Diseño mejorado de presto barba Gillette con partes intercambiables

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD
Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería
Cadena de Formación Industrial
Diseño Industrial y de Servicios.
Paso 5
Consolidado Grupo 43
Elaborado por:
JOSE FERNEY FUENTES AZA
Código: 1052396118
NATALY LIZARAZO AMAYA
Código: 46.386.887
Formador(a)
PABLO CESAR HERNANDEZ
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
BOGOTÁ, D.C., DICIEMBRE de 2016
1

INTRODUCCIÓN
El desarrollo del trabajo final es dar a conocer las expectativas que el curso nos brindó a lo largo del
semestre.
También se evidencia el desarrollo del trabajo mediante un video, blog, brochure y un resumen
ejecutivo sobre máquinas de afeitar en la línea gillete ultragrip la cual contiene sus características
propiedades y materiales que nos garantiza la satisfacción del usuario y la ficha técnica del proceso
que contiene la información de las actividades, tareas, operaciones y flujos de proceso de elaboración
de dicho producto.
2

OBJETIVOS
Planear, construir y publicar el proceso y los resultados ejecutados durante el curso, usando
recursos gráficos y audiovisuales.
3

1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO E IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES
A partir de las Tipologías de productos propuestas por cada participante, el grupo debió elegir una sola de las
tipologías y cada estudiante debe analizar y registrar mediante una ficha, un producto que haga parte de la
tipología elegida grupalmente.
2.1. FICHA DEL PRODUCTO (Diligenciar una ficha por participante)
Tipología elegida por el grupo:
Producto de aseo personal
Producto analizado por el estudiante: Presto barba
Gillette Mach 3 Turbo
Imagen del producto analizado:
Descripción del problema o necesidad que es atendido a
través de este producto:
La necesidad que cubre este producto es la de un corte más
al ras y evita la irritación después de cada afeitada, llegando
con su cabeza giratoria a espacios donde otras presto
barbas difícilmente llegan.
Descripción general del producto:
Las tres navajas antifricción avanzadas eliminan cada vello
con menos irritación, cinco Microfins Comfort Guard
suavizan la piel para una afeitada uniforme y sin esfuerzo, el
mango ergonómico le da un excelente control para evitar
cortes y pequeños accidentes con la máquina.
Es una cuchilla de ultima generación dotada de ergonomía y
sus excelentes cuchillas brindan un muy buen trabajo.
Composición del producto: (partes, elementos,
ingredientes, componentes) Apoyarse en el uso de
imágenes si es necesario:
Presentación comercial (variaciones de sus
presentaciones): Apoyarse en el uso de imágenes para
describirlo:
4

En esta línea se puede encontrar la presto barba mach
3 sensitive algo similar pero con variaciones en sus
características. Presenta ciertas alteraciones en su
diseño y puede ser una opción más económica para el
cliente dando la misma efectividad.
Modo de uso o consumo: (descripción e imagen) Envase y/o Empaque: (descripción e imagen)
Se aplica la espuma de afeitar sobre la piel y la presto
barba se usa deslizándola suavemente sobre el vello,
ya que esta tiene una tira lubricante y su
desplazamiento es muy suave, se coge por el mango
ergonómico y sus 3 cuchillas harán el trabajo.
Presentación en empaque individual para su venta.
Cliente y/o usuario: Hombres
Precio de venta (especificar por presentaciones en caso en que tenga variaciones):
PRECIO DE VENTA: $40.000 caja de 8 Unidades
Unidad $4500
Norma técnica aplicable (Nacional y/o Internacional):
1. PRESENTACION DE ESPECIFICACIONES DE REDISEÑO Y PROPUESTA DE REDISEÑO
A partir de las oportunidades identificadas en el paso 1, describa las especificaciones (aspectos medibles y
precisos que describen el producto actual y la propuesta de mejora) (una tabla por cada participante)
5

