SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 100
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Messuvalmennus 5.2.2019 - Messuosallistuminen tuloksellisena osana markkinointia ja myyntiä
Messuvalmennus 5.2.2019 - Messuosallistuminen tuloksellisena osana markkinointia ja myyntiä
Messuvalmennus 5.2.2019 - Messuosallistuminen tuloksellisena osana markkinointia ja myyntiä
Messu-
osallistuminen
tuloksellisena
osana
markkinointia
ja myyntiä
Messuvalmennus
5.2.2018
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 5
Hauska tutustua!
Mikael Castrén
Toimitusjohtaja
MKTG
Teemu Suutari
Strategiajohtaja
Vizeum
D E N T S U A E G I S N E T W O R KD E N T S U A E G I S N E T W O R K 6
Dentsu Aegis Network
• Yhteinen visio ja P&L
• Yhteinen globaali toimintamalli & työkalut
• Integroitu tarjoama läpi toimintamallin ja
yksiköiden
To innovate
the way brands
are built
8D E N T S U A E G I S N E T W O R K
Visiomme
1. Markkinoinnin uudet tuulet & trendit
2. Mitä kuuluu tulokselliseen
messuosallitumiseen
3.
Messukontaktista kohti konkreettista myyntiä
AGENDA
TÄNÄÄN
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 1 0
Markkinoinnin
uudet tuulet &
trendit
Teemu Suutari
Vizeum Finland
@suutarinlapsi
ELÄKÖÖN MARKKINOINTI
DIGITAALISELLA AIKAKAUDELLA
Yritysten elinikä: 90 v.
1935
Yritysten elinikä: 18 v.
2017
Lähde: McKinsey, Dominic Barton MD
Credit Suisse
Tuote
1980
Tuote & palvelu
1990
Kuluttajakeskeinen
palvelu
2000
Yksilöity
kuluttajakokemus
2019
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 1 4
DIGITAALISUUS MUUTTAA MEDIAKÄYTTÖÄ
VUOSI VUODELTA
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 1 5
MEDIAKENTTÄ
Suomalaisen mediapäivä
6% 6% 6%
14%
47% 46%
16%
31% 30% 32%
36%
26%23%
33%
36% 37% 40%
32%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
klo 6-9 klo 9-12 klo 12-15 klo 15-18 klo 18-21 klo 21-24
TV Aikakauslehti Sanomalehti Radio Internet tietokoneella Internet puhelimella Sosiaalinen media
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
TELEVISIO 27 %
100 minuuttia
RADIO 24 %
90 minuuttia
AIKAKAUSLEHDET 2%
9 minuuttia
SANOMALEHDET 5%
18 minuuttia
INTERNET 42 %
158 minuuttia
1 6
MEDIAKENTTÄ
Suomalaisen mediapäivä
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 1 7
MEDIAKENTTÄ
Suomalaisen mediapäivä
TÄRKEIMMÄT HUOMIOT:
1. 42% ajasta käytetään digitaalisissa kanavissa
– ja se kasvaa yhä!
2. 38% verkossa käytetystä ajasta käytetään
videoihin (video on demand & online video
channels like Youtube)
3. 1/3 ajasta käytetään liikkumiseen
4. Yksittäisistä kanavista lineaarinen TV on
edelleen käytetyin
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
MEDIAKENTTÄ
Perinteisten medioiden kulutus laskee
RADIOTA KUUNNELLAAN
45 minuuttia vähemmän -7%
TELEVISIOTA KATSOTAAN
50 minuuttia vähemmän
-7%
PRINTTILEHTIÄ (SANOMA- JA AIKAKAUSLEHDET)
42 minuuttia vähemmän
-24%
Source: CCS 2018/2016 Finland
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
MEDIAKENTTÄ
Ajankäytön kasvuluvut ovat hurjia!
Nettiä selataan puhelimella
3 tuntia ja 27 minuuttia enemmän
viikossa kuin vuonna 2016.
+87%
Sosiaaliseen mediaan käytetään
2 tuntia ja 18 minuuttia enemmän
aikaa viikossa kuin vuonna 2016.
+52%
Source: CCS 2018/2016 Finland
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
MEDIAKENTTÄ
Uudenlaiset ”kanavat” muuttavat markkinaa
PELAAMINEN
26 minuuttia
SOSIAALINEN MEDIA
58 minuuttia
ONLINE VIDEO
(Youtube, Vimeo)
23 minuuttia
VIDEO ON DEMAND
(Netflix, Katsomo, Ruutu etc.)
37 minuuttia
NETTILEHDET
21 minuuttia
Source: CCS 2018/2016 Finland
Trendit
1.MUUTTUVAT ODOTUKSET BRÄNDEILLE JA TUOTTEILLE
2.ENTISTÄ NOPEAMPI KOMMUNIKAATIO
3.SISÄLTÖJEN ROOLI KASVAA
4.LUOVUUS ON RATKAISEVAA
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 2 2
KULUTTAJIA EI HAITTAA ETTÄ BRÄNDIT OVAT
JONKIN PUOLESTA, PÄINVASTOIN SE VOI
KÄÄNTYÄ MERKKIVÄKSI ANSAITUKSI
NÄKYVYYDEKSI
KULUTTAJT ODOTTAVAT:
• AITOUTTA
• UUTUUKSIA
• SOSIAALISTA TARKOITUSTA
(MILLENIAALIT)
• PERSONOITUA LÄHESTYMISTÄ
• AUTENTTISIA
LUONTEENPIIRTEITÄ
ARVOSTAA 91%
75% MILLENIAALEISTA
OSTAA MIELUUMMIN
YRITYKSELTÄ JOKA
LAHJOITTAA
HYVÄNTEKEVÄISYYTEEN
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 2 5
EROTTAUTUVAT BRÄNDIT
Bränditekoja ja kannanottoja
1. ARVOPOHJAISET
TEOT 2. VIIHDYTTÄVÄT TEOT 3. AJANKOHTAAN
TARTTUVAT TEOT
4. HUOMIONSA
ANSAINNEET
LAURI MARKKANEN DON’T
CHOKE, NESTE
SINGALONG SHUTTLE,
FORTUM
LAND OF THE FREE PRESS,
HELSINGIN SANOMAT
THIS COKE IS A FANTA,
COCA-COLA
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
26
EROTTAUTUVAT BRÄNDIT
Bränditekoja ja kannanottoja
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
29
KOMMUNIKAATIO ON ENTISTÄ NOPEAMPAA JA
MONIMUOTOISEMPAA
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 3 0
KOMMUNIKAATION NOPEUS
Nopeus muuttaa käyttäytymistä
• 4G ja 5G mobiilinopeudet tulevat
muuttavat merkittävästi käyttäytymistä
• Nopeammat yhteydet kasvattavat videon
merkitystä esim. 400 miljoonaa Instagram
käyttäjää katsovat ja luovat stories
sisältöä joka päivä
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 3 1
KOMMUNIKAATION NOPEUS
Mobiilin rooli kasvaa vuosi vuodelta (’14-’18)
7% 8% 8% 9%
11% 10%
15%
26% 27% 27%
29%
23%23%
33%
36% 37%
40%
32%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
klo 6-9 klo 9-12 klo 12-15 klo 15-18 klo 18-21 klo 21-24
Internet puhelimella/tabletilla 2014 Internet puhelimella 2016 Internet puhelimella 2018
Internetin käyttö puhelimella on melko tasaista klo 9 jälkeen. Huippu saavutetaan
klo 18-21 aikana, jolloin jopa 40% suomalaisista käyttää internetiä puhelimella.
Source: CCS 2018/2016 Finland
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
32
KOMMUNIKAATION NOPEUS
SoMe:n tavoittavuus muuttaa käyttäytymistä
88%
75%
86%
49%
66%
30%
62%
13%
19%
26%
16%
7%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Whatsapp Facebook YouTube Facebook
Messenger
Instagram Twitter Snapchat LinkedIn Pinterest Jodel Tinder Musicaly.ly
Koko väestö 15-74 15-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+
”The world is changing. Big
will not beat small anymore.
It will be the fast beating
the slow”.
- Rupert Murdoch
ÄÄNESTÄ ON TULOSSA
ENTISTÄ OLEELLISEMPI OSA
MARKKINOINTIA –
MARKKINOIJAT TUNNISTAVAT
SEN KASVAVAT
MAHDOLLISUUDET VAIKUTTAA
KULUTTAJIEN TUNTEISIIN JA
KÄYTTÄYTYMISEEN
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
37
ÄÄNEN HYÖDYNTÄMINEN
Audion hyödyntäminen
• Reporters without Borders teki
sensoroimaton soittolista
(uncensored playlist) kampanjan
yhdessä musiikki streamaus-
palveluiden kanssa.
• He tajusivat, jos jokin maa rajoittaa
artikkelin julkaisua, he voisivat
saattaa sen saataville kääntämällä
sen musiikiksi ja laittamalla sen
vapaasti saatavilla olevalle
streamaus sivustolle.
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
38
ÄÄNEN HYÖDYNTÄMINEN
Audion hyödyntäminen
• Kolumbiassa kommunikaatio- ja
teknologiaministeriö toteutti My Line
kampanjan, missä kuluttajat
pystyivät tekemään online hakuja
tavallisella puhelimella
• Soittamalla numeroon 6000913
(’Google’) ja puhumalla / kysymällä
kysymyksen, Googlen äänitunnistus
teknologiaa hyödyntäen Google etsii
vastauksen ja vastaa.
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
39
ÄÄNEN HYÖDYNTÄMINEN
Haun evoluutio
• ComScoren arvion mukaan vuoteen
2020 mennessä 50% kaikista
hauista tehdään käyttäen ääntä
• Yhdysvalloissa 58% aikuisista on
tehnyt äänihaun etsiessään yritystä
lähde: ComScore 2016, BrightLocal study 2018
SUOMESSA JO 3%
TALOUKSISTA ON
ÄÄNIOHJATTAVIA LAITTEITA JA
4% AIKOO HANKKIA
SELLAISET 12 SEURAAVAN
KUUKAUDEN AIKANA
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
41
SISÄLLÖT, SISÄLLÖT, SISÄLLÖT…
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 4 2
MEDIAKENTTÄ
Viestien määrä kasvaa ja vaikuttavuus
muuttuu
KCM JK 23.1.2018
KOMMUNIKAATIO
TRENDIT
HARKINTA
MAINOS
OSTOAIE
130
ULKO-
MAINOSTA
25 000
TUOTETTA
MARKETISSA
100
SOME MAINOS-
IMPRESSIOTA
12 min
TV-MAINOSTA
TUNNISSA
20 min
RADIO-
MAINOKSIA
TUNNISSA
+400
DIGI MAINOS-
IMPRESSIOTA
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
Sosiaalinen media on sisältö ja
intohimo media
55%
SAA
INSPIRAATIOTA
TYYLEIHIN
59%
SAA VAIKUTTEITA
AUTON
OSTAMISEEN
54%
KÄYTTÄÄ INSTAGRAMIA
SEURATAKSEEN LEMPI-
URHEILIJAANSA TAI
LEMPIJOUKKUETTA.
62%
FIILISTELEVÄT JO
ETUKÄTEEN
MATKAKOHTEITA
SISÄLLÖT
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 4 4
SISÄLLÖT
VAIKUTTAJAT & PERSONOIDUT VIESTIT
