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音声 Chat で見込み客を獲得!Bot を活用した業務効率化

2018年2月28日に実施した「音声・画像認識技術でマーケティング・売り上げを伸ばすAI活用最前線」の資料です。

株式会社チャモ 飯降敦史氏


*Previewでは幾つかスライドが見えにくくなっておりますが、最大表示およびダウンロードすると問題なく確認できます。

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音声 Chat で見込み客を獲得!Bot を活用した業務効率化

  1. 1. チャモとは?
  2. 2. Copyright 2018 Chamo, Inc. All Rights Reserved. Confidential 3 チャット接客ツール|Chamo(チャモ)とは? Chamoは、ウェブサイトにチャットを簡単に設置できるサービスです。 導入実績No.1の国産チャットツールで、大手上場企業を含む国内2,900社以上に ご利用いただいています。 ご利用企業(一例)
  3. 3. チャモで実現すること
  4. 4. 1. 新規顧客の獲得 2. 対応コストの削減
  5. 5. 2つのエピソードをご紹介します
  6. 6.   1. 男性向け美容クリニックのお話  「深夜2時に、自動チャットでカウンセリング。     来店予約の取り付けまで実施。」
  7. 7. 【重要なポイント】 1. ライト層の獲得 2. CVRが上がる時間帯の対応 3. 予約システムとの連携による効率性
  8. 8.   2. 融資/ローン会社のお話  「自動チャットが見込み客だけに来店を促し、   営業効率と売り上げをアップ。」
  9. 9. 【重要なポイント】 1. 見込み客の抽出 2. 予約システムとの連携による効率性 3. 無駄なアポをなくし、売り上げアップ
  10. 10. 便利な機能の一例
  11. 11. アクセス中の企業名がリアルタイムで分かる! アクセス中の企業情報が一目で分かる! サイトに来た企業が誰なのか、リアルタイムですべて見えます。
  12. 12. Copyright 2018 Chamo, Inc. All Rights Reserved. Confidential 15 5.ユーザーが入力途中の文章を表示 チャモならば、ユーザーが送信前の入力途中の文章も分かります。 ユーザーの意図を正確に察知して、スピーディーかつ精度の高い対応が可能です。 ユーザーが入力途中の文章が分かる!ユーザー側
  13. 13. チャモを導入して効果の出るお客様は・・?
  14. 14. 「チャットソリューションに本気であること。」

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