Le slide sono state presentate in un workshop organizzato da MissHobby (www.misshobby.com), marketplace leader in Italia per la vendita di oggetti fatti a mano, in occasione della fiera Abilmente il 22 Febbraio 2014. L'obiettivo del workshop è stato quello di fornire alle appassionate di manualità creativa gli strumenti necessari per permettere di comprendere l’utilizzo, il funzionamento e l’utilità dell’attività di vendita online attraverso il portale Misshobby.com. Oltre all'intervento dello Staff di MissHobby, nella presentazione sono racchiuse le testimonianze di creative che vendono con successo i loro manufatti online e due interventi di esperte su come fotografare le creazioni per favorire la vendita e sugli aspetti fiscali e legislativi riguardanti la vendita di creatività.

1. NUOVE OPPORTUNITA’:
COME TRASFORMARE LA
VENDITA DELL’HANDMADE
DA OFF-LINE AD ON-LINE
Fiera di Vicenza – Sabato 22 febbraio 2014

2. Nuove opportunità: come trasformare la vendita
dell’handmade da off-line ad on-line
Fiera di Vicenza - Sabato 22 febbraio 2014

3. Il mercato si sposta dall’offline all’online
Un tempo c’era solo il mercatino: alti costi, molto impegno (spostamenti, allestimento e disallestimento del
banchetto), limite fisico, limite temporale.
Oggi il web cosa offre?
• Immediatezza: shopping direttamente da casa tua!
• Bassi costi di gestione: rispetto a soluzioni dedicate, il costo di uno spazio su un marketplace è
nettamente inferiore.
• Visibilità: aggregando molti venditori attirano un’audience molto alta di potenziali acquirenti, un mercato
amplificato dall’abbattimento della barriera spazio temporale.
• Semplicità: la gestione degli spazi di vendita è molto semplice e non è necessario avere particolari
conoscenze informatiche come invece nel caso di e-commerce proprietari.
• Possibilità di confronto e miglioramento: attorno a MissHobby ruota una community di appassionate
di creatività che si confrontano sia sulle tecniche che sulla gestione del negozio. E’ come stare in una
grande associazione di tutte le tecniche creative.

4. Il mercato online della creatività è in grande fermento
Il mercato della vendita della creatività online in Italia è in grande fermento e in forte crescita.
Diversi siti internazionali hanno aperto in Italia, i media sono sempre più interessati alle storie delle creative
che creano una propria attività dalla loro passione.
MissHobby, leader sul mercato italiano della creatività online, è in forte crescita mese su mese.
Nel corso del 2013 è stato portato a termine un radicale restyling del sito che ha fatto raddoppiare il
traffico sul sito: da 90.000 visite a inizio 2013 a oltre 200.000 di Gennaio 2014.
Il numero di creativi che decide di vendere su MissHobby è in forte crescita: a Febbraio abbiamo già
attivato più di 150 negozi, con una crescita anno su anno del 80%
Questo grande fermento va cavalcato gestendo al meglio il proprio spazio di
vendita online… scopriamo come!

5. Crea la tua identità
Farti riconoscere tra migliaia di negozi che vendono online e creare fiducia e simpatia in chi incontra il tuo
negozio sulla sua strada è fondamentale. Nel tempo rafforza il rapporto con i tuoi clienti.
Scegli un brand (nome negozio) e una insegna distintiva (banner del negozio, icone, avatar, …) che
trasmettano la tua passione per la creatività e i valori in cui credi.
Hai creato la tua identità, ti piace e ti ci riconosci: e adesso?
Usa la tua identità in ogni occasione, deve entrare nella testa dei tuoi contatti: negozio online, social
networks, blog, mercatini, fiere, eventi, biglietti da visita, carta da imballo, …

6. Cura al massimo il contenuto delle inserzioni
Partiamo da un presupposto: chi compra online non può toccare e vedere di persona il prodotto.
Le foto sono i tuoi oggetti!
Chi è interessato ad acquistare online una creazione unica, ha come strumento principale per la sua
decisione di acquisto la foto dell’oggetto in vendita.
Cosa non fare: foto sfuocate, capovolte, troppo scure, senza un contesto, senza dettagli.
Cosa fare:
• Usa una lightbox
• Inquadra la tua creazione senza creare ombre, usa 2 fonti di luce per illuminarla.
• Usa un cavalletto
• Non usare il flash, salvo tu sia esperta
• Non fotografare con lo smartphone, usa una fotocamera.
• Non accontentarti di 1 foto, caricane più che puoi!
MissHobby offre gratuitamente 5 foto per ogni inserzione, usale tutte per mostrare dettagli, angolature
diverse e occasioni d’uso.