• Nuoremmat kohdeyleisöt ovat valmiimpia uudenlaiseen mainontaan
• Vaikuttajat ja personoidut viestit sosiaalisessa mediassa toimivat alle 35v väestöön
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 4 5
SISÄLLÖT
LIIKA PERSONOINTI ÄRSYTTÄÄ
mutta liian lähelle kuluttajaa ei haluta mennä.
MODERNI KULUTTAJA VAATII
MIELUUMMIN JOTAIN
HYÖDYLLISTÄ SISÄLTÖÄ.
VILLASUKAN VIRKKAUS
OHJEEN TAI VINKKEJÄ MITEN
VAIHTAA AUTOON LAMPPU
TOIMIVAT PAREMMIN KUIN
MAINOSLEHTI
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 4 7
Sisältöjen merkitys
ONNELLISUUS JÄNNITYS
Jakaa sisältöä,
joka saa hänet
vaikuttamaan
ÄLYKKÄÄLTÄ
muiden silmissä
Jakaa sisältöä, joka saa
hänet vaikuttamaan
HAUSKALTA
muiden silmissä
48 % naisista halusi
jakaa sisältöä joka on
muille ihmisille
HYÖDYLLISTÄ
Hyödyllisyys ei
ollut
jakamisessa
merkittävä
tekijä miehille
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 4 8
Kuinka kauan sisältösi elää
orgaanisesti (ilman mainontaa)
2 V.
4 KK
+20 PÄIVÄÄ
24 H
21 H
5 H
18 MIN
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 4 9
SISÄLLÖT
Sisältöjä, tapahtumia vai PR:ää
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 5 0
SISÄLLÖT
Sisällöt luo ilmiöitä
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 5 1
Riittävän suuri viestinviejä
TULOKSET:
+600 M videokatselua, budjetti videoiden
boostaamiseen vain 2 000 €.
18 M€ ansaitun median arvo, +900 artikkelia ja
blogia
+ 700 000 käyntiä kampanjasivuilla
SISÄLLÖT
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
52
ROHKEUS JA LUOVUUS OVAT TÄRKEÄMPIÄ
KUIN KOSKAAN AIKAISEMMIN
KULUTTAJAT HARVOIN
VALITSEVAT BRÄNDIN
BRÄNDIUSKOLLISUUTENSA
VUOKSI.
HE VALITSEVAT BRÄNDIN
KOSKA HE TUNNISTAVAT JA
SAMAISTUVAT SIIHEN.
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
54
Brändit voivat ja saavat pitää hauskaa
• Lacoste korvasi ikonisen krokotiili
logonsa 10 uhanalaisella lajilla
• Paitoja tehtiin yhtä paljon kuin
lajeja on vielä elossa ja ne
lanseerattiin Pariisin muotiviikoilla.
Paidat myyntiin hetkellä loppuun.
ROHKEUS & LUOVUUS
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
55
Brändit voivat ja saavat pitää hauskaa
• Diesel teki kaupan, joka myi ”kopio”
Diesel tuotteita, jotka oli brändätty
Deiseleiksi.
• He halusivat leikkiä idealla, että
ihmiset ovat valmiita maksamaan
kopio-tuotteista ja sitä kautta
kannustaa ostamaan aitoja
tuotteita.
ROHKEUS & LUOVUUS
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
56
Brändit voivat ja saavat pitää hauskaa
• Briteissä tuli pula kanasta, jolloin
KFC:llä tuli luonnollisesti ongelma
palvelulupauksen täyttämisessä.
• He pyysivät asiakkaltaan
ymmärrystä kekseliäällä ja ehkä
jopa hieman ronskilla printti
mainoksella, joka sotkee heidän
logonsa kirjaimet ilmaisemaan
jotain muuta sanaa..
ROHKEUS & LUOVUUS
YHTEENVETONA
1.PYRI YMMÄRTÄMÄÄN ASIAKASTASI JA ASIAKKAAN
KÄYTTÄYTYMISTÄ
2.PANOSTA SISÄLTÖIHIN
3. ONNISTUNUT MARKKINOINTI VAATII UUDENLAISIA,
KEHITTYVIÄ TIIMEJÄ
4.OLE LUOVA JA ROHKEA!
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 5 8
Tuloksellinen
messu-
osallistuminen
Mikael Castrén
MKTG Finland
@mcastren
@mktgfi
Merkityksellisiä ja
ihmisläheisiä kohtaamisia,
jotka tuottavat mitattavaa
lisäarvoa.
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 0
Kokemuksellisen markkinoinnin
merkitys
30%
Tapahtumissa
vietetyn ajan kasvu
2015-2017
Kokemuksellisen
markkinoinnin
investointien kasvu
2015-2017
75%
Lähde: AdAge ja Event Marketer
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
32%Mittaa onnistumista
suhteessa asetettuihin
tavoitteisiin
54%ROI:n mittaaminen hankalaa
63%Messuosallistuminen on
kallista
6 1
Haaste
Lähde: Display Wizard ja Event Marketing Institute
D E N T S U A E G I S N E T W O R KD E N T S U A E G I S N E T W O R K
170.000
$350 milj.
Talousvaikutus Austinille
180.000
72 mrd.
Media-impressiota
200.000
1,1 milj.
Somekanavien tavoittavuus
South by Southwest Consumer Electronics Show New York Comic Con
6 2
Inspiraatiota maailmalta
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 3
Miten onnistua?
1. Tavoiteasetanta ja mittaaminen
2. Toimenpiteiden elinkaari
3. Osaston rakenne ja tekniikka
4. Elämyksellisyys ja personointi
5. Messukohtaamisesta kohti myyntiä
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
1. Tavoiteasetanta ja mittaaminen
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 5
Miksi messuille?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Lähde: Display Wizard
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 6
Tavoitteista tuloksiin
TAVOITTEET
1. TAPAHTUMAMARKKINOINNIN
VIITEKEHYS JA KONSEPTIT
KENELLE, MITÄ
TULOKSET
2. OSTOPOLKU JA KOHTAAMISPISTEET
MITEN, MILLOIN
3. YKSITTÄISET TAPAHTUMAT
TAPAHTUMAN ELINKAARI JA YKSILÖLLINEN
KOKEMUS
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 7
Mitä voimme mitata?
ROI — Return on Investment ROO — Return on Objectives
“Miten onnistuimme suhteessa
asetettuihin tavoitteisiin?”
ROX — Return on Experience ROS — Return on Sales
“Mikä oli investoinnin todellinen
(rahallinen) arvo yrityksellemme?”
“Mitä vaikutusta saimme aikaan ja
mikä muuttui?”
“Miten saimme hyödynnettyä
toimenpiteet myynnissä?”
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 8
CASE:
Microsoft
Events
Framework
Messuvalmennus 5.2.2019 - Messuosallistuminen tuloksellisena osana markkinointia ja myyntiä
Marketing at Microsoft
LOW ROI
MEASURABILITY
HIGH ROI
MEASURABILITY
Local marketing team invests across Reputation, Sales Enablement and
Demand Creation activities
Demand
Creation (Traditional)
Sales
Enablement
Reputation
Demand
Creation (GEP)
⦿ ⦿ ⦿ ⦿ ⦿
⦿ ⦿ ⦿ ⦿
⦿ ⦿ ⦿ ⦿ ⦿ ⦿ ⦿
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
2. Toimenpiteiden elinkaari
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
KOHDEYLEISÖ
BRÄNDI
SISÄLLÖT
KOKEMUS
• Merkityksellinen
• Ihmisläheinen
• Mitattava
KOKEMUS
Keskiössä kokemus
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 3
Toimenpiteiden elinkaari
KUTSUPROSESSI
TAPAHTUMA
ENNAKKO-
MARKKINOINTI
JÄLKIHOITO
MITTAAMINEN
JA ANALYSOINTI
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 4
Tuotteen/palvelun tuntemuksen
kasvattaminen
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Livekohtaaminen Online
bannerimainos
TV-mainos Printtimainos Radiomainos
Lähde: EMI/Mosaic Event Track
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
7 5
Vaikuttamisen keinot
DIGI + SOME
Yhdistä ja sitouta
LIVE
Kohtaamiset
MEDIA
Maksimoi reach
KOKEMUS
TAVOITA oikeat ihmiset
SITOUTA laadukkaalla sisällöllä
YMPÄRÖI arvolupauksella
PALJASTA tuntemattomat edut
MUOKKAA käsityksiä ja uskomuksia
LUO tarvetta ja sen kiireellisyyttä
INSPIROI jakamaan kokemuksia
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 6
Kohtaamiset / tapahtuma
sisällöntuotannon alustana
Digitaalinen
ja some
PR ja
ansaittu media
Vaikuttaja-
markkinointi
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 7
Esimerkki toimenpiteistä
TAPAHTUMA
ENNAKKO-
MARKKINOINTI
KUTSUPROSESSI JÄLKIHOITO
PR
Lehdistötiedotteet
CRM-data,
automaatio Tapahtumasisällöt:
Live stream/webcast
Some kuratointi
VideosisällötArtikkelit ym.
sisällöntuotanto
Tapahtumasivusto + sisällöntuotanto + sisällönhallinta
Maksettu mainonta
SEM + SEO
Ohjelmallinen natiivi
+ display-mainonta
Asiakkaan oma some
Sosiaalinen media
Maksettu mainonta:
Retargetoitu sisältö,
live stream, nostot
sisällöstä
Kontaktointi,
nurturointi
CRM, automaatio
Sosiaalinen media
Maksettu mainonta
Asiakkaan sisältöjen
kuratointi
MITTAAMINEN JA
ANALYSOINTI
KPI-dashboardit ja
raportointi
Työkalut ja prosessit
ROI/ROO -mallinnus
Resursoinnin
ohjaaminen
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 8
CASE:
Kemikalioliike
Olet Kaunis Oy
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 9
Mesoaja Gaala:
Vuoden messuosasto
Osaston tavoitteena oli olemassa olevan verkkokaupan
tietoisuuden lisääminen kuluttajien piirissä, sosiaalisen
median näkyvyyden nostaminen ja heidän tuotesarjansa
myynnin edistäminen Suomessa.
Toteutuksessa huomioitiin pääkohderyhmä, joka on 15-
25 -vuotiaat naiset. Osastolla pystyi tapamaan
maailmanluokan tähden, Jeffree Starin, joka on luonut
messuilla myydyn tuotesarjan.
Tietoa Starin läsnäolosta messuilla jaettiin ennakkoon
sosiaalisessa mediassa ja näytteilleasettajan
somekanavien seuraajamäärä kolminkertaistui jo ennen
messuja. Myös ansaittu media tavoitettiin hyvin,
valtamediat kirjoittivat asiasta ja TV-kanavakin pyörähti
paikalla uutisoimassa.
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 8 0