Número de grupo: 43
Tipología de Producto elegida por el grupo: PRODUCTOS DE ASEO
PERSONAL
Participante: CARLOS ANDRES NIÑO ROJAS
Producto (seleccionado por el estudiante de acuerdo a la tipología escogida grupalmente):
PRESTO BARBA GILLETE MACH 3 TURBO
Imagen del producto inicial: Imagen de la propuesta de rediseño:
Especificaciones generales del producto
inicial (producto a rediseñar):
Especificaciones de la propuesta
(mejoras o innovaciones en las
especificaciones del producto
propuestas por el estudiante):
Necesidad del cliente que
atiende esta especificación:
Funciones: Funciones:
Afeitadora, su principal función es cortar
el vello de la piel al ras y sin causar
irritación.
Afeitadora de vello, cuya función es la de
cortar el vello de la piel al ras, sin causar
irritaciones, con partes intercambiables
que haran que su durabilidad se extienda
por mas tiempo.
Atiende la necesidad del cliente
de no estar cambiando la
afeitadora regularmente sino que
puede comprar por partes sus
componentes, es decir, el cabezal
giratorio se puede reemplazar, las
cuchillas se pueden reemplazar y
esto hace más conveniente la
compra de este producto para el
cliente.
Dimensiones:
Cuerpo: 13 cm largo
Cabezal: 4cm ancho
Cabezal: 1,2 cm alto
Mango parte inferior: 1,7 cm ancho
Mango parte superior: 0,8 cm ancho
Dimensiones:
Cuerpo: 15 cm largo
Cabezal: 4 cm ancho
Cabezal: 1,6 alto
Mango parte inferior: 2,0 cm ancho
Mango parte superior: 1,0 ancho
Sus dimensiones varían de
acuerdo al tamaño , sus cambios
no son exagerados y el cliente
tendrá una cuchilla más
manejable y confortable al tacto y
más eficiente a la hora de realizar
su trabajo.
Materiales y/o componentes: Materiales y/o componentes:
-3 Cuchillas en acero Inoxidable
-Tira Lubricante Indicadora
-Mango con partes de acero inoxidable y
recubrimiento en goma.
- Cabezal o porta cuchillas fijo.
-4 Cuchillas en acero inoxidable
-Tiras lubricantes intercambiables ante el
desgaste
-Mango ergonómico hecho de acero
inoxidable y recubierto en goma.
-Cabezal giratorio para llegar a las partes
Como vemos los materiales y/o
componentes cambian para
mejora del producto, posee
partes intercambiables entre la
más innovadora esta las tiras
lubricantes intercambiables, estas
6

más difíciles. También intercambiable
son las que más sufren y se
desgastan con más rapidez, el
cabezal giratorio es un
componente no nuevo en el
mercado pero muy versátil y
acogido por el cliente, es un
medio que otorga satisfacción al
propio cliente.
Peso:
110 gr
Peso:
130 gr
El peso cambia pero la diferencia
son 20 gr, el cliente no notara el
cambio en su peso mas si en sus
componentes nuevos.
Marca (esta se debe mantener, aunque se puede proponer una mejora en su imagen.
Por tanto lo recomendado es describirla con una imagen):
GILLETTE MACH FIRE
Etiqueta(Insertar imagen):
Etiqueta (insertar imagen de nueva
etiqueta):
Envase y/o Empaque (insertar imagen): Envase y/o Empaque (insertar imagen):
Condiciones de almacenamiento y
transporte:
Condiciones de almacenamiento y
transporte:
Se almacenan en cajas de 8 unidades,
delicadas para poner pesos extra encima,
deben ser transportadas en las cajas con
cuidado para evitar aplastamientos y
deformaciones tanto en el empaque
Se almacenan en cajas de 12 unidades,
delicadas para poner pesos extra encima,
deben ser transportadas en las cajas con
cuidado para evitar aplastamientos y
deformaciones tanto en el empaque
El objetivo de llevarlas en una
caja con más unidades es el de
reducir costos de transporte y
poder llevar el producto a los
puntos de venta de una manera
7

