Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

مدیریت مشارکتی

1.254 Aufrufe

Veröffentlicht am

اسلاید جلسه پنجم ایمدا با موضوع مدیریت مشارکتی
ارائه دهنده : محمد حمیدی اصفهانی

Veröffentlicht in: Leadership & Management
  • Als Erste(r) kommentieren

مدیریت مشارکتی

  1. 1. ‫مشارک‬‫مدیریت‬‫تی‬ ‫اصفهانی‬ ‫حمیدی‬ ‫محمد‬ ‫تابستان‬1394
  2. 2. ‫به‬ ‫فقط‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫تر‬‫مهم‬ ‫بسيار‬ ‫مديريت‬‫يک‬ ‫شخص‬‫شود‬ ‫واگذار‬! ‫در‬ ‫اعضا‬ ‫سهم‬ ‫افزايش‬ ‫برای‬ ‫مديريتی‬ ‫روشهای‬ ‫مجموعه‬‫های‬‫سازی‬‫تصميم‬‫سازمان‬
  3. 3. ‫مرحله‬ ‫دو‬ ‫در‬ ‫مديريت‬ •‫نخست‬: •‫چرا‬‫مديران‬‫بايد‬‫مشارکت‬‫اعضاء‬‫را‬‫در‬‫فرايندهای‬‫مديريتی‬‫سازمان‬‫ارتقاء‬‫دهند؟‬ •‫پس‬‫از‬‫آن‬: •‫مرور‬‫ساز‬‫و‬‫کارهای‬‫رايج‬‫برای‬‫افزايش‬‫مشارکت‬‫اعضاء‬
  4. 4. ‫؟؟؟‬ ‫شود‬‫می‬ ‫مرور‬ ‫کارها‬ ‫و‬ ‫ساز‬ ‫کدام‬ •‫ايجاد‬‫نگرش‬‫مثبت‬ •‫استفاده‬‫از‬‫شرح‬‫وظايف‬ •‫شرکت‬‫در‬‫جلسات‬‫مديريتی‬ •‫مرور‬‫عملکرد‬‫ساالنه‬ •‫تدوين‬‫برنامه‬‫کاری‬‫ساالنه‬
  5. 5. ‫سازمان‬ ‫ارشد‬ ‫مديريت‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫مشارکتی‬ ‫مديريت‬ ‫سياست‬ ‫م‬ ‫پشتيبانی‬ ‫و‬ ‫تصويب‬ ‫سازمان‬‫ی‬‫کند‬ ‫امن‬ ‫کاری‬ ‫محيط‬ ‫مثبت‬ ‫نگرش‬ ‫مشارک‬ ‫نشستهای‬‫تی‬ ‫مشارکت‬ ‫وظايف‬ ‫شرح‬‫ی‬ ‫ساالن‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬‫ه‬ ‫مشارکتی‬ ‫کاری‬ ‫برنامه‬ ‫تدوين‬ ‫مشارکتی‬ ‫مشارکت‬ ‫در‬ ‫داوطلبان‬ ‫تصميم‬‫های‬ ‫سازمان‬
  6. 6. ‫مشارکت‬ ‫معنای‬ •‫در‬‫فعاليتهای‬‫داوطلبانه‬: •‫تمام‬،‫داوطلبان‬‫حتی‬‫آنها‬‫که‬ً‫ال‬‫معمو‬‫ساکتند‬‫و‬‫کمتر‬‫صحبت‬‫می‬‫‌کنند‬، ‫در‬‫تصميماتی‬‫که‬‫بر‬‫سرنوشت‬‫سازمان‬‫تأثير‬‫دارد‬‫مشارکت‬‫و‬‫ت‬‫أثير‬ ‫داشته‬‫باشند‬.
  7. 7. ‫مديريت‬ ‫تفاوت‬‫مشارکتی‬‫مديريت‬ ‫و‬‫اشتراکی‬‫؟‬ •‫مديريت‬‫اشتراکی‬: •‫همة‬‫اعضای‬‫سازمان‬‫از‬‫يک‬‫سهم‬‫در‬‫‌گيری‬‫ی‬‫رأ‬‫برخوردارند‬. •‫مديريت‬‫مشارکتی‬: •‫مسئوليت‬‫نهايی‬‫‌گيری‬‫م‬‫تصمي‬‫بر‬‫عهدة‬‫مديريت‬‫سازمان‬،‫است‬‫ولی‬...
  8. 8. ‫مديريت‬ ‫تفاوت‬‫مشارکتی‬‫مديريت‬ ‫و‬‫اشتراکی‬‫؟‬(‫ادامه‬) ...‫که‬‫اعضايی‬‫ها‬‫تصميم‬‫تأثير‬‫آنها‬‫بر‬‫ارد‬‫ذ‬‫گ‬‫می‬‫ف‬‫در‬‫عاالنه‬ ‫ايند‬‫ر‬‫ف‬‫ها‬‫تحليل‬‫گيری‬‫تصميم‬‫و‬‫ات‬‫د‬‫پيشنها‬،‫ت‬‫های‬‫وصيه‬ ‫ا‬‫ر‬‫خود‬‫دهند‬‫می‬‫ائه‬‫ر‬‫ا‬.
  9. 9. ‫مشارکت؟‬ ‫از‬ ‫حاصل‬ ‫منافع‬ •‫سازمان‬‫در‬‫هنگامی‬‫که‬‫اعضاء‬‫احساس‬‫کنند‬‫که‬‫به‬‫وجود‬‫آنها‬‫نياز‬‫است‬‫و‬‫نظرات‬‫آنها‬‫به‬‫حس‬‫اب‬ ‫می‬،‫آيد‬‫بهتر‬‫کار‬‫می‬‫کند‬. •‫تصميم‬‫های‬‫مبتنی‬‫بر‬،‫اطالعات‬‫دانش‬‫و‬‫تجربة‬‫وسيع‬‫تر‬‫از‬‫کيفيت‬‫باالتری‬‫برخوردارند‬. •‫مديريت‬‫مشارکتی‬‫به‬‫معنای‬‫افزايش‬‫شفافيت‬‫در‬‫تصميم‬‫گيری‬‫های‬‫سازمان‬‫است‬‫و‬‫شفافيت‬‫اعتماد‬ ‫متقابل‬‫را‬‫در‬‫سازمان‬‫باال‬‫می‬‫برد‬.
  10. 10. ‫مشارکت‬ ‫های‬‫هزينه‬ •‫زمان‬‫بر‬‫است‬‫و‬‫تصميم‬‫های‬‫سازمان‬‫را‬‫با‬‫تأخير‬‫مواجه‬‫می‬‫کند‬. •‫زمانی‬‫که‬‫همة‬‫اعضاء‬‫بر‬‫يک‬‫تصميم‬‫خاص‬‫اصرار‬‫و‬‫توافق‬‫دارد‬‫اما‬‫محدوديتهای‬‫موجود‬(‫قانون‬، ،‫بودجه‬‫مديريت‬،‫ارشد‬...)‫مانع‬‫از‬‫اجرای‬‫آن‬،‫است‬‫اعضاء‬‫دچار‬‫يأس‬‫و‬‫سرخوردگی‬‫می‬‫شوند‬. •‫هنگامی‬‫که‬‫اعضاء‬‫در‬‫مورد‬‫يک‬‫موضوع‬‫به‬‫دو‬‫دسته‬‫متقابل‬‫تقسيم‬‫می‬،‫شوند‬‫اين‬‫تقابل‬‫در‬ ‫تصميم‬‫های‬‫سازمانی‬ً‫ال‬‫کام‬‫نمود‬‫پيدا‬‫می‬‫کند‬.
