1. Advanced studies in management
ASM:
Blok 2: Organiseren
21 november 2012
Martine Coun
2. Agenda en onderwerpen
Blok 2: organiseren
1. Blok 2 binnen Asm: relatie met andere blokken
2. Aanpak blok 2
3. Toelichting inhoud
4. Vooruitblik vervolgopdrachten
Pauze?
5. Diagnose casusorganisatie
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
3. 1. Blok 2 binnen Asm en relatie blok1- 3
• Inhoud:
– Omgeving
– Organisatie
– Sturing/control
– Financiering
• Didactisch
– Blok 1: cases: vaste opbouw dilemma’s, cases en vragen
– Blok 2: cases- eigen casus als eindopdracht
– Blok 3: rijke casus en eigen casus als eindopdracht
– Blok 4: combinatie cases en eigen casus
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
4. 2. Aanpak blok 2: organiseren
2.1 Uitgangspunten
2.2 Materiaal
2.3 Opbouw in opdrachten
2.4 Type feedback en rol tutor
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
5. 2.1 Uitgangspunten
• Inhoudelijke vernieuwing en integratie
• Aansluiten bij actuele debatten in vakgebied
• Nadruk op verschillende opvattingen en frames
• Aansluiten bij kenniswereld en werkervaring student
• Overheid, publieke sector naast profit sector
• Multimedia (filmpjes, audiofragmenten,…)
• Standaard opdrachttypen en (model)uitwerking in BB
• Beter studierendement via inzet tutoren
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
6. 2.2 Materiaal
• Boek Child (2005)
Koppeling onderwijs-advies-onderzoek
Verschillende perspectieven/paradigma’s
Internationale oriëntatie: UK, VS en China
Empirische oriëntatie gekoppeld aan onderzoek en theorie:
reflective practioner
Cases – tabellen-checklist
• Video-college en videomateriaal
• Reader (just in time bij opdrachten)
• Eigen teksten (o.a. H. de Man. 2012)
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
7. 2.2 Casus- en voorbeeldmateriaal
Illustratieve voorbeelden (links naar online
audiofragmenten, krantenartikelen, enz.)
Voorbeelden
Cases als voorbereiding eigen opdracht-casus
Diagnose eigen casus
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
8. 2.3 Opbouw opdrachten
Taak inhoud doelstelling
Taak 1 veranderende -begrippen verkennen Ontwikkelingen in context
visies op organiseren van organisaties
-veranderingen in de (globalisering, financiële
context crisis)
-verschuivingen in
denken over
organisaties
-verschuivingen in
paradigma’s en
spanningen in
organisaties
Taak 2: Stakeholders -actoren en Stakeholdersanalyse,
duurzaam organiseren stakeholders
maatschappelijke context
organisatiekeuzes
-maatschappelijke
en diagnose
legitimering
organisatiekeuzes
-beoordeling
componenten en
keuzes
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
9. 2.3 Opbouw opdrachten
Taak inhoud doelstelling
Taak 3: Spanningen • inhoudelijk Spanningsvelden
perspectieven en cases perspectieven op de herkennen in concrete
praktijk cases als voorbereiding op
eigen casus adhv format
• 2 cases: NS/pro-rail
en gezondheidssector
Taak 4: diagnose eigen Eigen casus: Diagnose eigen casus met
casus gebruikmakend van input
• voorstel eigen casus taak 1-3
• voorbereiding •spanningen in organisaties
diagnose vanuit verschillende
• Uitvoering diagnose rationaliteiten;
en rapportage contextontwikkeling,
stakeholders en
organisatiekeuzes
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
10. 3. Toelichting inhoud
• Huiswerk
– Child (2005): hfst 1-2
– College van Child (2010)
– Aanvulling: spanningen in organisaties Huibert de Man
(2012)
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
12. Pré-contingencydenken – de industriële
organisatie
• Kunstmatig gesloten systeem
– Verticale integratie
– Internalisatie-strategie
– Steun door overheid
• Hiërarchische organisatie
– Hoge mate van specialisatie en standaardisatie
– Dominante positie van manager en stafmedewerker
– Scheiding planning en uitvoering
– Interne, levenslange loopbanen
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
13. Contingency-denken: barsten in het model
open systeem
• Na 1960: toenemende diversiteit organisaties
– ‘one best way’ of organising werkt niet
• Technologie en omgeving bepalen organisatie
• Managers maken keuzes over structuren
– Contingentie’ gedachte wordt belangrijk
– Belangstelling organisatiesociologen voor bedrijven:
• Woodward, Aston studies, Child
– Spanningen op arbeidsmarkt en hoogopgeleiden
medewerkers
– ‘Sociotechniek: mens en organisatie verzoenen
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
14. Post-industriële uitdagingen (1980-)
post-contingency-denken
• Ontwikkeling kenniseconomie
• Nieuwe technologieën:
– ICT (computer + communicatietechnologie)
– Biotechnologie
• Globalisering en hypercompetition
– Globalisering value chains
– Mobiliteit van kapitaal
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
15. Post-industriële uitdagingen (1980-)
post-contingency-denken
• Child (2010)
– Nieuwe eisen: efficíëncy, vernieuwing en
aanpassingsvermogen
– Hybride organisatievormen
• Huibert de Man (2012)
– Dominantie financiële wereld –gevolgen organisatie
• Davis (2009)
– Financiële crisis
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
16. Gevolg uitdagingen voor organisatie en
management: markt, finance en control
• Onvoorspelbaarheid omgeving wordt groter
• Klant en markt staat centraal
• Denken in aandeelhouders- en klantwaarde
• Nadruk op performance op alle niveau’s:
– Kpi’s
– Afrekencultuur (control)
• Opereren in netwerken en combinatie van samenwerken
en concurreren, ook bij de (voormalige overheid)
• Denken in bedrijfsprocessen en supply chains
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
17. Verschuivende paradigma’s
(H. de Man)
kenmerken rationaliteit
Scientific •Rationele ordening Technische efficiency en
management bestuurlijke beheersing
•Hiërarchie
Economisch •Markt als coördinatie Economische efficiency
organisatieden
ken
Bedrijfsproces- •Bedrijfspocessen ipv Technische efficiency en
sen ketens functies klantwaarde
•Ketendenken
•Klantwaarde
•Zelfsturing rond teams
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
18. De andere kanten van organiseren
• Toenemende roep om zingeving
– Wat betekent mijn werk? Waarden
– Hoe kan ik mij ontwikkelen en groeien?