como en el producto. como en el producto.
que no se afecte el empaque,
puede ser una garantía de que el
producto llegue a su destino sin
ningún contratiempo.
Instrucciones de funcionamiento,
consumo o uso:
Instrucciones de funcionamiento,
consumo o uso:
La cuchilla es de fácil uso, se toma por la
parte del mango ergonómico y se
procede a realizar la afeitada usando
crema, espuma o jabón para que la
afeitadora se deslice con más facilidad.
Se recomienda no dejarla en contacto
directo con el agua para evitar que sus
cuchillas pierdan corte o se puedan
oxidar.
La cuchilla es de fácil uso, se toma por la
parte del mango ergonómico y se
procede a realizar la afeitada usando
crema, espuma o jabón para que la
afeitadora se deslice con más facilidad.
Su cabezal giratorio hará el trabajo más
fácil y sus 4 cuchillas intercambiables al
desgaste dejaran tu piel suave y sin
irritación.
Se recomienda no dejarla en contacto
directo con el agua para evitar que sus
cuchillas pierdan corte o se puedan
oxidar.
Como pudimos analizarlo en las
partes anteriores el cliente tendrá
un producto mejor
ergonómicamente, adaptable al
uso continuo, con piezas
intercambiables, y que su uso se
restringe al de una cuchilla
normal pero con las mejores
condiciones en el tema
ergonómico que dará placer al
usuario cada vez que la use.
Síntesis grupal de los servicios Inherentes
Listado de necesidades
expresadas por el cliente
Listado de Servicios (QUÉ)
Descripción de atributos del
servicio (CÓMO)
Las presto- barbas que
consigo en el mercado son
desechables y suelen no
durar mucho tiempo.
Calidad del Producto Fabricando un producto con buena
durabilidad, hecho con materiales
de la mejor calidad y probando su
capacidad de desgaste haciendo
test de resistencia por cada lote
producido, esto genera una
confiabilidad en el producto.
Cuando me estoy rasurando
no es tan cómodo y resulta
una tarea complicada de
hacer debido al material y la
forma en que están hechas.
Ergonomía del Producto Adaptar materiales suaves y
antideslizantes para que el
producto sea muy cómodo de usar
y además de una sensación de
confort que genere gusto.
Si consigo una presto barba
que este a la altura en
durabilidad y sea cómoda
para usar, resulta ser
demasiado costosa, necesito
algo más justo con mi bolsillo.
Costo del Producto Bajando el precio de la presto
barba que se acomode al
presupuesto de los consumidores
y al de la empresa que los produce
sin generar pérdidas.
No consigo el producto que Distribución y Accesibilidad Distribución en tiendas,
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se ajusta a mis necesidades
en cualquier tienda o
supermercado, tengo que ir a
un lugar específico para
adquirirlo.
autoservicios y supermercados.
Agentes comerciales en las
principales ciudades del país para
crear crecimiento y penetración del
mercado.
Para comprar un producto
como una presto barba me
fijo en el empaque, si es
llamativo el producto suele
ser muy bueno.
Presentación Mostrar el producto con un
empaque en colores y formas
llamativas, texturas y moldes que
expresen frescura y confiabilidad.
Siempre que se daña una de
mis presto barbas, así sea
por una pequeñez tengo que
comprar una nueva y pienso
que estoy desperdiciando el
dinero.
Accesorios del Producto Se realizan soportes que permitan
retirar piezas de la presto barba
como el cabezal, las tiras
lubricantes, el mango, las cuchillas
haciendo del producto algo
innovador en el mercado.
No encuentro respuesta a las
quejas que tengo sobre el
producto, muchas veces sale
con defectos de calidad y la
empresa no me da razón
acerca de la garantía del
producto.
Servicio al cliente
Se debe implementar una línea de
atención al cliente para escuchar
sus quejas y reclamos, también se
puede implementar una página
web para compartir en un foro los
requerimientos de los clientes.
Presentación consolidada grupal de mejoras de los servicios inherentes
Consolidado Grupal de Mejora de Servicios
Servicio a mejorar.
Descripción de la mejoras o cambios a implementar para
mejorar el servicio
Distribución y Accesibilidad
Para mejorar el servicio debemos llegar a todos los rincones del país
con nuestro producto para que sea de fácil tenencia para las
personas que necesitan de nosotros y no tienen la posibilidad de
obtener fácilmente nuestra prestobarba.
Durabilidad
Mejores materiales para incrementar su uso y su duración, A pesar
de que en el mercado existen ya buenas y excelentes maquinas se
requiere mejorar el material con el cual se diseña para que este dure
más y sea más resistente
Accesorios del Producto Atiende la necesidad del cliente de no estar cambiando la afeitadora
regularmente sino que puede comprar por partes sus componentes,
9

