1. Đà Nẵng, 9/6/2016 - Vũ Anh Minh (CED)
minhva@ced.edu.vn
HỖ TRỢ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG HIỆU QUẢ
QUAN HỆ BÁO CHÍ/THEO DÕI/ĐÁNH GIÁ

2. VÌ SAO PHẢI QUAN HỆ BÁO CHÍ?

3. The Centre for Education and Development
QUAN HỆ BÁO CHÍ GIÚP
• Tăng hiệu dự án
• Quảng bá hình ảnh tổ
chức
• Kết nối nhà tài trợ
• Nâng cao nhận thức
cộng đồng nhờ nâng
cao nhận thức phóng
viên
• ...
Trích
dẫn
Định hình
câu chuyện
và bối cảnh
Nơi chốn xảy
ra câu chuyện
QUAN HỆ BÁO
CHÍ và GIÁM SÁT
NỀN MÓNG CỦA QUAN HỆ BÁO CHÍ
Trích dẫn chỉ
là phần nổi
của tảng băng

4. QUY TRÌNH SỰ KIỆN &
QUAN HỆ BÁO CHÍ

5. The Centre for Education and Development
3 GIAI ĐOẠN
TRƯỚC SỰ
KIỆN
• Thông cáo báo chí
• Giấy mời
• Check list phỏng vấn / hậu cần / địa điểm / thời gian / nội dung / mục tiêu / kết
quả,...
TRONG SỰ
KIỆN
• Đón phóng viên / chuyên gia / đại biểu / khách mời
• Tiếp xúc, chủ động cung cấp thông tin cho phóng viên
• Liên hệ phỏng vấn
SAU SỰ
KIỆN
• Xuất bản TCBC/tài liệu ấn phẩm trực trực tuyến
• Gửi mail cám ơn và follow up báo chí
• Theo dõi tin bài về sự kiện hội thảo

6. The Centre for Education and Development
TRƯỚC SỰ KIỆN
• Chuẩn bị giấy mời phóng viên / giấy mời tham dự hội thảo
trước ít nhất là 1 tuần
• Chuẩn bị bản cứng/mềm thông cáo báo chí (TCBC) để phát
ở hội nghị, chuẩn bị yêu cầu/nội dung lấy trích dẫn (quote) và
gửi người lấy trích dẫn duyệt trước ít nhất 2 tuần (dài/ngắn
tùy thuộc mối quan hệ, chủ đề cần quote và bản thân người
được quote, tcbc có thể còn sửa đến trước ngày xảy ra sự
kiện, nên lên phương án in ấn cho TCBC đến tận ngày cuối,
khi lấy quote nên nhấn mạnh date line nếu đến giờ này, ngày
này chưa duyệt xong tôi sẽ dùng quote này làm quote chính
thức cho tcbc và phát cho báo chí)
• Lên sẵn một danh sách yếu nhân có thể trả lời phỏng
vấn để tránh bị động khi pv có yêu cầu pv

7. The Centre for Education and Development
TRƯỚC SỰ KIỆN (cont.)
• Chuẩn bị tóm tắt dự án (Anh/Việt; bản cứng/mềm) , chuẩn bị tài liệu, ấn phẩm gửi cho hội thảo (bản
cứng/mềm)
• Upload các file trên lên SliceShare với tiêu đề, từ khóa liên hệ với hội thảo, trong từ khóa phải có từ
của tổ chức (CED, VCCI, TAF,...), và (ví dụ DRM, FLEGT, …), tên miền website nếu có
(ungphothientai.com, ced.edu.vn,...)
• Lập tiêu chí chọn phóng viên (lĩnh vực,kênh truyền thông, độ nhiệt tình...)
• Gửi email giấy mời kèm chương trình hội thảo (ghi rõ đơn vị tổ chức, thời gian địa điểm, thành
phần tham dự đặc biệt là sự có mặt của các yếu nhân, có thể gửi kèm cả tóm tắt dự án) cho pv theo
danh sách vào trước thứ 2 đầu tuần xảy ra sự kiện (nội dung thư nên cá nhân hóa, và theo mối quan
hệ, không nên gửi cc cả loạt), cuối thư đề nghị xác nhận sự tham gia của pv vào sự kiện và đầu mối
liên lạc khi có nhu cầu thông tin thêm, có thể đề nghị gửi trước câu hỏi hoặc yêu cầu đề nghị phỏng
vấn

