Puhujina uuden aikakauden mediatoimisto Vizeumin strategiajohtaja Teemu Suutari ja elämyksellisyyteen erikoistuneen mainostoimisto MKTG:n toimitusjohtaja Mikael Castrén.
5. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 5
Hauska tutustua!
Mikael Castrén
Toimitusjohtaja
MKTG
Teemu Suutari
Strategiajohtaja
Vizeum
6. D E N T S U A E G I S N E T W O R KD E N T S U A E G I S N E T W O R K 6
Dentsu Aegis Network
• Yhteinen visio ja P&L
• Yhteinen globaali toimintamalli & työkalut
• Integroitu tarjoama läpi toimintamallin ja
yksiköiden
7. To innovate
the way brands
are built
8D E N T S U A E G I S N E T W O R K
Visiomme
8. 1. Markkinoinnin uudet tuulet & trendit
2. Mitä kuuluu tulokselliseen
messuosallitumiseen
3.
Messukontaktista kohti konkreettista myyntiä
AGENDA
TÄNÄÄN
9. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 1 0
Markkinoinnin
uudet tuulet &
trendit
Teemu Suutari
Vizeum Finland
@suutarinlapsi
13. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 1 4
DIGITAALISUUS MUUTTAA MEDIAKÄYTTÖÄ
VUOSI VUODELTA
14. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 1 5
MEDIAKENTTÄ
Suomalaisen mediapäivä
6% 6% 6%
14%
47% 46%
16%
31% 30% 32%
36%
26%23%
33%
36% 37% 40%
32%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
klo 6-9 klo 9-12 klo 12-15 klo 15-18 klo 18-21 klo 21-24
TV Aikakauslehti Sanomalehti Radio Internet tietokoneella Internet puhelimella Sosiaalinen media
15. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
TELEVISIO 27 %
100 minuuttia
RADIO 24 %
90 minuuttia
AIKAKAUSLEHDET 2%
9 minuuttia
SANOMALEHDET 5%
18 minuuttia
INTERNET 42 %
158 minuuttia
1 6
MEDIAKENTTÄ
Suomalaisen mediapäivä
16. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 1 7
MEDIAKENTTÄ
Suomalaisen mediapäivä
TÄRKEIMMÄT HUOMIOT:
1. 42% ajasta käytetään digitaalisissa kanavissa
– ja se kasvaa yhä!
2. 38% verkossa käytetystä ajasta käytetään
videoihin (video on demand & online video
channels like Youtube)
3. 1/3 ajasta käytetään liikkumiseen
4. Yksittäisistä kanavista lineaarinen TV on
edelleen käytetyin
17. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
MEDIAKENTTÄ
Perinteisten medioiden kulutus laskee
RADIOTA KUUNNELLAAN
45 minuuttia vähemmän -7%
TELEVISIOTA KATSOTAAN
50 minuuttia vähemmän
-7%
PRINTTILEHTIÄ (SANOMA- JA AIKAKAUSLEHDET)
42 minuuttia vähemmän
-24%
Source: CCS 2018/2016 Finland
18. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
MEDIAKENTTÄ
Ajankäytön kasvuluvut ovat hurjia!
Nettiä selataan puhelimella
3 tuntia ja 27 minuuttia enemmän
viikossa kuin vuonna 2016.
+87%
Sosiaaliseen mediaan käytetään
2 tuntia ja 18 minuuttia enemmän
aikaa viikossa kuin vuonna 2016.
+52%
Source: CCS 2018/2016 Finland
19. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
MEDIAKENTTÄ
Uudenlaiset ”kanavat” muuttavat markkinaa
PELAAMINEN
26 minuuttia
SOSIAALINEN MEDIA
58 minuuttia
ONLINE VIDEO
(Youtube, Vimeo)
23 minuuttia
VIDEO ON DEMAND
(Netflix, Katsomo, Ruutu etc.)