es decir, el cabezal giratorio se puede reemplazar, las cuchillas se
pueden reemplazar y esto hace más conveniente la compra de este
producto para el cliente.
Costo del Producto Se necesita que el costo en el mercado de las presto barba sean de
fácil compra y de fácil acceso para todo el mundo, para esto se
necesita que los costos de producción sean menores pero sin
desmejorar la calidad.
LISTADO DE PROCESOS
Nombre del Proceso Descripción general:
Compra de materias primas Compra de las materias primas para el
almacenamiento y posterior distribución a las áreas
de manufactura diseñadas para crear los
componentes que son necesarios para la
fabricación del elemento en cuestión.
Manufactura de Componentes Se destinan áreas específicas para la creación de los
componentes, ya sean las partes plásticas,
metálicas, guías o soportes que son indispensables
para el producto final.
Almacenamiento y conservación Almacenar y conservar la producción lista para la
entrega a los centros de distribución
Despachos a punto de distribución Despachar los productos a los diferentes centros de
distribución para su comercialización.
DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS
PARTE
Cabeza móvil y
mango ultragrip
MATERIAL Plástico
ACTIVIDAD
Fabricación y
ensamble de
cabeza móvil y
mango.
OPERARIOS 20 pax
Descripción Q X Tiempo Símbolo Observaciones
10

(min)
Diseño de la
pieza o cabeza
móvil.
Proceso de diseño y montaje del
molde para elaboración de la
pieza.
Preparación de
la materia
prima
Simultáneamente se prepara la
cantidad de material para
fabricar 40000 unidades
Control de
calidad de la
materia prima
Proceso de verificación de la
materia prima a utilizar y su
gramaje.
Diseño de la
pieza o mango
Proceso del diseño y montaje
del molde para la elaboración
de la pieza.
Preparación de
la materia
prima
Simultáneamente se prepara la
cantidad de material para
fabricar 40000 unidades
Control de
calidad de la
materia prima
Proceso de verificación de la
materia prima a utilizar y su
gramaje.
Separación de
las cabezas
móviles y los
mangos
Proceso de transporte de un
lugar a otro para separar las
piezas fabricadas.
Ensamble de las
piezas cabezas
móviles y
mangos
Unificación de las partes que
componen el producto final y
ensamble de los mismos.
Control de
calidad del
ensamble
Verificación del ensamble de
las piezas que conforman el
producto final.
Inspección
completa
Revisión y validación del
producto final.
Empacar Empaque y sellado de cada
prestobarba.
Inspección
terminado
Revisión y valoración del
producto y su empaque.
11