• Afnemende maakbaarheid
– Zelforganisatie wordt belangrijker
– Locale processen, geen grote ontwerpen
• Twijfel aan dominante logica van control
– Coachend en dienend leiderschap
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
19. Visies op organiseren (H. de Man)
kenmerken rationaliteit
Scientific •Rationele ordening Technische efficiency en
management bestuurlijke beheersing
•Hiërarchie
Zelforganisatie •Kleine veranderingen leiden Creativiteit en sociale
en chaos nieuwe patronen rationaliteit
•Lokale dynamiek
•Relativering maakbaarheid
Betekenisge- •Interactie tussen mensen – Sociale rationaliteit
ving en interpretatie
zingeving
•Geeft richting aan
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
20. Spanningsvelden in organisaties en tussen
verschillende actoren
• Economisch-technische rationaliteit vs zingeving
• Beheersbaarheid vs leervermogen, ontwikkeling en eigen
initiatief
• Afrekencultuur vs vertrouwen
• Omgevingsgerichtheid vs eigen cultuur
• Maakbaarheid top down vs bottup up spontane processen
• Klanten tevreden stellen vs eigen medewerkers koesteren
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
21. 3. Vooruitblik vervolgopdrachten
• Taak 2.2:
• Stakeholders (Mitchell) en Odfjell
• Duurzaam organiseren (Jonker, 2011)
• Organisation components, choices en forms
(Child, 2005) vervolg hfst 1-2, 3-4 en 9
Na taak 2.2: voorstel casus
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
23. New organization
• Platte organisaties – lean met weinig managementlagen
• Klantgericht op alle niveaus
• Procesgericht ontwerp –teamverantwoordelijkheid en
coachend leiderschap
• Dagelijkse beslissingen laag in de organisatie
• Performance-oriëntatie en nadruk op afrekenen op
resultaten
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
24. 3. Vooruitblik vervolgopdrachten
• Taak 2.3: spanningen in de praktijk
• Marktdenken bij Ns en prorail
• Procesgericht denken in gezondheidsector
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
25. 3. Vooruitblik vervolgopdrachten
• Taak 2.4: diagnose eigen casus
• Voorstel eigen casus
• Voorbereiding diagnose
• Uitvoering diagnose en rapportage
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
27. 5. Diagnose eigen casus:
belang voor u als student
Authenticiteit van beroepssituatie met nodige ‘ruis’ en
aandacht voor context
Realistische en motiverende organisatieproblemen
Geen beste oplossing maar wel systemathiek via
probleemherkenning, -beschrijving en –analyse
Relativering van maakbaarheid van organisaties
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
28. 5. Diagnose eigen casus
• Selectie eigen casus
• Voorbereiding diagnose
• Uitvoering diagnose
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
29. 5. Diagnose eigen casus
• Selectie eigen casus
- Aandachtspunten:
- Toegang informatie
- Acceptatie gebruik casus door organisatie voor studie
- Omvang organisatie
- Terugkoppeling gegevens
- Complexiteit organisatie
- Sjabloon voorstel eigen casus
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
30. 5. Diagnose eigen casus
• Voorbereiden diagnose
- Voorbereiden gegevens en bronnen (plan van
aanpak via sjabloon)
- Verzamelen gegevens
- Aandachtspunten en vragen voor diagnose
(document)
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
31. 5. Diagnose eigen casus
• Aandachtspunten diagnose:
• Kenmerken
- Strategie-omgeving en contextontwikkelingen
- Stakeholders en belangrijkste actoren
- Kenmerken organisatie-inrichting
- Eisen omgeving
• Diagnose
• Probleemtypering
• Analyse context-stakeholders
• Inschatting spanningsvelden en paradoxen
• Advies in hoofdlijnen ontwerp organisatie
• Conclusies en aanbevelingen
• Kritische reflectie
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
32. 5. Diagnose eigen casus
• Uitvoering diagnose en rapportage
• Sjabloon
• Belangrijkste criteria
• Volledigheid
• Methodische kwaliteit
Onderbouwing literatuur en zinvolle selectie literatuur,
Methode van onderzoek: geen juiste oplossing maar systemathiek via probleemherkenning,
-beschrijving en –analyse
Expliciet en verantwoord gebruik van bronnen
• Logisch, expliciet en consistent argumenteren.
Aandacht voor motivatie, betooglijn, helderheid, eenduidigheid, consistente redeneringen, etc.
• Geen wijdlopige, irrelevante beschouwingen.
• Reflectie
Eerdere aannames en vooronderstellingen ter discussie kunnen stellen.
Cou-presentatie ASM -20-11-2012