Mesoaja Gaala:
Vuoden messuosasto
Osastosta tehtiin erittäin näkyvä räikeän pinkin värin
avulla sekä esimerkiksi karvasomistein. Osasto
rakennettiin niin, että siellä oli helppo järjestää sekä
meet&greet Jeffree Starin kanssa, että myydä hänen
luomaansa tuotesarjaa.
Suurin osa tuotteista myytiin loppuun messuilla heti ja
messuosastolla vieraili kymmeniätuhansia ihmisiä, jotka
jakoivat kokemuksiaan somessa.
Kaikenkaikkiaan asetetut tavoitteet täyttyivät ja ylittyivät
huimasti ja messuosasto oli toimiva yllättävistäkin
kävijäruuhkista huolimatta.
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
3. Osaston rakenne ja tekniikka
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 8 2
Kävijöiden houkuttelu
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Kilpailu Giveaway Sosiaalinen
media
Tarjoukset Peli/aktivointi Osasto/ständi Muut
Lähde: Display Wizard
8 3D E N T S U A E G I S N E T W O R K
Trendit 1. Messukonseptit
2. Immersiivinen audiovisuaalisuus
3. Personoitu kävijäkokemus
4. Älytilat ja reaaliaikainen seuranta
5. Tarinankerronta
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
Datalähtöinen suunnittelu
ASIAKASYMMÄRRYS MARKKINATUTKIMUS INSIGHT STRATEGIA
DIGITAALISUUS TEKNOLOGIA TUOTANTO PROJEKTIN-
HALLINTA
360°
KOKEMUKSEN SUUNNITTELU
SISÄLLÖT
1 2
3
4
@ m c a s t r e n | @ m k t g f i
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
4. Elämyksellisyys ja personointi
D E N T S U A E G I S N E T W O R K 8 6
Miten reagoida muutokseen?
Luo elämyksiä: Ideat ja kampanjat, jotka
ovat elämyksellisiä, emotionaalisia sekä
pitkäkestoisia ovat kriittisiä brändeille, sillä
kuluttajat eivät enää sitoudu niin paljon perinteisiin
markkinoinnin viesteihin.
Kohdenna oikeisiin ihmisiin: 79 %
markkinointipäättäjistä uskoo, että datan käyttö niin,
että voimme luoda ihmisille henkilökohtaisia
viestejä markkinoinnissa, on tärkein asia 2-3 vuoden
säteellä.
Nosta myynti etualle: Yli 2/3-osaa
markkinointipäättäjistä sanoo, että brändiin
sitoutuminen ei enää riitä, vaan asiakkaat on
saatava konvertoitumaan.
Lähde: Dentsu Aegis Network, CMO-Study 2018
D E N T S U A E G I S N E T W O R KD E N T S U A E G I S N E T W O R K
Kokemusten
merkityksellisyys
Aitouden
arvonnousu
Digitaalinen +
fyysinen
8 7
Erotu elämyksellisyydellä
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
Ei enää kohderyhmiä, vaan yksilöitä
Yhteenvetona
8 9D E N T S U A E G I S N E T W O R K
Tavoitteista
tuloksiin
Elinkaari ja
vaikuttavuus
Personoitu
kävijä-
kokemus
Kokonais-
valtainen
suunnittelu
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
5. Messukontaktista kohti konkreettista myyntiä
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
91
Varmista markkinointiluvat
Kerää luvat sähköisenä, niin ne ovat
nopeammin käytettävissä ja
integroitavissa.
***
Muista GDPR!
***
Jos yritykselläsi on applikaatio,
hyödynnä sitä messuosastolla
käyvien tunnistamisessa, jolloin
myös messukäynti kerryttää
käyttökelpoista dataa muuhun
markkinointiin.
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
92
Varmista löydettävyytesi
Varmista aktivoinneilla &
jakomateriaaleilla, että kiinnostuneet
asiakkaat muistavat sinut myös
messujen jälkeen.
***
Tee muistiinpanoja reaaliaikaisesti:
mitä lupasit ja kenelle? Hyödynnä
B2B-messujen osastokävijädataa.
***
Hakukonelöydettävyyden on tärkeää:
messulöytöjen googlailu voi vielä
hyvin päätyä sataa kilpailijan laariin.
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
93
Konvertoi osastolla pyörineet
1 minuutti henkilökohtaiselta tuntuvan
mailin kirjoittamiseen voi olla se kriittinen
tekijä, joka tarvitaan kaupan
klousaamiseen.
”Minä muistan sinut”
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
94
Rakenna myyntipolku
Joko myyjien osaamisen &
resurssien varaan tai
markkinoinnin automaatiota
hyödyntäen.
***
Suunnittele ennakkoon, jotta
voit aloittaa heti messujen
jälkeen, kun olet vielä
tuoreena muistissa.
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
Esimerkki B2C
MESSUKÄYNTI
KIITOS-VIESTI
& MESSUETU
INSPIRAATIO-
SISÄLTÖ
AKTIVOINTI 2
Varmista markkinointi-
lupa ja kiinnostukset
Kiitä käynnistä,
muistuta mistä sinut
saa kiinni ja aktivoi
ostamaan yhä
jatkuvalla
messutarjouksella .
Messukeskuksella on
verkkokauppa
hyödynnettävissä
halutessasi.
Tarjoa tuotteisiisi tai
palveluihisi liittyvää
sisältöä, joka edistää
kävijän ostoprosessia:
testimonialeja,
vaikuttajan arvosteluita,
tarinoita oikeista
esimerkkikohteista tai eri
tapoja saada tuotteesta
kaikki hyöty irti.
Jatka aktivoimista: anna
lukijalle kaveritarjous,
palkitse 20 nopeinta
ostanutta erikoistuotteella
tai houkuta yhteyden-
ottoon eksklusiivisella
edulla.
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
96
Esimerkki B2B
9 6
ENNAKKO-KUTSU
MESSUILLE
TAVOITA
MESSUILLA,
SELVITÄ TARVE
KIITOS-VIESTI
VAKUUTA
SISÄLLÖILLÄ
Varmista, että
haluamasi yritykset
ovat messuilla
kohdattavana
Sovi tapaaminen
messuille tai järjestä
omaa ohjelmaa
houkuttaaksesi
potentiaaliset asiakkaat
juttusillesi.
Dokumentoi keskustelut,
mielellään CRM:ään.
Kiitä henkilökohtaisesti
osallistumisesta, toimita
mahdolliset materiaalit
ja ehdota seuraava
steppiä
Rakenna sisältöohjelma,
joka kuljettaa lukijaa
eteenpäin tämän
päätöksentekoprosessissa:
Hyödynnä
inspiraatiosisältöjä,
vertailuja, caseja.
Tee yhteydenotosta
helppoa.
SEURAA DATAA JA
KONTAKTOI
Ota yhteyttä
suhteessa siihen,
miten vastaanottaja
reagoi sisältöösi.
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
97
Tutki omaa dataa
Miten eri sisältöihin reagoidaan, mitkä
tuotteet/ tarjoukset kiinnostavat?
***
Hyödynnä työkaluja! Moderni
markkinoinnin automaatio auttaa
tunnistamaan, milloin ihminen on
ostovalmis
Seuraa kenelle sisältöihin reagoineille
kannattaisi soittaa, tarjota
asiakaspalvelu-chattia tai ehdottaa
webinaaria?
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
98
Tavoita passiiviset ostetulla medialla
Keskimäärin 25% vastaanottajista avaa heille
lähetetyt sähköpostit eli pelkkä oma media ei
välttämättä riitä
***
Poimi omasta datasta ne, jotka eivät ole
lukeneet viestejäsi ja kohdenna heille
sähköpostiosoitteen perusteella mainontaa joko
sosiaalisessa mediassa tai ohjelmallisessa
digitaalisessa mainonnassa.
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
99
Lojaalin asiakkaan arvo?
Oman asiakasdatan ja asiakasymmärryksen arvo
kasvaa koko ajan: niitä ei voi kopioida!
***
Lojaalit asiakkaat ovat kärjistetysti 5 kertaa
arvokkaampia ja ostaa 6 kertaa todennäköisemmin.
***
Moni tulee messuille vuodesta toiseen, jopa odottaa
messutarjouksia – dialogi maksaa itsensä takaisin.
***
Kavereiden mielipiteet on naisilla ylivoimaisesti
tärkein ostopäätöksen ajuri (ind 229, CCS 2018) eli
panostamalla asiakasvaiheen viestintään voi
välillisesti tehdä paljonkin myyntiä.
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
100
Lojaliteetin tekijät
KAUPALLISET
AKTIVOINNIT
Alennukset
Erikoistarjoukset
Edut
Lahjat & kylkiäiset
VAIKUTETAAN
KÄYTÖKSEEN
SOSIAALINEN
PALKITSEMINEN
Uusin tieto
Parempi palvelu
Viihde & ajanviete
Status, sosiaalinen arvo
Yhteisöllisyys
VAIKUTETAAN
ASENTEISIIN
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
101
Messut eivät ole enää kerran vuodessa
Mainosyhteistyöt pitävät uutiskirjeiden
lisäksi sisällään mm. verkkokaupan, omat
tapahtumat tai klubilaisille tarjottavat edut,
ja tavoittamiseen on käytössä
Messukeskuksen kävijädata.
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
102
Hyödynnä messuklubeja ja dataamme
Kuuluu messu-
klubiin X
Kävi Auto-
messuilla
Koeajoi
auton X
Kertoi messu-
tutkimuksessa
ostokiinnostuksesta
Esimerkiksi Auto 2018-tapahtumassa käynyt asiakas on hyvin potentiaalinen kontakti siinä
vaiheessa, kun autojen maahantuoja haluaa alkuvuodesta lanseerata uuden automallin ja
aktivoida autoista kiinnostuneet kävijät eksklusiiviseen koeajoon & sitä kautta puolestapuhujaksi,
joka vaikuttaa oman verkostonsa mielipiteisiin.
Tai jakaa uutta mallia koskevan innovaatiosisällön asiantuntevalle yleisölle, koeajokutsun kera.
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
103
1. Löydä omalle yrityksellesi sopivat keinot herättää huomio ja
jatkaa dialogia asiakkaiden kanssa. Dialogi on enemmän kuin
tarjouksia.
2. Hyödynnä työkaluja: automatisoi sekä tiedonkeruuta että
kommunikaatiota mahdollisuuksien mukaan
3. Varmista resurssit ja ota kohtaamisista kaikki irti.
Yhteenvetona
D E N T S U A E G I S N E T W O R K
104
TULEVAISUUDEN MEDIA
Kiitos

