Föreläsning om Sociala medier för företag och organisation på Framgångsdagarna i Nordstan i Göteborg.

1. Sociala medier för företag
och organisationer
Datum 24/04 2014 Eductus på Framgångsdagar na i Nordstan

2. Vem är jag?
• Har arbeta på Eductus sedan 2011 .
• Håller kursen Sociala medier som arbetsverktyg.
• Utbildad Systemvetare.
• Har arbetat med Social medier sedan 2005.
• Stolt tekniknörd!
S o c i a l a m e d i e r f ö r f ö r e t a g o c h o r g a n i s a t i o n e r
Mats Karlsson

3. Några av de vanligaste Sociala medier kanaler eller tjänster.
• Facebook 56%* av Sveriges befolkning använder Facebook
• Twitter 17%* av Sveriges befolkning använder Twitter
• Blogg 74%* av unga kvinnor läser bloggar
• LinkedIn Mer än 1 miljon*** svenska konton
• Youtube 1 miljard** unika besökare varje månad
• Instagram 15%* av befolkningen har använt Instagram
• Online forum Räknas med till Sociala medier
*IIS rapport ”Svenskarna och Internet” 2013
**Statistik från youtube.com
***Statistik från press.linkedin.com
S o c i a l a m e d i e r f ö r f ö r e t a g o c h o r g a n i s a t i o n e r
Sociala medier

4. På Sociala medier bedriver vi Marknadskommunikation och inte Marknadsföring
eller reklam.
• Tänk på att vi är där på användarnas villkor, var inte påtvingande.
• Dela med oss av intressanta och spännande inlägg, delbara inlägg.
• ”Content marketing”.
• Bygger upp vårt varumärke eller företagsnamn.
• Bygger upp ett förtroende för vårt företag eller organisation.
• Skapar oss ett namn i vår bransch
S o c i a l a m e d i e r f ö r f ö r e t a g o c h o r g a n i s a t i o n e r
Marknadskommunikation

5. S o c i a l a m e d i e r f ö r f ö r e t a g o c h o r g a n i s a t i o n e r
På Facebook har företag sidor och
inte konton, Konton har bara
människor. Kan komma att ändras
till att även juridiska personer ska
få ha konton.
• Dela med er av intressant och
spännande information.
• Svara på våra kunders frågor.
• Skapa kampanjer.
• Engagera våra kunder.
• Skapa tävlingar.
• Koppla till andra Sociala medier.
Facebook

6. S o c i a l a m e d i e r f ö r f ö r e t a g o c h o r g a n i s a t i o n e r
Twitter är en microblogg man kan
skriva 140 tecken på.
• Svara på våra kunders frågor.
• Engagera våra kunder.
• Nå politiker och journalister.
• Omvärldsbevakning.
• Skapa kampanjer och tävlingar.
• Kanal för andra Sociala medier.
Twitter

7. S o c i a l a m e d i e r f ö r f ö r e t a g o c h o r g a n i s a t i o n e r
Blogg når vanligtvis en mindre
grupp men en mer fokuserad.
• Sprida nyheter.
• Visa upp vår vardag.
• Visa upp vår kompetens.
• Engagera våra kunder.
• Bygga upp vårt varumärke.
• Våga vara personlig men inte
privat.
Blogg

8. S o c i a l a m e d i e r f ö r f ö r e t a g o c h o r g a n i s a t i o n e r
Världens största kontaktnät för
professionella yrkesverksamma.
• Sprida nyheter.
• Bygga upp vårt varumärke.
• Visa upp vår kompetens.
• ”Employer branding”
• Våga vara personlig men inte
privat.
• Deltaga i diskussioner.
• Rekrytera nya medarbetare.
LinkedIn

9. S o c i a l a m e d i e r f ö r f ö r e t a g o c h o r g a n i s a t i o n e r
Världens största videotjänst
• Duger med enklare filmer t ex
filmad med mobilkamera.
• Sprida nyheter.
• Bygga upp vårt varumärke.
• Visa upp vår kompetens.
• Våga vara personlig men inte
privat.
• Koppla filmerna till företaget.
Youtube

10. S o c i a l a m e d i e r f ö r f ö r e t a g o c h o r g a n i s a t i o n e r
Blidhanteringstjänst med
möjlighet att dela och
kommentera.
• Duger med enklare foton tagna
med mobilkamera.
• Sprida nyheter.
• Bygga upp vårt varumärke.
• Visa upp vår vardag.
• Våga vara personlig men inte
privat.
Instagram

11. S o c i a l a m e d i e r f ö r f ö r e t a g o c h o r g a n i s a t i o n e r
Olika intressesidor med forum som
medlemmarna kan utbyta tankar,
idéer och ställa frågor.
• Visa vår kompetens.
• Bygga upp vårt varumärke.
• Våga vara personlig men inte
privat.
• Delta i diskussioner.
• Sprida nyheter.
Online forum

12. S o c i a l a m e d i e r f ö r f ö r e t a g o c h o r g a n i s a t i o n e r
Sociala medier

13. S o c i a l a m e d i e r f ö r f ö r e t a g o c h o r g a n i s a t i o n e r
Vi blir allt mer mobila

14. • Vi är på Sociala medier på
kundernas villkor.
• Dela intressanta, spännande och
nyttiga saker.
• Lyssna på våra kunder och var
beredd på dialog.
• Dela med oss av vår kompetens.
• Dela inte för mycket, olika
målgrupper tål olika mycket
kommunikation.
• Svara på alla riktiga frågor och
funderingar.
• Skriv inte våra kunder på
näsan, rätta vid
missuppfattningar.
• Var beredd på negativ kritik.
• Var inte orolig om inget händer i
början, det tar tid.
• Bli inte provocerad av kunders
inlägg.
• Våra kunder pratar om oss även
om vi inte finns på Sociala medier.
• Var beredd på att satsa tid och
engagemang, Rom byggdes inte
på en dag.
• Var flexibel och var beredd på att
planera om.
• Skapa ett utrymme och väx i det.
S o c i a l a m e d i e r f ö r f ö r e t a g o c h o r g a n i s a t i o n e r
Slutord