Retour d'expérience d'un abonné KA-SAT du Sud-Ouest ; Analyse technique de la problématique de saturation, au delà des propriétés intrinsèques des satellites géo-stationnaires

1. Accès Internet via Satellite :
A- Principes et Retour Expérience
Pour patienter (*), … en attendant :

La résorption des zones blanches (MeD Cu ou Radio)

Le déploiement des réseaux FttH
Pour les seuls foyers les « plus difficilement » accessibles,
en dernier recours...
(*) et parfois beaucoup, une fois la souscription effectuée, cf les limitations en partage de la bande
passante !
Michel LEBON, aka « Mister Beam », Spot 2 (South-West France) / Beam 15 / GW 4 Août 2014
Abonné SAT (>50€/mois) depuis Octobre 2013 (chez un FAI proposant une offre « générique » de la formule Tooway/KaSAT 50 Go ; 20M/6M ; Illimité : 23h-7h)

2. Préambule « Off » : pourquoi cette présentation ?
 Partager mon expérience d'abonné,
 Alerter les « décideurs et stratèges »,
 Crever le mythe comme quoi « le SAT serait une solution comme les autres, égalitaire de surcroît,
pour le Très Haut Débit, partout, pour tous... »
 Informer les abonnés potentiels, autrement que les sites FAI le font...
 Accessoirement, dénoncer :
– le discours entendu, propagé : « le SAT c'est Orange avec sa filiale Nordnet » ...dans les territoires ruraux
– Cette expression d'une stratégie plus globale sous forme « d'abandon à l'opérateur historique »
05/09/2014 Offres d’Accès Internet via Satellite 2

3. Sommaire / Agenda
1. Retour d'Expérience
2. Pour aller plus loin …
✔ Synopsis,
✔ Comment ça marche,
✔ F.A.P. et F.U.P.
✔ Paramètres Essentiels
✔ Volumétrie,
✔ Performances vs usages induits,
✔ acteurs Exploitants / FAI
2. Conclusions
3. Annexe : Offres FAI « Grand Public »
➔ Présentation séparée
05/09/2014 Offres d’Accès Internet via Satellite 3

4. 1 - Retour d'Expérience
● Abonné SAT (>50€/mois) depuis Octobre 2013
● Chez un FAI (Ozone) proposant une offre « générique » Tooway /
KaSAT
● Formule 20M/6M ; Quota 50 Go ; Illimité : 23h-7h
● Sous le Spot 2 (Sud-Ouest France) / Beam 15 / GW 4

5. 10 mois de Tests de Débit -
Cf. tranche horaire, Usage Quota, FUP
505/09/2014 Offres d’Accès Internet via Satellite
Sa.
23/8
Ve.
22/8
Extrait : D'un jour sur l'autre ; quota consommé
à 23 % à J0+10 ; moins de 1Go téléchargés la
veille, en plusieurs fois

6. Tests de Débit -
Éléments de synthèse / 10 mois de tests / + de
100 mesures
605/09/2014 Offres d’Accès Internet via Satellite
Attention à l'extrême variabilité des résultats de
Tests dans une même « Tranche Horaire » !!
1
2
3
4
5
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18
Débits Moyens par Tranche Horaire
(Réception: DL /Emission: UL)
DL UL
1 2 3 4 5
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
Latence et Gigue par Tranche Horaire
Latence
Gigue

7. 2- « Pour aller plus loin... »

8. Généralités : synopsis
Quid pour pallier la carence « ponctuelle » d'éligibilité à des offres ADSL/FttH, hors
solutions de MeD Cu ou Radio ?
qSeuls les Satellites en Bande KA, apportent des solutions potentiellement adaptées à
l’accès à Internet
qDes défauts intrinsèques rédhibitoires, cependant, pour un accès Internet Neutre,
qDeux Satellites « couvrent » le territoire Métropolitain Français :
q Satellite KASAT-9A, opéré par EUTELSAT SA via sa filiale SkyLogic, sous la Marque TOOWAY (Offres
Grand Public)
➢
90 Gbps de capacité globale / UE
➢
Mécanisme de « SPOTS » / Territoire (Capacité Globale répartie par Spot, avec application des « FAP » Spot par Spot)
➢
82 Spots sur UE dont 11 (diamètre 250 km) pour couvrir la France Métropolitaine
➢
Nouveau Satellite en 2016 (service en 2017)
q Satellite ASTRA-2F, opéré par SES-ASTRA sous la Marque ASTRAConnect
➢
4 Gbps (à confirmer) de capacité globale / UE
➢
Nouveaux satellites (Astra 2G, 2E) en 2014-15
qLes Kits (Parabole, Tête & Modem SAT, Tête TV) correspondants aux « deux systèmes »
KASAT, ASTRA ne sont pas compatibles
qPlusieurs FAI commercialisent des offres (Grand Public, PRO) sur les « deux systèmes »
qDes « offres adaptées (*) » (Tarif, Volumétrie, FAP) peuvent être proposés, pour ex :
Connect'Ecole
qDes aides à l’installation et l’achat du « Kit Satellite », non ciblées sur un « système »
et/ou un FAI particulier, peuvent être proposées par votre Communauté de Communes
ou votre Département.
(*) les « règles de gestion », non documentées sinon de façon « trop vague », pour le partage de la bande passante, gardent les mêmes principes...
05/09/2014 Offres d’Accès Internet via Satellite 8

