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PESQUISA DE
MERCADO
Nayara
Stefane
Eliane
Augusto
DEFINIÇÃO
Pesquisa de mercado é uma importante ferramenta usada por empresas, que consiste no
recolhimento de informações a respeito do mercado em que atua, dos concorrentes, clientes e
fornecedores. Isso significa que a pesquisa deve ser aplicada somente quando os seus resultados
contribuírem para diminuir a incerteza ou influenciar decisões.
OBJETIVO
• O objetivo é possibilitar ao empreendedor a avaliação comparativa de seus potenciais
fornecedores e, a partir de certos critérios, definir a classificação deles para orientar o
processo de compras, ou, se for ocaso, de terceirização das atividades.
• Serve também, para dimensionar o mercado, identificar o segmento de mercado mais
lucrativo, detectar novas tendências, avaliar a performance de seus produtos e serviços,
identificar a quantidade ou volume que o mercado é capaz de absorver e a que preços esses
produtos poderão ser vendidos.
TIPOS DE PESQUISA DE MERCADO
QUANTITATIVA :
•Tem caráter exploratório
•É uma pesquisa indutiva
•Estimula a pessoa que esta sendo entrevistada a falar livremente sobre o assunto
QUALITATIVA :
•Tudo aquilo que pode ser mensurável
•Requer o uso de estatísticas e recursos
VARIÁVEIS
•VARIÁVEIS DEMOGRÁFICAS: Apontam as populações, suas classes, sua renda, entre outros aspectos,
pode ser um bom conjunto de informações para empresas que procuram um público-alvo mais específico
ou então utiliza-se da estratégia de Marketing de massa
• VARIÁVEIS COMPORTAMENTAIS : Pode ser considerada como uma segmentação complementar à
variável demográfica. A partir do perfil demográfico, o perfil comportamental é traçado para se identificar
características que auxiliem a escolha do mercado (ocasião da compra, benefícios esperados etc).
ELABORAÇÃO DE QUESTIONÁRIO
As perguntas de um questionário devem ser claras e objetivas e podem incluir diversos
tipos de perguntas, a fim de que o questionário melhor contribua para os objetivos da
pesquisa.Pode ser utilizados perguntas abertas fechadas, ou ambas .
PARA QUE SERVE O
QUESTIONÁRIO
As respostas obtidas no questionário mostram a representação exata da situação da
empresa perante outras e seu público. Com perguntas certas, o empresário sabe exatamente
onde deve melhorar ,sabe os pontos positivos e negativos em seus planos de produção,
propaganda, distribuição e vendas.
FONTES DE INFORMAÇÃO
Fontes de informação são geralmente classificadas como fontes primárias, secundárias e
terciárias, dependendo da sua originalidade e sua proximidade com a fonte de origem.
PRIMÁRIAS : Dados coletadas por meio de entrevistas , pesquisas e questionários (sendo
pessoalmente , via telefone ou correio ).
SECUNDÁRIAS : Tem como base dados já existentes , assim com os ados fornecidos pelo
IBGE , IBOPE , FIPE .

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  • 2. DEFINIÇÃO Pesquisa de mercado é uma importante ferramenta usada por empresas, que consiste no recolhimento de informações a respeito do mercado em que atua, dos concorrentes, clientes e fornecedores. Isso significa que a pesquisa deve ser aplicada somente quando os seus resultados contribuírem para diminuir a incerteza ou influenciar decisões.
  • 3. OBJETIVO • O objetivo é possibilitar ao empreendedor a avaliação comparativa de seus potenciais fornecedores e, a partir de certos critérios, definir a classificação deles para orientar o processo de compras, ou, se for ocaso, de terceirização das atividades. • Serve também, para dimensionar o mercado, identificar o segmento de mercado mais lucrativo, detectar novas tendências, avaliar a performance de seus produtos e serviços, identificar a quantidade ou volume que o mercado é capaz de absorver e a que preços esses produtos poderão ser vendidos.
  • 4. TIPOS DE PESQUISA DE MERCADO QUANTITATIVA : •Tem caráter exploratório •É uma pesquisa indutiva •Estimula a pessoa que esta sendo entrevistada a falar livremente sobre o assunto QUALITATIVA : •Tudo aquilo que pode ser mensurável •Requer o uso de estatísticas e recursos
  • 5. VARIÁVEIS •VARIÁVEIS DEMOGRÁFICAS: Apontam as populações, suas classes, sua renda, entre outros aspectos, pode ser um bom conjunto de informações para empresas que procuram um público-alvo mais específico ou então utiliza-se da estratégia de Marketing de massa • VARIÁVEIS COMPORTAMENTAIS : Pode ser considerada como uma segmentação complementar à variável demográfica. A partir do perfil demográfico, o perfil comportamental é traçado para se identificar características que auxiliem a escolha do mercado (ocasião da compra, benefícios esperados etc).
  • 6. ELABORAÇÃO DE QUESTIONÁRIO As perguntas de um questionário devem ser claras e objetivas e podem incluir diversos tipos de perguntas, a fim de que o questionário melhor contribua para os objetivos da pesquisa.Pode ser utilizados perguntas abertas fechadas, ou ambas .
  • 7. PARA QUE SERVE O QUESTIONÁRIO As respostas obtidas no questionário mostram a representação exata da situação da empresa perante outras e seu público. Com perguntas certas, o empresário sabe exatamente onde deve melhorar ,sabe os pontos positivos e negativos em seus planos de produção, propaganda, distribuição e vendas.
  • 8.
  • 9. FONTES DE INFORMAÇÃO Fontes de informação são geralmente classificadas como fontes primárias, secundárias e terciárias, dependendo da sua originalidade e sua proximidade com a fonte de origem. PRIMÁRIAS : Dados coletadas por meio de entrevistas , pesquisas e questionários (sendo pessoalmente , via telefone ou correio ). SECUNDÁRIAS : Tem como base dados já existentes , assim com os ados fornecidos pelo IBGE , IBOPE , FIPE .