8. The Centre for Education and Development
TRƯỚC SỰ KIỆN (cont.)
• Xác nhận trước 1 ngày xảy ra sự kiện qua email/điện thoại
(ví dụ thứ 4 hội thảo, thứ 6 gửi thư, thứ 3 tuần sau yêu cầu
xác nhận)
• Update các thông tin ngày giờ gửi, ngày giờ phản hồi vào
trường tương ứng trong file contact phóng viên (thông tin
theo dõi đánh giá mức độ đáp ứng/phản hồi của pv, độ nhiệt
tình, chuyên nghiệp,...)
• FB group báo chí trước 1 ngày xảy ra sự kiện (post thông
tin, link giấy mời)

9. The Centre for Education and Development
TRONG SỰ KIỆN
• Có mặt sớm đón phóng viên/đại biểu, phát tcbc và tài liệu hội thảo, lấy contact pv
tham dự (kể cả pv đã có trong danh sách để update thông tin mới nhất của họ)
• Quan sát, chủ động tiếp xúc, giới thiệu và lấy contact của những phóng viên không
đăng ký (đến sau, tự đến,...)
• Chủ động tiếp xúc, đề nghị hỗ trợ phóng viên tác nghiệp (cung cấp thông tin, liên hệ
yếu nhân để phỏng vấn, cung cấp thông tin dự án sau hội thảo,...)
• Liên hệ người cần phỏng vấn và điều phối/bố trí phóng viên phỏng vấn trong coffee
break hoặc thời điểm phù hợp
• Có thể tự chụp ảnh hoặc hướng dẫn chụp ảnh để làm tin vắn/báo cáo dự án
Nên đứng/di chuyển khi làm công
tác truyền thông. Không ngồi!

10. The Centre for Education and Development
TRONG SỰ KIỆN (cont.)
Chủ động hỗ trợ
phóng viên tác
nghiệp!
Chủ động tiếp xúc!
Chủ động cung cấp
thông tin!
Chủ động liên hệ/bố trí
phỏng vấn!

11. The Centre for Education and Development
SAU SỰ KIỆN
• Xuất bản thông cáo báo chí trực tuyến (web hoặc mạng xã
hội,...)
• Gửi email cảm ơn cá nhân hóa theo mẫu XXX cho pv trong
danh sách pv đã tham gia sự kiện, đề nghị cung cấp link đến bài
báo hoặc thời điểm phát sóng (xin copy file âm thanh hoặc clip
về sự kiện nếu được)
• Cài đặt Google Alert theo từ khóa của sự kiện để được thông
báo khi có bài viết liên quan
• Tìm và copy link bài báo về trong 3-5 ngày sau sự kiện (tìm
kiếm theo thời gian)
• Đặt mã hội thảo không trùng lặp ví dụ [thời
gian][ngày][viết tắt dự án][viết tắt tên hội thảo]
• Nhập link các bài báo về sự kiện vào File quản lý (ví dụ sheet
Workshop quản lý hội thảo,mã hội thảo, phân loại bài gốc/copy,
và các trường liên quan,...)
Xây dựng những mối quan hệ cá nhân tốt với báo
chí là một lợi thế của người làm truyền thông

12. The Centre for Education and Development
SAU SỰ KIỆN (cont.)
• Thống kê theo dõi hội thảo vào sheet … (số PV đã
mời, số lượng đến dự theo danh sách đăng ký tại sự
kiện, số bài báo, phóng sự truyền thanh, truyền
hình,...)
• Lưu trữ các bài báo, clip hình, tiếng vào máy chủ theo
qui định của tổ chức
• Xử lý các clip hình/tiếng theo định dạng Web,
thêm logo nhà tài trợ/dự án/tổ chức,... up lên kênh
Youtube / Yoursound với tiêu đề, từ khóa và phần
miêu tả có link đến website dự án/tổ chức ngay
ở dòng đầu tiên (nếu clip người khác up thì cần
subscribe vào kênh Youtube tương ứng)
• Đặt lịch chia sẻ mạng xã hội FB group/page,
tương ứng...link các bài viết/clip liên quan