37 minuuttia
NETTILEHDET
21 minuuttia
Source: CCS 2018/2016 Finland
21. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 2 2
KULUTTAJIA EI HAITTAA ETTÄ BRÄNDIT OVAT
JONKIN PUOLESTA, PÄINVASTOIN SE VOI
KÄÄNTYÄ MERKKIVÄKSI ANSAITUKSI
NÄKYVYYDEKSI
24. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 2 5
EROTTAUTUVAT BRÄNDIT
Bränditekoja ja kannanottoja
1. ARVOPOHJAISET
TEOT 2. VIIHDYTTÄVÄT TEOT 3. AJANKOHTAAN
TARTTUVAT TEOT
4. HUOMIONSA
ANSAINNEET
LAURI MARKKANEN DON’T
CHOKE, NESTE
SINGALONG SHUTTLE,
FORTUM
LAND OF THE FREE PRESS,
HELSINGIN SANOMAT
THIS COKE IS A FANTA,
COCA-COLA
25. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
26
EROTTAUTUVAT BRÄNDIT
Bränditekoja ja kannanottoja
26. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
29
KOMMUNIKAATIO ON ENTISTÄ NOPEAMPAA JA
MONIMUOTOISEMPAA
27. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 3 0
KOMMUNIKAATION NOPEUS
Nopeus muuttaa käyttäytymistä
• 4G ja 5G mobiilinopeudet tulevat
muuttavat merkittävästi käyttäytymistä
• Nopeammat yhteydet kasvattavat videon
merkitystä esim. 400 miljoonaa Instagram
käyttäjää katsovat ja luovat stories
sisältöä joka päivä
28. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 3 1
KOMMUNIKAATION NOPEUS
Mobiilin rooli kasvaa vuosi vuodelta (’14-’18)
7% 8% 8% 9%
11% 10%
15%
26% 27% 27%
29%
23%23%
33%
36% 37%
40%
32%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
klo 6-9 klo 9-12 klo 12-15 klo 15-18 klo 18-21 klo 21-24
Internet puhelimella/tabletilla 2014 Internet puhelimella 2016 Internet puhelimella 2018
Internetin käyttö puhelimella on melko tasaista klo 9 jälkeen. Huippu saavutetaan
klo 18-21 aikana, jolloin jopa 40% suomalaisista käyttää internetiä puhelimella.
Source: CCS 2018/2016 Finland
29. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
32
KOMMUNIKAATION NOPEUS
SoMe:n tavoittavuus muuttaa käyttäytymistä
88%
75%
86%
49%
66%
30%
62%
13%
19%
26%
16%
7%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Whatsapp Facebook YouTube Facebook
Messenger
Instagram Twitter Snapchat LinkedIn Pinterest Jodel Tinder Musicaly.ly
Koko väestö 15-74 15-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+
30. ”The world is changing. Big
will not beat small anymore.
It will be the fast beating
the slow”.
- Rupert Murdoch
31. ÄÄNESTÄ ON TULOSSA
ENTISTÄ OLEELLISEMPI OSA
MARKKINOINTIA –
MARKKINOIJAT TUNNISTAVAT
SEN KASVAVAT
MAHDOLLISUUDET VAIKUTTAA
KULUTTAJIEN TUNTEISIIN JA
KÄYTTÄYTYMISEEN
32. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
37
ÄÄNEN HYÖDYNTÄMINEN
Audion hyödyntäminen
• Reporters without Borders teki
sensoroimaton soittolista
(uncensored playlist) kampanjan
yhdessä musiikki streamaus-
palveluiden kanssa.
• He tajusivat, jos jokin maa rajoittaa
artikkelin julkaisua, he voisivat
saattaa sen saataville kääntämällä
sen musiikiksi ja laittamalla sen
vapaasti saatavilla olevalle
streamaus sivustolle.
33. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
38
ÄÄNEN HYÖDYNTÄMINEN
Audion hyödyntäminen
• Kolumbiassa kommunikaatio- ja
teknologiaministeriö toteutti My Line
kampanjan, missä kuluttajat
pystyivät tekemään online hakuja
tavallisella puhelimella
• Soittamalla numeroon 6000913
(’Google’) ja puhumalla / kysymällä
kysymyksen, Googlen äänitunnistus
teknologiaa hyödyntäen Google etsii
vastauksen ja vastaa.
34. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
39
ÄÄNEN HYÖDYNTÄMINEN
Haun evoluutio
• ComScoren arvion mukaan vuoteen
2020 mennessä 50% kaikista
hauista tehdään käyttäen ääntä
• Yhdysvalloissa 58% aikuisista on
tehnyt äänihaun etsiessään yritystä
lähde: ComScore 2016, BrightLocal study 2018
35. SUOMESSA JO 3%
TALOUKSISTA ON
ÄÄNIOHJATTAVIA LAITTEITA JA
4% AIKOO HANKKIA
SELLAISET 12 SEURAAVAN
KUUKAUDEN AIKANA
36. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
41
SISÄLLÖT, SISÄLLÖT, SISÄLLÖT…
37. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 4 2
MEDIAKENTTÄ
Viestien määrä kasvaa ja vaikuttavuus
muuttuu
KCM JK 23.1.2018
KOMMUNIKAATIO
TRENDIT
HARKINTA
MAINOS
OSTOAIE
130
ULKO-
MAINOSTA
25 000
TUOTETTA
MARKETISSA
100
SOME MAINOS-
IMPRESSIOTA
12 min
TV-MAINOSTA
TUNNISSA
20 min
RADIO-
MAINOKSIA
TUNNISSA
+400
DIGI MAINOS-
IMPRESSIOTA
38. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
Sosiaalinen media on sisältö ja
intohimo media
55%
SAA
INSPIRAATIOTA
TYYLEIHIN
59%
SAA VAIKUTTEITA
AUTON
OSTAMISEEN
54%
KÄYTTÄÄ INSTAGRAMIA
SEURATAKSEEN LEMPI-
URHEILIJAANSA TAI
LEMPIJOUKKUETTA.
62%
FIILISTELEVÄT JO
ETUKÄTEEN
MATKAKOHTEITA
SISÄLLÖT
39. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 4 4
SISÄLLÖT
VAIKUTTAJAT & PERSONOIDUT VIESTIT
• Nuoremmat kohdeyleisöt ovat valmiimpia uudenlaiseen mainontaan
• Vaikuttajat ja personoidut viestit sosiaalisessa mediassa toimivat alle 35v väestöön
40. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 4 5
SISÄLLÖT
LIIKA PERSONOINTI ÄRSYTTÄÄ
mutta liian lähelle kuluttajaa ei haluta mennä.
41. MODERNI KULUTTAJA VAATII
MIELUUMMIN JOTAIN
HYÖDYLLISTÄ SISÄLTÖÄ.
VILLASUKAN VIRKKAUS
OHJEEN TAI VINKKEJÄ MITEN
VAIHTAA AUTOON LAMPPU
TOIMIVAT PAREMMIN KUIN
MAINOSLEHTI
42. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 4 7
Sisältöjen merkitys
ONNELLISUUS JÄNNITYS
Jakaa sisältöä,
joka saa hänet
vaikuttamaan
ÄLYKKÄÄLTÄ
muiden silmissä
Jakaa sisältöä, joka saa
hänet vaikuttamaan
HAUSKALTA
muiden silmissä
48 % naisista halusi
jakaa sisältöä joka on
muille ihmisille
HYÖDYLLISTÄ
Hyödyllisyys ei
ollut
jakamisessa
merkittävä
tekijä miehille
43. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 4 8
Kuinka kauan sisältösi elää
orgaanisesti (ilman mainontaa)
2 V.
4 KK
+20 PÄIVÄÄ
24 H
21 H
5 H
18 MIN
44. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 4 9
SISÄLLÖT
Sisältöjä, tapahtumia vai PR:ää
45. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 5 0
SISÄLLÖT
Sisällöt luo ilmiöitä
46. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 5 1
Riittävän suuri viestinviejä
TULOKSET:
+600 M videokatselua, budjetti videoiden
boostaamiseen vain 2 000 €.