9. Généralités : comment ça marche ?
Schémas d'architecture d'un « système satellitaire » (source © CREDO : « Guide de la Montée vers le Très Haut Débit des Territoires » -
02/2014)
05/09/2014 Offres d’Accès Internet via Satellite 9
Opérateur SAT
FAI / Offre Accès SAT
Deux « aller-retour » SAT plus équipements terrestres → forte latence (700 à 800ms)
GW - Téléport Op.-SAT Kit Abonné (Parabole, Modem)
Opérateur -SAT
PF
FAI
Eq.
Abo

10. Plus précisément (KaSAT) :
le mécanisme de Spots (←Beams)
05/09/2014 10
Couverture France par 11 Spots (vs 82 au total) ; Source et © : Satsig.net
Correspondance « Beam » →
« Spot / Territoire » (avec re-
use fréquence)
Chaque « Beam » correspond à un Transpondeur en E/R sur un canal de 237 MHz
Avec 8 canaux de 237 MHz chacun, dans
les 2* 2GHz Montant / Descendant et le
« motif » de ré-use des fréquences (cf.
carte), la capacité de transmission
globale du satellite est
« démultipliée » (*nombre de répétitions
des « spots couleur ») dans les limites,
toutefois, de sa capacité globale en
situation de « répéteur »

11. KaSAT : le « kit satellite »
05/09/2014 11
Fig.1 : Parabole Tooway (KASAT - Eutelsat)
Fig.2 : Modem « Surfbeam 2 » ViaSat (KASAT - Eutelsat)
Un peu plus, qu'un simple « Modem » :
● Modem certes,
● Outil support de « calage d'antenne », pour l'installateur ou le
particulier qui déménage...
● Proxy « TCP », avec 128 Mo de cache, pour améliorer le rendu
d'affichage des pages...
● Une « sonde » de monitoring de connexion !
Ici, une parabole « TooWay » Grand Public de 77
cm de diamètre, à régler / pointer cf. le
transpondeur de sa zone géographique de
résidence

