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Lean Culture und
Nudge im Spital
30. Mai 2018 | Avance Lean Healthcare Award im GDI
Maurice Codourey
UNIT X | xperts on de...
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Toyota 1988
Entwicklung von menschlichen Talenten in der gesamten
Organisation, die an der kontinuierlichen Verbesserung...
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Henry Ford Health System, 5 Spitäler
Das Engagement Laboratory Culture fokussiert:
- Veränderung der Arbeitsweise von Me...
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Zarbo R J. 2015. Creating and Sustaining a Lean Culture of
Continuous Process Improvement. American Journal of
Clinical ...
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Schwerpunkte für Spitäler
Visual Management für Markierungen und Signale
Team Boards
Messpunkte setzen
...und Behavior C...
Händedesinfektion
Dänemark > Nudge
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2017, Nudge und Kampagne «Handsprit»
Beobachtung der Verhaltensveränderung
von je 30 Besuchenden an den 3 Versionen (n=9...
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Version Baseline Version Sign + Placement
Nudge mit 3 Versionen
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Die Nudge-Messung
Die Nudge Theorie
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Wie man kluge
Entscheidungen anstößt (2009, US 2008)
Thaler (Professor für Verhaltensökonomie)
und Sunstein (Felix-Fran...
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Theorie-Fokus: Freiheitsliebende Bevormundung
(Libertärer Paternalismus), Entscheidungsarchitektur
Nudge ist ein kleine...
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Lean Culture und Nudge im Spital
Angestrebte Veränderungen für Spitalprozesse lassen sich
mit einem flankierenden Nudge...
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15 Minuten im Plenum
Methode: Rapid Prototyping
Situation: Spitalpark
Intervention: Frei definierbar
Interaktion: Spont...
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den Spitalprozess
UNIT X | Workshops, Vorträge und
Projektleitungen für Spital-Nudges
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Swiss Lean Healthcare Award 2018 by Avance Management Service

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In German: my presentation as CEO of the neurocommunication and nudge agency UNIT X about Nudges in hospitals. An overview and insights of the agencies consulting and projects for making better choices in healthcare.

Veröffentlicht in: Gesundheitswesen
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Swiss Lean Healthcare Award 2018 by Avance Management Service

  1. 1. Lean Culture und Nudge im Spital 30. Mai 2018 | Avance Lean Healthcare Award im GDI Maurice Codourey UNIT X | xperts on demand für Neurokommunikation
  2. 2. 2 Toyota 1988 Entwicklung von menschlichen Talenten in der gesamten Organisation, die an der kontinuierlichen Verbesserung des Unternehmens teilnehmen. Ohno T. 1988. Toyota Production System: Beyond Large-Scale Production. Portland OR: Productivity Press. Lean Culture im Original
  3. 3. 3 Henry Ford Health System, 5 Spitäler Das Engagement Laboratory Culture fokussiert: - Veränderung der Arbeitsweise von Menschen - Strukturen zur Förderung von Teams, die Probleme lösen - Strukturen, die eine Lean Culture transformieren und unterstützen - Spreading Learning und Coaching durch «Share the Gain» Lean Culture im Spital
  4. 4. 4 Zarbo R J. 2015. Creating and Sustaining a Lean Culture of Continuous Process Improvement. American Journal of Clinical Pathology, [online], Volume 138 (Issue 3), pages 321–326. Available at: https://academic.oup.com/ajcp/article/138/3/321/1765923 [Accessed 24 May 2018]. Laboratory Culture Messung
  5. 5. 5 Schwerpunkte für Spitäler Visual Management für Markierungen und Signale Team Boards Messpunkte setzen ...und Behavior Change
  6. 6. Händedesinfektion Dänemark > Nudge
  7. 7. 7 2017, Nudge und Kampagne «Handsprit» Beobachtung der Verhaltensveränderung von je 30 Besuchenden an den 3 Versionen (n=90) an fünf aufeinander folgenden Tagen. Quelle: https://inudgeyou.com/en/nudging-hospital-visitors-hand-hygiene-compliance/ Gentofte Hospital, Hellerup
  8. 8. 8 Version Baseline Version Sign + Placement Nudge mit 3 Versionen
  9. 9. 9 Die Nudge-Messung
  10. 10. Die Nudge Theorie
  11. 11. 11 Wie man kluge Entscheidungen anstößt (2009, US 2008) Thaler (Professor für Verhaltensökonomie) und Sunstein (Felix-Frankfurter Lehrstuhl Harvard Law School). Thaler gewinnt im Oktober 2017 den Nobelpreis für Wirtschaft. Das Nudge Buch
  12. 12. 12 Theorie-Fokus: Freiheitsliebende Bevormundung (Libertärer Paternalismus), Entscheidungsarchitektur Nudge ist ein kleiner, unmerklicher Schubser, der den Betroffenen in die richtige Richtung lenkt. Ohne massiv in die Entscheidungsfreiheit des einzelnen einzugreifen. Experiment Teddy Klinik Stadtspital Waid - Maurice Codourey - bit.ly/NudgeRocks Die kleinen Spital-Schubser
  13. 13. 13 Lean Culture und Nudge im Spital Angestrebte Veränderungen für Spitalprozesse lassen sich mit einem flankierenden Nudge (Intervention) nachhaltig verankern. In den beiden Wirkrichtungen top-down und bottom-up, interaktiv, als kollaborativer Prozess- und Kulturgewinn von Management und Akteur/innen. Fazit
  14. 14. 14 15 Minuten im Plenum Methode: Rapid Prototyping Situation: Spitalpark Intervention: Frei definierbar Interaktion: Spontane, moderierte Diskussion Interventionsflash, Übung
  15. 15. Lean-Culture-Nudgen Sie den Spitalprozess UNIT X | Workshops, Vorträge und Projektleitungen für Spital-Nudges codourey@unit-x.ch

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