Más contenido relacionado

Ähnlich wie Messuvalmennus 5.2.2019 - Messuosallistuminen tuloksellisena osana markkinointia ja myyntiä

Sijoittaminen digitaalisen darwinismin aikakaudella
Sijoittaminen digitaalisen darwinismin aikakaudellaSijoittaminen digitaalisen darwinismin aikakaudella
Sijoittaminen digitaalisen darwinismin aikakaudellaTurun Talouspäivät
 
Kaupallistamisen Tila 2019 ja 2020
Kaupallistamisen Tila 2019 ja 2020Kaupallistamisen Tila 2019 ja 2020
Kaupallistamisen Tila 2019 ja 2020Proof Advisory
 
MARK ADA aamu, asiakkuusmarkkinointi City Digital
MARK ADA aamu, asiakkuusmarkkinointi City DigitalMARK ADA aamu, asiakkuusmarkkinointi City Digital
MARK ADA aamu, asiakkuusmarkkinointi City DigitalIlkka O. Lavas
 
Digistrategia ja ansaintamallit City -lehti
Digistrategia ja ansaintamallit City -lehtiDigistrategia ja ansaintamallit City -lehti
Digistrategia ja ansaintamallit City -lehtiIlkka O. Lavas
 
Kasvuyrittäjä - Cursor - Keynote
Kasvuyrittäjä - Cursor - KeynoteKasvuyrittäjä - Cursor - Keynote
Kasvuyrittäjä - Cursor - KeynoteTommi Pelkonen
 
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118BearingPoint Finland
 
Digitalist network intro elokuu 2013
Digitalist network intro elokuu 2013Digitalist network intro elokuu 2013
Digitalist network intro elokuu 2013Ville Tolvanen
 
Digitaalinen markkinointi, Caset City Digital ja Suomikauppa luento HAMK
Digitaalinen markkinointi, Caset City Digital ja Suomikauppa luento HAMKDigitaalinen markkinointi, Caset City Digital ja Suomikauppa luento HAMK
Digitaalinen markkinointi, Caset City Digital ja Suomikauppa luento HAMKIlkka O. Lavas
 
Antti Järvinen - Mainontapäivä 2013
Antti Järvinen - Mainontapäivä 2013Antti Järvinen - Mainontapäivä 2013
Antti Järvinen - Mainontapäivä 2013barabra
 
Remedy Virtala 6 3 2018
Remedy Virtala 6 3 2018Remedy Virtala 6 3 2018
Remedy Virtala 6 3 2018Minna Heusala
 
Tunnetta ruudulle - 2013 MARK
Tunnetta ruudulle - 2013 MARKTunnetta ruudulle - 2013 MARK
Tunnetta ruudulle - 2013 MARKTommi Pelkonen
 
Talouskasvu ja hyvinvointi Suomessa TERVE-SOS 2018
Talouskasvu ja hyvinvointi Suomessa TERVE-SOS 2018Talouskasvu ja hyvinvointi Suomessa TERVE-SOS 2018
Talouskasvu ja hyvinvointi Suomessa TERVE-SOS 2018THL
 
CMADFI 2024 Yhteisömanageri ja tekoäly yhteistyössä Jukka Saksi
CMADFI 2024 Yhteisömanageri ja tekoäly yhteistyössä Jukka SaksiCMADFI 2024 Yhteisömanageri ja tekoäly yhteistyössä Jukka Saksi
CMADFI 2024 Yhteisömanageri ja tekoäly yhteistyössä Jukka SaksiCMAD Finland
 
City digital - Improve Media Tekes Miten toimialarajat murtuvat - Kalastajant...
City digital - Improve Media Tekes Miten toimialarajat murtuvat - Kalastajant...City digital - Improve Media Tekes Miten toimialarajat murtuvat - Kalastajant...
City digital - Improve Media Tekes Miten toimialarajat murtuvat - Kalastajant...Ilkka O. Lavas
 
IRC-Galleria mediatiedot 2015
IRC-Galleria mediatiedot 2015IRC-Galleria mediatiedot 2015
IRC-Galleria mediatiedot 2015Jari Jaanto
 
Valmennus08062010
Valmennus08062010Valmennus08062010
Valmennus08062010Antti Leino
 

Ähnlich wie Messuvalmennus 5.2.2019 - Messuosallistuminen tuloksellisena osana markkinointia ja myyntiä (20)

Sijoittaminen digitaalisen darwinismin aikakaudella
Sijoittaminen digitaalisen darwinismin aikakaudellaSijoittaminen digitaalisen darwinismin aikakaudella
Sijoittaminen digitaalisen darwinismin aikakaudella
 
Kaupallistamisen Tila 2019 ja 2020
Kaupallistamisen Tila 2019 ja 2020Kaupallistamisen Tila 2019 ja 2020
Kaupallistamisen Tila 2019 ja 2020
 
DIgital Media Spring 2012
DIgital Media Spring 2012DIgital Media Spring 2012
DIgital Media Spring 2012
 
MARK ADA aamu, asiakkuusmarkkinointi City Digital
MARK ADA aamu, asiakkuusmarkkinointi City DigitalMARK ADA aamu, asiakkuusmarkkinointi City Digital
MARK ADA aamu, asiakkuusmarkkinointi City Digital
 
Digistrategia ja ansaintamallit City -lehti
Digistrategia ja ansaintamallit City -lehtiDigistrategia ja ansaintamallit City -lehti
Digistrategia ja ansaintamallit City -lehti
 
Kasvuyrittäjä - Cursor - Keynote
Kasvuyrittäjä - Cursor - KeynoteKasvuyrittäjä - Cursor - Keynote
Kasvuyrittäjä - Cursor - Keynote
 
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118
Suomen digimenestyjät 2015 tutkimuksen esittely otto söderlund_20151118
 
Digitalist network intro elokuu 2013
Digitalist network intro elokuu 2013Digitalist network intro elokuu 2013
Digitalist network intro elokuu 2013
 
Digitaalinen markkinointi, Caset City Digital ja Suomikauppa luento HAMK
Digitaalinen markkinointi, Caset City Digital ja Suomikauppa luento HAMKDigitaalinen markkinointi, Caset City Digital ja Suomikauppa luento HAMK
Digitaalinen markkinointi, Caset City Digital ja Suomikauppa luento HAMK
 
Antti Järvinen - Mainontapäivä 2013
Antti Järvinen - Mainontapäivä 2013Antti Järvinen - Mainontapäivä 2013
Antti Järvinen - Mainontapäivä 2013
 
M313 vt
M313 vtM313 vt
M313 vt
 
Remedy Virtala 6 3 2018
Remedy Virtala 6 3 2018Remedy Virtala 6 3 2018
Remedy Virtala 6 3 2018
 
Tunnetta ruudulle - 2013 MARK
Tunnetta ruudulle - 2013 MARKTunnetta ruudulle - 2013 MARK
Tunnetta ruudulle - 2013 MARK
 
Talouskasvu ja hyvinvointi Suomessa TERVE-SOS 2018
Talouskasvu ja hyvinvointi Suomessa TERVE-SOS 2018Talouskasvu ja hyvinvointi Suomessa TERVE-SOS 2018
Talouskasvu ja hyvinvointi Suomessa TERVE-SOS 2018
 
CMADFI 2024 Yhteisömanageri ja tekoäly yhteistyössä Jukka Saksi
CMADFI 2024 Yhteisömanageri ja tekoäly yhteistyössä Jukka SaksiCMADFI 2024 Yhteisömanageri ja tekoäly yhteistyössä Jukka Saksi
CMADFI 2024 Yhteisömanageri ja tekoäly yhteistyössä Jukka Saksi
 
City digital - Improve Media Tekes Miten toimialarajat murtuvat - Kalastajant...
City digital - Improve Media Tekes Miten toimialarajat murtuvat - Kalastajant...City digital - Improve Media Tekes Miten toimialarajat murtuvat - Kalastajant...
City digital - Improve Media Tekes Miten toimialarajat murtuvat - Kalastajant...
 