7. Cura al massimo il contenuto delle inserzioni
Scrivi per farti trovare
Per farsi trovare nel Web è fondamentale scrivere i testi a corredo delle inserzioni nella maniera corretta:
Keyword (parole chiave)
• Scegli le parole chiave che descrivono l’oggetto che stai mettendo in vendita. Tu come lo cercheresti
usando un motore di ricerca?
• Usa le parole chiave nel titolo e nella descrizione della creazione.
• Usa le parole chiave nei TAG, che aiutano nell’indicizzazione nei motori di ricerca e nella ricerca su
MissHobby.
Descrivi al meglio
• Usa titoli descrittivi, di almeno 3 o 4 parole.
• Nella descrizione descrivi l’oggetto al meglio, offri indicazioni su perché acquistare quell’oggetto, indica
tutte le informazioni necessarie, descrivi anche come lo hai creato. Chi legge questo testo non sa tutto il
percorso creativo che ha portato alla sua realizzazione.
• Meglio scrivere di più che essere troppo sintetici.

8. Cura al massimo il contenuto delle inserzioni
Prezzo, spedizioni e condizioni di vendita
•
•
•
•
I prezzi devono valorizzare la tua creatività, ma non scoraggiare i potenziali acquirenti
Chiedi ad amici o parenti un consiglio o confrontati con altre creative
Monitora i prezzi di creazioni simili, soprattutto dai negozi che hanno più successo.
Offri più metodi di pagamento possibili, non tutti possono o vogliono utilizzare una carta di credito.
• PayPal e carte di credito
• Ricarica Postepay
• Bonifico bancario
• Vaglia
• Contrassegno
• …
• Scegli delle spese di spedizione coerenti con il valore dei tuoi oggetti e offri più di una modalità di
spedizione
• Offri chiare indicazioni su politiche di rimborso, tempi di consegna, e tutte le condizioni di vendita che
vorrai applicare nel tuo negozio.

9. Brand Awarness: il marchio deve circolare!
Stare su MissHobby garantisce già di per sé la possibilità di aumentare la notorietà del proprio «brand»
• Lavorando ogni giorno a contatto con la stampa, Misshobby offre alle sue creative l’opportunità di essere intervistate
e di pubblicare tutorial sia in giornali cartacei che in grossi siti online (Donnamoderna.com!).
• Lavoriamo con le nostre creative anche in eventi (come Abilmente, fate un salto anche allo stand Giunti, ci sarà una
sorpresa…).
• Hanno parlato di Misshobby e delle sue creative tra gli altri…
Mi accontento di quello che fanno quelli di MissHobby? Beh, è molto… ma posso metterci anche del mio!
Puoi accrescere la brand awarness del tuo negozio usando molti strumenti che offre MissHobby e più in generale la rete:
• Partecipa alla vita della community di MissHobby
• Crea una fanpage su Facebook e integra il tuo negozio con la app di MissHobby
• Usa Twitter per informare, Pinterest e Instagram per destare interesse con le immagini
• Gestisci un blog o un sito dove parli della tua passione creativa, integra il widget di MissHobby
• Scrivi per il Blog di Misshobby!
• Partecipa ad eventi e fiere legati al tuo mondo creativo

10. MissHobby, il sito numero 1 in Italia per valorizzare la tua creatività
• Piccolo costo, semplice da comprendere.
• 1 piccolo abbonamento annuale: l’equivalente di 1 caffè al mese!
• No costi di pubblicazione
• No limiti di caricamento
• No necessità di ripubblicazione inserzioni scadute
• Grande investimento:
• Integrazione gratuita e automatica in Trovaprezzi, Shoppydoo (10 milioni di visitatori mese),
Bakeca.it, sito leader in Italia negli annunci.
• Integrazione su Google shopping e campagne nel network di Google.
• Visibilità in Social MissHobby (Facebook ha raggiunto i 37.000 mi piace!) e newsletter inviata a
30.000 utenti registrati.
• Citazioni e riprese costanti sia offline che online.
• Temporary shop