18 M€ ansaitun median arvo, +900 artikkelia ja
blogia
+ 700 000 käyntiä kampanjasivuilla
SISÄLLÖT
47. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
52
ROHKEUS JA LUOVUUS OVAT TÄRKEÄMPIÄ
KUIN KOSKAAN AIKAISEMMIN
49. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
54
Brändit voivat ja saavat pitää hauskaa
• Lacoste korvasi ikonisen krokotiili
logonsa 10 uhanalaisella lajilla
• Paitoja tehtiin yhtä paljon kuin
lajeja on vielä elossa ja ne
lanseerattiin Pariisin muotiviikoilla.
Paidat myyntiin hetkellä loppuun.
ROHKEUS & LUOVUUS
50. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
55
Brändit voivat ja saavat pitää hauskaa
• Diesel teki kaupan, joka myi ”kopio”
Diesel tuotteita, jotka oli brändätty
Deiseleiksi.
• He halusivat leikkiä idealla, että
ihmiset ovat valmiita maksamaan
kopio-tuotteista ja sitä kautta
kannustaa ostamaan aitoja
tuotteita.
ROHKEUS & LUOVUUS
51. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
56
Brändit voivat ja saavat pitää hauskaa
• Briteissä tuli pula kanasta, jolloin
KFC:llä tuli luonnollisesti ongelma
palvelulupauksen täyttämisessä.
• He pyysivät asiakkaltaan
ymmärrystä kekseliäällä ja ehkä
jopa hieman ronskilla printti
mainoksella, joka sotkee heidän
logonsa kirjaimet ilmaisemaan
jotain muuta sanaa..
ROHKEUS & LUOVUUS
52. YHTEENVETONA
1.PYRI YMMÄRTÄMÄÄN ASIAKASTASI JA ASIAKKAAN
KÄYTTÄYTYMISTÄ
2.PANOSTA SISÄLTÖIHIN
3. ONNISTUNUT MARKKINOINTI VAATII UUDENLAISIA,
KEHITTYVIÄ TIIMEJÄ
4.OLE LUOVA JA ROHKEA!
53. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 5 8
Tuloksellinen
messu-
osallistuminen
Mikael Castrén
MKTG Finland
@mcastren
@mktgfi
55. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 0
Kokemuksellisen markkinoinnin
merkitys
30%
Tapahtumissa
vietetyn ajan kasvu
2015-2017
Kokemuksellisen
markkinoinnin
investointien kasvu
2015-2017
75%
Lähde: AdAge ja Event Marketer
56. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
32%Mittaa onnistumista
suhteessa asetettuihin
tavoitteisiin
54%ROI:n mittaaminen hankalaa
63%Messuosallistuminen on
kallista
6 1
Haaste
Lähde: Display Wizard ja Event Marketing Institute
57. D E N T S U A E G I S N E T W O R KD E N T S U A E G I S N E T W O R K
170.000
$350 milj.
Talousvaikutus Austinille
180.000
72 mrd.
Media-impressiota
200.000
1,1 milj.
Somekanavien tavoittavuus
South by Southwest Consumer Electronics Show New York Comic Con
6 2
Inspiraatiota maailmalta
58. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 3
Miten onnistua?
1. Tavoiteasetanta ja mittaaminen
2. Toimenpiteiden elinkaari
3. Osaston rakenne ja tekniikka
4. Elämyksellisyys ja personointi
5. Messukohtaamisesta kohti myyntiä
59. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
1. Tavoiteasetanta ja mittaaminen
60. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 5
Miksi messuille?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Lähde: Display Wizard
61. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 6
Tavoitteista tuloksiin
TAVOITTEET
1. TAPAHTUMAMARKKINOINNIN
VIITEKEHYS JA KONSEPTIT
KENELLE, MITÄ
TULOKSET
2. OSTOPOLKU JA KOHTAAMISPISTEET
MITEN, MILLOIN
3. YKSITTÄISET TAPAHTUMAT
TAPAHTUMAN ELINKAARI JA YKSILÖLLINEN
KOKEMUS
62. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 7
Mitä voimme mitata?
