2. Apie tyrimą
„Pasaulinis vagysčių barometras 2011“- didţiausias
pasaulinis tyrimas apie prekybos nuostolius. Tikslas -
pateikti informaciją apie nuostolių situaciją pasauliniu
mastu, palyginti įvairių regionų situaciją, pateikti
pasiūlymus nuostolių prevencijos maţinimui
Tyrimas atliktas „Centre for Retail Research“ (Jungtinė
Karalystė). Tyrimo autorius – profesorius Joshua Bamfield
Uţsakovas - Checkpoint Systems
Tyrimo laikas:
2010 m. liepa - 2011 m. birţelis
3. Metodika
Tendencija - tyrimo dalyvių skaičius auga
Šiais metais prie tyrimo prisijungė dar 84 prekybos tinklai
Tyrime dalyvavo 1187 prekybos tinklai iš 43 šalių. Bendra šių prekybos tinklų
pardavimų suma 714 mlrd. EUR
Duomenys pateikti iš 5 pasaulio regionų:
Šiaurės Amerikos
Lotynų Amerikos
Europos
Afrikos/Artimųjų Rytų
Azijos/Ramiojo vandenyno regiono
Pirmą kartą tyrime dalyvauja Pietų Korėja
Tyrime kai kurie skaičiai patekti USD. Šioje prezentacijoje jie paversti į EUR, taikant
kursą 1 $ =1,38 EUR
5. Nuostoliai: 86,3 mlrd. EUR
6,0%
Šiaurės Amerika
1,58%
9,7 mlrd. EUR daugiau
Lotynų Amerika
1,67%
4,4%
negu 2010 m.
5,6%
Afrika/Artimieji Rytai
1,71%
0,8%
Azija/Ramiojo vand.regionas
1,22%
7,8%
Europa
1,39%
6,6% Procentinis pokytis 2009-2011
Pasaulis
1,45% Nuostoliai (pardavimų %)
6. Nuostoliai: nusikaltimų kaina, EUR
350
324,54
300
250
200
150,33 149,18
150
119,49
100 85,99
56,95
49,57 49,46 Nusikaltimų kaina namų ūkiui
50
26,36 Nusikaltimų kaina asmeniui
13,01
0
Šiaurės Amerika Lotynų Amerika Azija/Ramiojo Europa Pasaulis
vand. regionas
7. Vagišiai
Sulaikyta 6,1 mln. vagišių
Kiekvienas pirkėjas -vagišius vidutiniškai pavagia prekių
uţ 146 EUR
Kiekvienas darbuotojas -vagišius vidutiniškai pavagia
prekių uţ 1230 EUR
Daugiausiai pirkėjai vagia Šiaurės Amerikoje,
darbuotojai - Europoje
9. Dalyvavusios šalys
Airija Italija Rusija
Austrija Jungtinė Karalystė Slovakija
Baltijos šalys Lenkija Suomija
Belgija Liuksemburgas Švedija
Čekija Nyderlandai Šveicarija
Danija Norvegija Turkija
Graikija Portugalija Vengrija
Ispanija Prancūzija Vokietija
10. Europa ir Baltijos šalys
Bendra pardavimų suma
Regionas Prekybos tinklai Parduotuvės
(mlrd. EUR)
Europa 586 78689 345,40
Baltijos šalys 15 630 2,28
12. 0,9
1
1,1
1,2
1,3
1,4
1,5
1,6
1,7
1,8
AT 1,04%
CH 1,04%
DE 1,20%
DK 1,29%
Nuostoliai
NL 1,30%
NO 1,35%
PT 1,34%
FI 1,37%
IT 1,37%
GB 1,37%
GR 1,40%
ES 1,40%
IE 1,43%
SE 1,40%
PL 1,41%
FR 1,40%
SK 1,46%
HU 1,48%
BE 1,47%
ČZ 1,53%
LT, LV, EE 1,50%
TR 1,63%
RU 1,74%
13. Nuostoliai
Nuostoliai Nuostoliai
EUROPA 2011 m. Pokytis
2010m. 2011m.