  11. 11. ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫مشارکت‬ ‫مسيرهای‬ ‫ايجاد‬ •‫اعضاء‬ ‫به‬ ‫توجه‬(PAYING ATTENTION) •‫نشست‬‫مديريتی‬ ‫های‬(MANAGEMENT MEETING) •‫ويژه‬ ‫جلسات‬(SPECIAL SESSION) •‫وظايف‬ ‫شرح‬ ‫تدوين‬(JOB DESCRIPTION) •‫ساالنه‬ ‫مرورهای‬(ANNUAL REVIEW)
  12. 12. ‫به‬ ‫توجه‬‫اعضاء‬PAYING ATTENTION •‫تمام‬‫ما‬‫دوست‬‫داريم‬‫که‬”‫جدی‬‫گرفته‬‫شويم‬“. •‫مديران‬‫ارشد‬‫عادت‬‫دارند‬‫گونه‬‫ای‬‫رفتار‬‫کنند‬‫که‬‫گويی‬‫اعضای‬‫سازمان‬‫وجود‬‫ندارند‬(‫يا‬‫اهميتی‬‫ندارند‬). •‫تمام‬‫روشهای‬‫مديريت‬‫مشارکتی‬‫در‬‫يک‬‫چيز‬‫مشترکند‬:‫توجه‬‫به‬‫اعضاء‬! •‫درغيراين‬‫صورت‬‫سازمان‬‫نيز‬‫ازسوی‬‫اعضاء‬‫مورد‬‫توجه‬‫قرار‬‫نمی‬‫گيرد‬.
  13. 13. ‫های‬‫نشست‬‫مديريتی‬MANAGEMENT MEETING •‫در‬ ‫مشارکتی‬ ‫مديريت‬ ‫سيستم‬ ‫از‬ ‫يکپارچه‬ ‫جزئی‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫مديريتی‬ ‫نشستهای‬‫باشد‬ ‫سازمان‬. •‫می‬ ‫جلسات‬‫شود‬ ‫تکرار‬ ً‫ا‬‫مرتب‬ ‫مشخص‬ ‫ساعت‬ ‫و‬ ‫روز‬ ‫يک‬ ‫در‬ ‫بايست‬. •‫می‬ ‫جلسات‬‫تصميم‬ ‫به‬ ً‫ا‬‫صرف‬ ‫بايست‬‫سازی‬(‫تصميم‬‫گيری‬)‫تصميم‬ ‫مقدمات‬ ‫تمام‬ ‫و‬ ‫يابد‬ ‫اختصاص‬‫گيرد‬ ‫صورت‬ ‫جلسه‬ ‫از‬ ‫خارج‬ ‫گيری‬. •‫شود‬ ‫تبيين‬ ‫اعضاء‬ ‫برای‬ ‫تصميم‬ ‫اجرای‬ ‫موانع‬ ‫و‬ ‫محدوديتها‬. •‫شود‬ ‫يادآوری‬ ‫آنها‬ ‫ارزشمند‬ ‫نقش‬ ‫و‬ ‫قدردانی‬ ‫اعضاء‬ ‫مشارکت‬ ‫از‬. •‫شود‬ ‫برگزار‬ ‫جداگانه‬ ‫جلسات‬ ‫مختلف‬ ‫قسمتهای‬ ‫اعضای‬ ‫برای‬.
  14. 14. ‫جلسات‬‫ويژه‬SPECIAL SESSION •”‫ويژه‬ ‫جلسات‬“‫می‬ ‫فراهم‬ ‫اعضا‬ ‫مشتاقانه‬ ‫و‬ ‫صادقانه‬ ‫مشارکت‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫ارزشمندی‬ ‫فرصت‬‫کند‬. •‫می‬ ‫ويژه‬ ‫جلسات‬‫شود‬ ‫برگزار‬ ‫مختلفی‬ ‫اهداف‬ ‫با‬ ‫تواند‬: •‫سازمان؛‬ ‫از‬ ‫مهم‬ ‫شخص‬ ‫يک‬ ‫بازيد‬ •‫سازمانی؛‬ ‫بازسازی‬ •‫ساالنه؛‬ ‫برنامة‬ ‫تهيه‬ •‫پروژه؛‬ ‫يک‬ ‫برنامة‬ ‫تدوين‬ •‫و‬ ‫مسأله‬ ‫يا‬ ‫پروژه‬ ‫يک‬ ‫لوازم‬ ‫و‬ ‫مآخذ‬ ، ‫موانع‬ ‫تحليل‬. . .
  15. 15. ‫شرح‬ ‫تدوين‬‫وظايف‬JOB DESCRIPTION •‫شرح‬‫وظايف‬‫به‬‫خودی‬‫خود‬‫ارزشی‬‫در‬‫مديريت‬‫مشارکتی‬‫ندارد‬ •‫نحوة‬‫تدوين‬‫و‬‫به‬‫کارگيری‬‫شرح‬‫وظايف‬‫در‬‫سازمان‬‫يک‬‫فرصت‬‫برای‬‫بسط‬‫مديريت‬‫مشارک‬‫تی‬ ‫فراهم‬‫می‬‫کند‬. •‫شرح‬‫وظايف‬‫هر‬‫عضو‬‫با‬‫مشارکت‬‫وی‬‫و‬‫مدير‬‫باالدستش‬‫تدوين‬‫می‬‫شود‬‫و‬‫به‬‫امضای‬‫مشترک‬‫هر‬‫دو‬ ‫می‬‫رسد‬.
  16. 16. ‫مرورهای‬‫ساالنه‬ANNUAL REVIEW •‫آموزه‬ ‫شناخت‬ ‫برای‬ ‫فرصت‬ ‫بهترين‬ ‫ساالنه‬ ‫مرورهای‬‫موفقيت‬ ،‫ها‬‫و‬ ‫ها‬‫های‬‫شکست‬‫پيشنهادات‬ ‫دريافت‬ ‫و‬ ‫گذشته‬ ‫سال‬ ‫است‬ ‫آينده‬ ‫سال‬ ‫برای‬. •‫باشند‬ ‫حاضر‬ ‫بايد‬ ‫اعضاء‬ ‫همة‬ ‫ساالنه‬ ‫مرور‬ ‫جلسات‬ ‫در‬. •‫سازمان‬ ‫محيط‬ ‫از‬ ‫خارج‬ ‫محلی‬ ‫در‬ ‫جلسات‬(‫شهر‬ ‫از‬ ‫خارج‬ ً‫ا‬‫ترجيح‬)‫موبايل‬ ‫و‬ ‫برگزار‬‫می‬ ‫خاموش‬ ‫نيز‬ ‫ها‬‫شود‬. •‫ندارد‬ ‫وجود‬ ‫انتقادات‬ ‫بيان‬ ‫برای‬ ‫محدوديتی‬ ‫هيچ‬. •‫است‬ ‫مناسب‬ ‫جلسه‬ ‫ادارة‬ ‫برای‬ ‫تسهيلگر‬ ‫يک‬ ‫از‬ ‫استفاده‬.
  17. 17. ‫مثبت‬‫نگرش‬ ‫کنيم‬ ‫تصحيح‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫چگونه‬ ،‫داد‬ ‫رخ‬ ‫اشتباهی‬ ‫که‬ ‫وقتی‬‫؟‬
  18. 18. ‫انتقاد‬‫براب‬ ‫در‬ ‫طبيعی‬ ‫واکنش‬ ‫يک‬‫ر‬ ‫است‬ ‫کرده‬ ‫اشتباه‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫فردی‬ ‫اما‬ ‫بيشتر‬‫مشکالت‬‫می‬ ‫اضافه‬ ‫را‬‫کند‬ ‫تا‬‫حل‬ ‫راه‬‫را‬ ‫ها‬
  19. 19. ‫است؟‬ ‫مهم‬ ‫مثبت‬ ‫نگرش‬ ‫چرا‬ ‫نيستيم‬ ‫خطا‬ ‫از‬ ‫عاری‬ ‫ما‬ ‫از‬ ‫هيچکدام‬:‫است‬ ‫انسان‬ ‫وجودی‬ ‫جزء‬ ‫خطا‬. ‫ا‬ ‫در‬ ‫واقعيت‬ ‫يک‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫اعضای‬ ‫خطای‬ ‫بايست‬ ‫می‬ ‫نيز‬ ‫مديران‬‫بپذيرن‬ ‫سازمان‬ ‫دارة‬‫د‬. ‫تعيين‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫بد‬ ‫يا‬ ‫خوب‬ ‫مديريت‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫اعضا‬ ‫خطاهای‬ ‫به‬ ‫واکنش‬‫می‬‫کند‬. ‫سازما‬ ‫مشکالت‬ ‫به‬ ‫تنها‬ ‫اشتباهات‬ ‫برابر‬ ‫در‬ ‫پرخاشگری‬ ‫و‬ ‫غرولند‬ ، ‫شکايت‬‫می‬ ‫ن‬‫افزايد‬. ‫است‬ ‫مسأله‬ ‫حل‬ ‫دنبال‬ ‫به‬ ‫مثبت‬ ‫رويکرد‬ ‫يک‬ ‫اما‬!