13. THÔNG CÁO BÁO CHÍ

14. The Centre for Education and Development
THÔNG CÁO BÁO CHÍ
• Thông tin chính thức về sự kiện được phát hành cho
báo chí vào thời điểm xảy ra sự kiện
• Cơ sở để phóng viên quyết định việc đưa tin và chất
liệu cho bài viết của phóng viên
• Thông điệp từ dự án gửi tới cộng đồng qua báo chí
• Cấu trúc kim tự tháp ngược và nguyên tắc 5W + 1H:
– Who: Ai
– What: Cái gì
– Where: Ở đâu
– Why: Vì Sao
– When: Khi nào
– How: Như thế nào
• Nên chuẩn bị trước 2 tuần xảy ra sự kiện, có thể update
cho đến trước khi xảy ra sự kiện
Giới thiệu
Trả lời 5W1H : Ai? Cái gì? Ở
đâu? Tại sao? Khi nào?
Tạo sự tin tưởng
Dẫn chứng bất cứ thông tin thực
tiễn nào để cung cấp sự tin tưởng
với thông tin mà bạn cung cấp. Trả
lời câu hỏi “Làm sao tôi biết ?”
Tầm quan trọng
Giải thích ý nghĩa của câu
chuyện. Tại sao người ta
muốn nghe/ muốn đọc về
nó?
Trí ch dẫn
Nếu có, sử dụng
trích dẫn, trích dẫn
đem sự sống đến
cho câu truyện của
bạnLiên lạc
Bất cứ thông tin
cập nhật về dự
án/thông tin liên
lạc
TAM GIÁC NGƯỢC THÔNG CÁO BÁO CHÍ

15. The Centre for Education and Development
CẤU TRÚC TCBC
• Phải ghi rõ là Thông cáo Báo chí
• Phần đầu quan trọng nhất chứa đủ 5W+1H, thông tin
cần thu hút, thuyết phục để phóng viên quyết định đưa
tin về sự kiện
• Nên có số liệu, dẫn chứng, quote của những người
uy tín trong lĩnh vực để báo chí tiện trích dẫn
• Các số liệu, bằng chứng phải có nguồn tin cậy và dẫn
nguồn
• Định dạng A4, giãn dòng 1,5
• Ngôn ngữ rõ ràng, không quá một trang giấy . Nên
phân tích và sử dụng từ khóa trong thông cáo báo chí
• Tuyệt đối tránh lỗi chính tả hoặc chuyên môn
• Cuối ghi rõ thông tin liên hệ, địa chỉ website (ngắn)
đến tài liệu tham khảo nếu có
• Lưu ý logo/hình ảnh theo yêu cầu tổ chức và dự án

