Fachveranstaltung Mobile Business Insights – Wie erreichen wir unseren Kunden im 21. Jahrhundert? Farnoush Pourebrahim, Namics.

1. Fachveranstaltung. Mobile Business Insights. Wie erreichen wir Kunden im 21. Jh. Namics. Farnoush Pourebrahim. Senior Consultant. Zürich, 27. November 2014

2. 2005 06.02.2014 2 Mobile Sales Rep. App. Effizient. Verkaufsprozess. N amics. Bildquelle: AP

3. 2013 06.02.2014 3 Mobile Sales Rep. App. Effizient. Verkaufsprozess. N amics. Bildquelle: AP/DPA

4. Namics. Geräte aus anderen Lebensbereichen Geräteklasse / Zeit Entwicklung. Mobile. Adaption Smartphone & Tablet 27.11.2014 4 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

5. Namics. Herausforderungen. Langfristig. 24 / 7 on Technologie Kunde Unternehmen 27.11.2014 5 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

6. Namics. Chancen. Vorgehen. 27.11.2014 6 “Wir brauchen noch schnell eine App!” Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

7. Namics. Insight Erreichbarer Geschäftsbeitrag Wo will ich hin und was bedeutet das? Strategische Zielausrichtung Analyse Ausgangslage Definition / Validierung der Ziele Ableitung der strategischen Potentiale und Konsequenzen Imagine Effektive Maßnahmen Was kann ich tun, um meine Ziele zu erreichen? Strategische Maßnahmen Ableitung Erfolgsfaktoren Entwicklung Maßnahmen Bewertung Kosten-Nutzen Impact Effiziente Planung Wie realisiere ich mein Vorhaben? Strategische Umsetzungsplanung Ableitung Organisation und Technologie Planung der Transformation Visualisierung Roadmap Chancen. Vorgehen. 27.11.2014 7 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

8. Namics. Beispiel. Interhome. 27.11.2014 8 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

9. Namics. Strategische Zielausrichtung. Interhome. 27.11.2014 9 Bildquelle: Fotolia Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

10. Namics. Strategische Maßnahmen. Interhome. 27.11.2014 10 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

11. Quelle: Namics Referenzen Namics.

12. Namics. Interhome. Mobile Commerce. iPad App. 27.11.2014 12 Quelle: Namics Referenzen Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

13. Namics. Ergebnis. Interhome. à Verlagerung Traffic hin zu mehr Zugriffen über Tablets. à Höhere Abschlussraten. 27.11.2014 13 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

14. Namics. Learnings. Interhome. User Journey betrachtet. ✓ 27.11.2014 14 ✓ Potential erkannt: „Couch Commerce“. ✓ Kanal richtig genutzt: Tablet App. Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

15. Namics. Beispiel. Viessmann. 27.11.2014 15 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

16. Namics. Strategische Zielausrichtung. Viessmann. 27.11.2014 16 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

17. Namics. Strategische Maßnahmen. Viessmann. 27.11.2014 17 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

18. Quelle: Namics Referenzen

19. Namics. Mobile Business Insight. Viessmann. Ersatzteil-App. 1 App. 3 Plattformen. 27.11.2014 19 Quelle: Namics Referenzen Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

22. Namics. Ergebnis. Viessmann. à Kosteneinsparung à Prozessoptimierung à Markenbildung à Kundenbindung 27.11.2014 Mobile Business Insights. Erfahrung. 22 Strategie. Erfolg.

23. Namics. Strategische Umsetzungsplanung. Viessmann. 27.11.2014 23 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

24. Namics. Strategische Umsetzungsplanung. Viessmann. 27.11.2014 24 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

25. Namics. Learnings. Viessmann. Effizienzgewinnung durch Digitalisierung. ✓ 27.11.2014 25 ✓ Kanal zur Erschließung neuer Zielgruppen. ✓ Mobile Teil der langfristigen Unternehmensstrategie. Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

26. Namics. Herausforderungen. Mobile. 24 / 7 on Strategische Zielausrichtung Wo will ich hin und was bedeutet das? Strategische Maßnahmen Was kann ich tun, um meine Ziele zu erreichen? Strategische Umsetzungsplanung Wie realisiere ich mein Vorhaben? ✓ ✓ ✓ Technologie Kunde Unternehmen 27.11.2014 26 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

27. Namics. Insight Erreichbarer Geschäftsbeitrag Wo will ich hin und was bedeutet das? Strategische Zielausrichtung Analyse Ausgangslage Definition / Validierung der Ziele Ableitung der strategischen Potentiale und Konsequenzen Imagine Effektive Maßnahmen Was kann ich tun, um meine Ziele zu erreichen? Strategische Maßnahmen Ableitung Erfolgsfaktoren Entwicklung Maßnahmen Bewertung Kosten-Nutzen Impact Effiziente Planung Wie realisiere ich mein Vorhaben? Strategische Umsetzungsplanung Ableitung Organisation und Technologie Planung der Transformation Visualisierung Roadmap Chancen. Vorgehen. 27.11.2014 27 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

28. Namics. Impact Effiziente Planung Wie realisiere ich mein Vorhaben? Strategische Umsetzungsplanung Ableitung Organisation und Technologie Planung der Transformation Chancen. Vorgehen. Insight Erreichbarer Geschäftsbeitrag Wo will ich hin und was bedeutet das? Strategische Zielausrichtung Analyse Ausgangslage Definition / Validierung 27.11.2014 28 der Ziele Ableitung der strategischen Potentiale und Konsequenzen Imagine Effektive Maßnahmen Was kann ich tun, um meine Ziele zu erreichen? Strategische Massnahmen Ableitung Erfolgsfaktoren Entwicklung Massnahmen Bewertung Kosten-Nutzen Visualisierung Roadmap Maßnahmen Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.

29. Namics. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. farnoush.pourebrahim@namics.com © Namics 27.11.2014 29 Mobile Business Insights. Erfahrung. Strategie. Erfolg.