El documento presenta un resumen de los logros y cifras clave del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Antioquia durante el año 2011, incluyendo el cumplimiento de objetivos, proyectos realizados, presupuesto ejecutado, servicios ofrecidos, formación de usuarios y cifras de préstamos, visitas y adquisición de material bibliográfico.

1. Misión: Somos un Sistema de Bibliotecas comprometido con la creación de una cultura de la información, dinamizador de procesos de conocimiento e innovación en la Universidad de Antioquia, mediante la gestión de la información, alfabetización informacional y proyección a la comunidad regional y nacional. Bienvenidos

3. Proceso : Direccionamiento Estratégico. En cuanto al presupuesto del año : Presupuesto asignado para el 2011: 3.140.000.000 Presupuesto ajustado: 4.125.236.017 Presupuesto ejecutado enero - noviembre: 4.556.975.729 % de ejecución: 110%

7. Proceso: Gestión de recursos. Bases de Datos Bibliográficas.

8. Proceso: Gestión de recursos. Bases de Datos Bibliográficas.

9. Proceso: Gestión de recursos. Bases de Datos Bibliográficas.

10. Proceso: Gestión de recursos. Bases de Datos Bibliográficas.

15. Datos hasta el 30 de noviembre de 2011. Nota: En el 2011 tuvimos un incremento del 109% en las calificaciones recibidas respecto al año anterior . La reducción en el 2010 se debe, entre otros aspectos, a que durante ese año se suspendió la promoción para hacer algunas mejoras a la aplicación, la cual se relanzó a comienzos del 2011. Gestión de servicios # de calificaciones recibidas en el Calificador de servicios

16. Gestión de servicios

17. # de consultas recibidas en el Servicio de “ Consulta en Línea ” Gestión de servicios

18. Gestión de servicios

19. Gestión de servicios

20. Gestión de servicios Solicitudes de Suministro de Documentos recibidas, por Biblioteca.

21. Proceso: Obtención de la Información. Préstamo de material bibliográfico, por año, en cada Biblioteca (de Medellín)

22. Préstamo de material bibliográfico, por Biblioteca (de Medellín), durante los 5 años Proceso: Obtención de la Información.

23. Proceso: Obtención de la Información. Datos hasta el 30 de noviembre de 2011. Se evidencia reducción del servicio de préstamo en temporada de Semana Santa, vacaciones académicas (últimas semas de junio y primeras semanas de julio), y en la época de anormalidad académica: últimas semanas de agosto, y todo el mes de septiembre, octubre y noviembre.

24. Proceso: Obtención de la Información. Préstamo Interbibliotecario, por Biblioteca (de Medellín), durante los 5 años

25. Proceso: Obtención de la Información. Préstamo Interbibliotecario, por Biblioteca (Regionales), durante los 5 años

26. Proceso: Obtención de la Información. Otros datos del proceso. En Biblioteca Central. Instituciones con las cuales tenemos convenio de Préstamo Interbibliotecario vigente. 64 (incluidas las del G8 Bibliotecas) Libros pagados con libros 120 Libros pagados con bonos 42 Sanciones en efectivo se han recaudado $ 4’570.130 Material bibliográficos recuperado 162 Usuarios que más prestaron material bibliográfico en el año: Estudiante de Pregrado 253.181 Estudiante en Trabajo de Grado 29.133 Egresados 22.545 Docente de Cátedra 13.491

27. Reconocimiento de la IFLA al Programa de Formación de Usuarios del Sistema de Bibliotecas: En el mes de marzo de 2010 la IFLA publicó el informe “Estado del Arte de la Alfabetización Informacional en Colombia 2010”, en el que nuestro Sistema de Bibliotecas aparece como una de las 4 mejores instituciones (la única de carácter público) en cuanto al desarrollo de programas de Alfabetización Informacional, entre 337 instituciones de educación superior colombianas. Esas 4 instituciones somos : Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Antioquia - Medellín, Universidad del Rosario - Bogotá, Universidad de La Sabana - Bogotá y Pontificia Universidad Javeriana - Bogotá. Proceso: Formación de Usuarios

30. Cursos de Formación de Usuarios programados y ofrecidos a la comunidad universitaria: Proceso: Formación de Usuarios Nota: Datos al 20 de noviembre de 2011 Promedio de Asistentes por Curso 2007 2008 2009 2010 2011 20 14 12 14 14

31. Proceso: Selección y Evaluación de Material Bibliográfico Adquisición de material bibliográfico, por solicitudes de los usuarios y por selección de material. Del 2007 al 2011. Al 30 de noviembre de este año, se han adquirido o están en trámite de compra en total 3.599 materiales bibliográficos.