ROI — Return on Investment ROO — Return on Objectives
“Miten onnistuimme suhteessa
asetettuihin tavoitteisiin?”
ROX — Return on Experience ROS — Return on Sales
“Mikä oli investoinnin todellinen
(rahallinen) arvo yrityksellemme?”
“Mitä vaikutusta saimme aikaan ja
mikä muuttui?”
“Miten saimme hyödynnettyä
toimenpiteet myynnissä?”
63. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 8
CASE:
Microsoft
Events
Framework
65. Marketing at Microsoft
LOW ROI
MEASURABILITY
HIGH ROI
MEASURABILITY
Local marketing team invests across Reputation, Sales Enablement and
Demand Creation activities
Demand
Creation (Traditional)
Sales
Enablement
Reputation
Demand
Creation (GEP)
⦿ ⦿ ⦿ ⦿ ⦿
⦿ ⦿ ⦿ ⦿
⦿ ⦿ ⦿ ⦿ ⦿ ⦿ ⦿
66. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
2. Toimenpiteiden elinkaari
67. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
KOHDEYLEISÖ
BRÄNDI
SISÄLLÖT
KOKEMUS
• Merkityksellinen
• Ihmisläheinen
• Mitattava
KOKEMUS
Keskiössä kokemus
68. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 3
Toimenpiteiden elinkaari
KUTSUPROSESSI
TAPAHTUMA
ENNAKKO-
MARKKINOINTI
JÄLKIHOITO
MITTAAMINEN
JA ANALYSOINTI
69. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 4
Tuotteen/palvelun tuntemuksen
kasvattaminen
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Livekohtaaminen Online
bannerimainos
TV-mainos Printtimainos Radiomainos
Lähde: EMI/Mosaic Event Track
70. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
7 5
Vaikuttamisen keinot
DIGI + SOME
Yhdistä ja sitouta
LIVE
Kohtaamiset
MEDIA
Maksimoi reach
KOKEMUS
TAVOITA oikeat ihmiset
SITOUTA laadukkaalla sisällöllä
YMPÄRÖI arvolupauksella
PALJASTA tuntemattomat edut
MUOKKAA käsityksiä ja uskomuksia
LUO tarvetta ja sen kiireellisyyttä
INSPIROI jakamaan kokemuksia
71. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 6
Kohtaamiset / tapahtuma
sisällöntuotannon alustana
Digitaalinen
ja some
PR ja
ansaittu media
Vaikuttaja-
markkinointi
72. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 7
Esimerkki toimenpiteistä
TAPAHTUMA
ENNAKKO-
MARKKINOINTI
KUTSUPROSESSI JÄLKIHOITO
PR
Lehdistötiedotteet
CRM-data,
automaatio Tapahtumasisällöt:
Live stream/webcast
Some kuratointi
VideosisällötArtikkelit ym.
sisällöntuotanto
Tapahtumasivusto + sisällöntuotanto + sisällönhallinta
Maksettu mainonta
SEM + SEO
Ohjelmallinen natiivi
+ display-mainonta
Asiakkaan oma some
Sosiaalinen media
Maksettu mainonta:
Retargetoitu sisältö,
live stream, nostot
sisällöstä
Kontaktointi,
nurturointi
CRM, automaatio
Sosiaalinen media
Maksettu mainonta
Asiakkaan sisältöjen
kuratointi
MITTAAMINEN JA
ANALYSOINTI
KPI-dashboardit ja
raportointi
Työkalut ja prosessit
ROI/ROO -mallinnus
Resursoinnin
ohjaaminen
73. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 8
CASE:
Kemikalioliike
Olet Kaunis Oy
74. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 9
Mesoaja Gaala:
Vuoden messuosasto
Osaston tavoitteena oli olemassa olevan verkkokaupan
tietoisuuden lisääminen kuluttajien piirissä, sosiaalisen
median näkyvyyden nostaminen ja heidän tuotesarjansa
myynnin edistäminen Suomessa.