Almacenamient
o
Distribución en el depósito e
inventario.
RESUMEN
ACTIVIDAD Q ACTIVIDAD Q Distancia Q
Operación. 6 Inspección 5 COSTO
Transporte. 1 Almacenar 1 Mano de obra
Espera 0 SUBTOTAL 6 Material
SUBTOTAL 7 Tiempo TOTAL
1. ANALISIS DE COMPONENTES INNOVADORES
¿Qué se
Modificó?
¿Cómo se
modificó?
¿Por qué se
modificó?
¿Cuáles son los beneficios que este
cambio o innovación aporta a los
clientes?
PRODUCTO
-Mango
-Cuchillas
-Cabezal
En el mango se
propone usar un
compuesto de
polímero para
mejor confort y
sensibilidad.
Las cuchillas
pasaron de ser 3 a
4 en cada presto-
Barba.
El cabezal pasó de
ser fijo a giratorio.
Debido a que el
producto original
por ser de una
sola pieza muchas
de las ocasiones
se perdía por una
simple falla. El
objetivo era darle
más duración al
producto
agregando partes
intercambiables.
Los clientes tendrán un producto con
diseño ergonómico, fácil de asear, con
partes intercambiables que pueden ser
retirados fácilmente y que aportan a una
mayor durabilidad de su afeitadora
evitando perder la inversión hecha por
una afeitadora normal que al presentar
cualquier fallo tiene que ser reemplazada
por una nueva.
SERVICIOS -Calidad del
Producto
- Ergonomía del
Producto
-Distribución
-Presentación
-La calidad se
mejora utilizando
componentes de
mayor durabilidad
permitiendo que
el producto no
falle rápidamente.
- La ergonomía se
modificó usando
materiales
cómodos
(polímeros
antideslizantes.
- La presentación
se modificó, la
-La calidad se
modificó para
darle mayor
cantidad de
tiempo en servicio
antes de
desecharla.
-La ergonomía
para hacer que el
producto sea de
satisfacción para
los clientes y se
sientan más
cómodos.
- La distribución
Estos servicios modificados han sido
pensados para que el cliente obtenga una
percepción de producto mejorado y se
atrevan a probar uno nuevo que dará
mayor comodidad, satisfacción y ahorro
para el bolsillo que es uno de los puntos
que más le interesa al cliente.
12

idea es hacer que
el empaque tenga
colores vivos y
llamativos.
fallaba en que no
llega tal producto
inicial a muchos
puntos en barrios
y veredas, la idea
es llegar a
cualquier sitio.
-La presentación
se mejora porque
un producto
nuevo necesita
nueva imagen.
PROCESOS
Se diseñó el
proceso de
manufactura de
cada uno de los
componentes que
conforman la
estructura
completa de la
presto Barba.
Se realizaron
propuestas de los
participantes en el
grupo para
conformar el
diagrama de
proceso de la
empresa,
empezando por la
entrada de
materias primas,
la elaboración de
los componentes,
su paso por el
almacén y por
último el
ensamble de
estos
componentes
para conformar el
producto final.
Se ajustó de
acuerdo a una
producción en
secuencia que
debe ser
ordenada y
precisa para la
entrega de los
insumos a la
siguiente fase del
proceso. Esto se
elaboró siguiendo
normas
industriales para
la producción de
este tipo de
elemento.
Los beneficios que otorga el proceso de
elaboración es el de desarrollar cada
componente con la mejor calidad posible
para la satisfacción del cliente y la
permanencia en el mercado, es factible
poder desarrollar este tipo de proyecto
porque aporta innovación y calidad
mejorando su presentación original.
CONCLUSIONES DEL EJERCICIO.
Este ejercicio nos enseña a analizar un producto desde su más mínimo detalle y saber para qué tipo de
actividad o función sirve.
Se realiza una lluvia de oportunidades de rediseño o de viabilidad para su venta, indagando en varios campos
como lo es los fallos comunes del producto, las oportunidades que puede brindar la empresa, las que se
13

pueden ofrecer a los clientes, y las de tendencias tecnológicas, esto con el fin de lograr que el producto avance
en un mercado y posea la oportunidad de mantenerse e innovar.
Se interactúa con los compañeros y se definen roles de la empresa en cuestión.
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