  20. 20. ‫است؟‬ ‫مهم‬ ‫مثبت‬ ‫نگرش‬ ‫چرا‬(‫ادامه‬) ‫نکوهش‬ ‫مقابل‬ ‫در‬ ‫اعضاء‬ ‫واکنش‬‫است‬ ‫چنين‬ ‫سازمان‬ ‫مديريت‬ ‫های‬: ‫بودن‬ ‫ارزش‬ ‫بی‬ ‫احساس‬ ‫نفس‬ ‫به‬ ‫اعتماد‬ ‫کاهش‬ ‫سازمان‬ ‫به‬ ‫وفاداری‬ ‫و‬ ‫صداقت‬ ‫رفتن‬ ‫بين‬ ‫از‬
  21. 21. ‫است؟‬ ‫مهم‬ ‫مثبت‬ ‫نگرش‬ ‫چرا‬(‫ادامه‬) ‫خو‬ ‫پشت‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫رهبران‬ ‫تشويق‬ ‫و‬ ‫حمايت‬ ،‫اشتباه‬ ‫وجود‬ ‫با‬ ‫اگر‬ ‫اما‬‫دا‬ ‫د‬‫شته‬ ‫باشند‬: ‫می‬ ‫بر‬ ‫جبران‬ ‫جهت‬ ‫در‬ ‫انگيزی‬ ‫حيرت‬ ‫کوشی‬ ‫سخت‬ ‫با‬‫آيند‬. •‫اعضاء‬ ‫که‬ ‫بياوريد‬ ‫خاطر‬ ‫به‬(‫داوطلبان‬)‫می‬ ‫محسوب‬ ‫سازمان‬ ‫منبع‬ ‫ارزشمندترين‬ ‫و‬ ‫مهمترين‬‫شوند‬.
  22. 22. ‫مسأله‬ ‫حل‬ ‫جلسات‬ ‫در‬ ‫مثبت‬ ‫نگرش‬ ‫است‬ ‫مسأله‬ ‫حل‬ ‫فرايند‬ ،‫مديريت‬:‫وجود‬ ‫مديريت‬ ‫به‬ ‫نيازی‬ ‫نباشد‬ ‫ای‬ ‫مسأله‬ ‫اگر‬‫ندارد‬ ‫بنگريد‬ ‫بهبود‬ ‫برای‬ ‫فرصت‬ ‫يک‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫مسائل‬ ‫و‬ ‫مشکالت‬. ‫اعضا‬(‫داوطلبان‬)‫کنيد‬ ‫دعوت‬ ‫مسأله‬ ‫حل‬ ‫جلسة‬ ‫يک‬ ‫در‬ ‫را‬:‫روی‬”‫مسأله‬“‫ضربد‬‫بکشيد‬ ‫ر‬ ‫بنويسد‬ ‫و‬”‫فرصت‬“ ‫نکنيد‬ ‫تحريم‬ ‫را‬ ‫خطاکار‬ ‫فرد‬:‫مسأ‬ ‫حل‬ ‫تيم‬ ‫فعال‬ ‫عضو‬ ‫نيز‬ ‫او‬ ‫که‬ ‫شويد‬ ‫مطمئن‬‫است‬ ‫له‬
  23. 23. ‫اعضاء‬ ‫به‬ ‫بازخورد‬ ‫ارائه‬ ‫در‬ ‫مثبت‬ ‫نگرش‬ ‫در‌ارزيابی‌فعاليت‬‌/‫گزارش‌عضو‌سازمان‬: ‫آنچه‌خوب‌است‌را‌بيان‌کنيد‬ ‫آنچه‌قابل‌بهبود‌را‌مشخص‌سازيد‬ ‫آنچه‌مديريت‌سازمان‌با‌آن‌موافق‌است‌را‌مشخص‌کنيد‬ ‫آنچه‌مديريت‌با‌آن‌موافق‌نيست‌کدام‌است‬ ‫پيشنهادات‌تکميلی‬
  24. 24. ‫به‬‫کارگيری‬‫شرح‬‫اعضاء‬‫وظايف‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫مشارکتی‬ ‫مديريت‬ ‫ارتقاء‬ ‫برای‬ ‫روشی‬
  25. 25. ‫مستند‬ ‫وظايف‬ ‫شرح‬ ‫روش‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫سازمانی‬ ‫در‬ ‫مشارکتی‬ ‫مديريت‬ ‫می‬ ‫اداره‬‫شود‬ ‫اهميت‬‫فوق‬‫العاده‬‫دارد‬ ‫ای‬
  26. 26. ‫وظايف‬ ‫شرح‬ ‫کارگيری‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫تدوين‬ ‫با‬ ‫چگونه‬ ‫کنيم؟‬ ‫تقويت‬ ‫را‬ ‫مشارکتی‬ ‫مديريت‬ •‫با‬ ‫مديران‬ ‫تا‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫کمک‬ ‫وظايف‬ ‫شرح‬‫کمتری‬ ‫استرس‬‫با‬ ‫داشته‬ ‫نظارت‬ ‫سازمان‬ ‫اعضای‬ ‫کار‬ ‫انجام‬ ‫نحوة‬ ‫بر‬‫و‬ ‫شند‬ ‫مثبت‬ ‫همکاری‬‫جايگزين‬ ‫را‬ ‫ايشان‬ ‫با‬‫منفی‬ ‫کنترلهای‬‫سازند‬ •‫می‬ ‫باعث‬ ‫وظايف‬ ‫شرح‬ ‫تدوين‬‫در‬ ‫سازمان‬ ‫اعضای‬ ‫شود‬‫مديران‬ ‫غياب‬‫ب‬ ‫داشته‬ ‫مشارکت‬ ‫سازمان‬ ‫امور‬ ‫پيشبرد‬ ‫در‬ ‫نيز‬‫اشند‬ •‫مشترک‬ ‫تدوين‬‫م‬ ‫آنها‬ ‫فعاالنه‬ ‫مشارکت‬ ‫و‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫داوطلبان‬ ‫انگيزش‬ ‫باعث‬ ‫وظايف‬ ‫شرح‬‫ی‬‫شود‬
  27. 27. ‫غيرپولی‬ ‫قرارداد‬ ‫يک‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ‫وظايف‬ ‫شرح‬ •‫يک‬ ‫وظايف‬ ‫شرح‬‫مکتوب‬ ‫قرارداد‬‫است‬ ‫سازمان‬ ‫مديريت‬ ‫و‬ ‫اعضاء‬ ‫ميان‬. •‫وظايف‬ ‫شرح‬‫طرف‬ ‫دو‬ ‫هر‬ ‫توسط‬‫می‬ ‫قرار‬ ‫توافق‬ ‫مورد‬‫می‬ ‫امضاء‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫گيرد‬‫رسد‬. •‫قرارداد‬ ‫اين‬‫می‬ ‫انجام‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫عضو‬ ‫هر‬ ‫که‬ ‫را‬ ‫وظايفی‬‫دهد‬‫را‬‫شرح‬‫می‬‫دهد‬. •‫قالب‬ ‫در‬ ‫گاهی‬ ‫وظايف‬ ‫شرح‬‫الزم‬ ‫صالحيتهای‬ ‫فهرست‬‫می‬ ‫تدوين‬ ‫داوطلب‬‫شود‬.