Toteutuksessa huomioitiin pääkohderyhmä, joka on 15-
25 -vuotiaat naiset. Osastolla pystyi tapamaan
maailmanluokan tähden, Jeffree Starin, joka on luonut
messuilla myydyn tuotesarjan.
Tietoa Starin läsnäolosta messuilla jaettiin ennakkoon
sosiaalisessa mediassa ja näytteilleasettajan
somekanavien seuraajamäärä kolminkertaistui jo ennen
messuja. Myös ansaittu media tavoitettiin hyvin,
valtamediat kirjoittivat asiasta ja TV-kanavakin pyörähti
paikalla uutisoimassa.
75. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 8 0
Mesoaja Gaala:
Vuoden messuosasto
Osastosta tehtiin erittäin näkyvä räikeän pinkin värin
avulla sekä esimerkiksi karvasomistein. Osasto
rakennettiin niin, että siellä oli helppo järjestää sekä
meet&greet Jeffree Starin kanssa, että myydä hänen
luomaansa tuotesarjaa.
Suurin osa tuotteista myytiin loppuun messuilla heti ja
messuosastolla vieraili kymmeniätuhansia ihmisiä, jotka
jakoivat kokemuksiaan somessa.
Kaikenkaikkiaan asetetut tavoitteet täyttyivät ja ylittyivät
huimasti ja messuosasto oli toimiva yllättävistäkin
kävijäruuhkista huolimatta.
76. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
3. Osaston rakenne ja tekniikka
77. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 8 2
Kävijöiden houkuttelu
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Kilpailu Giveaway Sosiaalinen
media
Tarjoukset Peli/aktivointi Osasto/ständi Muut
Lähde: Display Wizard
78. 8 3D E N T S U A E G I S N E T W O R K
Trendit 1. Messukonseptit
2. Immersiivinen audiovisuaalisuus
3. Personoitu kävijäkokemus
4. Älytilat ja reaaliaikainen seuranta
5. Tarinankerronta
79. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
Datalähtöinen suunnittelu
ASIAKASYMMÄRRYS MARKKINATUTKIMUS INSIGHT STRATEGIA
DIGITAALISUUS TEKNOLOGIA TUOTANTO PROJEKTIN-
HALLINTA
360°
KOKEMUKSEN SUUNNITTELU
SISÄLLÖT
1 2
3
4
@ m c a s t r e n | @ m k t g f i
80. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
4. Elämyksellisyys ja personointi
81. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 8 6
Miten reagoida muutokseen?
Luo elämyksiä: Ideat ja kampanjat, jotka
ovat elämyksellisiä, emotionaalisia sekä
pitkäkestoisia ovat kriittisiä brändeille, sillä
kuluttajat eivät enää sitoudu niin paljon perinteisiin
markkinoinnin viesteihin.
Kohdenna oikeisiin ihmisiin: 79 %
markkinointipäättäjistä uskoo, että datan käyttö niin,
että voimme luoda ihmisille henkilökohtaisia
viestejä markkinoinnissa, on tärkein asia 2-3 vuoden
säteellä.
Nosta myynti etualle: Yli 2/3-osaa
markkinointipäättäjistä sanoo, että brändiin
sitoutuminen ei enää riitä, vaan asiakkaat on
saatava konvertoitumaan.