16. The Centre for Education and Development
BỐ CỤC CỦA TCBC
• Đề tựa :Phải gây chú ý, ngắn nêu được nội dung chính của câu
chuyện. Nếu cần có thể thêm tiêu đề phụ cho các đoạn để bài viết rõ
ràng hơn.
• Đoạn văn đầu tiên:Cần khái quát và ngắn gọn, nêu được 5 mục
chính: ai, việc gì, ở đâu, khi nào, tại sao. Nó có thể đứng độc lập
như một mẩu thông tin đầy đủ và súc tích.
• Đoạn văn thứ hai: Có chức năng cung cấp thêm chi tiết, thông tin
mới sau khi đã nêu khái quát ở đoạn đầu.
• Đoạn văn thứ ba: Có thể trích dẫn lời nói của một người liên quan
nổi tiếng bên ngoài hoặc lời phát ngôn viên của công ty. Lời trích
phải mở ra hướng mới, như một khía cạnh cá nhân của câu chuyện.
• Chi tiết liên lạc:Tên, chức danh, số điện thoại được ghi rõ ràng và
in đậm ở cuối bài viết. Đôi khi phần này rất quan trọng, để phóng
viên có thể liên lạc ngay chúng ta khi cần
• Thông tin bổ sung:
• + Số lượng từ của bài viết;
• + Mô tả ngắn gọn về tổ chức;
• + Thông tin và số liệu cơ bản;
• + Website, nếu có (URL ngắn)
• Nên: Sử dụng tiêu đề sinh động thu hút sự chú ý của phóng viên
• Hãy đưa các thông tin quan trọng lên đầu
• Tránh những lời công bố cường điệu và không có bằng chứng
• Năng động và đi thẳng vào vấn đề
• Sử dụng ngôn ngữ làm người đọc phấn khích khi đọc thông tin của bạn. Nếu TCBC
của bạn tẻ nhạt hay vòng vo, họ có thể cho rằng bạn sẽ không thể có một bài phỏng
vấn tốt.
• Có địa chỉ liên lạc
• Nên hạn chế sử dụng biệt ngữ
• Tập trung vào lợi ích
• Rõ ràng và chi tiết
• Rà soát lại
• Câu chuyện đáng được đưa tin
• Thể hiện theo cách nghĩ của một biên tập viên
• Phù hợp với thực trạng của tổ chức
• Kiên trì đeo bám
• Hình thức trình bày
• Giấy A4, cách dòng 1,5
• Chỉ nên dài 1-2 mặt giấy
• Ghi ngày, tháng, năm
• Ghi "THÔNG CÁO BÁO CHÍ" ngay giữa
• Ghi tên và chức danh người nhận
• Viết theo phong cách báo chí, bắt mắt

17. The Centre for Education and Development
TCBC TỐT (cont.)
Học hỏi từ chính các thông cáo báo chí
tốt của các tổ chức quốc tế như EU,
UN,...!

18. The Centre for Education and Development
MỘT TCBC CỦA NEPCON
Qua nhiều lần học hỏi và hoàn thiện
chúng ta sẽ có thông cáo báo chí
tốt! quy trình tổ chức sự kiện tốt!
quan hệ báo chí và làm truyền
thông tốt!

19. The Centre for Education and Development
TCBC TỐT ?
Nhận xét từ chính các thông
cáo báo chí chưa tốt của chính
tổ chức mình hay các đối tác,...

20. The Centre for Education and Development
THÔNG CÁO BÁO CHÍ CHƯA TỐT ?
• Tự nêu các lý do của
một TCBC chưa tốt ?
• Tự nêu những hậu quả
của một TCBC chưa tốt
?

21. THEO DÕI ĐÁNH GIÁ SAU SỰ KIỆN

22. The Centre for Education and Development
THEO DÕI / ĐÁNH GIÁ

23. The Centre for Education and Development
TỪ KHÓA -> THÔNG ĐIỆP -> TCBC ->
LAN TỎA trên các FB Group báo chí
TCBC Published on May 13, 2016
http://goo.gl/edmXGH
Giấy mời và TTBC Published on May 13, 2016
https://goo.gl/deZDvH

24. The Centre for Education and Development
THƯ CẢM ƠN SAU SỰ KIỆN
Thư cảm ơn đại biểu Thư cảm ơn và update đối tác

25. The Centre for Education and Development
TRUYỀN THÔNG ĐANG TẠO RA THAY
ĐỔI!
4 năm ...
nhìn nhận từ :
Lý luận -> Kinh tế
Đối lập -> Đối tác
Before 21/8/2012
http://goo.gl/zUudGN
After 16/5/2016
http://goo.gl/1E5C4W

26. The Centre for Education and Development
KHÔNG PHẢI 1 LẦN, 1 LĨNH VỰC,...
Các tin mẫu về thiên tai, FLEGT
và từ thiện DN với VITV
Với các
đài, báo
khác cũng
vậy,...!
2 bên cùng
có lợi!
Win - Win

