Особенности продвижения
туристического бизнеса в интернете
в 2020 году
Дяченко Михаил
Докладчик

Кто я?
1. Sales Lead в компании Netpeak. Курирую команду
sales-менеджеров.
2. В Netpeak c 2016 года.
3. Опыт в B2B продажах более 7 лет (ранее работал в
PrivatBank – занимался привлечением SMB).
4. За три года в Netpeak, успешно подобрал решения
более чем 160 клиентам (SMB) из различных сфер
бизнеса (банковское дело, финансы, страхование,
строительство/недвижимость, ритейл, тревел и др.).
Среди них крупные Украинские и международные
проекты.
5. Сертифицированный специалист Google.
6. Профильные направления PPC, SEO, mobile,
консалтинг.

лет работы на результат14
проекта
составляют наш опыт и знание
всех необходимых деталей
2 024
интернет-магазинов
увеличивают свои продажи благодаря
результатам нашей работы
806
сотрудников
работают над этим
327
сертификатов
подтверждают их профессиональный уровень
287
выступления
на профильных мероприятиях
284
офисов в 5 странах
Киев, Одесса, Харьков, Алматы, София, Москва, Самара, Нью-Йорк
8
проведенных отраслевых конференций
обучают и развивают рынок интернет-маркетинга с 2011 года
10
наград
за участие в международных рейтингах
25
публикаций
в Блоге Netpeak про интернет-маркетинг
и не только
1 100
публикаций
о нас в тематических СМИ
169
отзыв
от довольных клиентов
81
Про Netpeak

Мы делаем прибыльнее бизнес наших клиентов

Основные направления интернет-маркетинга:
● SEO
● Контекстная реклама (PPC)
● Email-маркетинг
● SMM
● Продвижение мобильных приложений (PPC-мобайл и ASO)

Тенденции интернет-маркетинга по итогам 5
месяцев карантина:
● 63% бизнесов перераспределили часть SEO-бюджетов
на контекстную рекламу.
● 68% компаний приняли меры для удержания и
развития текущих клиентов.
● Онлайн-трафик проектов вырос в 27% случаев.
● 64% участников нашего опроса перешли на режим
работы из дома.
● Спрос упал на 20-25%. Цена за клик просела на 5%. При
этом конверсии выросли — люди больше покупают в
онлайне.

С чем я сталкиваюсь каждый день?

Что такое контекстная реклама?
Контекстная реклама — вид рекламы в интернете, который
эффективно привлекает на ваш сайт заинтересованных
покупателей с целью увеличения продаж.
Рекламные кампании создаются и настраиваются при
помощи таких сервисов как Google Ads , FB-manager, Яндекс.
Директ, Bing, Begun.

Когда нужно использовать контекстную
рекламу?
Если ваши задачи:
● быстро привлечь потенциальных покупателей;
● увеличить продажи конкретных туров/услуг;
● увеличить количество повторных продаж (LTV);
● повысить узнаваемость компании или бренда;
● быстро и эффектно заявить о своем стартапе.
Тогда контекстная реклама — это ваш инструмент.

Немного статистики ниши за 2019 год:
14%
Совокупный рост количества поисковый запросов (1й
квартал 19) в сравнении с предыдущим годом
58% Поиск на мобильных телефонах
38% Поиск на компьютерах
-3%
Изменение цены за клик по сравнению с
предыдущим годом
Travel & Tourism (Ukraine)

Особенности ниши 2020 года:

Ну и еще чисел за 2020 год:

Этапы пути клиента к покупке
Осведомленность
Рассмотрение
Покупка
Лояльность
- Контекстно-медийная сеть
- YouTube
- Поиск
- Контекстно-медийная сеть
- YouTube
- Поиск
- Контекстно-медийная сеть
- YouTube
- Gmail
- Поиск
- Контекстно-медийная сеть
- Gmail

Поисковая реклама. PPC
Поисковая реклама — инструмент контекстной рекламы,
применяемый в поисковых системах. Отличительной
особенностью является то, что выбор демонстрируемых
рекламных сообщений определяется с учетом поискового
запроса пользователя.

Хороший пример поисковой рекламы:

Реклама в контекстно-медийной сети. PPC
Реклама в КМС — инструмент контекстной рекламы,
направленный на показы рекламных баннеров на партнерских
сайтах.

