidos por seres humanos que forman parte de una sociedad en la que están presentes muchísimos valores universales que nos rigen y los cuales nos han sido inculcados y no podemos dejarlos en el olvido y actuar de manera egoísta en beneficio de nuestros propios intereses dejando de lado a los demás, ya que parte importante en el crecimiento de los negocios son las relaciones que este tenga con el mercado y si no está ofreciendo lo justo a cada uno de sus públicos, tarde o temprano puede ir directo al fracaso.
  10. 10. 4 Conclusiones La ética juega un papel muy importante. Siendo así, el objeto del estudio de la ética es “el deber ser” “lo que se debe hacer” o patrones de conducta. La ética en los negocios, deben tomar en consideración para la toma de decisiones, que estas tendrán de alguna manera repercusiones en la comunidad, ya sea en los consumidores, o en los empleados que laboran en la empresa o demás partes interesadas. Los empresarios deben de satisfacer las necesidades de los clientes y a su vez tienen la obligación moral de velar por su bienestar. Sin duda un negocio aspira a obtener beneficios y esto solo lo logra ofreciendo bienes y servicios de calidad, creando empleos y encajando en la comunidad donde está. La ética en los negocios es un estudio especializado de lo que es moralmente correcto e incorrecto. Se concentra en los estándares morales al ser aplicados a las instituciones, las organizaciones y el comportamiento en los negocios. (Velasquez, 2006). Ahora bien, la ética empresarial, son las normas, los valores y los principios que componen y que manifiestan la cultura de la empresa para alcanzar una armonía socialmente, (valores corporativos), Se crean códigos éticos empresariales con la finalidad de ir eliminando la corrupción, el hostigamiento laboral, la difamación y/o los anuncios engañosos. La ética empresarial hace defensa a un sinnúmero de problemáticas humanas, intolerancia hacia la discriminación de cualquier índole al ser humano, a los impedimentos físicos, respetando las necesidades y derechos de los empleados y asegurar una política protectora contra el hostigamiento sexual. La ética es un tema demasiado inconstante, ya que muchas empresas pueden o no fracasar por no tenerla en cuenta y decepcionan con sus políticas a los usuarios y a los trabajadores. La ética empresarial es la toma de decisiones éticas, esto motiva para el trabajo, dándole a la empresa una cultura ética que conllevaría a una buena reputación y fama. Las empresas deben tener una ética ejemplar, donde se muestre compromiso y cordialidad con los clientes, los trabajadores y todo a lo que se refiera los derechos humanos.
  11. 11. 5 Bibliografía El Tiempo. (20 de 05 de 2015). ELTIEMPO.COM. Obtenido de ELTIEMPO.COM: http://www.eltiempo.com/economia/empresas/publicidad-enganosa- empresas-multadas/15787516 Expok. (s.f.). Expok Comunicacion de sustentabilidad y RSE. Recuperado el 09 de 2015, de Expok Comunicacion de sustentabilidad y RSE: http://www.expoknews.com/las-5-empresas-de-alimentos-mas-eticas-del- mundo/ Velasquez, M. (2006). Ética en los negocios conceptos y casos. Mexico: Pearson Educación.

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