El libro "El Control Total de Calidad: La Modalidad Japonesa" escrito por Kaoru Ishikawa, es una obra clásica en el campo de la gestión de la calidad y la mejora continua. Ishikawa, un experto japonés en control de calidad y estadística, presenta la filosofía del Control Total de Calidad (TQC) y describe cómo las empresas japonesas han utilizado esta metodología para alcanzar altos niveles de calidad en sus productos y servicios. El libro se divide en tres partes principales. En la primera parte, Ishikawa presenta los conceptos básicos del TQC, incluyendo la definición de calidad y la importancia del compromiso de la dirección en la implementación de un sistema de TQC. En la segunda parte, se describen las herramientas y técnicas utilizadas en el TQC, incluyendo la mejora continua, la solución de problemas y la gestión de la calidad en toda la cadena de suministro. La tercera parte del libro se centra en la cultura empresarial y la participación de los empleados en la implementación del TQC. Ishikawa destaca la importancia de la formación y el desarrollo de los empleados, así como la creación de un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la mejora continua. En resumen, "El Control Total de Calidad: La Modalidad Japonesa" es un libro fundamental para aquellos interesados en aprender sobre la filosofía del TQC y cómo ha sido implementado en las empresas japonesas para lograr altos niveles de calidad. El enfoque holístico de Ishikawa en la gestión de la calidad es relevante no solo para las empresas japonesas, sino también para cualquier organización que busque mejorar su calidad y rendimiento.