  28. 28. ‫وظايف‬ ‫شرح‬ ‫در‬ ‫تغيير‬ ‫ايجاد‬ •‫بار‬ ‫يک‬ ‫سالی‬ ‫وظايف‬ ‫شرح‬‫طرف‬ ‫دو‬ ‫هر‬ ‫توسط‬‫می‬ ‫بازبينی‬ ‫قرارداد‬‫شود‬ •‫بايد‬ ‫عضو‬ ‫داشت‬ ‫وجود‬ ‫توافق‬ ‫عدم‬ ‫جا‬ ‫هر‬‫جايگزين‬ ‫روش‬‫ک‬ ‫پيشنهاد‬ ‫را‬ ‫کار‬ ‫انجام‬‫ند‬ •‫مدي‬ ‫ترويج‬ ‫به‬ ‫اعضاء‬ ‫وظايف‬ ‫شرح‬ ‫و‬ ‫شغلی‬ ‫محتوای‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫گفتگو‬‫ريت‬ ‫می‬ ‫کمک‬ ‫سازمان‬ ‫محيط‬ ‫در‬ ‫مشارکتی‬‫کند‬
  29. 29. ‫جلسات‬‫درمديريت‬‫مشارکتی‬ ‫اعضاء‬ ‫مشارکت‬ ‫با‬ ‫جلسات‬ ‫اثربخشی‬ ‫افزايش‬
  30. 30. ‫از‬ ‫دارند‬ ‫شکايت‬ ‫سازمان‬ ‫اعضای‬: ‫جلسات‬‫زياد‬ ‫جلسات‬‫کننده‬ ‫کسل‬ ‫جلسات‬‫کن‬ ‫تلف‬ ‫وقت‬ ‫جلسات‬‫بيهوده‬ . . .
  31. 31. ‫می‬ ‫درست‬ ً‫ا‬‫غالب‬ ‫ايشان‬‫گويند‬!! ‫ما‬‫دهيم‬ ‫هدر‬ ‫جلسات‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫زيادی‬ ‫وقت‬ ‫تا‬ ‫داريم‬ ‫عادت‬ ً‫ال‬‫معمو‬ ‫دانيم‬ ‫می‬ ‫را‬ ‫موضوع‬ ‫اين‬ ‫که‬ ‫آن‬ ‫وجود‬ ‫با‬ ‫و‬: ‫کنيم‬ ‫نمی‬ ‫آن‬ ‫دربارة‬ ‫کاری‬ ‫هيچ‬! ‫اما‬ ‫از‬ ‫يکی‬ ‫جلسات‬ ‫برگزاری‬ ‫نحوة‬ ‫بهبود‬‫فرصتها‬ ‫بهترين‬‫است‬ ‫سازمان‬ ‫در‬ ‫مشارکتی‬ ‫مديريت‬ ‫ترويج‬ ‫برای‬
  32. 32. ‫مشارکتی‬ ‫مديريت‬ ‫در‬ ‫جلسات‬ •‫جلسه‬ ‫هدف‬ •‫جلسه‬ ‫زمانبندی‬ •‫جلسه‬ ‫رسميت‬ •‫جلسه‬ ‫در‬ ‫کردن‬ ‫صحبت‬ •‫جلسه‬ ‫رياست‬ •‫جلسه‬ ‫ثبت‬ •‫تصميم‬‫جلسه‬ ‫در‬ ‫گيری‬
  33. 33. ‫جلسه‬ ‫هدف‬ •‫شود‬ ‫برگزار‬ ‫نبايد‬ ‫پس‬ ،‫ندارد‬ ‫مشخصی‬ ‫هدف‬ ‫جلسه‬ ‫اگر‬ •‫است‬ ‫شده‬ ‫خالصه‬ ‫زير‬ ‫موارد‬ ‫در‬ ‫جلسات‬ ‫بسياری‬ ‫هدف‬ ‫متأسفانه‬: •‫سخنرانی‬ ‫برای‬ ‫رؤسا‬ ‫به‬ ‫دادن‬ ‫فرصت‬ •‫شده‬ ‫تهی‬ ‫معنا‬ ‫از‬ ‫که‬ ‫تشريفات‬ ‫برخی‬ ‫انجام‬‫اند‬ •‫روزمره‬ ‫کار‬ ‫از‬ ‫سازمان‬ ‫اعضای‬ ‫داشتن‬ ‫نگه‬ ‫دور‬ •‫ايم‬ ‫شنيده‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫همه‬ ً‫ال‬‫قب‬ ‫که‬ ‫اخباری‬ ‫شنيدن‬ •‫گزارش‬ ‫به‬ ‫دادن‬ ‫گوش‬‫می‬ ‫که‬ ‫شفاهی‬ ‫های‬‫می‬ ‫دستمان‬ ‫به‬ ‫مکتوب‬ ‫بايست‬‫رسيد‬ •‫شده‬ ‫گرفته‬ ً‫ال‬‫قب‬ ‫تصميمات‬ ‫سری‬ ‫يک‬ ‫که‬ ‫موضوع‬ ‫اين‬ ‫از‬ ‫شدن‬ ‫آگاه‬‫اند‬!
  34. 34. ‫جلسه‬ ‫هدف‬(‫ادامه‬) •‫می‬ ً‫ا‬‫صرف‬ ‫جلسه‬ ‫هدف‬ ‫مهمترين‬ ‫اما‬‫باشد‬ ‫چيز‬ ‫يک‬ ‫بايست‬: •‫تصميم‬‫تصميم‬ ‫و‬ ‫سازی‬‫گيری‬ •‫می‬ ‫جلسه‬ ‫صورت‬ ‫اين‬ ‫در‬‫تصميم‬ ‫راستای‬ ‫در‬ ‫بايست‬‫تصميم‬ ‫و‬ ‫گيری‬‫شود‬ ‫طراحی‬ ‫سازی‬ •‫ندارد‬ ‫اين‬ ‫جز‬ ‫ديگری‬ ‫هدف‬ ‫جلسه‬ ‫که‬ ‫شويد‬ ‫مطمئن‬ •‫است‬ ‫هدف‬ ‫تنها‬ ‫اين‬ ‫که‬ ‫دهيد‬ ‫اطالع‬ ‫سازمان‬ ‫اعضای‬ ‫تمام‬ ‫به‬
  35. 35. ‫جلسه‬ ‫زمانبندی‬ •‫اندازه‬ ‫به‬ ‫بايد‬ ‫فقط‬ ‫جلسه‬ ‫زمان‬‫شود‬ ‫گرفته‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫تصميمات‬ ‫که‬ ‫باشد‬ ‫ای‬ •‫اضافه‬ ‫زمان‬ ‫هرگونه‬‫اتالف‬ ‫تری‬(WASTE)‫است‬ •‫تصميم‬ ‫هر‬‫بين‬ ‫گيری‬5‫تا‬10‫برد‬ ‫می‬ ‫زمان‬ ‫دقيقه‬ •‫شود‬ ‫می‬ ‫گرفته‬ ‫تصميم‬ ‫سه‬ ‫حداکثر‬ ‫جلسه‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫و‬ •‫می‬ ‫آيا‬‫حداکثر‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫جلسات‬ ‫زمان‬ ‫توانيد‬30‫سازيد؟‬ ‫محدود‬ ‫دقيقه‬!