Ремаркетинг. PPC
Ремаркетинг — инструмент контекстной рекламы, который
позволяет показывать рекламу пользователям уже посетившим
ваш сайт.

Видеореклама. PPC
Видеореклама — отличный способ брендинга. Пять секунд
видео могут донести намного больше информации, чем любой
баннер или статья. С помощью видео вы можете повышать
лояльность пользователей, чтобы они охотнее совершали
покупки.

И так, как же понять, что контекстная реклама
может сработать конкретно в вашем случае?

Что такое стратегия и для чего она нужна?
Стратегия — план составленный для достижения главной цели.
Cтратегия ведения контекстной рекламы помогает:
● спланировать развитие проекта с помощью контекстной
рекламы;
● достичь поставленных целей ориентируясь на KPI
(увеличить количество продаж, повысить узнаваемость
бренда, повысить трафик на сайт). Важно чтобы цели были
конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные,
ограниченные по времени.

Чем занимается маркетолог?
1. Настраивает Google Analytics и делает связку с Google Ads.
2. Создает и запускает рекламные кампании Google Ads.
● Выбирает ТОП направлений на ближайшие 2-4 месяца.
Прорабатывает направления заранее, готовясь к сезону (для
примера согласовывает с клиентом акционное предложение
поездки в Турцию на лето уже в декабре).
3. Анализирует эффективность после запуска.
4. Проводит оптимизацию рекламных кампаний на основании
собранной статистики.
5. Готовит новые гипотезы (например подключение новых
инструментов FB,Inst, пр).

Так просто, что я могу сделать это сам?

ТОП 5 ошибок при настройке рекламы:
1. Не логичная структура аккаунта Adwords.
2. Не настроенная аналитика (Google Analytics в связке с
Google Ads).
3. Отсутствие минус слов.
4. Отсутствие ремаркетинга.
5. Отсутствие оптимизации (нет работы с гео, ЦА,
устройствами, время показов, пр).

Как точно не должно быть :)

Кто может заниматься PPC?
● самостоятельно или с помощью штатных сотрудников
продвигать свой бизнес в интернете;
● продвигать свой бизнес с помощью подрядчика/агентства;
● смешанный вариант.

Какие плюсы работы с агентством:
● сформированный продукт (этапность, чеклисты, стандарты);
● команда;
● автоматизация;
● прозрачная отчётность и документация;
● инфраструктура;
● сумма опыта, надежности и дополнительной ценности, которую
может предложить крупное агентство.

Если решили делать сами...

Есть решение :)
Netpeak Cluster
● Ежемесячные онлайн и офлайн встречи, семинары и тренинги;
● Бесплатная поддержка и консультирование по ведению
кампаний в Google Ads;
● Подарочные сертификаты владельцам новых и восстановленных
аккаунтов Google Ads;
● Постоянные скидки и подарки от наших партнеров;
● Закрытые бизнес-встречи и круглые столы с экспертами и
лидерами мнений в рамках Партнерской программы;
● Менторская программа для прокачки бизнеса при помощи
экспертов.

Netpeak Cluster

Как мы изменились за период карантина:
● Запустили услугу Email-маркетинг и SMM. Это меньше про
прямые продажи, и больше про построение связи между
пользователем и брендом, что сейчас актуально как никогда.
● Мы купили украинского лидера мобильного маркетинга
RadASO и запустили услугу продвижения в AppStore и
GooglePlay. Нашими клиентами по этой услуге уже стали:
Prom.ua, Shafa.ua, Monefy, Raketaapp и другие.
● Переработали формат услуги PPC под конкретные типы
бизнеса.
● Открыли для публичного доступа услугу PBN.

Выводы
Улучшение
продукта
Улучшение
продукта
1
2
3
4
5
Осведомленность (потенциальные покупатели)
Заинтересованность (заинтересованные покупатели)
Желание купить (обсуждение цены с покупателем)
Покупка (покупатели, оплатившие товар)
Повторная покупка (лояльные покупатели)
Реклама — это путь экспериментов, падений и взлетов.
Только с помощью экспериментов можно прийти к успеху.
Рискуйте, пробуйте, тестируйте, меняйтесь!

Спасибо за внимание!

Буду рад ответить на все ваши вопросы
Sales Lead at New business managers team
Дяченко Михаил
+38 099 97 204 77
m.diachenko@netpeak.net
chief.netpeak.