27. The Centre for Education and Development
Mẫu DANH SÁCH SAU SỰ KIỆN
• http://dangcongsan.vn/kinh-te/hoat-dong-tu-thien-cua-doanh-nghiep-viet-nam-thuc-tien-
va-nhu-cau-chinh-sach-388805.html
• http://congluan.vn/hoat-dong-tu-thien-cua-dn-viet-nam-thuc-tien-va-nhu-cau-chinh-sach/
• http://thoibaonganhang.vn/thuc-day-gan-ket-de-hoat-dong-tu-thien-ben-vung-48698.html
• http://daubao.com/khuyen-khich-doanh-nghiep-lam-tu-thien/xa-hoi/93699.html
• http://newsvina.com/m/doanh-nghiep-van-thieu-niem-tin-voi-cac-to-chuc-tu-
thien_newsdetail-4-0-2016051612360672.html
• http://www.doisongphapluat.com/kinh-doanh/doanh-nghiep-van-thieu-niem-tin-voi-cac-to-
chuc-tu-thien-a145583.html
• http://bizlive.vn/kinh-te-dau-tu/thue-phi-cao-lay-tien-dau-lam-tu-thien-1722834.html
• VITV có đưa tin ngắn vào 18h - 18h30 mục Hộp tin Việt Nam ngày hôm nay-trên Kênh
Truyền hình VITV - SCTV8 phát lại 22h - 22h30 dự kiến sẽ có thêm 1 phóng sự, phát sóng
trong tuần này,
• https://youtu.be/i9vCv_vo3_A
• Truyền hình quốc hội ?
• TV quốc phòng ?

28. PHỤ LỤC

29. NGHIÊN CỨU TRUYỀN THÔNG

30. The Centre for Education and Development
TRUYỀN THÔNG LÀ ĐỐI TƯỢNG
NGHIÊN CỨU
• Nguồn tin : -> Phân tích kiểm soát (control analysis)
• Thông tin được mã hóa : -> Phân tích nội dung (content analysis)
– Phân tích báo chí (scanning media),...
• Kênh truyền tin-> Phân tích công cụ, phương tiện, kênh truyền,...
(Website,Facebook,... analysis), phân tích bối cảnh, nhiễu (context,
noise,...)...
• Nguồn nhận -> Phân tích độc giả (audience analysis)
• Công thức nghiên cứu : 5W+1H + data + xử lý + trình bầy/công
bố
• Động cơ nghiên cứu: để biết, để ra quyết định tốt nhất ?

31. The Centre for Education and Development
CÂU HỎI CẦN LỜI ĐÁP
• Công thức vàng : 5W+1H : What?Who?Why? When? Where? – tham
khảo Phương pháp nghiên cứu trong phát triển http://goo.gl/vrb3Dn
• Dữ liệu / Data : có ích không? thu thập bằng cách nào?, độ tin cậy ra
sao?,... http://goo.gl/OD9X0B
• Xử lý : Xử lý như thế nào? công cụ xử lý ra sao? ý nghĩa của số liệu diễn
giải thế nào? ... tham khảo các hàm Excel thường dùng trong phát triển
• Trình bầy/công bố : Có phát hiện gì mới không? có khách quan không?
công bố cho ai? khi nào? cách tiếp cận ra sao? cách công bố ra sao,...

32. The Centre for Education and Development
NGHIÊN CỨU TRUYỀN THÔNG :
Định tính hay Định lượng?
• Ví dụ :
• Phân tích xu hướng
• Phân tích báo chí
• Phân tích nội dung
• Phân tích độc giả
• Phân tích kênh truyền,...
• Vận dụng kết hợp trong Phân tích
web/facebook/youtube,
slideshare, yoursoundfile, phân
tích báo chí (về FLegt của CED
hay gỗ lậu của Forestrend và
pannature,...)
Số liệu – Định lượng & Định tính
Định lượng Định tính
Hoạt động :
Những thứ bạn bắt
đầu
# bài viết / post
Tần suất cập nhật
Các bình luận
/comments
Tương tác : Mạng
xã hội dựa trên đáp
ứng từ độc giả
# Bình luận
# Followers/Fans
# View
# số nội dung người
dùng tạo ra
Tâm lý người
dùng
Các bài học
Đồn thổi
Các kết quả : Tài
chính dựa trên số
liệu doanh thu và
chi phí
# Số đến sản phẩm
# Số hàng bán được
Câu chuyện
thành công
Các bài học