  36. 36. ‫جلسه‬ ‫رسميت‬ •‫دارد‬ ‫تفاوت‬ ‫رسمی‬ ‫جلسات‬ ‫با‬ ‫مشارکتی‬ ‫جلسات‬ •‫هماهنگ‬‫می‬ ‫تخته‬ ‫روی‬ ‫را‬ ‫تصميمات‬ ‫جلسه‬ ‫کنندة‬‫نويسد‬ •‫حداکثر‬ ‫مورد‬ ‫هر‬ ‫به‬10‫تصميم‬ ‫برای‬ ‫زمان‬ ‫دقيقه‬‫می‬ ‫اختصاص‬ ‫گيری‬‫يابد‬
  37. 37. ‫جلسه‬ ‫در‬ ‫کردن‬ ‫صحبت‬ •‫هماهنگ‬‫شنيده‬ ‫همه‬ ً‫ال‬‫قب‬ ‫که‬ ‫صحبتهايی‬ ‫ازطرح‬ ‫بايد‬ ‫جلسه‬ ‫کنندة‬‫کند‬ ‫جلوگيری‬ ‫جلسه‬ ‫در‬ ‫اند‬ •‫صحبت‬ ‫چه‬ ‫از‬‫شود‬ ‫می‬ ‫استقبال‬ ‫جلسه‬ ‫در‬ ‫هايی‬: •‫صحبت‬‫که‬ ‫هايی‬ً‫ا‬‫صراحت‬‫طور‬ ‫به‬ ‫و‬‫شفاف‬‫می‬ ‫مشخص‬‫يا‬ ‫تصميم‬ ‫اين‬ ‫چرا‬ ‫که‬ ‫کنند‬‫جايگزين‬‫شود؟‬ ‫گرفته‬ ‫بايد‬ ‫آن‬
  38. 38. ‫جلسه‬ ‫رياست‬ •‫جلسات‬‫در‬‫مديريت‬‫مشارکتی‬‫به‬‫جای‬‫رياست‬‫احتياج‬‫به‬‫هماهنگ‬‫کننده‬ (COORDINATOR)‫دارد‬. •‫هماهنگ‬‫کننده‬‫مراقب‬‫است‬‫تا‬‫زمان‬‫جلسه‬‫تلف‬‫نشود‬‫و‬‫فقط‬‫در‬‫راستای‬‫اتخاذ‬‫ت‬‫صميم‬ ‫مصرف‬‫شود‬. •‫در‬‫جلسات‬‫هيچ‬‫کس‬‫صندلی‬‫ندارد‬‫؛‬‫فقط‬‫منشی‬‫جلسه‬. •‫در‬‫حين‬‫جلسات‬‫هيچ‬‫پذيرايی‬‫وجود‬‫ندارد‬. •‫بعد‬‫از‬‫جلسه‬‫شرکت‬‫کنندگان‬‫به‬‫کافه‬‫يا‬‫رستوران‬‫می‬‫روند‬.
  39. 39. ‫جلسه‬ ‫ضبط‬ ‫و‬ ‫ثبت‬ •‫ندارد‬ ‫ثبت‬ ‫به‬ ‫نياز‬:”‫گفت‬ ‫را‬ ‫چيزی‬ ‫چه‬ ‫کسی‬ ‫چه‬“. •‫می‬ ‫ثبت‬ ‫شده‬ ‫گرفته‬ ‫تصميمات‬ ‫و‬ ‫جلسه‬ ‫محل‬ ‫و‬ ‫زمان‬‫شود‬. •‫می‬ ‫تهيه‬ ‫صفحه‬ ‫يک‬ ‫در‬ ‫حداکثر‬ ‫صورتجلسه‬‫شود‬. •‫می‬ ‫پاکنويس‬ ‫و‬ ‫تنظيم‬ ‫جلسه‬ ‫پايان‬ ‫از‬ ‫پس‬ ‫ساعت‬ ‫يک‬ ‫تا‬ ‫حداکثر‬‫شود‬. •‫شرکت‬ ‫ميان‬ ‫جلسه‬ ‫روز‬ ‫همان‬ ‫در‬ ‫و‬‫می‬ ‫توزيع‬ ‫کنندگان‬‫شود‬.
  40. 40. ‫جلسه‬ ‫در‬ ‫گيری‬ ‫تصميم‬ •‫ماهيت‬‫مديريت‬‫تصميم‬‫گيری‬‫برای‬‫سازمان‬‫است‬. •‫و‬‫جوهرة‬‫اصلی‬‫مديريت‬‫مشارکتی‬‫ورودی‬‫اعضاء‬‫و‬‫افزايش‬‫سهم‬‫آن‬‫در‬‫شکل‬‫دهی‬‫اين‬ ‫تصميمات‬‫است‬. •‫جلسات‬‫يک‬‫ساز‬‫و‬‫کار‬‫برای‬‫دريافت‬‫و‬‫ترغيب‬‫اين‬‫ورودی‬‫ها‬‫است‬. •‫برای‬‫اطالع‬‫رسانی‬‫و‬‫افزايش‬‫آگاهی‬‫های‬‫اعضا‬‫نبايد‬‫از‬‫جلسات‬‫مديريت‬(‫سوء‬)‫استفاده‬‫کرد‬. •‫و‬‫تمام‬‫تصميمات‬‫سازمانی‬‫را‬‫نبايد‬‫با‬‫حضور‬‫همة‬‫اعضاء‬‫گرفت‬.
  41. 41. ‫مشارکت‬‫درمرور‬‫ساالنه‬‫عملکرد‬ ‫برنامه‬ ‫و‬ ‫ارزيابی‬ ، ‫پايش‬ ‫در‬ ‫اعضاء‬ ‫کردن‬ ‫درگير‬‫ريزی‬
  42. 42. ‫ساالنه‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬ ‫جايگاه‬ •‫برنامه‬ ‫و‬ ‫پايش‬ ‫بين‬ ‫در‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬ ‫جايگاه‬‫ريزی‬: .1‫گذشته‬ ‫سال‬ ‫عملکرد‬ ‫ارزيابی‬ ‫و‬ ‫پايش‬ .2‫برنامه‬‫آينده‬ ‫سال‬ ‫برای‬ ‫ريزی‬ •‫تا‬ ‫کنيم‬ ‫طراحی‬ ‫چگونه‬ ‫را‬ ‫ساالنه‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬‫داوطلبان‬ ‫مشارکت‬‫در‬‫برنامه‬‫ريزی‬،‫پايش‬ ‫و‬‫ارزيابی‬‫برنامه‬‫شود؟‬ ‫حداکثر‬ ‫سازمان‬ ‫های‬
  43. 43. ‫ساالنه‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬ ‫جلسات‬ •‫مزاحمت‬ ‫تا‬ ‫شود‬ ‫برگزار‬ ‫شهر‬ ‫از‬ ‫خارج‬ ‫در‬ ‫بايد‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬ ‫جلسات‬‫برسد‬ ‫حداقل‬ ‫به‬ ‫کاری‬ ‫های‬. •‫می‬ ‫نيز‬ ‫شهر‬ ‫درون‬ ‫پايگاه‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫جلسات‬ ‫اين‬‫کرد‬ ‫برگزار‬ ‫توان‬. •‫پيش‬ ‫ناهار‬ ‫و‬ ‫پذيرايی‬‫شود‬ ‫بينی‬.
  44. 44. ‫ساالنه‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬ ‫جلسات‬(‫ادامه‬) •‫همه‬‫بدانند‬‫که‬‫آمده‬‫اند‬‫تا‬‫فعاليتهای‬‫سال‬‫گذشته‬‫را‬‫مرور‬،‫کنند‬‫و‬‫آموزه‬‫های‬‫آن‬‫را‬‫برای‬ ‫برنامه‬‫ريزی‬‫سال‬‫جاری‬‫استخراج‬‫کنند‬. •‫محيطی‬‫ايمن‬‫برای‬‫بيان‬‫انتقادات‬‫ايجاد‬‫شود‬:”‫برای‬‫بهتر‬‫شدن‬‫نبايد‬‫بد‬‫بود‬“. •‫مديران‬‫هم‬‫سطح‬‫کارکنان‬‫قرار‬‫می‬‫گيرند‬‫و‬‫از‬‫تسهيل‬‫کننده‬‫برای‬‫ادارة‬‫جلسه‬‫استفاده‬ ‫می‬‫شود‬.