Lähde: Dentsu Aegis Network, CMO-Study 2018
82. D E N T S U A E G I S N E T W O R KD E N T S U A E G I S N E T W O R K
Kokemusten
merkityksellisyys
Aitouden
arvonnousu
Digitaalinen +
fyysinen
8 7
Erotu elämyksellisyydellä
83. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
Ei enää kohderyhmiä, vaan yksilöitä
84. Yhteenvetona
8 9D E N T S U A E G I S N E T W O R K
Tavoitteista
tuloksiin
Elinkaari ja
vaikuttavuus
Personoitu
kävijä-
kokemus
Kokonais-
valtainen
suunnittelu
85. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
5. Messukontaktista kohti konkreettista myyntiä
86. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
91
Varmista markkinointiluvat
Kerää luvat sähköisenä, niin ne ovat
nopeammin käytettävissä ja
integroitavissa.
***
Muista GDPR!
***
Jos yritykselläsi on applikaatio,
hyödynnä sitä messuosastolla
käyvien tunnistamisessa, jolloin
myös messukäynti kerryttää
käyttökelpoista dataa muuhun
markkinointiin.
87. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
92
Varmista löydettävyytesi
Varmista aktivoinneilla &
jakomateriaaleilla, että kiinnostuneet
asiakkaat muistavat sinut myös
messujen jälkeen.
***
Tee muistiinpanoja reaaliaikaisesti:
mitä lupasit ja kenelle? Hyödynnä
B2B-messujen osastokävijädataa.
***
Hakukonelöydettävyyden on tärkeää:
messulöytöjen googlailu voi vielä
hyvin päätyä sataa kilpailijan laariin.
88. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
93
Konvertoi osastolla pyörineet
1 minuutti henkilökohtaiselta tuntuvan
mailin kirjoittamiseen voi olla se kriittinen
tekijä, joka tarvitaan kaupan
klousaamiseen.
”Minä muistan sinut”
89. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
94
Rakenna myyntipolku
Joko myyjien osaamisen &
resurssien varaan tai
markkinoinnin automaatiota
hyödyntäen.
***
Suunnittele ennakkoon, jotta
voit aloittaa heti messujen
jälkeen, kun olet vielä
tuoreena muistissa.
90. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
Esimerkki B2C
MESSUKÄYNTI
KIITOS-VIESTI
& MESSUETU
INSPIRAATIO-
SISÄLTÖ
AKTIVOINTI 2
Varmista markkinointi-
lupa ja kiinnostukset
Kiitä käynnistä,
muistuta mistä sinut
saa kiinni ja aktivoi
ostamaan yhä
jatkuvalla
messutarjouksella .
Messukeskuksella on
verkkokauppa
hyödynnettävissä
halutessasi.
Tarjoa tuotteisiisi tai
palveluihisi liittyvää
sisältöä, joka edistää
kävijän ostoprosessia:
testimonialeja,
vaikuttajan arvosteluita,
tarinoita oikeista
esimerkkikohteista tai eri
tapoja saada tuotteesta
kaikki hyöty irti.
Jatka aktivoimista: anna
lukijalle kaveritarjous,
palkitse 20 nopeinta
ostanutta erikoistuotteella
tai houkuta yhteyden-
ottoon eksklusiivisella
edulla.
91. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
96
Esimerkki B2B
9 6
ENNAKKO-KUTSU
MESSUILLE
TAVOITA
MESSUILLA,
SELVITÄ TARVE
KIITOS-VIESTI
VAKUUTA
SISÄLLÖILLÄ
Varmista, että
haluamasi yritykset
ovat messuilla
kohdattavana
Sovi tapaaminen
messuille tai järjestä
omaa ohjelmaa
houkuttaaksesi
potentiaaliset asiakkaat
juttusillesi.
Dokumentoi keskustelut,
mielellään CRM:ään.
Kiitä henkilökohtaisesti
osallistumisesta, toimita
mahdolliset materiaalit
ja ehdota seuraava
steppiä
Rakenna sisältöohjelma,
joka kuljettaa lukijaa
eteenpäin tämän
päätöksentekoprosessissa:
Hyödynnä
inspiraatiosisältöjä,
vertailuja, caseja.
Tee yhteydenotosta
helppoa.