12. Généralités : paramètres essentiels vs utilisation service
05/09/2014 Offres d’Accès Internet via Satellite 12
définition Impact sur applications et usages Criticité
Débit Réception
Débit « maximum » en réception, côté abonné, étant
entendu que les offres « GP » sont délivrées en « Best
Effort » (le débit utile moyen atteint le débit max de +
en + rarement...)
Fluidité des affichages WEB en navigation ; capacité des flux vidéo
(SD,HD) « embedded » à s'afficher correctement ; accès IP-TV
possible ou pas via prestataire OTT ; rapidité des réceptions mail et
pièces jointes (PJ) ; performance des MAJ logicielles ;
synchronisation plus/moins rapide des «espaces cloud »
4
Débit Émission
Débit « maximum » en émission, côté abonné, étant
entendu que les offres « GP » sont délivrées en « Best
Effort » (le débit utile moyen atteint le débit max de +
en + rarement...)
Permet l'envoi de gros fichiers, y compris en PJ de mail ; autorise une
synchronisation plus/moins rapide des « espaces cloud » 3
Latence (Latency) Temps d'un échange aller-retour Internet/Abonné en
msec.
Une latence importante pénalise les interactions « courtes » (jeu
réseau, transaction bancaire, …) et peut désynchroniser certaines
applications non adaptées, y compris « clients de messagerie » ; fort
impact sur la TOIP (impression d'un pseudo half-duplex...) ; sur-
consommation / quotas liées aux reprises d'erreurs des protocoles...
5
Gigue (Jitter) Facteur de variation de la latence (en +, en -) en msec.
Sur-impact sur la TOIP qui suppose des flux « synchrones » … ;
source d'erreurs sur applications « transactionnelles ; Impacte la
fluidité des affichages WEB en navigation ; sur-consommation /
quotas liées aux reprises d'erreurs des protocoles...
3
Perte de Paquet
(Packet loss)
Pourcentage de « perte de paquets » impliquant des
reprises d'erreur en retransmission, induites par divers
phénomènes dont : fortes pluies, tempêtes solaires
(UV), ...
Perturbations importantes des applications WEB et transactionnelles ;
« freeze » flux vidéos ; sur-consommation / quotas liées aux reprises
d'erreurs des protocoles...
3
Quotas
Téléchargement
Limites forfaitisées en téléchargement cumulé ou
différencié (réception/émission) par période
d'abonnement
Difficulté à maîtriser quotas vs environnements système et
applications non paramétrables, ou basiquement « gourmandes »
… → contraintes d'un accès internet « non neutre »
5
Plages « Illimité »
Plages horaires (24h-6h ou 23h-7h) durant lesquelles
les volumes des téléchargements ne sont pas
décomptés du forfait (quota) mensuel
Lorsque ces plages sont proposées, incitation à modifier son
« organisation personnelle » et la gestion de son temps : différer les
« synchros Cloud », les MAJ logicielles, les gros téléchargements...
4
FAP / FUP
Fair Access /Usage Policy ; Règles de Gestion pour
justifier un usage requis en « bon père de famille »,
induites par une forte contention sur le partage des
ressources SAT, imposées par l'Opérateur Satellite,
pouvant aller jusqu'à du filtrage protocole...
Impact ressenti et difficilement maîtrisable, les règles étant rarement
documentées, sinon en termes vagues : « heures de forte
utilisation », « heures de pointe », « forte sollicitation du réseau »,
« applications gourmandes », utilisation excessive du réseau », y
compris pour les plus « gros » forfaits volumes !
4
Coût d'accès au
service
Se décompose en Coût (à l'achat, en location) du
« Kit abonné », Coût d'installation, Forfait Abo./mois et
le cas échéant coût des options (TOIP, Quota +, ...)
Pour des raisons budgétaires, au cas par cas, vu le coût élevé pour
accéder à un niveau de service le plus « neutre » possible →
restriction « imposée » de son usage Internet
4

13. … encore plus précisément !
Fair Access Policies (KASAT)
Fair Use Policies (SES ASTRA)

14. Panorama des Offres Satellites (bande KA)
- satellite KaSAT (1/4)
05/09/2014 14
Extraits « Conditions de l'Offre EXTRA »
Volume de nuit
De minuit à 6h (heure locale), votre trafic Internet n'affectera pas le volume de données inclus
dans votre formule tooway
Règles de gestion du trafic
Afin d'assurer à chaque utilisateur un partage équitable du réseau Internet, des règles de
gestion du trafic, conçues pour éviter l'utilisation excessive du réseau par des
abonnés, sont appliquées.
En outre, lors du calcul des données consommées (non applicable au trafic de nuit entre 0h et
6h), si le volume dépasse 35 Go, seuls la navigation (trafic http et https uniquement, à
l'exclusion des contenus non-statiques intégrés tels que des vidéos) et les échanges d'e-mails
(maximum 10 Mo par pièce jointe) sont possibles aux heures de pointe. Par extension, dans
le cas d'une forte sollicitation du réseau, les applications gourmandes en bande
passante comme le visionnage de vidéos en ligne et le téléchargement de fichiers
connaîtront des ralentissements par rapport à d'autres. En conséquence, le visionnage
de vidéos en ligne sera de qualité réduite et/ou nécessitera un temps de chargement
plus long. Par ailleurs, le téléchargement de fichiers prendra plus de temps en cas de forte
sollicitation du réseau.
De plus, si la consommation de données mensuelle (à l'exclusion du trafic de nuit entre
0h et 6h) dépasse 100 Go, seule la navigation (trafic http et https uniquement, à l'exclusion
des contenus non-statiques intégrés tels que des vidéos) et les échanges d'e-mails (maximum
10 Mo par pièce jointe) sont possibles à toute heure.
Problématique des « restrictions
d'accès » :
●
Notions de « FAP » (Fair Access Policy ») et
« Heavy Users », gérée par utilisateur, dans
chaque spot
●
FAP appliqué sur « Heures Chargées » (17-23h
en théorie)
●
Période « glissante » sur 7 jours
●
Téléchargements en HC « illimité » impactent
profil FAP
●
Définition obscure (cachée) des « Heavy Users »
●
Impact direct sur le « Best Effort »