  45. 45. ‫ريزی‬‫برنامه‬‫ساالنه‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬ ‫جلسه‬ •‫مناسب‬ ‫فرصت‬ ‫در‬ ‫دستورجلسه‬(‫کاری‬ ‫روز‬ ‫نصف‬ ً‫ال‬‫مث‬)‫می‬ ‫آماده‬ ‫تسهيلگر‬ ‫و‬ ‫مدير‬ ‫توسط‬‫شود‬. •‫دستورجلسه‬ ‫کليدی‬ ‫موارد‬: •‫ندارد‬ ‫رسمی‬ ‫افتتاحية‬ ‫جلسه‬ •‫می‬ ‫استفاده‬ ‫آغاز‬ ‫در‬ ‫جلسه‬ ‫يخ‬ ‫شکنندة‬ ‫يک‬ ‫از‬‫شود‬ •‫غيرمتعارف‬ ‫روشهای‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫اعضاء‬ ‫نظرات‬ ‫دريافت‬ ‫برای‬ ‫متعدد‬ ‫جلسات‬ •‫گذشته‬ ‫سال‬ ‫عملکرد‬ ‫تحليل‬ ‫برای‬ ‫جلساتی‬ •‫آتی‬ ‫سال‬ ‫برای‬ ‫پيشنهادات‬ ‫دريافت‬ ‫برای‬ ‫جلساتی‬ •‫سخنرانی‬ ‫بدون‬ ‫ساده‬ ‫اختتاميه‬ ‫يک‬
  46. 46. ‫ساالنه‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬ ‫جلسه‬ ‫گزارشگر‬ ‫گزارشگر‬‫فردی‬‫است‬‫که‬‫همه‬‫او‬‫را‬‫می‬‫شناسند‬. ‫برای‬‫تدوين‬‫گزارش‬‫دستمزد‬‫جداگانه‬‫ای‬‫به‬‫او‬‫پرداخت‬‫می‬‫شود‬. ‫اين‬‫گزارش‬‫نيز‬‫فقط‬‫تصميمات‬‫را‬‫پوشش‬‫می‬‫دهد‬‫اما‬‫به‬‫دو‬‫بخش‬‫ارزيابی‬‫سال‬‫گذشته‬‫و‬ ‫پيشنهادات‬‫سال‬‫آينده‬‫تقسيم‬‫می‬‫شود‬. ‫نسخة‬‫اوليه‬‫گزارش‬‫در‬‫پايان‬‫روز‬‫آماده‬‫است‬. ‫نسخة‬‫اوليه‬‫در‬‫همان‬‫روز‬‫توسط‬‫مدير‬‫سازمان‬‫ويرايش‬‫و‬‫بين‬‫اعضاء‬‫توزيع‬‫می‬‫شود‬.
  47. 47. ‫ساالنه‬ ‫کاری‬ ‫برنامه‬ ‫تهيه‬ ‫برای‬ ‫ساالنه‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬ ‫می‬ ‫تهيه‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬ ‫از‬ ‫پس‬ ‫کوتاهی‬ ‫فاصله‬ ‫به‬ ‫ساالنه‬ ‫کاری‬ ‫برنامه‬‫شود‬. ‫می‬ ‫متمايز‬ ‫را‬ ‫برجسته‬ ‫موارد‬ ‫و‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫مشخص‬ ‫را‬ ‫سازمان‬ ‫اهداف‬‫سازد‬. ‫استراتژی‬‫می‬ ‫مشخص‬ ‫را‬ ‫اهداف‬ ‫به‬ ‫دستيابی‬ ‫های‬‫کند‬. ‫توصيه‬ ‫و‬ ‫پيشنهادات‬‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫نمود‬ ‫ساالنه‬ ‫کاری‬ ‫برنامه‬ ‫در‬ ‫بايد‬ ‫ساالنه‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬ ‫جلسه‬ ‫از‬ ‫برآمده‬ ‫های‬. ‫می‬ ‫ساالنه‬ ‫کاری‬ ‫برنامة‬ ‫ضميمة‬ ‫ساالنه‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬ ‫گزارش‬‫شود‬. ‫گنجانده‬ ‫کاری‬ ‫برنامة‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫پيشنهاداتی‬‫نشده‬‫مشخص‬‫می‬‫شود‬.
  48. 48. ‫ساالنه‬‫کاری‬‫برنامة‬‫تهية‬ ‫مشارکتی‬ ‫مديريت‬ ‫برای‬ ‫ابزاری‬
  49. 49. ‫ساالنه‬ ‫کاری‬ ‫برنامة‬ •‫تدوين‬ ‫برای‬ ‫زمان‬ ‫بهترين‬‫ساالنه‬ ‫کاری‬ ‫برنامة‬‫جلسة‬ ‫از‬ ‫پس‬ ‫روز‬ ‫چند‬‫ساالنه‬ ‫مرور‬‫است‬. •‫می‬ ‫تدوين‬ ‫محيطی‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫مشارکتی‬ ‫شيوة‬ ‫به‬ ‫برنامه‬‫امکان‬ ‫اعضاء‬ ‫که‬ ‫شود‬‫مشترک‬ ‫همکاری‬‫باشند‬ ‫داشته‬. •‫با‬ ‫برنامه‬ ‫تدوين‬‫وارونه‬ ‫روش‬(BACKWARD)‫می‬ ‫انجام‬‫شود‬. •‫پرسش‬ ‫چهار‬‫می‬ ‫قرار‬ ‫تفکر‬ ‫و‬ ‫بحث‬ ‫مبنای‬ ‫مديريت‬ ‫معروف‬‫گيرد‬.
  50. 50. ‫چيست؟‬ ‫ساالنه‬ ‫کاری‬ ‫برنامة‬ •‫برنامة‬‫کاری‬‫ساالنه‬‫يک‬‫پيشنهاد‬‫برای‬‫برنامه‬‫ريزی‬‫فعاليت‬‫های‬‫مقطع‬ ‫زمانی‬‫مشخص‬(‫شش‬‫ماه‬‫يا‬‫يکسال‬‫آينده‬)‫است‬‫که‬ً‫ال‬‫او‬‫با‬‫هدف‬ ‫جلب‬‫توافق‬‫تصميم‬‫گيران‬‫برای‬‫تصويب‬‫آن‬‫و‬‫سپس‬‫راهنمايی‬‫عمل‬ ‫فعاالن‬‫در‬‫طول‬‫مدت‬‫برنامه‬‫ريزی‬،‫نگاشته‬‫می‬‫شود‬.
  51. 51. ‫می‬ ‫تدوين‬ ‫را‬ ‫ساالنه‬ ‫کاری‬ ‫برنامة‬ ‫چرا‬‫کنيم؟‬ •‫ريزی‬ ‫برنامه‬ ‫دورة‬ ‫در‬ ‫سازمان‬ ‫عمل‬ ‫راهنمای‬ •‫حمايت‬ ‫و‬ ‫منابع‬ ‫کسب‬‫حمايت‬ ‫سازمانهای‬ ‫از‬ ‫ها‬‫کننده‬ •‫شفاف‬ ‫برای‬ ‫ابزاری‬‫جامعه‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬ ‫و‬ ‫سازی‬ •‫گروه‬ ‫خدمت‬ ‫در‬ ‫برنامه‬ ‫سند‬‫است‬ ‫زير‬ ‫های‬: •‫گروه‬ ،‫مديران‬ ،‫فعاالن‬‫حمايت‬ ‫نهادهای‬ ، ‫هدف‬ ‫های‬‫سازمان‬ ، ‫کننده‬‫امثالهم‬ ‫و‬ ‫پيرامونی‬ ‫های‬.
