Conceptos basicos y fundamentos del marketing.

1. Que es el marqueting? Según Philip Kotler (considerado por algunos padres del marketing ). El Marketing es el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. Montse Puig www.freelance-seo.es

2. Que es el marketing? http://www.youtube.com/watch?v=64W8T1JAzas Montse Puig www.freelance-seo.es

3. Que es el Marketing? Montse Puig www.freelance-seo.es

4. Marketing Mix Montse Puig www.freelance-seo.es

5. Marketing Directo Telemarketing Buzoneo Folletos Emailing Faxing Montse Puig www.freelance-seo.es

6. Marketing Relacional Montse Puig www.freelance-seo.es

8. Reputación Online

9. Marketing Viral

10. Marketing de Afiliación

11. BlogsMontse Puig www.freelance-seo.es

12. Marketing Viral / Marketing Mobil Boca boca en Videos Emailing Redes sociales Pda, telefonos, ipones, tablets Sorteos, concursos, promociones SMM,SMS http://freelance-seo.es/videos-de-marketing-viral/ Montse Puig www.freelance-seo.es

14. Buzoneo

15. Ferias , exposiciones

16. Telemarketing

17. Publicidad en television, radio.

18. Marketing Online:

19. Pagina web / tienda online

20. Posicionamiento en buscadores (SEO/SEM)

21. Estrategias en las redes sociales

22. Marketing móbil

23. Email marketingMontse Puig www.freelance-seo.es

24. Hacia donde vamos? http://www.youtube.com/watch?v=Kf11BnayWLk&feature=related Montse Puig www.freelance-seo.es

25. Pues bien, por donde empezamos Montse Puig www.freelance-seo.es

26. Analisis de la situación Montse Puig www.freelance-seo.es

27. Analisis de la situación Analisis del Entorno: (amenazas y oportunidades) Legislación La economia La política Tecnologia Ecologia Cultura (Ver más: http://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_del_entorno Montse Puig www.freelance-seo.es

28. Analisis de la situación Analisis Interno: Montse Puig www.freelance-seo.es

29. Ejercicio Practico Montse Puig www.freelance-seo.es

30. Ejemplo Montse Puig www.freelance-seo.es

31. Descripción de nuestro negocio: ¿Qué necesidades trata de satisfacer nuestra organización, externa e internamente? ¿Cómo definimos a nuestros usuarios externos e internos? ¿Qué actividad desempeña mi negocio? ¿Cuales son los beneficios que otorgan nuestros servicios? ¿Qué mercados o segmentos atiende mi empresa? Plan de Marketing (1ª.parte) Montse Puig www.freelance-seo.es

32. Plan de Marketing (1ª.parte) Definir los objetivos: Ser especifico Ser medible Referirse a un periodo de tiempo limitado Montse Puig www.freelance-seo.es

33. Plan de Marketing: (2ª.parte) Plan de acción Las tareas y actividades a realitzar. Los recursos humanos y materiales, internos y externos que intervienen. Los sistemas de control y seguimiento. Las previsioneseconómico-financieras: rentabilidad, inversionesnecesarias, financiación, cuentasde resultados, tresoreria, ... Montse Puig www.freelance-seo.es

34. Control y avaluacion de los resultados Ingresos y costos Participación en el mercado Rentabilidad Necesidades de los usuarios Potencial del mercado Intención de compra Comportamiento de compra y uso Fidelidad de marca/producto Estilos de vida Actitudes Percepciones y preferencias Plan de Marketing: (2ª.parte) Montse Puig www.freelance-seo.es

35. Pasos a seguir Montse Puig www.freelance-seo.es

36. Exercicio Brevedescripción de la empresa o departamento. Analisis interna. (fortalezas/debilidades) Analisis externa. (oportunidades/amenazas) Diseño de escenarios. (pesimista/ optimista) Fijación de objectivos(cortoplazo/largo plazo) Montse Puig www.freelance-seo.es

37. Marketing Mix: Estrategia de Producto Incluir nuevas características al producto:(nuevas mejoras, utilidades, funciones, usos) Incluir nuevos atributos al producto: (un nuevo envase, diseño, logo) Ampliar o Lanzar una nueva línea de producto. Lanzar una nueva marca . Incluir nuevos servicios al cliente: (entrega a domicilio, el servicio de instalación, nuevas garantías, nuevas facilidades de pago) Montse Puig www.freelance-seo.es

38. Marketing Mix: Estrategia de Precio Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de ese modo, podamos lograr una rápida penetración, una rápida acogida. Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos aprovechar las compras hechas como producto de la novedad. Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos crear una sensación de calidad. Reducir el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer una mayor clientela. Reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese modo, podamos bloquearla y ganarle mercado. Montse Puig www.freelance-seo.es

39. Las 4 Ps: Estrategias de Distribución Ofrecer nuestros productos vía Internet, llamadas telefónicas, envío de correos, vistas a domicilio. Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de nuestros producto, o aumentar nuestros puntos de ventas. Ubicar nuestros productos en todos los puntos de ventas habidos y por haber (estrategia de distribución intensiva). Ejemplo: productos Alimentación Ubicar nuestros productos solamente en los puntos de ventas que sean convenientes para el tipo de producto que vendemos (estrategia de distribución selectiva). Ejemplo: tienda electrónica Ubicar nuestros productos solamente en un solo punto de venta que sea exclusivo (estrategia de distribución exclusiva). Ejemplo: Apple Montse Puig www.freelance-seo.es

40. Las 4 Ps: Estrat. De Promocion Crear nuevas ofertas tales como el 2x1, o la de poder adquirir un segundo producto a mitad de precio, por la compra del primero. Ofrecer cuponeso vales de descuentos. Obsequiar regalos por la compra de determinados productos. Ofrecer descuentos por cantidad, o descuentos por temporadas. Crear sorteos o concursos entre nuestros clientes. Poner anuncios en diarios, revistas o Internet. Crear boletines tradicionales o electrónicos. Participar en ferias. Crear puestos de degustación. Crear actividades o eventos. Colocar anuncios publicitarios en vehículos de la empresa, o en vehículos de transporte público. Crea , carteles, volantes, paneles, folletos o calendarios publicitarios. Montse Puig www.freelance-seo.es

41. Philip Kotler nos regala 7 estrategias “Las 7 estrategias triunfadoras que pueden garantizarnos más posibilidades de éxito en estos mercados supercompetitivos y cambiantes del siglo XXI, y que han sido probadas en diferentes sectores son”: 1.Estrategia de bajos costes. 2.Crear una experiencia única para el consumidor. 3.Reinventar nuestro modelo de negocio. 4.Ofrecer calidad máxima en el producto. 5.Centrarse en nichos de mercado. 6.Ser innovador. 7.Ser el mejor en diseño. Montse Puig www.freelance-seo.es

42. Segmentación de mercado La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes. (homogenios) Montse Puig www.freelance-seo.es

43. Ejercicio Practico 1.-Que tipo de estrategia seguiremos? (precio, producto, distribución o promoción) 2.-Segmentacion o Nicho 3.-Nuestro público objetivo 4.- I la competencia? Montse Puig www.freelance-seo.es

44. Muchas gracias! hola@freelance-seo.es @clickam Clickam Montse Puig MONTSE PUIG Freelance SEO/SEM/SMM www.clickam.cat www.freelance-seo.es Montse Puig www.freelance-seo.es