33. The Centre for Education and Development
VẬN DỤNG SÁNG TẠO, LINH HOẠT, KẾT
HỢP
• Phân tích kênh truyền/độc giả (control analysis, media analysis , audience analysis)
: Tham khảo writing a media analysis - http://goo.gl/b3w17i
– Công cụ truyền thông mới như :Web/Blog; Facebook; Youtube; SlideShare;
Yoursound;...
• Phân tích nội dung (content analysis)
– từ khóa / thông điệp,... (keyword analysis , core message analysis, ...)
• Phân tích xu hướng (trend analysis ):
– từ khóa, tương quan
• Phân tích báo chí (scanning media)
– Kiểm soát, từ khóa, nội dung, thông điệp, tác động,...

34. NGHIÊN CỨU HÀNH VI ĐỘC GIẢ

35. The Centre for Education and Development
VÌ SAO PHẢI PHÂN TÍCH TỪ KHÓA?
• 36.28 triệu người dùng
Internet,(40,1 thuê bao/100
dân) đạt 52% dân số - số liệu
12/2015, Cục Viễn thông, Bộ
Thông tin và Truyền thông
• 98% bạn đọc đến từ tìm
kiếm Google, thống kê từ
1.5 triệu dữ liệu người
duyệt của một website 9
năm tuổi

36. The Centre for Education and Development
GOOGLE HEAT MAP
80% người tìm thông tin sẽ click vào 4 website đầu tiên trên kết quả tìm kiếm Google

37. The Centre for Education and Development
GOOGLE FEATURED SNIPPETS –
Dominate search results
Website uy tín sẽ được Featured trên kết quả tìm kiếm và nhận được sự tin tưởng!

38. The Centre for Education and Development
TỰ THỬ NGHIỆM VỚI CÁC TỪ KHÓA KHÁC NHAU
TRONG CÁC NGÔN NGỮ KHÁC NHAU
Website dự án/tổ
chức của bạn đang ở
đâu trên kết quả tìm
kiếm ?

39. The Centre for Education and Development
TỪ KHÓA LẤY Ở ĐÂU
• Nhiều nguồn : từ gợi ý
của trình tìm kiếm,
thống kê từ khóa của
website, công cụ bên
thứ ba miễn phí và trả
phí ví dụ :Keyword
planner hay ...

40. The Centre for Education and Development
CASE 1: PHÂN TÍCH ĐỘC GIẢ QUA
HÀNH VI (WEB/Blog)
• Sử dụng các công cụ của
website hay bên thứ 3 tìm
hiểu về :
– Sự bộc lộ, độ phủ trên
internet
– Nội dung, sự thể hiện, cấu
trúc
– Độc giả, cách họ tới
– Mức độ kiểm soát, hiệu
năng,...

41. The Centre for Education and Development
CASE 2 : PHÂN TÍCH XU HƯỚNG VỚI
BIG DATA CỦA GOOGLE
• Xác định những xu
hướng tìm kiếm của
người dùng Internet
(Google), dự báo, phát
hiện sớm các vấn đề có
thể nảy sinh
Xu hướng
tìm kiếm

42. The Centre for Education and Development
CASE 3: NGHIÊN CỨU TỪ KHÓA TÌM
KIẾM (HÀNH VI NGƯỜI DÙNG)
• Giúp phát hiện vấn đề, học
hỏi tri thức xã hội, xây dựng
cấu trúc website đáp ứng
tốt người dùng
• Từ khóa tốt tăng thứ hạng
website trên kết quả tìm kiếm,
giúp thiết kế thông điệp hiệu
quả hơn và đáp ứng đúng kỳ
vọng người dùng

43. The Centre for Education and Development
CASE 3: NGHIÊN CỨU TỪ KHÓA TÌM
HIỂU MỘT CHỦ ĐỀ MỚI LẠ (Cont.)
• Khi tìm hiểu một
lĩnh vực mới ? có
thể tìm hiểu gián
tiếp qua tri thức
xã hội từ người
dùng (từ khóa
mà họ tìm kiếm )
Tìm hiểu tri thức xã
hội từ hành vi tìm
kiếm người dùng!