  52. 52. ‫ساالنه‬ ‫کاری‬ ‫برنامة‬ ‫يک‬ ‫محتوای‬ ‫و‬ ‫ساختار‬ •‫مديريتی‬ ‫خالصه‬ ‫يا‬ ‫چکيده‬ •‫زمينه‬ ‫پيش‬ ‫و‬ ‫معرفی‬(‫مشکالت‬ ‫و‬ ‫مسايل‬) •‫مقاصد‬ ‫و‬ ‫اهداف‬(‫خروجی‬‫ها‬) •‫محدوديت‬ ‫و‬ ‫منابع‬‫ها‬(‫ورودی‬‫ها‬) •‫استراتژی‬‫کنش‬ ‫و‬ ‫ها‬‫ها‬(‫ورودی‬ ‫تبديل‬‫خروجی‬ ‫به‬ ‫ها‬‫ها‬) •‫ها‬ ‫پيوست‬(‫امثالهم‬ ‫و‬ ‫زمانبندی‬ ،‫بودجه‬)
  53. 53. ‫مديريتی‬ ‫خالصه‬ ‫يا‬ ‫چکيده‬ •‫که‬ ‫شويد‬ ‫مطمئن‬”‫چکيده‬“‫نه‬ ‫و‬ ‫نويسيد‬ ‫می‬ ‫را‬”‫مقدمه‬“‫را‬ •‫دو‬‫صفحه‬ ‫يک‬ ‫حداکثر‬ ‫و‬ ‫پاراگراف‬ ‫سه‬ ‫يا‬
  54. 54. ‫زمينه‬ ‫پيش‬ ‫و‬ ‫معرفی‬ •‫در‬‫گزارش‬‫های‬‫مفصل‬‫قابل‬‫تفکيک‬‫به‬‫دو‬‫قسمت‬‫است‬. •‫معرفی‬‫می‬‫بايست‬ً‫ا‬‫صرف‬‫برنامة‬‫کاری‬‫ساالنه‬‫را‬‫معرفی‬‫کند‬‫؛‬‫از‬‫اراية‬‫معرفی‬‫های‬‫طوالنی‬‫به‬‫شدت‬‫پرهيز‬‫کنيد‬. •‫پيش‬‫زمينه‬‫می‬‫بايست‬‫زمينه‬‫های‬‫الزم‬‫و‬‫استدالل‬‫های‬‫منطقی‬‫برای‬‫رسيدن‬‫به‬‫اهداف‬‫و‬‫مقاصد‬‫را‬‫فراهم‬‫کند‬. •‫پيش‬‫زمينه‬‫مسايل‬‫و‬‫مشکالت‬‫مرتبطی‬‫را‬‫که‬‫می‬‫بايست‬‫در‬‫دورة‬‫برنامه‬‫ريزی‬‫به‬‫آنها‬‫پرداخته‬‫شود‬‫تعريف‬‫می‬‫کند‬.
  55. 55. ‫زمينه‬ ‫پيش‬ ‫و‬ ‫معرفی‬(‫ادامه‬) •‫است‬ ‫زير‬ ‫اطالعات‬ ‫دربرگيرندة‬ ‫زمينه‬ ‫پيش‬: •‫خوشه‬ ‫اطالعات‬‫آن‬ ‫در‬ ‫شده‬ ‫ارائه‬ ‫پيشنهادات‬ ‫ويژه‬ ‫به‬ ‫گذشته‬ ‫عملکرد‬ ‫مرور‬ ‫از‬ ‫شده‬ ‫چين‬. •‫می‬ ‫تأثير‬ ‫آن‬ ‫برفعاليت‬ ‫که‬ ‫سازمان‬ ‫محيط‬ ‫در‬ ‫عمده‬ ‫تغيير‬ ‫هرگونه‬‫گذارد‬. •‫می‬ ‫تأثير‬ ‫آن‬ ‫آيندة‬ ‫فعاليت‬ ‫بر‬ ‫که‬ ‫سازمان‬ ‫عمده‬ ‫دستاورد‬ ‫هرگونه‬‫گذارد‬. •‫مرتبط‬ ‫مستندات‬ ‫ساير‬ ‫از‬ ‫محدود‬ ‫و‬ ‫مشخص‬ ‫ارجاعات‬. •‫انتخاب‬ ‫مقاصد‬ ‫و‬ ‫اهداف‬ ‫که‬ ‫ديگر‬ ‫مرجع‬ ‫هرگونه‬‫می‬ ‫توجيه‬ ‫را‬ ‫شده‬‫نمايد‬.
  56. 56. ‫هدف‬ ‫و‬ ‫مقصد‬ •‫تفاوت‬‫هدف‬(GOAL: )‫نيافتنی‬ ‫دست‬/‫مقصد‬(OBJECTIVE: )‫عينی‬ •‫باشد‬ ‫برخوردار‬ ‫منطقی‬ ‫توالی‬ ‫يک‬ ‫از‬ ‫بايد‬ ‫برنامه‬ ‫سند‬: •‫معرفی‬‫سازد‬ ‫می‬ ‫آشنا‬ ‫برنامه‬ ‫سند‬ ‫با‬ ‫را‬ ‫مخاطب‬ ،. •‫زمينه‬ ‫پيش‬‫کند‬ ‫تبيين‬ ‫شود‬ ‫حل‬ ‫بايد‬ ‫که‬ ‫را‬ ‫مسائلی‬ ،. •‫هدف‬‫کند‬ ‫طرح‬ ‫را‬ ‫مسأله‬ ‫های‬ ‫حل‬ ‫راه‬ ،. •‫مقاصد‬‫سازد‬ ‫تصديق‬ ‫قابل‬ ‫و‬ ‫تدقيق‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫حل‬ ‫راه‬ ،. •‫دارد‬ ‫مقصد‬ ‫چند‬ ‫هدف‬ ‫هر‬. •‫بايد‬ ‫مقصد‬SMART‫باشد‬: SPECIFIC, MEASURABLE, ACHIEVABLE, REALISTIC, TIME-BOUND
  57. 57. ‫هدف‬ ‫و‬ ‫مقصد‬(‫ادامه‬) •‫برنا‬ ‫سند‬ ‫در‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫داده‬ ‫پوشش‬ ‫ريزی‬ ‫برنامه‬ ‫دورة‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫مقاصدی‬ ً‫ا‬‫صرف‬‫ش‬ ‫می‬ ‫آورده‬ ‫مه‬‫ود‬. •‫هستند‬ ‫ساالنه‬ ‫برنامه‬ ‫اصلی‬ ‫هستة‬ ‫مقاصد‬. •‫توجيه‬ ‫مقاصد‬‫هزينه‬ ‫و‬ ‫اقدامات‬ ‫کنندة‬‫می‬ ‫اتفاق‬ ‫برنامه‬ ‫سال‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫هايی‬‫افتد‬. •‫مشخص‬ ‫مقاصد‬‫می‬ ‫که‬ ‫هستند‬ ‫جايی‬ ‫کنندة‬‫برسيد‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫ريزی‬ ‫برنامه‬ ‫دورة‬ ‫پايان‬ ‫در‬ ‫خواهيد‬.
  58. 58. ‫محدوديت‬ ‫و‬ ‫منابع‬‫ها‬ •‫است‬ ‫قسمت‬ ‫دو‬ ‫به‬ ‫تفکيک‬ ‫قابل‬ ‫مفصل‬ ‫گزارشهای‬ ‫در‬. •‫غ‬ ‫آنها‬ ‫بر‬ ‫بايد‬ ‫مقاصد‬ ‫به‬ ‫دستيابی‬ ‫برای‬ ‫که‬ ‫را‬ ‫مواردی‬ ‫محدوديتها‬ ‫قسمت‬‫توضي‬ ‫و‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫مشخص‬ ، ‫کرد‬ ‫لبه‬‫مختصری‬ ‫ح‬ ‫دهد‬ ‫می‬ ‫آنها‬ ‫بر‬ ‫غلبه‬ ‫روش‬ ‫دربارة‬. •‫مشخص‬ ‫منابع‬ ‫قسمت‬‫ورودی‬ ‫کنندة‬‫بالقوه‬ ‫های‬‫می‬ ‫مقاصد‬ ‫به‬ ‫دستيابی‬ ‫برای‬ ‫که‬ ‫ايست‬‫کرد‬ ‫استفاده‬ ‫آنها‬ ‫از‬ ‫توان‬. •‫است‬ ‫فروش‬ ‫و‬ ‫خريد‬ ‫يا‬ ‫تحصيل‬ ،‫استفاده‬ ‫قابل‬ ‫که‬ ‫منابعی‬: •‫تجهيزات‬ ،‫ملزومات‬ ‫و‬ ‫مواد‬ ،‫مشاوران‬ ،‫همکار‬ ‫سازمانهای‬ ،‫انسانی‬ ‫نيروی‬‫پول‬ ، •‫می‬ ‫پيوست‬ ‫در‬ ‫بودجه‬‫آيد‬.