15. Panorama des Offres Satellites (bande KA)
- satellite KaSAT (2/4)
05/09/2014 15
Problématique des « restrictions
d'accès » :
●
Notions de « FAP » (Fair Access Policy ») et
« Heavy Users », gérée par utilisateur, dans
chaque spot
●
FAP appliqué sur « Heures Chargées » (17-23h
en théorie)
●
Période « glissante » sur 7 jours
●
Téléchargements en HC « illimité » impactent
profil FAP
●
Définition obscure (cachée) des « Heavy Users »
●
Impact direct sur le « Best Effort »

16. Panorama des Offres Satellites (bande KA)
- satellite ASTRA 2F (3/4)
05/09/2014 16

17. Panorama des Offres Satellites (bande KA)
satellite ASTRA 2F (4/4)
05/09/2014 17
Problématique des « restrictions d'accès » :
Cas VIVEOLE
●
Notion de « FUP » (Fair Usage Policy »)
●
Impact direct sur le « Best Effort »
●
FUP appliquée de façon dissociée réception / émission

18. Généralités : quelques éléments de volumétrie...
Pour mémoire, à titre indicatif, quelques chiffres sont rappelés ci-dessous :
● Mise à Jour « Libre Office » : 250 à 300 Mo
● Mises à Jours « Windows » XP, 7, 8, 8.1, ... : de 20Mo (correctifs) à plus de 1 Go (release update)
● Mise à Jour « Mac-OS », pour exemple release « Yosemite » : 3 Go
● Stream Vidéo « embedded » dans navigateur, SD / HD, Youtube ou Dailymotion de 1' : 100 Mo
● Mise à Jour « i-OS » : 1 Go
● Utilisation mensuelle d'un Smartphone « Androïd ou IOS », avec quelques applications préférées (Twitter,
Météo, Navigateur, GMaps, AirBNB, Journaux) → environ 1Go à 60 % via connexion WIFI-home, soit 600 Mo...
● Mise à jour applications Smartphone (via « store » i-OS ou ANDROÏD) → 30*5M ie : 150 Mo
● Un jeu « PC » : de 300M à 1,5 Go
● PJ de Mail, autorisé par FAI : 10 Mo maxi
● 1 photo de résolution correcte : de 500Ko à 3Mo, parfois (APN ou Smartphone haut de gamme) > 10 Mo
● 1 film de 75' en (S)VOD : jusque 8 Go, fonction du codage, ie... la taille d'un DVD
● Visionnage « PC, Tablette,... » du JT « FR3 », « M6 » … ou « TF1 » : environ ~800 Mo/20'
➢Le « Bon Père de Famille » et/ou le « SOHO avisé et gestionnaire » déterminera son propre modèle d'usage !
05/09/2014 Offres d’Accès Internet via Satellite 18

19. Généralités : performances réelles, usage induit (!)
05/09/2014 Offres d’Accès Internet via Satellite 19
Rappel CP AVICCA du 12/7/2012 :
« Tant qu’il y a peu de clients sur KA SAT (qui peut en accueillir 300 000 pour la France), le débit va donc couler à flot. Mais si
cette offre (*) marche, les clients vont voir la qualité diminuer. Or entre-temps, ils auront pris des habitudes de consommation.
Aujourd’hui, des fournisseurs d’accès à internet qui sont présents à la fois sur des technologies hertziennes terrestres et
satellitaires constatent des écarts de consommation moyens qui sont de l’ordre de un à dix, car le fait de savoir que la
consommation est limitée agit sur les utilisateurs. Déçus à terme, ils pourraient alors se retourner contre leurs fournisseurs d’accès
à internet, voire les collectivités qui accompagneraient cette solution. Il vaudrait peut-être mieux éviter cette fuite en avant, surtout
si au passage elle déstabilise d’autres solutions radio terrestres, qui, bien collectées, ne posent pas de tel problème structurel de
limitation de volume. »
(*) : offres « flat, illimitées, Quota DL/UL » Tooway / EUTELSAT, proposées à compter de mi-2012 …
Quelques éléments de calcul pour appréciation du « système KaSAT » :
● 90 Gbit/s de « capacité » globale / UE ---> 10 Gbit/s (DL+UL) pour le seul territoire Métropolitain
 Partage bande passante sous 11 Spots (237Mhz/Transpondeur → 475 Mbit/s chaque, DL) sur le territoire Métropolitain, pour environ
5,225 Gbit/s affectés (soit ~261 utilisateurs au maximum de leur débit descendant de 20 Mbit/s):
 Par Spot, avec un facteur de contention de 50 (*), capacité pour 261/11 * 50 utilisateurs ie 1200 utilisateurs (**)
 Globalement, avec un facteur de contention de 50, on obtient 1200*11 ie 13 200 utilisateurs pour le seul territoire Métropolitain
(EutelSAT annonce 100 000 max, le seuil de 15 000 abonnés semble déjà dépassé, selon mes sources Nordnet et Tooway... )
(*) : estimé, par analogie avec règles appliquées en général par les FAI DSL ; à confirmer par EutelSAT
(**) : disposant chacun de « jusque 20 Mbit/s » de débit descendant
Révision obligatoire de l'utilisation de leurs Accès Internet (via SAT) par les « foyers » :
● Règles, autant que de possible (et proposées par les éditeurs logiciels), appliquées aux MAJ système, logiciels y compris téléchargement
● Proscrire les Heures Chargées (17h – 23h, de façon pratique 16h – 2h) pour certains usages
● Bannir certains usages, non adaptés au « profil » d'abonnement souscrit
● …/...
● Obligation pour le gestionnaire de l'accès Internet du foyer à prendre des cours de « psychologie appliquée au management de groupes »...
● Se réveiller la nuit, dans les pires cas !!

