SlideShare a Scribd company logo
1 of 17
Download to read offline
как и у кого учиться налаживать коммуникацию с
клиентами
Докладчик
Почему клиенты работают долго с агентством?
Результат
●
●
●
Коммуникация в формате win-win
lose-win win-win
lose-lose win-lose
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Приемчики
Юлия Гордиенко
Team Lead of PM Team
+380 93 342 3196
y.gordienko@netpeak.net
sunny.yulia
Буду рада ответить на все ваши
вопросы

More Related Content

What's hot

Презентация BGS-Lab
Презентация BGS-LabПрезентация BGS-Lab
Презентация BGS-Lab
Alexey Varlamov
 

What's hot (12)

Kharkiv PM Day 2019. Volodymyr Plakhov
Kharkiv PM Day 2019. Volodymyr PlakhovKharkiv PM Day 2019. Volodymyr Plakhov
Kharkiv PM Day 2019. Volodymyr Plakhov
 
Менеджмент для дизайнеров
Менеджмент для дизайнеровМенеджмент для дизайнеров
Менеджмент для дизайнеров
 
Me
MeMe
Me
 
караулова_i-media_системы мотивации сотрудников
караулова_i-media_системы мотивации сотрудниковкараулова_i-media_системы мотивации сотрудников
караулова_i-media_системы мотивации сотрудников
 
Как корпоративное обучение помогает бизнесу
Как корпоративное обучение помогает бизнесуКак корпоративное обучение помогает бизнесу
Как корпоративное обучение помогает бизнесу
 
БИЗНЕС ТЕРАПИЯ - самый изящный способ привести дела в порядок
БИЗНЕС ТЕРАПИЯ - самый изящный способ привести дела в порядокБИЗНЕС ТЕРАПИЯ - самый изящный способ привести дела в порядок
БИЗНЕС ТЕРАПИЯ - самый изящный способ привести дела в порядок
 
Тест проверки знаний. Школа Торгового Представителя Олега Афанасьева. 25.07.2...
Тест проверки знаний. Школа Торгового Представителя Олега Афанасьева. 25.07.2...Тест проверки знаний. Школа Торгового Представителя Олега Афанасьева. 25.07.2...
Тест проверки знаний. Школа Торгового Представителя Олега Афанасьева. 25.07.2...
 
Успешные и неуспешные стратегии запуска продуктов на глобальных рынках
Успешные и неуспешные стратегии запуска продуктов на глобальных рынкахУспешные и неуспешные стратегии запуска продуктов на глобальных рынках
Успешные и неуспешные стратегии запуска продуктов на глобальных рынках
 
Презентация BGS-Lab
Презентация BGS-LabПрезентация BGS-Lab
Презентация BGS-Lab
 
Skyeng. Как устроен маркетинговый завод Skyeng
Skyeng. Как устроен маркетинговый завод SkyengSkyeng. Как устроен маркетинговый завод Skyeng
Skyeng. Как устроен маркетинговый завод Skyeng
 
7 принципов идеальной системы расчета премий
7 принципов идеальной системы расчета премий7 принципов идеальной системы расчета премий
7 принципов идеальной системы расчета премий
 
Ірина Кожухова, В. Невмержицкий “Не біси ррс! або коротка історія про те, як...
Ірина Кожухова, В. Невмержицкий “Не біси ррс! або коротка історія про те, як...Ірина Кожухова, В. Невмержицкий “Не біси ррс! або коротка історія про те, як...
Ірина Кожухова, В. Невмержицкий “Не біси ррс! або коротка історія про те, як...
 

More from Netpeak

More from Netpeak (20)

Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...
Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...
Кросс-продажи в B2B — нефть вашей воронки. Как увеличить оборот на 40% за сче...
 
Контент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафик
Контент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафикКонтент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафик
Контент, который продаёт, повышает узнаваемость и трафик
 
Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать?
Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать? Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать?
Что такое контекстная реклама в Google и как с ней работать?
 
Топ 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазина
Топ 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазинаТоп 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазина
Топ 5 важных составляющих круто оптимизированного интернет-магазина
 
SEO: коригуй, оптимізуй і просувай
SEO: коригуй, оптимізуй і просувайSEO: коригуй, оптимізуй і просувай
SEO: коригуй, оптимізуй і просувай
 
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетингаEmail-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
Email-marketing: экскурс в самый окупаемый инструмент маркетинга
 
18 каналов привлечения клиентов
18 каналов привлечения клиентов18 каналов привлечения клиентов
18 каналов привлечения клиентов
 
Как через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BI
Как через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BIКак через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BI
Как через R коннектор получить данные из Вконтакте в Power BI
 
SEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироваться
SEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироватьсяSEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироваться
SEO сегодня. Куда дует ветер, что смотреть и на что ориентироваться
 
Как сделать рекламу эффективнее с помощью аналитики
Как сделать рекламу эффективнее с помощью аналитикиКак сделать рекламу эффективнее с помощью аналитики
Как сделать рекламу эффективнее с помощью аналитики
 
Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...
Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...
Локальные кампании в Google Ads. Привлекаем пользователей в офлайн с помощью ...
 
Как масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс Беккер
Как масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс БеккерКак масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс Беккер
Как масштабировать проект в мире автоматизации и многоканальности? Кейс Беккер
 
Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству?
Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству? Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству?
Как бесплатное мероприятие может принести деньги digital-агентству?
 
Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?
Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?
Лидогенерация: как работать с воронкой продаж в Google Ads?
 
Soft skills и организация их развития
Soft skills и организация их развитияSoft skills и организация их развития
Soft skills и организация их развития
 
Как продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетинга
Как продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетингаКак продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетинга
Как продвигать мобильное приложение в Google Ads? Основы мобильного маркетинга
 
SEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появления
SEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появленияSEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появления
SEO на этапе разработки сайта. Оптимизируем сайт еще до появления
 
Как вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы Netpeak
Как вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы NetpeakКак вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы Netpeak
Как вести рекламные кампании в Google Ads в период кризиса? Кейсы Netpeak
 
“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству
“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству
“Подслушивать” звонки менеджера — паранойя или путь к совершенству
 
Как работать с API Google Analytics на языке R
Как работать с API Google Analytics на языке RКак работать с API Google Analytics на языке R
Как работать с API Google Analytics на языке R
 

Клиенты навсегда: как и у кого учиться налаживать коммуникацию с клиентами