Pasos a seguir para recibir asistencia técnica sobre el uso de Tabletas MX

2. Aspectosquerecordarsobrelasolucióndeaula
Solohayunservidor(CPU,monitoryteclado)porescuela
Encadasalónestaráinstaladounruteador,proyectorypizarrónblanco
Elaccesoaservidornoesmanual,solodebeaccederaéldesdeelsalóndeclasespormediodelatableta
Encasodequelasolucióndeaulaestéincompletaoalgúncomponentepresentealgunafalla,debedereportarsealnúmero018002000842

3. Levantamiento de reporte de la solución de aula
1. Para levantar un reporte sobre alguno de los componentes de la solución de aula, busque la garantía dentro de la caja del componente.
2. Verifique los números de serie del equipo al reportarlo.
3. En caso de que la solución de aula este incompleta o algún componente presente alguna falla, debe de reportarse al número 01 800 2000 842.
4. Llame al número que indica la garantía y anote el número de ticket de atención.

4. Levantamiento de reporte de la solución de aula
1. Para levantar un reporte sobre alguno de los componentes de la solución de aula, busque la garantía dentro de la caja del componente.
2. Verifique los números de serie del equipo al reportarlo.
3. En caso de que la solución de aula este incompleta o algún componente presente alguna falla, debe de reportarse al número 01 800 2000 842.
4. Llame al número que indica la garantía y anote el número de ticket de atención.

5. Levantamiento de reporte
Pararealizarunreporteasoportetécnicosobrelastabletassiempredebedecontemplarlossiguientesaspectos.
1.Identifiqueelnúmeroalquedeberealizarelreporte
2.Tengaelequipoalamano,endadocasodeserunatabletadebedeestarcompletamentecargada
3.Contemplequedebedetenerlossiguientesdatos:
Códigodelatableta
Númerodeseriedelequipo
Nombredelsolicitante,alumnoomaestro
Nombredelaescuela
Estadoymunicipio
Númerotelefónicodecontacto
Correoelectrónico
4.Despuésdelevantarsureporteanoteelnúmerodeticketdeatención
5.Sigalasindicacionesqueledieronensoportetécnico

7. PLAZA MARIANA IXTLAHUACA
Parahacervalidalagarantíasoloencasodefallatécnicadefábrica:
Llevarfichatécnica
Tabletacargada,concargadorycaja
•LaTabletaEducativaRecreotieneunpreciode$4,995pesosparaelpúblicoengeneral.
Precio de Venta a Público en General
•LaFundaciónAlejoPeraltaofreceunapoyoeconómicoaProfesoresyAlumnos,paraquepuedanadquirirlatabletaaunpreciopreferencialde$2,958.00pesos
•Elapoyoestarestringidoaunatabletaporprofesoroalumno
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