20. Généralités : les « Opérateurs SAT ; les FAI »
05/09/2014 Offres d’Accès Internet via Satellite 20
Offres « Grand-Public » Offres « PRO »
KA-SAT
SkyLogic (Tooway) SkyDSL Skylogic
●SAT2Way, OZONE, ALSATIS,
NORDNET, Connexion Verte,
IDHD NET
●Alionis ●ADISTA, ...
ASTRA 2F
SES-ASTRA « ASTRA Connect »
SES-ASTRA « ASTRA
Connect »
●NORDNET, Viveole, Wibox, Connexion Verte « nous consulter (!) »

21. 3- Conclusions …

22. 05/09/2014 22
●
Peut-on réellement affirmer que l'internet via SAT est un accès vraiment « neutre » au sens de la
« neutralité du net » ?
– NON, car l'incidence de la Latence, de la Gigue est trop importante sur le « quasi temps réel » impliqué par certaines applications (et
pas que les jeux en réseau...) !
– NON, car par le biais des mécanismes de Quota, des stratégies de « FAP ou FUP », les usages se trouvent très vite contraints !
– NON, car la NON-transparence de ces mécanismes, stratégies est de mise, et qu'en plus, ils évoluent sans cesse !
– NON, car même avec des formules d'abonnement au dessus de 50€/mois, les contraintes ci-dessus subsistent !
●
L'engouement affiché pour le SAT, solution parmi d'autres, du « Mix Techno » résulte-il :
– De l'impatience de certains foyers exclus de Haut-Débit ? OUI mais, pitié ne les « leurrons » pas !
– De la volonté marketing/commerciale d'un écosystème puissant et de ses lobbyistes ? OUI !
– D'une stratégie de « communication » de nos politiques, stratèges d’État, décideurs... ? OUI !
– En corollaire, du manque d'information « neutre » apporté à ces derniers ? OUI !
– Du fait qu'il s'agit de la dernière solution, en dernier recours ? ~OUI, lorsque même la radio reste en échec (habitations situées dans
des vallons encaissés, ceinturées de végétation haute et dense,...) !
●
Alors l'accès Internet par satellite c'est quoi au juste ?
– Du « WEB Only » avec :
●
Un « download » très important, à utiliser avec « parcimonie et à bon escient » dans les bonnes plages horaires (vs FUP/FAP ) !
●
Un « upload » important, mais pas tout le temps et à surveiller (vs FUP/FAP)...
– Un outil de « WEB et MAIL » en heures ouvrables (non chargées ie celles en limite 17h-19h), sans grosses pièces jointes et encore
moins de flux vidéo … cf les profils des formules « Connect' Écoles » et « petit forfait/quota »
– L'école de la patience en Heures chargées (17h-2h), et de la psychologie de groupe...
– L'ivresse du travail de nuit (très avancée ie 2h-->), et des téléchargements « à la main », « à fond les manettes »...
– Tout simplement une hérésie à proscrire en recours massif dans les territoires ruraux, ceux dont les « Beam/Spot » sont déjà,
à ce jour, proches de la saturation, et en aucun cas une alternative au vrai THD, à base de fibre optique !!en aucun cas une alternative au vrai THD, à base de fibre optique !!
Conclusions :