Digitalisaatiosta v3.0
Digitalisaatiosta v3.0Digitalisaatiosta v3.0
Digitalisaatiosta v3.0
 
YouTube Suomessa
YouTube SuomessaYouTube Suomessa
YouTube Suomessa
 
IRC-Galleria mediatiedot 2015
IRC-Galleria mediatiedot 2015IRC-Galleria mediatiedot 2015
IRC-Galleria mediatiedot 2015
 
Valmennus08062010
Valmennus08062010Valmennus08062010
Valmennus08062010
 

Mehr von Messukeskus Helsinki

Messukeskus Helsinki: Vuosikertomus 2019
Messukeskus Helsinki: Vuosikertomus 2019Messukeskus Helsinki: Vuosikertomus 2019
Messukeskus Helsinki: Vuosikertomus 2019Messukeskus Helsinki
 
Messukeskus Helsinki Annual Report 2019
Messukeskus Helsinki Annual Report 2019Messukeskus Helsinki Annual Report 2019
Messukeskus Helsinki Annual Report 2019Messukeskus Helsinki
 
Tako timanttinen tilaisuus 27022020-3
Tako timanttinen tilaisuus 27022020-3Tako timanttinen tilaisuus 27022020-3
Tako timanttinen tilaisuus 27022020-3Messukeskus Helsinki
 
Tolvanen matti opettajan vastuu ja oikeusturva
Tolvanen matti opettajan vastuu ja oikeusturvaTolvanen matti opettajan vastuu ja oikeusturva
Tolvanen matti opettajan vastuu ja oikeusturvaMessukeskus Helsinki
 
Alasaari nea sukupuolisensitiivinen varhaiskasvatus
Alasaari nea sukupuolisensitiivinen varhaiskasvatusAlasaari nea sukupuolisensitiivinen varhaiskasvatus
Alasaari nea sukupuolisensitiivinen varhaiskasvatusMessukeskus Helsinki
 
Unicef opettajat ja lukutaito 2401_klo16.45_visio
Unicef opettajat ja lukutaito 2401_klo16.45_visioUnicef opettajat ja lukutaito 2401_klo16.45_visio
Unicef opettajat ja lukutaito 2401_klo16.45_visioMessukeskus Helsinki
 
Tyomarkkinakeskustelun la 25 1 klo11_30
Tyomarkkinakeskustelun la 25 1 klo11_30Tyomarkkinakeskustelun la 25 1 klo11_30
Tyomarkkinakeskustelun la 25 1 klo11_30Messukeskus Helsinki
 
Tolvanen matti opettajan vastuu ja oikeusturva
Tolvanen matti opettajan vastuu ja oikeusturvaTolvanen matti opettajan vastuu ja oikeusturva
Tolvanen matti opettajan vastuu ja oikeusturvaMessukeskus Helsinki
 
Hakala: Opettaja ole armollinen itsellesi
Hakala: Opettaja ole armollinen itsellesiHakala: Opettaja ole armollinen itsellesi
Hakala: Opettaja ole armollinen itsellesiMessukeskus Helsinki
 
Koulurauhan esitys educa messut 250120
Koulurauhan esitys educa messut 250120Koulurauhan esitys educa messut 250120
Koulurauhan esitys educa messut 250120Messukeskus Helsinki
 
Hakala opettaja ole armollinen itsellesi educa 2020
Hakala  opettaja ole armollinen itsellesi    educa 2020Hakala  opettaja ole armollinen itsellesi    educa 2020
Hakala opettaja ole armollinen itsellesi educa 2020Messukeskus Helsinki
 
Tietoisku ystävien aapinen luo vahvan pohjan tunne ja vuorovaikutustaidoille
Tietoisku ystävien aapinen luo vahvan pohjan tunne  ja vuorovaikutustaidoilleTietoisku ystävien aapinen luo vahvan pohjan tunne  ja vuorovaikutustaidoille
Tietoisku ystävien aapinen luo vahvan pohjan tunne ja vuorovaikutustaidoilleMessukeskus Helsinki
 

Mehr von Messukeskus Helsinki (20)

Messukeskus Helsinki: Vuosikertomus 2019
Messukeskus Helsinki: Vuosikertomus 2019Messukeskus Helsinki: Vuosikertomus 2019
Messukeskus Helsinki: Vuosikertomus 2019
 
Messukeskus Helsinki Annual Report 2019
Messukeskus Helsinki Annual Report 2019Messukeskus Helsinki Annual Report 2019
Messukeskus Helsinki Annual Report 2019
 
Messuvalmennus esitys.2020 3-3
Messuvalmennus esitys.2020 3-3Messuvalmennus esitys.2020 3-3
Messuvalmennus esitys.2020 3-3
 
Tako timanttinen tilaisuus 27022020-3
Tako timanttinen tilaisuus 27022020-3Tako timanttinen tilaisuus 27022020-3
Tako timanttinen tilaisuus 27022020-3
 
Takala m. dia julkaistava esitys
Takala m.  dia julkaistava esitysTakala m.  dia julkaistava esitys
Takala m. dia julkaistava esitys
 
Tolvanen matti opettajan vastuu ja oikeusturva
Tolvanen matti opettajan vastuu ja oikeusturvaTolvanen matti opettajan vastuu ja oikeusturva
Tolvanen matti opettajan vastuu ja oikeusturva
 
Alasaari nea sukupuolisensitiivinen varhaiskasvatus
Alasaari nea sukupuolisensitiivinen varhaiskasvatusAlasaari nea sukupuolisensitiivinen varhaiskasvatus
Alasaari nea sukupuolisensitiivinen varhaiskasvatus
 
Unicef opettajat ja lukutaito 2401_klo16.45_visio
Unicef opettajat ja lukutaito 2401_klo16.45_visioUnicef opettajat ja lukutaito 2401_klo16.45_visio
Unicef opettajat ja lukutaito 2401_klo16.45_visio
 
Tyomarkkinakeskustelun la 25 1 klo11_30
Tyomarkkinakeskustelun la 25 1 klo11_30Tyomarkkinakeskustelun la 25 1 klo11_30
Tyomarkkinakeskustelun la 25 1 klo11_30
 
Tolvanen matti opettajan vastuu ja oikeusturva
Tolvanen matti opettajan vastuu ja oikeusturvaTolvanen matti opettajan vastuu ja oikeusturva
Tolvanen matti opettajan vastuu ja oikeusturva
 
Hakala: Opettaja ole armollinen itsellesi
Hakala: Opettaja ole armollinen itsellesiHakala: Opettaja ole armollinen itsellesi
Hakala: Opettaja ole armollinen itsellesi
 
Koulurauhan esitys educa messut 250120
Koulurauhan esitys educa messut 250120Koulurauhan esitys educa messut 250120
Koulurauhan esitys educa messut 250120
 
Hakala opettaja ole armollinen itsellesi educa 2020
Hakala  opettaja ole armollinen itsellesi    educa 2020Hakala  opettaja ole armollinen itsellesi    educa 2020
Hakala opettaja ole armollinen itsellesi educa 2020
 
Tietoisku ystävien aapinen luo vahvan pohjan tunne ja vuorovaikutustaidoille
Tietoisku ystävien aapinen luo vahvan pohjan tunne  ja vuorovaikutustaidoilleTietoisku ystävien aapinen luo vahvan pohjan tunne  ja vuorovaikutustaidoille
Tietoisku ystävien aapinen luo vahvan pohjan tunne ja vuorovaikutustaidoille
 
25012020 1500 rki ja um
25012020 1500 rki ja um25012020 1500 rki ja um
25012020 1500 rki ja um
 
25012020 13 Kaisa Pastila
25012020 13 Kaisa Pastila25012020 13 Kaisa Pastila
25012020 13 Kaisa Pastila
 
24012020 klo1500 Kiti_Haukilahti
24012020 klo1500 Kiti_Haukilahti24012020 klo1500 Kiti_Haukilahti
24012020 klo1500 Kiti_Haukilahti
 
24012020 1200 AlisaariKouri
24012020 1200 AlisaariKouri24012020 1200 AlisaariKouri
24012020 1200 AlisaariKouri
 
2401 1530 Tiina Malste
2401 1530 Tiina Malste2401 1530 Tiina Malste
2401 1530 Tiina Malste
 
25.1 14.00 Hanne Munter
25.1 14.00 Hanne Munter25.1 14.00 Hanne Munter
25.1 14.00 Hanne Munter
 

Messuvalmennus 5.2.2019 - Messuosallistuminen tuloksellisena osana markkinointia ja myyntiä