44. The Centre for Education and Development
CASE 3: TỪ KHÓA GIÚP XÂY DỰNG WEBSITE TỐI
ƯU (Cont.)
• Các từ khóa tìm
kiếm giúp phát
hiện->nhóm vấn
đề -> xây dựng
cấu trúc website
đáp ứng nhu cầu
người dùng thực

45. NGHIÊN CỨU KÊNH / CÔNG CỤ
TRUYỀN THÔNG MỚI

46. The Centre for Education and Development
CASE 4: WEB/BLOG
• Định tính ?
– Trông nó thế nào? dùng
có tiện không? có dễ
truy cập không ?nội
dung có ích không....
• Định lượng ?
– Mỗi ngày có bao nhiêu
người vào? đứng thứ
hạng bao nhiêu VN / thế
giới? khảo sát người
dùng đánh giá nó thế
nào? có bao nhiều sites
giống nó hiện nay?...

47. The Centre for Education and Development
CASE 4: WEB/BLOG (cont.)
• Sự bộc lộ trên
google
• Thứ hạng trên
công cụ bên thứ
3 như Alexa

48. The Centre for Education and Development
CASE 5: FACEBOOK
• Định tính ?
– Group hay Page ?
– Trông nó thế nào? nhiều
người LIKE không ? nhiều
người comment không?
các comment thế nào?
• Định lượng ?
– Có bao nhiều người LIKE
? có bao nhiêu comment?
(tích cực/ tiêu cực/ trung
gian,... tỉ lệ trên số người
LIKE,...)

49. The Centre for Education and Development
CASE 6: YOUTUBE
• Định tính ?
– Trông nó thế nào? chất lượng
video HD hay không? hiển thị
nhúng trên web thế nào? hiển
thị độc lập ra sao? dùng có tiện
không? có dễ truy cập không
?nội dung có ích không....
• Định lượng ?
– Mỗi ngày có bao nhiêu người
vào? họ đến từ đâu? khảo sát
người dùng đánh giá nó thế
nào? bao nhiêu comment...

50. The Centre for Education and Development
CASE 7: YOURSOUND
• Định tính ?
– Chất lượng âm thanh
thế nào ? đã kiểm
duyệt những phần
nhạy cảm chưa? hiển
thị khi nhúng trên
web thế nào?....
• Định lượng ?
– Bao nhiêu lượt xem?
bao nhiêu lượt tải
về? comment ?...

51. The Centre for Education and Development
CASE 8: SLIDE SHARE
• Định tính ?
– Có bắt mắt không? độ
dài có phù hợp không
?.... đã có thông tin liên
hệ chưa ?(website?
email?,...)
• Định lượng ?
– Bao nhiêu lượt xem? họ
từ đâu? bao nhiêu lượt
tải về? comment ?

52. NGHIÊN CỨU KẾT HỢP

53. The Centre for Education and Development
CASE 9: - Báo chí về đề tài FLEGT-
VPA
• Định tính ?
– Chủ đề đó được đề cập trên báo chí thế nào?
– Chủ đề được đề cập có cụ thể không? có gây hiểu nhầm
không?
– Phản ứng của người đọc ra sao?,...
• Định lượng ?
– Có bao nhiêu bài báo đề cập đến nó
– Thứ hạng các báo đó ra sao?
– Những tác giả nào viết đến nó
– Bao nhiêu lỗi chính tả / nhầm lẫn / yếu tố gây hiểu nhầm
trên nó?,...
• Phương pháp :
– Kết hợp : Phân tích kiểm soát,
kênh truyền, báo chí /phân tích nội dung/thông điệp,...
Thu thập/xử lý dữ liệu thông tin Flegt-VPA
Phân tích, phát hiện, đề xuất khuyến nghị, trình bầy
Đề xuất khuyến nghị/can thiệp/ công bố
Theo
dõi/đánh
giá/điều
chỉnh

