1.
Как найти и привлечь клиентов через
интернет:
контекстная реклама и методы работы с заявками
Евгений Чумель
Докладчик

2.
Давайте познакомимся
В продажах и интернет-маркетинге с 2015 года
Сертифицированный специалист Google по продаже
цифровой рекламы.
Прошел путь от менеджера по продажам до
руководителя отдела лидогенерации в Netpeak
Agency.

3.
лет работы на результат12
проекта
составляют наш опыт и знание
всех необходимых деталей
2 024
интернет-магазинов
увеличивают свои продажи благодаря
результатам нашей работы
806
сотрудников
работают над этим
327
сертификатов
подтверждают их профессиональный уровень
287
выступления
на профильных мероприятиях
284
офисов в 5 странах
Киев, Одесса, Харьков, Алматы, София, Москва, Самара, Нью-
Йорк
8
проведенных отраслевых конференций
обучают и развивают рынок интернет-маркетинга с 2011 года
10
наград
за участие в международных рейтингах
25
публикаций
в Блоге Netpeak про интернет-маркетинг
и не только
1 100
публикаций
о нас в тематических СМИ
169
отзыв
от довольных клиентов
81
Про Netpeak

4.
О чем сегодня поговорим
● Основные источники привлечения клиентов через интернет;
● Контекстная реклама как основной источник привлечения клиентов.
Базовое понимание инструментов и их функций;
● Методы работы с заявками и важные моменты при обработке обращений.
Методология BANT.

5.
С чего начать?
SEO — поисковая оптимизация.
SMM — маркетинг в социальных сетях (Facebook и Instagram).
Email-marketing — взаимодействие с клиентом путем отправки информации на почту.
Контекстная реклама (PPC) — онлайн реклама с моделью оплаты за клик, показ, действие
пользователя и т.д.

6.
Контекстная реклама

7.
Задачи, которые решает контекстная реклама
● Формирование базы потенциальных клиентов (лидогенерация)
● Прямая продажа товаров
● Привлечение новой аудитории, которая в дальнейшем "проходит по воронке" и
превращается в ваших клиентов
● Работа с LTV (lifetime value)
● Повышение узнаваемости бренда на рынке

8.
Инструменты контекстной рекламы
● Поисковая реклама
● Реклама в контекстно-медийной сети
● Видеореклама
● Ремаркетинг/Динамический ремаркетинг
● Google Merchant
● Таргетированная реклама в социальных сетях

9.
Воронка продаж
Улучшение
продукта
Улучшение
продукта
1
2
3
4
5
Осведомленность
Заинтересованность
Желание купить
Покупка
Повторная покупка

10.
● Закрытые бизнес-встречи и
круглые столы с экспертами
● Менторская программа для
прокачки бизнеса
Бесплатная образовательная платформа
для развития малого и среднего бизнеса
● Постоянная поддержка и
консультирование по ведению
кампаний в Google Ads
● Сертификаты на 2 000 грн на
продвижение в Google Ads
● Специальные предложения от
наших партнеров cluster.netpeak.ua

11.
Краткое напутствие

12.
Работа с заявками

13.
Важные моменты при обработке заявок
● Используйте CRM систему для работы с лидами
● Используйте сервис Call tracking
● Стандартизируйте работу вашего менеджера, если это возможно
● Квалифицируйте лид

14.
BANT
● Budget (B) (Бюджет)
● Authority (A) (Полномочия)
● Need (N) (Потребность)
● Timе Frame (T) (Временной промежуток)

15.
Ваши вопросы?

16.
Евгений Чумель
Head of LeadGen
0674751918
y.chumel@netpeak.net
nord.netpeak
Буду рад ответить на ваши вопросы