11. ESPERIENZE:
TRE CASE HISTORY
Le creative di MissHobby
si raccontano
Fiera di Vicenza – Sabato 22 febbraio 2014

13. I temi della presentazione
• La nascita del mio hobby
• L’importanza di avere un hobby creativo
• Posso trasformarlo in un lavoro
• La scelta del Marketplace
• Gli ingredienti
• Le opportunità
• Basta crederci
• Obiettivi e Progetti

14. La nascita del mio hobby
• Il mio hobby inizia circa 5 anni fa
grazie ad un suggerimento della mia gemella
• Ho voluto provare, per gioco… ero in un momento
della vita in cui tutto mi stava stretto
• Ho passato più di un anno a imparare
e sperimentare sempre nuove tecniche
• In breve mi sono accorta di avere dato un’impronta
molto personale a tutto quello che faccio.

15. L’importanza di avere un hobby creativo
• Un hobby è assolutamente indispensabile nella vita di ciascuno
• Mette in moto la macchina creativa
che c’è in ciascuno di noi
• Tutti noi creativi siamo artigiani
che diamo forma ai nostri pensieri
• E’ la soddisfazione di poter creare dal nulla
qualcosa che prima non c’era
• Sono cose che non si possono trovare già fatte, si possono solo FARE A MANO.

16. Posso trasformarlo in un lavoro…
• Dopo più di un anno avevo accumulato
un bel po’ di creazioni, che per uso personale
erano diventate decisamente troppe …
• Era giunto il momento di dare una svolta:
dovevo iniziare a mostrare le mie opere al pubblico.
• A giugno del 2011 feci il mio primo
“improvvisato” mercatino…
• Da qui ebbe inizio la mia “carriera di hobbista” !

17. La scelta del Marketplace
• In questo mercatino incontrai una ragazza,
che mi disse di avere un negozio su Misshobby…
• Mi sono bastati 5 minuti per realizzare
che dovevo immediatamente aprire un negozio.
• Ero entusiasta, era proprio il posto per me!
• Tanto mi piaceva l’idea della vetrina,
e di poter conoscere e confrontarmi con altri creativi,
tanto era l’entusiasmo di aver dato alla luce
una parte di me : il mio negozio!

18. Tutti possiamo fare di un’arte un lavoro:
ecco gli ingredienti.
• La cosa poteva funzionare…
• Il 2013 è andato in crescendo, soprattutto
grazie alla nuova gestione di MissHobby
• Tutti possiamo trasformare il nostro hobby
in un’attività remunerativa: ci vuole
Intraprendenza, Coraggio e un po’ di Incoscienza.
• E’ fondamentale trovare un proprio stile …
e curare i dettagli fino all’eccesso
• Basta seguire alla lettera i consigli di Misshobby per aprire un negozio
di successo … e il gioco è fatto!

19. Le opportunità del Marketplace
• Questa piattaforma è la base per eccellenza
per trasformare un hobby in un business.
• Le innovazioni recenti sono state moltissime
e hanno stravolto un sito che già era unico.
• Poter collegare il proprio ai Social Network
è una fonte inesauribile di pubblicità.
• La sezione che preferisco è quella del forum,
dove ci si può confrontare quotidianamente
con gli altri creativi.

20. Basta crederci…
• Al giorno d’oggi gli hobbisti sono tanti, purtroppo
ci sono anche tante persone senza lavoro …
• Un hobby non ha età.
• Consiglio questa strada a tutti, ci vuole coraggio,
ma bisogna crederci.
• Alla fine possiamo riscoprire lati creativi
di cui non eravamo a conoscenza,
e diventare imprenditori di noi stessi.

21. Obiettivi e Progetti
• Inventare cose nuove e introvabili, ad esempio
strumenti di supporto per altri creativi
• Realizzare un blog
• Essere più presente sul territorio
• Sperimentare nuove tecniche
• Reinventarmi
• Un hobby creativo è un grande motivatore

24. Nascita Hobby
 Il mio hobby nasce quando ero piccolina, “figlia
d’arte”
 Mi piacciono le sfide perché posso mettermi alla
prova
 Sono una creativa dalle mille passioni e non mi
stanco mai di imparare e di ispirarmi

26. MissHobby come trampolino di lancio
 Testimonianza di cambiamento
 Nuovo portale e nuove opportunità

27. Idea/scelta di renderlo un business e creazione (fase di
realizzazione) del business
 La storia di BatuffoloHandmade:
 Fase 1 - casalinga appassionata di uncinetto, ecc.
 Fase 2 – casalinga che vuole provare a vendere i suoi prodotti e che si iscrive alla
piattaforma
 Fase 3 – (grazie anche alla nuova gestione) accorgimenti per migliorare il negozio
 Fase 4 – creazione pagina facebook e propaganda
 Fase 5 – primi ordini in arrivo
 Fase 6 – contatti con commercialista per avere informazioni burocratiche