54. THÔNG ĐIỆP

55. THÔNG ĐIỆP =
THÔNG ĐIỆP CHÍNH + THÔNG ĐIỆP PHỤ +
KÊU GỌI HÀNH VI

56. CÂU CHUYỆN THÀNH CÔNG!

57. The Centre for Education and Development
CÂU CHUYỆN ĐIỂN HÌNH
• Công cụ truyền thông
hiệu quả để thay đổi
hành vi
• Công cụ mạnh để thu
hút sự quan tâm của
báo chí
• Công cụ gián tiếp để
quảng bá hình ảnh của
dự án
• ...
•Các câu chuyện
cần đầu tư cảm
xúc
Cách ta cảm
nhận
•Các câu chuyện
khêu gợi và giữ
mối quan tâm
Cách ta suy
nghĩ •Các câu chuyện
tiếp thêm năng
lượng cho thông
điệp
Cách ta
hành động
•Các câu chuyện
là nguồn cơn
khiến chúng ta
phải hành động
Cách ta tin
tưởng
Câu chuyện tốt thuyết phục người ta thay đổi!

58. The Centre for Education and Development
CÂU TRUYỆN TỐT!
• Hướng tới con người
• Biểu cảm
• Thắt, mở
• Hình ảnh, âm thanh
• Hiệu ứng
• Định dạng số ...
Ngôi thứ
nhất
•Mỗi câu chuyện được kể ở ngôi thứ nhất
Cá nhân
•Mỗi câu chuyện biểu lộ một ý nghĩa cá nhân về
một sự kiện, một con người hay một nơi chốn
Neo/móc
•Cần tạo được mối quan tâm trong câu chuyện để
thu hút người xem tới kết cục
Tầm quan
trọng
•Câu chuyện cần biểu lộ sự trong sáng qua cách
dẫn dắt ngắn nhất có thể
Kịch tính
•Dùng hình ảnh và âm thanh sống động để thêm
các chi tiết ý nghĩa cho lời thoại
Trang
điểm
•Dùng hiệu ứng chuyển cảnh và hiệu ứng đặc biệt
để làm câu chuyện thêm ý nghĩa

59. The Centre for Education and Development
TIẾN TRÌNH TẠO CÂU TRUYỆN TỐT
• Định dạng số
• Tiến hành 8 bước
• Chỉnh sửa hậu kỳ
• ...
1. Bắt đầu
với một ý
tưởng/viết
đề xuất
2. Nghiên
cứu/Khám
phá/Học hỏi
3. Viết/Kịch
bản
4. Phân
cảnh/Kế
hoạch
5. Thu thập/
Tạo Ảnh/Âm
thanh/ Video
6. Tập hợp
tất cả cùng
nhau
7. Chia sẻ
8. Phản
hồi/phản
chiếu
Tiến trình tạo ra một câu
chuyện định dạng số

60. The Centre for Education and Development
CÁC KHÓA HỌC online về
Communication Science
• https://class.coursera.org/learn/communication - Rutger
Graaf, PhD, School of Communication Science, University of
Amsterdam
• https://class.coursera.org/course/googlemedia - Prof. Owen
R. Youngman Northwestern University
• https://class.coursera.org/learn/communication-in-the-
workplace - Patricia Bravo, MBA, SPHR , Instructor, University
of California, Irvine Extension
• https://class.coursera.org/course/citizenjournalism - Dr. Denis
Muller, Dr. Margaret Simons, The University of Melbourne
• https://class.coursera.org/learn/leadership-storytelling - Prof.
Candy Lee et all, Medill School of Journalism, Media,
Integrated Marketing Communications, Northwestern
University

61. The Centre for Education and Development
CÁC KHÓA HỌC BỔ TRỢ
• https://class.coursera.org/learn/public-speaking - Dr. Matt
McGarrit, University of Washington
• https://class.coursera.org/course/healthliteracy
• https://class.coursera.org/learn/writing-for-children - David
Hill, Maria Gill, Commonwealth Education Trust
• https://class.coursera.org/learn/negotiation - Barry Nalebuff,
Milton Steinbach Professor, Yale University
• https://class.coursera.org/learn/negotiation-skills - George
Siedel, Williamson Family Professor of Business Administration
and Thurnau Professor of Business Law, University of
Michigan
• Ứng dụng cài điện thoại android (học phần tutorial)
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.storymaker.
app - The Guardian Project

62. Thank you!
minhva@ced.edu.vn
ungphothientai.com