  59. 59. ‫استراتژی‬‫کنش‬ ‫و‬ ‫ها‬‫ها‬ •‫می‬ ‫چگونه‬‫ورودی‬ ‫خواهيد‬‫خروجی‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫ها‬‫کنيد؟‬ ‫تبديل‬ ‫ها‬ •‫گزارش‬ ‫در‬‫است‬ ‫قسمت‬ ‫دو‬ ‫به‬ ‫تفکيک‬ ‫قابل‬ ‫مفصل‬ ‫های‬. •‫می‬ ‫مشخص‬ ‫استراتژی‬‫خر‬ ‫به‬ ، ‫کرده‬ ‫غلبه‬ ‫محدوديتها‬ ‫بر‬ ‫و‬ ‫تبديل‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫منابع‬ ‫چگونه‬ ‫که‬ ‫کند‬‫وجی‬‫و‬ ‫ها‬ ‫می‬ ‫دست‬ ‫مقاصد‬‫يابيم‬. •‫استراتژی‬‫می‬ ‫ها‬‫اولويت‬ ‫بايست‬‫شوند‬ ‫بندی‬. •‫می‬‫استراتژی‬ ً‫ا‬‫صرف‬ ‫توان‬‫اولويت‬ ‫های‬‫نمود‬ ‫ذکر‬ ‫سند‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫دار‬.
  60. 60. ‫استراتژی‬‫کنش‬ ‫و‬ ‫ها‬‫ها‬(‫ادامه‬) •‫کنش‬‫ورودی‬ ‫دربارة‬ ‫بيشتر‬ ‫ها‬‫می‬ ‫سخن‬ ‫ها‬‫خروجی‬ ‫تا‬ ‫گويند‬‫ها‬. •‫می‬ ‫استخراج‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫هستند‬ ‫استراتژی‬ ‫يک‬ ‫به‬ ‫وابسته‬ ‫کنش‬ ‫چند‬ ‫هر‬‫شوند‬. •‫است‬ ‫مرتبط‬ ‫مقصد‬ ‫يا‬ ‫خروجی‬ ‫يک‬ ‫به‬ ‫حداقل‬ ‫کنش‬ ‫هر‬. •‫کنش‬ ‫که‬ ‫شود‬ ‫مشخص‬ ‫بايد‬‫دارند‬ ‫سهم‬ ‫مقاصد‬ ‫به‬ ‫دستيابی‬ ‫در‬ ‫چگونه‬ ‫ها‬.
  61. 61. ‫ها‬ ‫پيوست‬ •‫است‬ ‫تکميل‬ ‫برای‬ ‫الزم‬ ‫جزييات‬ ‫اراية‬ ‫و‬ ‫اصلی‬ ‫متن‬ ‫تکميل‬ ، ‫پيوست‬ ‫از‬ ‫هدف‬‫من‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫دالل‬‫حاکم‬ ‫طق‬ ‫است‬ ‫برنامه‬ ‫بر‬. •‫می‬ ‫بودجه‬ ‫اقالم‬ ‫از‬ ‫کدام‬ ‫هر‬‫يابد‬ ‫اختصاص‬ ‫خروجی‬ ‫يک‬ ‫به‬ ‫بايست‬. •‫می‬ ‫بودجه‬ ‫اقالم‬ ‫برخی‬‫خروجی‬ ‫همة‬ ‫بين‬ ‫تواند‬‫شود‬ ‫پخش‬ ‫ها‬(،‫اينترنت‬ ،‫چاپ‬ ،‫تلفن‬ ‫هزينة‬)... •‫می‬ ‫زمانبندی‬‫باشد‬ ‫منعطف‬ ‫يا‬ ‫دقيق‬ ‫بسيار‬ ‫زمانی‬ ‫مقاطع‬ ‫با‬ ‫تواند‬. •‫پيوست‬ ‫تمام‬ ‫به‬‫می‬ ‫داده‬ ‫ارجاع‬ ‫اصلی‬ ‫متن‬ ‫در‬ ‫ها‬‫شود‬.
  62. 62. ‫ساالنه‬ ‫برنامة‬ ‫تدوين‬ ‫کلی‬ ‫جريان‬ •‫پيش‬‫می‬ ‫شناسايی‬ ‫را‬ ‫معضالت‬ ‫و‬ ‫مسائل‬ ‫زمينه‬‫سپس‬ ‫؛‬ ‫کند‬... •‫می‬ ‫تعريف‬ ‫را‬ ‫حل‬ ‫راه‬ ‫اهداف‬‫سپس‬ ‫؛‬ ‫کند‬... •‫مقاصد‬(‫خروجی‬‫ها‬)‫اندازه‬ ‫قابل‬ ‫و‬ ‫تدقيق‬ ، ‫بازتعريف‬ ‫را‬ ‫اهداف‬‫می‬ ‫گيری‬‫سپس‬ ‫؛‬ ‫کند‬... •‫محدوديت‬ ‫و‬ ‫منابع‬‫می‬ ‫مشخص‬ ‫ها‬‫چيزی‬ ‫چه‬ ‫و‬ ‫استفاده‬ ‫قابل‬ ‫چيزی‬ ‫چه‬ ‫مقاصد‬ ‫به‬ ‫دستيابی‬ ‫راه‬ ‫در‬ ‫کند‬ ‫است‬ ‫استفاده‬ ‫غيرقابل‬. •‫کنش‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫استراتژی‬‫می‬ ‫نشان‬ ‫مشخص‬ ‫های‬‫ورودی‬ ‫چگونه‬ ‫که‬ ‫دهند‬‫خروجی‬ ‫به‬ ‫تبديل‬ ‫قابل‬ ‫ها‬‫است‬ ‫ها‬.
  63. 63. ‫ساالنه‬ ‫برنامة‬ ‫در‬ ‫حاکم‬ ‫کلی‬ ‫منطق‬ •‫باشيد‬ ‫داشته‬ ‫خاطر‬ ‫به‬: ‫ا‬ ‫يکپارچه‬ ‫و‬ ‫واحد‬ ‫منطقی‬ ‫استدالل‬ ‫يک‬ ‫ساالنه‬ ‫برنامة‬ ‫کامل‬ ‫متن‬‫که‬ ‫ست‬ ‫ا‬ ‫خورده‬ ‫پيوند‬ ‫منطقی‬ ‫ای‬ ‫شيوه‬ ‫به‬ ‫ديگر‬ ‫فصل‬ ‫به‬ ‫آن‬ ‫فصل‬ ‫هر‬‫ست‬.
  64. 64. ‫ريزی‬ ‫برنامه‬ ‫و‬ ‫مديريت‬ ‫اساسی‬ ‫سؤال‬ ‫چهار‬ •‫؟‬ ‫داریم‬ ‫نیاز‬ ‫چه‬ •‫؟‬ ‫داریم‬ ‫چه‬ •‫ب‬ ‫خواهیم‬ ‫می‬ ‫آنچه‬ ‫به‬ ‫داریم‬ ‫آنچه‬ ‫از‬ ‫استفاده‬ ‫با‬ ‫توانیم‬ ‫می‬ ‫چگونه‬‫رسیم‬‫؟‬ •‫؟‬ ‫برسیم‬ ‫هدفمان‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫زمانی‬ ‫شد‬ ‫خواهد‬ ‫چه‬
  65. 65. Q & AMOHAMMAD HAMIDI ESFAHANI M.HAMIDI.ES@GMAIL.COM TWITTER: @HAJ_MAMED

×