  • 5. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 5 Hauska tutustua! Mikael Castrén Toimitusjohtaja MKTG Teemu Suutari Strategiajohtaja Vizeum
  • 6. D E N T S U A E G I S N E T W O R KD E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 Dentsu Aegis Network • Yhteinen visio ja P&L • Yhteinen globaali toimintamalli & työkalut • Integroitu tarjoama läpi toimintamallin ja yksiköiden
  • 7. To innovate the way brands are built 8D E N T S U A E G I S N E T W O R K Visiomme
  • 8. 1. Markkinoinnin uudet tuulet & trendit 2. Mitä kuuluu tulokselliseen messuosallitumiseen 3. Messukontaktista kohti konkreettista myyntiä AGENDA TÄNÄÄN
  • 9. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 1 0 Markkinoinnin uudet tuulet & trendit Teemu Suutari Vizeum Finland @suutarinlapsi
  • 11. Yritysten elinikä: 90 v. 1935 Yritysten elinikä: 18 v. 2017 Lähde: McKinsey, Dominic Barton MD Credit Suisse
  • 13. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 1 4 DIGITAALISUUS MUUTTAA MEDIAKÄYTTÖÄ VUOSI VUODELTA
  • 14. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 1 5 MEDIAKENTTÄ Suomalaisen mediapäivä 6% 6% 6% 14% 47% 46% 16% 31% 30% 32% 36% 26%23% 33% 36% 37% 40% 32% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% klo 6-9 klo 9-12 klo 12-15 klo 15-18 klo 18-21 klo 21-24 TV Aikakauslehti Sanomalehti Radio Internet tietokoneella Internet puhelimella Sosiaalinen media
  • 15. D E N T S U A E G I S N E T W O R K TELEVISIO 27 % 100 minuuttia RADIO 24 % 90 minuuttia AIKAKAUSLEHDET 2% 9 minuuttia SANOMALEHDET 5% 18 minuuttia INTERNET 42 % 158 minuuttia 1 6 MEDIAKENTTÄ Suomalaisen mediapäivä
  • 16. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 1 7 MEDIAKENTTÄ Suomalaisen mediapäivä TÄRKEIMMÄT HUOMIOT: 1. 42% ajasta käytetään digitaalisissa kanavissa – ja se kasvaa yhä! 2. 38% verkossa käytetystä ajasta käytetään videoihin (video on demand & online video channels like Youtube) 3. 1/3 ajasta käytetään liikkumiseen 4. Yksittäisistä kanavista lineaarinen TV on edelleen käytetyin
  • 17. D E N T S U A E G I S N E T W O R K MEDIAKENTTÄ Perinteisten medioiden kulutus laskee RADIOTA KUUNNELLAAN 45 minuuttia vähemmän -7% TELEVISIOTA KATSOTAAN 50 minuuttia vähemmän -7% PRINTTILEHTIÄ (SANOMA- JA AIKAKAUSLEHDET) 42 minuuttia vähemmän -24% Source: CCS 2018/2016 Finland
  • 18. D E N T S U A E G I S N E T W O R K MEDIAKENTTÄ Ajankäytön kasvuluvut ovat hurjia! Nettiä selataan puhelimella 3 tuntia ja 27 minuuttia enemmän viikossa kuin vuonna 2016. +87% Sosiaaliseen mediaan käytetään 2 tuntia ja 18 minuuttia enemmän aikaa viikossa kuin vuonna 2016. +52% Source: CCS 2018/2016 Finland
  • 19. D E N T S U A E G I S N E T W O R K MEDIAKENTTÄ Uudenlaiset ”kanavat” muuttavat markkinaa PELAAMINEN 26 minuuttia SOSIAALINEN MEDIA 58 minuuttia ONLINE VIDEO (Youtube, Vimeo) 23 minuuttia VIDEO ON DEMAND (Netflix, Katsomo, Ruutu etc.) 37 minuuttia NETTILEHDET 21 minuuttia Source: CCS 2018/2016 Finland
  • 20. Trendit 1.MUUTTUVAT ODOTUKSET BRÄNDEILLE JA TUOTTEILLE 2.ENTISTÄ NOPEAMPI KOMMUNIKAATIO 3.SISÄLTÖJEN ROOLI KASVAA 4.LUOVUUS ON RATKAISEVAA
  • 21. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 2 2 KULUTTAJIA EI HAITTAA ETTÄ BRÄNDIT OVAT JONKIN PUOLESTA, PÄINVASTOIN SE VOI KÄÄNTYÄ MERKKIVÄKSI ANSAITUKSI NÄKYVYYDEKSI
  • 22. KULUTTAJT ODOTTAVAT: • AITOUTTA • UUTUUKSIA • SOSIAALISTA TARKOITUSTA (MILLENIAALIT) • PERSONOITUA LÄHESTYMISTÄ
  • 23. • AUTENTTISIA LUONTEENPIIRTEITÄ ARVOSTAA 91% 75% MILLENIAALEISTA OSTAA MIELUUMMIN YRITYKSELTÄ JOKA LAHJOITTAA HYVÄNTEKEVÄISYYTEEN
  • 24. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 2 5 EROTTAUTUVAT BRÄNDIT Bränditekoja ja kannanottoja 1. ARVOPOHJAISET TEOT 2. VIIHDYTTÄVÄT TEOT 3. AJANKOHTAAN TARTTUVAT TEOT 4. HUOMIONSA ANSAINNEET LAURI MARKKANEN DON’T CHOKE, NESTE SINGALONG SHUTTLE, FORTUM LAND OF THE FREE PRESS, HELSINGIN SANOMAT THIS COKE IS A FANTA, COCA-COLA
  • 25. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 26 EROTTAUTUVAT BRÄNDIT Bränditekoja ja kannanottoja
  • 26. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 29 KOMMUNIKAATIO ON ENTISTÄ NOPEAMPAA JA MONIMUOTOISEMPAA
  • 27. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 3 0 KOMMUNIKAATION NOPEUS Nopeus muuttaa käyttäytymistä • 4G ja 5G mobiilinopeudet tulevat muuttavat merkittävästi käyttäytymistä • Nopeammat yhteydet kasvattavat videon merkitystä esim. 400 miljoonaa Instagram käyttäjää katsovat ja luovat stories sisältöä joka päivä
  • 28. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 3 1 KOMMUNIKAATION NOPEUS Mobiilin rooli kasvaa vuosi vuodelta (’14-’18) 7% 8% 8% 9% 11% 10% 15% 26% 27% 27% 29% 23%23% 33% 36% 37% 40% 32% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% klo 6-9 klo 9-12 klo 12-15 klo 15-18 klo 18-21 klo 21-24 Internet puhelimella/tabletilla 2014 Internet puhelimella 2016 Internet puhelimella 2018 Internetin käyttö puhelimella on melko tasaista klo 9 jälkeen. Huippu saavutetaan klo 18-21 aikana, jolloin jopa 40% suomalaisista käyttää internetiä puhelimella. Source: CCS 2018/2016 Finland
  • 29. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 32 KOMMUNIKAATION NOPEUS SoMe:n tavoittavuus muuttaa käyttäytymistä 88% 75% 86% 49% 66% 30% 62% 13% 19% 26% 16% 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Whatsapp Facebook YouTube Facebook Messenger Instagram Twitter Snapchat LinkedIn Pinterest Jodel Tinder Musicaly.ly Koko väestö 15-74 15-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+
  • 30. ”The world is changing. Big will not beat small anymore. It will be the fast beating the slow”. - Rupert Murdoch
  • 31. ÄÄNESTÄ ON TULOSSA ENTISTÄ OLEELLISEMPI OSA MARKKINOINTIA – MARKKINOIJAT TUNNISTAVAT SEN KASVAVAT MAHDOLLISUUDET VAIKUTTAA KULUTTAJIEN TUNTEISIIN JA KÄYTTÄYTYMISEEN
  • 32. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 37 ÄÄNEN HYÖDYNTÄMINEN Audion hyödyntäminen • Reporters without Borders teki sensoroimaton soittolista (uncensored playlist) kampanjan yhdessä musiikki streamaus- palveluiden kanssa. • He tajusivat, jos jokin maa rajoittaa artikkelin julkaisua, he voisivat saattaa sen saataville kääntämällä sen musiikiksi ja laittamalla sen vapaasti saatavilla olevalle streamaus sivustolle.
  • 33. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 38 ÄÄNEN HYÖDYNTÄMINEN Audion hyödyntäminen • Kolumbiassa kommunikaatio- ja teknologiaministeriö toteutti My Line kampanjan, missä kuluttajat pystyivät tekemään online hakuja tavallisella puhelimella • Soittamalla numeroon 6000913 (’Google’) ja puhumalla / kysymällä kysymyksen, Googlen äänitunnistus teknologiaa hyödyntäen Google etsii vastauksen ja vastaa.
  • 34. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 39 ÄÄNEN HYÖDYNTÄMINEN Haun evoluutio • ComScoren arvion mukaan vuoteen 2020 mennessä 50% kaikista hauista tehdään käyttäen ääntä • Yhdysvalloissa 58% aikuisista on tehnyt äänihaun etsiessään yritystä lähde: ComScore 2016, BrightLocal study 2018
  • 35. SUOMESSA JO 3% TALOUKSISTA ON ÄÄNIOHJATTAVIA LAITTEITA JA 4% AIKOO HANKKIA SELLAISET 12 SEURAAVAN KUUKAUDEN AIKANA
  • 36. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 41 SISÄLLÖT, SISÄLLÖT, SISÄLLÖT…
  • 37. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 4 2 MEDIAKENTTÄ Viestien määrä kasvaa ja vaikuttavuus muuttuu KCM JK 23.1.2018 KOMMUNIKAATIO TRENDIT HARKINTA MAINOS OSTOAIE 130 ULKO- MAINOSTA 25 000 TUOTETTA MARKETISSA 100 SOME MAINOS- IMPRESSIOTA 12 min TV-MAINOSTA TUNNISSA 20 min RADIO- MAINOKSIA TUNNISSA +400 DIGI MAINOS- IMPRESSIOTA
  • 38. D E N T S U A E G I S N E T W O R K Sosiaalinen media on sisältö ja intohimo media 55% SAA INSPIRAATIOTA TYYLEIHIN 59% SAA VAIKUTTEITA AUTON OSTAMISEEN 54% KÄYTTÄÄ INSTAGRAMIA SEURATAKSEEN LEMPI- URHEILIJAANSA TAI LEMPIJOUKKUETTA. 62% FIILISTELEVÄT JO ETUKÄTEEN MATKAKOHTEITA SISÄLLÖT
  • 39. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 4 4 SISÄLLÖT VAIKUTTAJAT & PERSONOIDUT VIESTIT • Nuoremmat kohdeyleisöt ovat valmiimpia uudenlaiseen mainontaan • Vaikuttajat ja personoidut viestit sosiaalisessa mediassa toimivat alle 35v väestöön
  • 40. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 4 5 SISÄLLÖT LIIKA PERSONOINTI ÄRSYTTÄÄ mutta liian lähelle kuluttajaa ei haluta mennä.
  • 41. MODERNI KULUTTAJA VAATII MIELUUMMIN JOTAIN HYÖDYLLISTÄ SISÄLTÖÄ. VILLASUKAN VIRKKAUS OHJEEN TAI VINKKEJÄ MITEN VAIHTAA AUTOON LAMPPU TOIMIVAT PAREMMIN KUIN MAINOSLEHTI