28. Conclusione
 Il mio business come un pulcino dentro all’uovo pronto a schiudere

30. Il mio lavoro nasce dalla passione
“Scegli il lavoro che ami e non lavorerai neppure un giorno
in tutta la tua vita”
Confucio

31. Tempo e organizzazione personalizzata del mio
tempo
Dopo la nascita dei miei figli ho deciso di riorganizzare il
mio tempo lavorativo e ho puntato tutto sulla presenza
online.

32. Passione + possibilità di lavorare in qualsiasi
orario
MissHobby (insieme al blog e alla presenza professionale
sui social network) mi permettono di unire il lavoro che
amo con la possibilità di organizzare i miei orari lavorativi
rendendoli compatibili con quelli familiari.

33. Blog, presenza social e scelta di una piattaforma
di vendita online
Ho cominciato facendo tanto lavoro e sviluppando il mio
personal branding attraverso il blog e la presenza social, nel
frattempo ho esplorato il panorama dei siti di vendita di prodotti
fatti a mano e ho scelto in base al rapporto qualità/prezzo e ad
altre caratteristiche per me fondamentali.

34. SUGGERIMENTI DI
DUE ESPERTE
Fotografia e Fiscalità
Fiera di Vicenza – Sabato 22 febbraio 2014

36. SHOPPING ONLINE
• l’importanza di una bella foto nel web
• valorizzare l’oggetto da vendere attraverso una fotografia
Siza Padovan
www.sizapadovan.com

37. ESEMPI DI FOTO ATTUALI PRESENTI NEL WEB
Siza Padovan
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38. DALLA FOTO SEMPLICE ALLA FOTO
PROFESSIONALE: IL CASO STUDIO
• Realizzata senza particolari
attenzioni
(es. fatta con il cellulare)
• Tipologia di foto molto diffusa nel
web
• Presenza di elementi di disturbo
che distolgono l’attenzione
• Dettagli del prodotto non visibili
chiaramente
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39. DALLA FOTO SEMPLICE ALLA FOTO
PROFESSIONALE: IL CASO STUDIO
• Realizzata con una macchina
fotografica
• Sfondo neutro e contesto privo di
distrazioni
• Realizzata da una distanza
ravvicinata che permette di notare
i dettagli
• Realizzata dall’alto quindi piatta,
l’oggetto non mostra la sua forma
finale
• L’oggetto non è visibile per intero
Siza Padovan
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40. DALLA FOTO SEMPLICE ALLA FOTO
PROFESSIONALE: IL CASO STUDIO
• Realizzata con una macchina
fotografica
• Sfondo neutro e contesto privo
di distrazioni
• Realizzata da una distanza
ravvicinata che permette di
notare i dettagli
• Mostra l’oggetto in quella che è
la sua forma finale
• L’oggetto è visibile per intero
Siza Padovan
www.sizapadovan.com

41. DALLA FOTO SEMPLICE ALLA FOTO
PROFESSIONALE: IL CASO STUDIO
• Realizzata con una
macchina fotografica
• Sfondo neutro e contesto
privo di distrazioni
• Presenza di un modello che
valorizza l’oggetto
mostrando l’applicazione
finale del prodotto
Siza Padovan
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42. DALLA FOTO SEMPLICE ALLA FOTO
PROFESSIONALE: IL CASO STUDIO
Inserzione ideale:
1. Enfatizzare i dettagli, utilizzo contesto privo di distrazioni
2. Applicazione pratica del prodotto
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43. COME REALIZZARE UNA FOTOGRAFIA
PER VENDERE PRODOTTI NEL WEB
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44. Siza Padovan
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45. CONSIGLI PRATICI
(oltre a quanto già visto)
• Messa a fuoco corretta (utilizzare la funzione macro per le
foto molto ravvicinate)
• Prediligere la luce naturale per non alterare i colori degli
oggetti
• Prediligere contesti semplici
• Se necessario utilizzare elementi di sostegno (es. porta
orecchini, porta collane, ecc.)
• Mantenere delle tonalità che nel complesso stiano bene
insieme
• Foto dritte
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46. COME TRASFORMARE UN
HOBBY CREATIVO IN
BUSINESS
Di Carmen Fantasia – dottore
commercialista