(mln. EUR)
Austrija 487 0,97 % 0,97% 7,2%
Baltijos šalys
Belgija/Liuksemburgas
222
915
1,40%
1,38%
1,50%
1,47%
7,1%
6,5%
Nuostoliai
Čekijos Respublika 397 1,40% 1,53% 9,3%
Danija 403 1,21% 1,29% 6,6%
Suomija 432 1,28% 1,34% 4,7%
Prancūzija 4953 1,36% 1,40% 2,9%
Vokietija 5450 1,12% 1,20% 7,1%
Europa: 36,28 mlrd. EUR
Graikija 548 1,30% 1,40% 7,7%
Vengrija 373 1,38% 1,48% 7,2%
Airija 480 1,32% 1,43% 8,3%
Italija 3499 1,28% 1,37% 7,0%
Nyderlandai 1260 1,22% 1,30% 6,6%
Norvegija 471 1,26% 1,35% 7,1%
Lenkija 1256 1,35% 1,41% 4,4%
Portugalija 372 1,24% 1,33% 7,3%
Rusija 2986 1,61% 1,74% 8,1%
Slovakija 149 1,37% 1,46% 6,6%
Ispanija 2946 1,30% 1,40% 7,7%
Švedija 684 1,34% 1,40% 4,5%
Šveicarija 648 1,00% 1,04% 4,0%
Turkija 1508 1,52% 1,52% 7,2%
Jungtinė Karalystė 5842 1,29% 1,37% 6,2%
14. Nuostoliai: nusikaltimų kaina, EUR
200
150,33
150
100
80,85
56,95
50
30,39
Nusikaltimų kaina namų ūkiui
Nusikaltimų kaina asmeniui
0 Baltijos šalys Europa
15. Nuostolių šaltiniai Europoje
16,1%
Darbuotojai
30,2%
Tiekėjai
Pirkėjai
47,7% Klaidos
6%
Bendri nuostoliai Europoje sudaro 36,28 mlrd. EUR
Didţiausias nuostolių šaltinis – pirkėjai
16. Nuostolių šaltiniai Baltijos šalyse
13,6%
Darbuotojai
33%
Tiekėjai
Pirkėjai
45%
Klaidos
8,4%
Didţiausiu nuostolių šaltiniu išlieka pirkėjai
Europoje Baltijos šalių tiekėjai daugiausiai atneša nuostolių – 8,4 %
17. Nusikaltimų kaina Baltijos šalyse, mlrd.EUR
250
200
219 Vagysčių kaštai
150 Investicijos apsaugai
100
50
27
0
Nusikaltimų kaina – 246 mln. EUR, investivijos apsaugai – 11% nusikaltimų
kainos
18. Didţiausios rizikos objektai
Lyderiauja maţos , brangios ir likvidţios prekės
Elektros prietaisai
Kosmetika
Skutimosi priemonės
Alkoholis/maistas
Drabuţiai
Juvelyriniai dirbiniai
Paţeidţiamiausios produktų linijos neapsaugotos
24% vagiamiausių prekių Europoje nėra
apsaugotos
2008 m. neapsaugotos vagiamiausios prekės
sudarė 30%
20% padidėjo rizikingiausių prekių apsauga
19. Nuostolių prevencijos kaina Europoje, mlrd.EUR
8,6
8,45
8,4
8,3
8
2010 m. investicijos
7,7 apsaugai išaugo 18,3%
2011 m. – vos 0,6%
7,4
7,1
7,1
6,8
6,5
2009 2010 2011
20. Nuostolių prevencijos kaina Europoje, mlrd.EUR
0,3
0,7
3,1
1,7
Saugos tarnybos
Apsaugos sistemos
Darbuotojai
Inkasacija
2,5 Kita
Nuostolių prevencijai Europoje išleidţiama 8,45 mlrd. EUR, t.y. 2,45% nuo
pardavimų vertės
21. Apsaugos tendencijos
Apsaugos būdai Labiausiai vagiamų prekių apsauga
40,1% prekybininkų naudoja EPAS
Kieti ţymekliai 13,9%
Minkšti/ popieriniai ţymekliai 12,7%
Ţenklinimas gamyboje 9,0%
Įvairūs apsauginiai aksesuarai 4,5%
Rakinamas spinteles ir lentynas 6,5%
Muliaţai ir bilietų sistemos 4,3%
Kontaktinė ir kilpinė apsaugos sistema 5,5%
Apsauginiai dėklai ir laikikliai 12,9%
Kita 5,0%
22. Planai
Europa Pasaulis
Priemonės nuostoliams
mažinti Įvykdyta Planuojama Įvykdyta Planuojama
Darbuotojų apmokymai 95% 90% 95% 88%
Investicijos į nuostolių
44% 28% 55% 35%
prevencijos IT
Didesnis daugkartinio EPAS
29% 9% 27% 15%
naudojimas
Didesnis vidinių apsaugos
32% 15% 34% 22%
darbuotojų samdymas
Naujos IP video apsaugos
30% 25% 29% 24%
sistemos
Samdomų darbuotojų
24% 17% 30% 24%
patikrinimas
Didesnės išlaidos nuostolių
25% 17% 28% 20%
prevencijos medţiagoms
23. Įţvalgos
Tarp visų apklaustųjų galima išskirti 50 prekybos centrų -
lyderių, kurių nuostoliai siekė 1,38% bendros apyvartos.
Lyginant su Pasaulio vidurkiu (1,45% ) – tai 6,2% maţiau
Akivaizdu, kad šie lyderiai į nuostolių prevenciją neţiūri
siaurai – nuoseklus problemų visumos sprendimas
apimantis visus nuostolių šaltinius: pikėjus, darbuotojus,
tiekėjus, klaidas, stiprinanuostolių prevenciją
50 prekybos centrų - lyderių palankiai vertina RFID. 54% jų
yra įsitikinę, kad RFID teikia naudą, t. y. gerina prekės
matomumą ir padidna nuostolių prevenciją. Tuo tarpu
visų prekybininkų pozityvi nuomonė apie RFID sudaro
32,6 %
19 % (11,2 % visų prekybininkų) 50 prekybos centrų -
lyderių naudoja prekių ţymėjimo sistemas; o kad
apsaugotų paţeidţiamiausias linijas, 9% lyderių naudoja
trigubas apsaugos sistemas (3-alarm), t.y. 4,7 % visų
prekybininkų
24. Įţvalgos
Ekonomikoje esant neapibrėţtumui, negalima taupyti
nuostolių prevencijos sąskaita, nes tai sudaro palankias
sąlygas ilgalaikiam nuostolių augimui
Baltijos šalyse nuostoliai buvo maţesni (1%<). Maţiau
nukentėjo tie prekybininkai, kurie technologinėmis ir
organizacinėmis priemonėmis kompleksiškai vykdė
nuostolių prevenciją (ją ketinama ir toliau stiprinti). Šiose
organizacijose nuostolių augimas neišryškėjo arba yra
minimalus
Tenka saugotis ne tik nuo priklausomybę turinčių
potencialiai pavojingų asmenų, bet ir iš paţiūros solidţiai
atrodančių piliečių, porų ar net vaikų. Sulaukiama ir
ţaibiškų, ir organizuotų vagysčių, kurios gali būti ir vidinių
nuostolių augimo prieţastimi