  • 42. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 4 7 Sisältöjen merkitys ONNELLISUUS JÄNNITYS Jakaa sisältöä, joka saa hänet vaikuttamaan ÄLYKKÄÄLTÄ muiden silmissä Jakaa sisältöä, joka saa hänet vaikuttamaan HAUSKALTA muiden silmissä 48 % naisista halusi jakaa sisältöä joka on muille ihmisille HYÖDYLLISTÄ Hyödyllisyys ei ollut jakamisessa merkittävä tekijä miehille
  • 43. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 4 8 Kuinka kauan sisältösi elää orgaanisesti (ilman mainontaa) 2 V. 4 KK +20 PÄIVÄÄ 24 H 21 H 5 H 18 MIN
  • 44. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 4 9 SISÄLLÖT Sisältöjä, tapahtumia vai PR:ää
  • 45. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 5 0 SISÄLLÖT Sisällöt luo ilmiöitä
  • 46. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 5 1 Riittävän suuri viestinviejä TULOKSET: +600 M videokatselua, budjetti videoiden boostaamiseen vain 2 000 €. 18 M€ ansaitun median arvo, +900 artikkelia ja blogia + 700 000 käyntiä kampanjasivuilla SISÄLLÖT
  • 47. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 52 ROHKEUS JA LUOVUUS OVAT TÄRKEÄMPIÄ KUIN KOSKAAN AIKAISEMMIN
  • 48. KULUTTAJAT HARVOIN VALITSEVAT BRÄNDIN BRÄNDIUSKOLLISUUTENSA VUOKSI. HE VALITSEVAT BRÄNDIN KOSKA HE TUNNISTAVAT JA SAMAISTUVAT SIIHEN.
  • 49. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 54 Brändit voivat ja saavat pitää hauskaa • Lacoste korvasi ikonisen krokotiili logonsa 10 uhanalaisella lajilla • Paitoja tehtiin yhtä paljon kuin lajeja on vielä elossa ja ne lanseerattiin Pariisin muotiviikoilla. Paidat myyntiin hetkellä loppuun. ROHKEUS & LUOVUUS
  • 50. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 55 Brändit voivat ja saavat pitää hauskaa • Diesel teki kaupan, joka myi ”kopio” Diesel tuotteita, jotka oli brändätty Deiseleiksi. • He halusivat leikkiä idealla, että ihmiset ovat valmiita maksamaan kopio-tuotteista ja sitä kautta kannustaa ostamaan aitoja tuotteita. ROHKEUS & LUOVUUS
  • 51. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 56 Brändit voivat ja saavat pitää hauskaa • Briteissä tuli pula kanasta, jolloin KFC:llä tuli luonnollisesti ongelma palvelulupauksen täyttämisessä. • He pyysivät asiakkaltaan ymmärrystä kekseliäällä ja ehkä jopa hieman ronskilla printti mainoksella, joka sotkee heidän logonsa kirjaimet ilmaisemaan jotain muuta sanaa.. ROHKEUS & LUOVUUS
  • 52. YHTEENVETONA 1.PYRI YMMÄRTÄMÄÄN ASIAKASTASI JA ASIAKKAAN KÄYTTÄYTYMISTÄ 2.PANOSTA SISÄLTÖIHIN 3. ONNISTUNUT MARKKINOINTI VAATII UUDENLAISIA, KEHITTYVIÄ TIIMEJÄ 4.OLE LUOVA JA ROHKEA!
  • 53. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 5 8 Tuloksellinen messu- osallistuminen Mikael Castrén MKTG Finland @mcastren @mktgfi
  • 55. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 0 Kokemuksellisen markkinoinnin merkitys 30% Tapahtumissa vietetyn ajan kasvu 2015-2017 Kokemuksellisen markkinoinnin investointien kasvu 2015-2017 75% Lähde: AdAge ja Event Marketer
  • 56. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 32%Mittaa onnistumista suhteessa asetettuihin tavoitteisiin 54%ROI:n mittaaminen hankalaa 63%Messuosallistuminen on kallista 6 1 Haaste Lähde: Display Wizard ja Event Marketing Institute
  • 57. D E N T S U A E G I S N E T W O R KD E N T S U A E G I S N E T W O R K 170.000 $350 milj. Talousvaikutus Austinille 180.000 72 mrd. Media-impressiota 200.000 1,1 milj. Somekanavien tavoittavuus South by Southwest Consumer Electronics Show New York Comic Con 6 2 Inspiraatiota maailmalta
  • 58. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 3 Miten onnistua? 1. Tavoiteasetanta ja mittaaminen 2. Toimenpiteiden elinkaari 3. Osaston rakenne ja tekniikka 4. Elämyksellisyys ja personointi 5. Messukohtaamisesta kohti myyntiä
  • 59. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 1. Tavoiteasetanta ja mittaaminen
  • 60. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 5 Miksi messuille? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Lähde: Display Wizard
  • 61. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 6 Tavoitteista tuloksiin TAVOITTEET 1. TAPAHTUMAMARKKINOINNIN VIITEKEHYS JA KONSEPTIT KENELLE, MITÄ TULOKSET 2. OSTOPOLKU JA KOHTAAMISPISTEET MITEN, MILLOIN 3. YKSITTÄISET TAPAHTUMAT TAPAHTUMAN ELINKAARI JA YKSILÖLLINEN KOKEMUS
  • 62. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 7 Mitä voimme mitata? ROI — Return on Investment ROO — Return on Objectives “Miten onnistuimme suhteessa asetettuihin tavoitteisiin?” ROX — Return on Experience ROS — Return on Sales “Mikä oli investoinnin todellinen (rahallinen) arvo yrityksellemme?” “Mitä vaikutusta saimme aikaan ja mikä muuttui?” “Miten saimme hyödynnettyä toimenpiteet myynnissä?”
  • 63. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 6 8 CASE: Microsoft Events Framework
  • 65. Marketing at Microsoft LOW ROI MEASURABILITY HIGH ROI MEASURABILITY Local marketing team invests across Reputation, Sales Enablement and Demand Creation activities Demand Creation (Traditional) Sales Enablement Reputation Demand Creation (GEP) ⦿ ⦿ ⦿ ⦿ ⦿ ⦿ ⦿ ⦿ ⦿ ⦿ ⦿ ⦿ ⦿ ⦿ ⦿ ⦿
  • 66. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 2. Toimenpiteiden elinkaari
  • 67. D E N T S U A E G I S N E T W O R K KOHDEYLEISÖ BRÄNDI SISÄLLÖT KOKEMUS • Merkityksellinen • Ihmisläheinen • Mitattava KOKEMUS Keskiössä kokemus
  • 68. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 3 Toimenpiteiden elinkaari KUTSUPROSESSI TAPAHTUMA ENNAKKO- MARKKINOINTI JÄLKIHOITO MITTAAMINEN JA ANALYSOINTI
  • 69. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 4 Tuotteen/palvelun tuntemuksen kasvattaminen 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Livekohtaaminen Online bannerimainos TV-mainos Printtimainos Radiomainos Lähde: EMI/Mosaic Event Track
  • 70. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 5 Vaikuttamisen keinot DIGI + SOME Yhdistä ja sitouta LIVE Kohtaamiset MEDIA Maksimoi reach KOKEMUS TAVOITA oikeat ihmiset SITOUTA laadukkaalla sisällöllä YMPÄRÖI arvolupauksella PALJASTA tuntemattomat edut MUOKKAA käsityksiä ja uskomuksia LUO tarvetta ja sen kiireellisyyttä INSPIROI jakamaan kokemuksia
  • 71. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 6 Kohtaamiset / tapahtuma sisällöntuotannon alustana Digitaalinen ja some PR ja ansaittu media Vaikuttaja- markkinointi
  • 72. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 7 Esimerkki toimenpiteistä TAPAHTUMA ENNAKKO- MARKKINOINTI KUTSUPROSESSI JÄLKIHOITO PR Lehdistötiedotteet CRM-data, automaatio Tapahtumasisällöt: Live stream/webcast Some kuratointi VideosisällötArtikkelit ym. sisällöntuotanto Tapahtumasivusto + sisällöntuotanto + sisällönhallinta Maksettu mainonta SEM + SEO Ohjelmallinen natiivi + display-mainonta Asiakkaan oma some Sosiaalinen media Maksettu mainonta: Retargetoitu sisältö, live stream, nostot sisällöstä Kontaktointi, nurturointi CRM, automaatio Sosiaalinen media Maksettu mainonta Asiakkaan sisältöjen kuratointi MITTAAMINEN JA ANALYSOINTI KPI-dashboardit ja raportointi Työkalut ja prosessit ROI/ROO -mallinnus Resursoinnin ohjaaminen
  • 73. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 8 CASE: Kemikalioliike Olet Kaunis Oy
  • 74. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 7 9 Mesoaja Gaala: Vuoden messuosasto Osaston tavoitteena oli olemassa olevan verkkokaupan tietoisuuden lisääminen kuluttajien piirissä, sosiaalisen median näkyvyyden nostaminen ja heidän tuotesarjansa myynnin edistäminen Suomessa. Toteutuksessa huomioitiin pääkohderyhmä, joka on 15- 25 -vuotiaat naiset. Osastolla pystyi tapamaan maailmanluokan tähden, Jeffree Starin, joka on luonut messuilla myydyn tuotesarjan. Tietoa Starin läsnäolosta messuilla jaettiin ennakkoon sosiaalisessa mediassa ja näytteilleasettajan somekanavien seuraajamäärä kolminkertaistui jo ennen messuja. Myös ansaittu media tavoitettiin hyvin, valtamediat kirjoittivat asiasta ja TV-kanavakin pyörähti paikalla uutisoimassa.