47. BUSINESS CREATIVO
la creatività è considerata come il motore primario dell’innovazione!
Fenomeno del DOWNSHIFTING: scelta volontaria da parte di diverse figure di lavoratori, soprattutto
professionisti, di una vita con maggior numero di ore dedicate al tempo libero e alle attività creative
Definizione di hobbista:
sono considerati “hobbisti”, gli operatori non professionali, che vendono, barattano, propongono o espongono, in
modo del tutto sporadico e occasionale, merci di modico valore.
Definizione di Creativo:
sono considerati “creativi” coloro che espongono e vendono opere del proprio ingegno. Valore singolo delle merci
esposte, max € 250,00 cad.
(In entrambe i casi, non necessita l’autorizzazione amministrativa per il commercio sulle aree pubbliche)
Caso dell’Emilia Romagna relativo agli hobbysti – Legge regionale

48. Cosa si intende per opere “frutto del proprio lavoro e del proprio
ingegno”?
Artigianato artistico – Artigianato artistico di qualità – Albo artigianato artistico dal 2010 –
75% del manufatto deve essere eseguito a mano
Definizione di Artigiano – incompatibilità lavorativa.
Per vendere una propria opera frutto del proprio ingegno non serve p.iva , se questa
è occasionale!
Chiunque realizzi qualsiasi cosa riguardante le “arti visive” (pittura, scultura, crochet,
ceramica bijoux…) lo deve considerare come frutto del proprio ingegno e della proprie
capacità.
E’ quindi un autore d’opera d’ingegno
Società che tutelano le nostre immagini e i nostri marchi:
SIAE (Società Italiana Autori ed Editori)
OLAF (Opere Letterarie ed Arti Figurative - sub-sezione della SIAE)
Registrazione del Marchio – Ufficio Marchi e Brevetti presso le Camera di Commercio.

49. OPERE FRUTTO DEL PROPRIO INGEGNO E DEL PROPRIO LAVORO
• Artigianato artistico – Artigianato artistico di qualità – Albo artigianato artistico
dal 2010 – 75% del manufatto deve essere eseguito a mano
• Definizione di Artigiano – incompatibilità lavorativa.
• Per vendere una propria opera frutto del proprio ingegno non serve p.iva – se
questa è occasionale!
REGISTRAZIONE DI UN MARCHIO – BREVETTO –
• Ufficio marchi e brevetti c/o Camera di Commercio
• SIAE (Società Italiana Autori ed Editori)
• OLAF (Sezione della Siae per la protezione delle Arti Visive)

50. Cosa è una prestazione occasionale?
•
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•
•
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sporadica
non organizzata
non professionale
volume d’affari max € 5.000 annui
lavoro per 30 gg non continuativi
Ritenuta d’acconto 20%
no contributi previdenziali
prestazioni eccedenti i €5.000,00 iscrizione alla Gestione Separata Inps
DICHIARAZIONE DEI REDDITI OCCASIONALI (quando si superano i 2.840€ non si è più a carico del
coniuge o dei genitori
• Documentare l’attività con il rilascio della
• Ricevuta per prestazioni occasionali
•
•
•
•
Esempio di ricevuta per prestazioni occasionali:
Vendita occasionale di merce per…. ……………………..€ 100,00 Ritenuta di acconto 20% su € 100,00……………….…….€ 20,00 =
Totale da ricevere…………………………………...….……€ 80,00
N.B. Apporre una marca da bollo € 2,00 su ricevute generiche di importo superiore a € 77.47

51. SI PUO’ VENDERE ON-LINE DA UN PROPRIO SITO, BLOG O
PAGINA FACEBOOK, SENZA ESSERE TITOLARI DI PARTITA IVA?
• Pubblicazione di tutte le immagini che si desidera
• Non si possono esporre prezzi!
• Non si possono effettuare vendite!
• Si può invitare il cliente a contattare il creativo.
Meglio utilizzare canali ufficiali come ad es. MISSHOBBY e altre piattaforme… è la
cosa migliore!
• Questi funzionano come una specie di centri commerciali in cui si può aprire un negozio
virtuale, con esposizione di foto e relativi prezzi. Ufficialmente è il sito che vende un
nostro prodotto.

52. Q&A
Fiera di Vicenza – Sabato 22 febbraio 2014