1.
Eine robuste IT dient
einem guten Zweck.
Case Study

2.
«Normalerweise benötigten
wir zwischen 30 und 40
Minuten, um einen Event mit
unseren Excel Tabellen zu
registrieren. Mit CRM Online
lässt sich dies in 5 bis 10
Minuten bewerkstelligen.»
- Leena Fasola, Head of
Operations, Téléthon

3.
Da Windows Server 2003 ab Juli 2015
nicht mehr unterstützt wird, war die
logistische Beschaffung der Plüschtiere
und die Registrierung der Veranstaltungen
sowohl im Hinblick auf die
Geschäftskontinuität als auch auf die
Sicherheit in Zukunft ungewiss. Die
internen Prozesse waren schwerfällig und
gefährdeten die Effizienz insbesondere
während der Weihnachtszeit, in welcher
der Grossteil der Veranstaltungen
stattfindet.
Das Problem

4.
Die Lösung
Mit einem auf Microsoft Azure
laufenden Windows Server läuft die
Infrastruktur in der Cloud. Mit
Sharepoint Online, einem Bestandteil
von Office 365, können die Dateien
zentral zugänglich für alle
Niederlassungen gespeichert werden.
Dadurch können alle Mitarbeitenden
darauf zugreifen. Und dank CRM
Online sind die Kundeninformationen
stets auf dem aktuellsten Stand und in
Echtzeit verfügbar.

5.
Heute ist eine Bestellung für einen
Event im CRM in durchschnittlich 5 bis
10 Minuten erfasst.
Heutzutage kann eine Bestellung für
eine Veranstaltung im CRM in
durchschnittlich 5 bis 10 Minuten
aufgegeben werden. Darüber hinaus
ermöglichen die Berichte über
vergangene Veranstaltungen und
Absatzzahlen eine präzise Planung
und vorausschauende
Plüschtierproduktion für zukünftige
Veranstaltungen.
Das Ergebnis