  • 75. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 8 0 Mesoaja Gaala: Vuoden messuosasto Osastosta tehtiin erittäin näkyvä räikeän pinkin värin avulla sekä esimerkiksi karvasomistein. Osasto rakennettiin niin, että siellä oli helppo järjestää sekä meet&greet Jeffree Starin kanssa, että myydä hänen luomaansa tuotesarjaa. Suurin osa tuotteista myytiin loppuun messuilla heti ja messuosastolla vieraili kymmeniätuhansia ihmisiä, jotka jakoivat kokemuksiaan somessa. Kaikenkaikkiaan asetetut tavoitteet täyttyivät ja ylittyivät huimasti ja messuosasto oli toimiva yllättävistäkin kävijäruuhkista huolimatta.
  • 76. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 3. Osaston rakenne ja tekniikka
  • 77. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 8 2 Kävijöiden houkuttelu 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Kilpailu Giveaway Sosiaalinen media Tarjoukset Peli/aktivointi Osasto/ständi Muut Lähde: Display Wizard
  • 78. 8 3D E N T S U A E G I S N E T W O R K Trendit 1. Messukonseptit 2. Immersiivinen audiovisuaalisuus 3. Personoitu kävijäkokemus 4. Älytilat ja reaaliaikainen seuranta 5. Tarinankerronta
  • 79. D E N T S U A E G I S N E T W O R K Datalähtöinen suunnittelu ASIAKASYMMÄRRYS MARKKINATUTKIMUS INSIGHT STRATEGIA DIGITAALISUUS TEKNOLOGIA TUOTANTO PROJEKTIN- HALLINTA 360° KOKEMUKSEN SUUNNITTELU SISÄLLÖT 1 2 3 4 @ m c a s t r e n | @ m k t g f i
  • 80. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 4. Elämyksellisyys ja personointi
  • 81. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 8 6 Miten reagoida muutokseen? Luo elämyksiä: Ideat ja kampanjat, jotka ovat elämyksellisiä, emotionaalisia sekä pitkäkestoisia ovat kriittisiä brändeille, sillä kuluttajat eivät enää sitoudu niin paljon perinteisiin markkinoinnin viesteihin. Kohdenna oikeisiin ihmisiin: 79 % markkinointipäättäjistä uskoo, että datan käyttö niin, että voimme luoda ihmisille henkilökohtaisia viestejä markkinoinnissa, on tärkein asia 2-3 vuoden säteellä. Nosta myynti etualle: Yli 2/3-osaa markkinointipäättäjistä sanoo, että brändiin sitoutuminen ei enää riitä, vaan asiakkaat on saatava konvertoitumaan. Lähde: Dentsu Aegis Network, CMO-Study 2018
  • 82. D E N T S U A E G I S N E T W O R KD E N T S U A E G I S N E T W O R K Kokemusten merkityksellisyys Aitouden arvonnousu Digitaalinen + fyysinen 8 7 Erotu elämyksellisyydellä
  • 83. D E N T S U A E G I S N E T W O R K Ei enää kohderyhmiä, vaan yksilöitä
  • 84. Yhteenvetona 8 9D E N T S U A E G I S N E T W O R K Tavoitteista tuloksiin Elinkaari ja vaikuttavuus Personoitu kävijä- kokemus Kokonais- valtainen suunnittelu
  • 85. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 5. Messukontaktista kohti konkreettista myyntiä
  • 86. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 91 Varmista markkinointiluvat Kerää luvat sähköisenä, niin ne ovat nopeammin käytettävissä ja integroitavissa. *** Muista GDPR! *** Jos yritykselläsi on applikaatio, hyödynnä sitä messuosastolla käyvien tunnistamisessa, jolloin myös messukäynti kerryttää käyttökelpoista dataa muuhun markkinointiin.
  • 87. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 92 Varmista löydettävyytesi Varmista aktivoinneilla & jakomateriaaleilla, että kiinnostuneet asiakkaat muistavat sinut myös messujen jälkeen. *** Tee muistiinpanoja reaaliaikaisesti: mitä lupasit ja kenelle? Hyödynnä B2B-messujen osastokävijädataa. *** Hakukonelöydettävyyden on tärkeää: messulöytöjen googlailu voi vielä hyvin päätyä sataa kilpailijan laariin.
  • 88. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 93 Konvertoi osastolla pyörineet 1 minuutti henkilökohtaiselta tuntuvan mailin kirjoittamiseen voi olla se kriittinen tekijä, joka tarvitaan kaupan klousaamiseen. ”Minä muistan sinut”
  • 89. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 94 Rakenna myyntipolku Joko myyjien osaamisen & resurssien varaan tai markkinoinnin automaatiota hyödyntäen. *** Suunnittele ennakkoon, jotta voit aloittaa heti messujen jälkeen, kun olet vielä tuoreena muistissa.
  • 90. D E N T S U A E G I S N E T W O R K Esimerkki B2C MESSUKÄYNTI KIITOS-VIESTI & MESSUETU INSPIRAATIO- SISÄLTÖ AKTIVOINTI 2 Varmista markkinointi- lupa ja kiinnostukset Kiitä käynnistä, muistuta mistä sinut saa kiinni ja aktivoi ostamaan yhä jatkuvalla messutarjouksella . Messukeskuksella on verkkokauppa hyödynnettävissä halutessasi. Tarjoa tuotteisiisi tai palveluihisi liittyvää sisältöä, joka edistää kävijän ostoprosessia: testimonialeja, vaikuttajan arvosteluita, tarinoita oikeista esimerkkikohteista tai eri tapoja saada tuotteesta kaikki hyöty irti. Jatka aktivoimista: anna lukijalle kaveritarjous, palkitse 20 nopeinta ostanutta erikoistuotteella tai houkuta yhteyden- ottoon eksklusiivisella edulla.
  • 91. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 96 Esimerkki B2B 9 6 ENNAKKO-KUTSU MESSUILLE TAVOITA MESSUILLA, SELVITÄ TARVE KIITOS-VIESTI VAKUUTA SISÄLLÖILLÄ Varmista, että haluamasi yritykset ovat messuilla kohdattavana Sovi tapaaminen messuille tai järjestä omaa ohjelmaa houkuttaaksesi potentiaaliset asiakkaat juttusillesi. Dokumentoi keskustelut, mielellään CRM:ään. Kiitä henkilökohtaisesti osallistumisesta, toimita mahdolliset materiaalit ja ehdota seuraava steppiä Rakenna sisältöohjelma, joka kuljettaa lukijaa eteenpäin tämän päätöksentekoprosessissa: Hyödynnä inspiraatiosisältöjä, vertailuja, caseja. Tee yhteydenotosta helppoa. SEURAA DATAA JA KONTAKTOI Ota yhteyttä suhteessa siihen, miten vastaanottaja reagoi sisältöösi.
  • 92. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 97 Tutki omaa dataa Miten eri sisältöihin reagoidaan, mitkä tuotteet/ tarjoukset kiinnostavat? *** Hyödynnä työkaluja! Moderni markkinoinnin automaatio auttaa tunnistamaan, milloin ihminen on ostovalmis Seuraa kenelle sisältöihin reagoineille kannattaisi soittaa, tarjota asiakaspalvelu-chattia tai ehdottaa webinaaria?
  • 93. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 98 Tavoita passiiviset ostetulla medialla Keskimäärin 25% vastaanottajista avaa heille lähetetyt sähköpostit eli pelkkä oma media ei välttämättä riitä *** Poimi omasta datasta ne, jotka eivät ole lukeneet viestejäsi ja kohdenna heille sähköpostiosoitteen perusteella mainontaa joko sosiaalisessa mediassa tai ohjelmallisessa digitaalisessa mainonnassa.
  • 94. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 99 Lojaalin asiakkaan arvo? Oman asiakasdatan ja asiakasymmärryksen arvo kasvaa koko ajan: niitä ei voi kopioida! *** Lojaalit asiakkaat ovat kärjistetysti 5 kertaa arvokkaampia ja ostaa 6 kertaa todennäköisemmin. *** Moni tulee messuille vuodesta toiseen, jopa odottaa messutarjouksia – dialogi maksaa itsensä takaisin. *** Kavereiden mielipiteet on naisilla ylivoimaisesti tärkein ostopäätöksen ajuri (ind 229, CCS 2018) eli panostamalla asiakasvaiheen viestintään voi välillisesti tehdä paljonkin myyntiä.
  • 95. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 100 Lojaliteetin tekijät KAUPALLISET AKTIVOINNIT Alennukset Erikoistarjoukset Edut Lahjat & kylkiäiset VAIKUTETAAN KÄYTÖKSEEN SOSIAALINEN PALKITSEMINEN Uusin tieto Parempi palvelu Viihde & ajanviete Status, sosiaalinen arvo Yhteisöllisyys VAIKUTETAAN ASENTEISIIN
  • 96. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 101 Messut eivät ole enää kerran vuodessa Mainosyhteistyöt pitävät uutiskirjeiden lisäksi sisällään mm. verkkokaupan, omat tapahtumat tai klubilaisille tarjottavat edut, ja tavoittamiseen on käytössä Messukeskuksen kävijädata.
  • 97. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 102 Hyödynnä messuklubeja ja dataamme Kuuluu messu- klubiin X Kävi Auto- messuilla Koeajoi auton X Kertoi messu- tutkimuksessa ostokiinnostuksesta Esimerkiksi Auto 2018-tapahtumassa käynyt asiakas on hyvin potentiaalinen kontakti siinä vaiheessa, kun autojen maahantuoja haluaa alkuvuodesta lanseerata uuden automallin ja aktivoida autoista kiinnostuneet kävijät eksklusiiviseen koeajoon & sitä kautta puolestapuhujaksi, joka vaikuttaa oman verkostonsa mielipiteisiin. Tai jakaa uutta mallia koskevan innovaatiosisällön asiantuntevalle yleisölle, koeajokutsun kera.
  • 98. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 103 1. Löydä omalle yrityksellesi sopivat keinot herättää huomio ja jatkaa dialogia asiakkaiden kanssa. Dialogi on enemmän kuin tarjouksia. 2. Hyödynnä työkaluja: automatisoi sekä tiedonkeruuta että kommunikaatiota mahdollisuuksien mukaan 3. Varmista resurssit ja ota kohtaamisista kaikki irti. Yhteenvetona
  • 99. D E N T S U A E G I S N E T W O R K 104 TULEVAISUUDEN MEDIA
  • 100. Kiitos