32. Proceso: Selección y Evaluación de Material Bibliográfico

33. Proceso: Selección y Evaluación de Material Bibliográfico

34. Proceso: Selección y Evaluación de Material Bibliográfico Inversión en adquisición de material bibliográfico

35. Proceso : Comunicaciones, promoción y difusión. Opiniones recibidas en “ Comunicación con el Usuario ”

36. Proceso : Comunicaciones, promoción y difusión.

37. Proceso : Comunicaciones, promoción y difusión. Incremento de medios y oportunidades de comunicación con nuestros usuarios Podemos ver que las oportunidades de comunicación con nuestros usuarios se redujeron en este año, con respecto al periodo anterior. Esto puede deberse a la situación de anormalidad que se presentó por casi tres meses en la Universidad, y / o al incremento de la comunicación a raíz de nuestra incursión y fortalecimiento de la presencia institucional en redes sociales.

38. Proceso : Comunicaciones, promoción y difusión.

41. Se redujo el tráfico, con respecto al año anterior. Para el 2011 tuvimos un 10.69 % menos de visitas al Portal. La diferencia está principalmente en las últimas semanas de agosto y los meses de septiembre octubre y noviembre de este año. Proceso : Comunicaciones, promoción y difusión.

42. Promedio de visitas en un día de semana, en normalidad académica: 2.528 Promedio de visitas en un día de semana, en anormalidad académica: 1.324 Proceso : Comunicaciones, promoción y difusión. En cuanto a nuestro Portal Web

43. Se redujo el tráfico, con respecto al año anterior. Para el 2011 tuvimos un 10.69 % menos de visitas al Portal. La diferencia está principalmente en las últimas semanas de agosto y los meses de septiembre octubre y noviembre de este año. Proceso : Comunicaciones, promoción y difusión.

44. ¿cuáles son las páginas más visitadas de nuestro Portal? Proceso : Comunicaciones, promoción y difusión. Página Vistas Página inicial 615.871 SistemaDeBibliotecas / OPAC 205.319 SistemaDeBibliotecas / RecursosElectronicos / BasesDatos 89.883 SistemaDeBibliotecas / D.BibliotecaDigital 52.334 SistemaDeBibliotecas / RecursosElectronicos / BasesDatos / Alfabeticamente 37.861 SistemaDeBibliotecas / Servicios / RedPrivadaVirtual 35.517 SistemaDeBibliotecas / RecursosElectronicos /BasesDatos / PorAreas 30.943 SistemaDeBibliotecas / RecursosElectronicos 21.519

45. Nuestro Portal Web ahora es visitado desde 80 diferentes países (74 en el 2010): Los principales, en orden descendente son: Colombia, México, Argentina, España, Perú y Venezuela. Proceso : Comunicaciones, promoción y difusión.

46. Se presentó un incremento significativo en las visitas desde México (51 %). Desde Argentina incrementaron en un 18%. Se incrementó en un 50.8% las visitas desde Perú y en 26.8% desde Venezuela. Sin embargo, se redujeron en un 11% las visitas desde Colombia, en un 10.5% desde España y significativamente las visitas desde Estados Unidos: 30.5% Proceso : Comunicaciones, promoción y difusión. Colombia 1 de enero de 2011 - 4 de diciembre de 2011 512.622 1 de enero de 2010 - 4 de diciembre de 2010 575.927 Porcentaje de cambios - 10.99 % México 1 de enero de 2011 - 4 de diciembre de 2011 1.143 1 de enero de 2010 - 4 de diciembre de 2010 755 Porcentaje de cambios + 51.39 % Argentina 1 de enero de 2011 - 4 de diciembre de 2011 760 1 de enero de 2010 - 4 de diciembre de 2010 642 Porcentaje de cambios + 18.38 % Spain 1 de enero de 2011 - 4 de diciembre de 2011 610 1 de enero de 2010 - 4 de diciembre de 2010 682 Porcentaje de cambios - 10.55 % Perú 1 de enero de 2011 - 4 de diciembre de 2011 555 1 de enero de 2010 - 4 de diciembre de 2010 368 Porcentaje de cambios + 50.81 % Venezuela 1 de enero de 2011 - 4 de diciembre de 2011 454 1 de enero de 2010 - 4 de diciembre de 2010 358 Porcentaje de cambios + 26.81 % United States 1 de enero de 2011 - 4 de diciembre de 2011 449 1 de enero de 2010 - 4 de diciembre de 2010 646 Porcentaje de cambios - 30.5 %

48. Proceso : Gestión Tecnológica

49. Proceso : Gestión Tecnológica

56. Muchas gracias por el trabajo de este año, por las palabras de aliento, por el entusiasmo en el ejercicio bibliotecario y por construir juntos un año más de logros.