SEURAA DATAA JA
KONTAKTOI
Ota yhteyttä
suhteessa siihen,
miten vastaanottaja
reagoi sisältöösi.
92. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
97
Tutki omaa dataa
Miten eri sisältöihin reagoidaan, mitkä
tuotteet/ tarjoukset kiinnostavat?
***
Hyödynnä työkaluja! Moderni
markkinoinnin automaatio auttaa
tunnistamaan, milloin ihminen on
ostovalmis
Seuraa kenelle sisältöihin reagoineille
kannattaisi soittaa, tarjota
asiakaspalvelu-chattia tai ehdottaa
webinaaria?
93. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
98
Tavoita passiiviset ostetulla medialla
Keskimäärin 25% vastaanottajista avaa heille
lähetetyt sähköpostit eli pelkkä oma media ei
välttämättä riitä
***
Poimi omasta datasta ne, jotka eivät ole
lukeneet viestejäsi ja kohdenna heille
sähköpostiosoitteen perusteella mainontaa joko
sosiaalisessa mediassa tai ohjelmallisessa
digitaalisessa mainonnassa.
94. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
99
Lojaalin asiakkaan arvo?
Oman asiakasdatan ja asiakasymmärryksen arvo
kasvaa koko ajan: niitä ei voi kopioida!
***
Lojaalit asiakkaat ovat kärjistetysti 5 kertaa
arvokkaampia ja ostaa 6 kertaa todennäköisemmin.
***
Moni tulee messuille vuodesta toiseen, jopa odottaa
messutarjouksia – dialogi maksaa itsensä takaisin.
***
Kavereiden mielipiteet on naisilla ylivoimaisesti
tärkein ostopäätöksen ajuri (ind 229, CCS 2018) eli
panostamalla asiakasvaiheen viestintään voi
välillisesti tehdä paljonkin myyntiä.
95. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
100
Lojaliteetin tekijät
KAUPALLISET
AKTIVOINNIT
Alennukset
Erikoistarjoukset
Edut
Lahjat & kylkiäiset
VAIKUTETAAN
KÄYTÖKSEEN
SOSIAALINEN
PALKITSEMINEN
Uusin tieto
Parempi palvelu
Viihde & ajanviete
Status, sosiaalinen arvo
Yhteisöllisyys
VAIKUTETAAN
ASENTEISIIN
96. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
101
Messut eivät ole enää kerran vuodessa
Mainosyhteistyöt pitävät uutiskirjeiden
lisäksi sisällään mm. verkkokaupan, omat
tapahtumat tai klubilaisille tarjottavat edut,
ja tavoittamiseen on käytössä
Messukeskuksen kävijädata.
97. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
102
Hyödynnä messuklubeja ja dataamme
Kuuluu messu-
klubiin X
Kävi Auto-
messuilla
Koeajoi
auton X
Kertoi messu-
tutkimuksessa
ostokiinnostuksesta
Esimerkiksi Auto 2018-tapahtumassa käynyt asiakas on hyvin potentiaalinen kontakti siinä
vaiheessa, kun autojen maahantuoja haluaa alkuvuodesta lanseerata uuden automallin ja
aktivoida autoista kiinnostuneet kävijät eksklusiiviseen koeajoon & sitä kautta puolestapuhujaksi,
joka vaikuttaa oman verkostonsa mielipiteisiin.
Tai jakaa uutta mallia koskevan innovaatiosisällön asiantuntevalle yleisölle, koeajokutsun kera.
98. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
103
1. Löydä omalle yrityksellesi sopivat keinot herättää huomio ja
jatkaa dialogia asiakkaiden kanssa. Dialogi on enemmän kuin
tarjouksia.
2. Hyödynnä työkaluja: automatisoi sekä tiedonkeruuta että
kommunikaatiota mahdollisuuksien mukaan
3. Varmista resurssit ja ota kohtaamisista kaikki irti.
Yhteenvetona
99. D E N T S U A E G I S N E T W O R K
104
TULEVAISUUDEN MEDIA